【正文】 員，并和顧客打招呼。 3. 在店內禁止談私事，如有緊要情況向值班經理說明事由，征得同意后，可在柜臺外知時間會面。 2) 當電話鈴響起時，應在三聲之內迅速拿起電話應答，先報出營業(yè)網點名稱及自己的姓名，重點內容記錄并重復核對，并詢問對方是否留言。 4) 等對方先掛斷電話。進行工作交接和工作布置時，營業(yè)員一定要專心致志，一絲不茍。 “二明”是要求營業(yè)員必須做到崗位明確，責任明確。 注：上述請方面，稍有閃失，都會遺患無窮。 2) 實施柜組長負責制度，每班柜組長帶頭參加，錢款當面點清。但不影響到正常銷售工作。 4) 交接內容：柜臺帳、實物帳、現金帳、柜臺鑰匙等。 更換工裝，必須要在班前進行，不能在工作崗位上當眾更換衣服。 三 .驗貨補貨 1. 檢查自己負責銷售的商品是否在具體數量上有所缺失。 3. 進行驗貨時，發(fā)現商品出現缺短，應及時向值班經理報告，并立刻查明原因。 5. 對于暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。 2. 檢查貨品的證書、資料等是否齊全。 篇三：九華彩珠寶首飾工廠規(guī)章制度 九華彩珠寶首飾有限公司 深圳市九華彩珠寶首飾有限公司 鑲嵌 員 工 手 冊 二零一一年 7月 九華彩珠寶首飾有限公司 1 九華彩珠寶首飾有限公司 規(guī) 章 制 度 目 錄 前 言 3 第一章總 則 3 第 二 章 員 工 守則 26 4 第四章安全生產管理制度 5 第一節(jié)員工的招聘 5 第 三 節(jié) 員 工 證 件 辦理 6 27 第 五 節(jié) 人 員 調動 6 第 七 節(jié) 請 假 規(guī)則 7 第 九 節(jié) 獎 勵 種類 7 第十一節(jié)辭工制度 8 第 十 四 節(jié) 廠 服 管 理 規(guī)定 12 第 十 六 節(jié) 優(yōu) 秀 員 工 評比 12 第 六 章 車 間 管 理 制度 13 29 第八章設備工具管理制度 14 第 一 節(jié) 工 作 程序 14 第 三 節(jié) 基 本 要求 14 第 十 一 章 公 共 生 活 區(qū) 管 理 制度 15 第 十 二 章 員 工 住 宿 管 理 細則 16 第 十 三 章 安 全 操 作 規(guī)程 30 17 第十五章附 則 第一章總 則 第一條 為完善公 司管理制度，逐步健全現代化管理機制，使內部管理走向科學化、系統(tǒng)化、 規(guī)范化，使之管理有法可依、違章可究，從而督導全體員工遵紀守法，共同維護、保障公眾生活及各項工作有序進行，特制訂本管理章程。 第三條 凡屬本公司職員都必須遵守和執(zhí)行本管理章程的各有關條款，同時享有本章程所規(guī) 定的一切權益。 第五條 各部門可依據本章程有關指導原則，根據本部門實際具體情況，制訂相關的管理細 則，報公司審核批準生效。 第七條 對違犯本管理章程的行為者，任何人都有勸阻和投訴的權力。 第九條 本章程經公司擴大會議集體討論通過，公司總經理簽署生效，其解釋權及修改權歸 本公司。 第二章員工守則 第一條 員工守則是職員在公司從業(yè)期間，所必須遵 守的基本行為準則。 第三條 遵守國家法律、法規(guī)和公司的有關規(guī)章制度，做遵紀守法的優(yōu)秀社會公民和企業(yè)員 工。 第五條 嚴禁參與煽動他人怠工、罷工、打架斗毆及違犯廠規(guī)和任何危害社會安定的違法行 為。 第 七條 熱愛公司、忠于公司、忠于事業(yè)，以廠為家，樹立“想主人事、干主人活、盡主人 責、享主人樂”的正確創(chuàng)業(yè)觀念，反對“淘金”庸俗思想，自覺維護集體利益和公司聲譽，積極為廠的各項改善工作提供合理化建議。 