地稅局旅游工作總結(jié)與地稅局服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-23 00:37本頁面
【正文】 度》、《監(jiān)督檢查制度》、《崗位制度》等八項制度。全面推行規(guī)范化管理和一把尺子量到底的考核機制和考核辦法，明確每個人的工作目標和任務(wù)，增強了工作的主動性和責(zé)任心。 :辦稅服務(wù)設(shè)施進一步完善。擺放了沙發(fā)、茶杯、開水，提供了辦稅所需的各種表格、資料、墨水、筆和復(fù)寫紙等供納稅人使用；設(shè)有“監(jiān)督欄”和“政務(wù)公告欄”，對涉及納稅人切身利益、需要向社會公告的新稅收政策法規(guī)和文明服務(wù)公約及時進行公告；設(shè)置了稅收宣傳臺、咨詢臺、意見箱、留言簿和公示欄，將每個干部執(zhí)法考核得分公示，便于執(zhí)法人員之間和全社會監(jiān)督；放置各項稅收法律法規(guī)宣傳資料、業(yè)務(wù)書籍、報刊雜志等，使之成為納稅人了解稅收政策的指南；統(tǒng)一了辦稅指導(dǎo)牌、辦稅服務(wù)人員稅務(wù)標識和上墻制度內(nèi)容，推行辦稅服務(wù)承諾制和文明辦稅“八公開”，完善服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)環(huán)境；推行“三時”服務(wù)，做到即時服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)；落實“四辦要求”，做到符合政策的堅決辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及多方的協(xié)調(diào)辦、后續(xù)辦理的預(yù)約辦；堅持“五零標準”，做到辦稅服務(wù)零距離、執(zhí)法流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯、規(guī)定之外零收費、服務(wù)行為零投訴；實行規(guī)范化服務(wù)標準，統(tǒng)一著裝上崗，做到稅容整潔，舉止端莊，掛牌服務(wù)，用語文明，禮貌待人，使辦稅服務(wù)廳成為展示地稅文明征收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好形象和服務(wù)規(guī)范
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