33 第九條 加強個人品德、職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴禁偷竊公司和同事的財物，以及聚眾賭博的一切 道德品質敗壞的行為。嚴禁任何人以個人理由抗拒、威脅、恐嚇、毆打執(zhí)行公務人 員。 第十二條 按時上下班；不遲到早退，不無故缺勤 ,自覺遵守簽到制度。 第十四條 公司提 倡勤儉節(jié)約，能源、用品及各種材料，不損壞公共財物、因個人原因造 成損失的，公司將據情節(jié)輕重予以處理。操作之后或下班后收好各種文件、資 料、工具、零件、產品、關好門窗、水、電、氣源。每個星期三、五、日為清潔日，搞好個人及集體衛(wèi)生，經主管檢查后合格方可下班。嚴格按照安全規(guī) 格操作，嚴禁違章操作，一旦發(fā)現嚴肅處理。 第十八條 各部門主管，必須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，與公司員工同舟共濟，提高工作 熱情，團結協作精神。未經批準，不得帶外來人員到處參觀。 第二十一條 違犯本章第五、九、十、二十條有關規(guī)定者追究責任，情節(jié)嚴重者送司法機關 處理。 第二十二條 本廠沒有任何的歧視行為存在，即； 本廠在雇用、薪酬、升遷、訓練機會、解雇或退休事務上，不可存在或支持任何基于種簇、社會階層、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格或政治關系的歧視行為。 本廠不可允許帶有強迫性、威脅性、凌辱性或剝削性的行為，包括姿勢、語言和身體的接觸。 第二條 本廠員工分計時和計件兩種 , 如發(fā)現計時員工在主管未做登記的情況下幫計件員做 36 事 , 將計時與計件雙方皆須 1天扣 3天工資 . 第三條 公司薪酬發(fā)放采用隔月結算制，即當月月底發(fā)放上月工資 , 一般情況下廠方 及時發(fā) 九華彩珠寶首飾有限公司 4 九華彩珠寶首飾有限公司 工資 , 特殊情況需延時的 , 最多不能超過 15天。工廠加班薪酬按照薪酬制度給予： 計時加班費計算方法 基本工資（ 1320） —————————— *加班時間 乘 = 加班薪酬（元 /小時） 26（天） x 8（小時） 第四章安全生產管理制度 第五章人事制度 第一節(jié)員工的招聘 第一條 各部門因生產需要增員時，應由部門組長口頭申請或者填寫《增員申請表》，報部 門主管核定生產量情況批準后，再經公司核準，由人事部統(tǒng) 一組織招聘。 第三條 技術人員、文員、各級管理人員的招聘，除進行上述普工考試程序合格后，報總經 理或經理面試批準。 第五條 凡來應聘人員須真實填寫應聘申請表，本廠會先對所填寫內容進行審核確認無誤后 才可錄用。 第二條 被錄用的員工，憑人事部的錄用通知書到人事部領考勤卡、安排住宿等上班手續(xù) 第三條 新錄用的員工一律采用試用制，普通員工的試用期為三個月，技術人員、文員、各 級管理職員試用期為六個月，并簽訂試用合同。 38 第五條 試用期內因技術能力、業(yè)務成績及其它相關理由，公司認為不符合本公司員工標準 時，可終止對員工的聘用，無須提前通知對方，可以隨時與之解除勞動關系 第六條 試用期滿合格者，員工可繼續(xù)留廠工作者，必須與廠方簽訂勞務合同，其工齡自試 用期開始日起計算。 第八條 辭職員工要求重新回廠工作的，由部門主管同意后，報公司或人事部批準，并按程 序重新辦理入廠手續(xù)；從本廠辭工次數達兩次及兩次以上者一律不得錄