地稅局文化建設(shè)工作匯報與地稅局服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-11-23 00:37本頁面
【正文】 前途帳、家庭帳等三筆帳，莫以小利失大利，勿以小事誤大事，認(rèn)認(rèn)真真做人，清清白白辦事；全面開展“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務(wù)獻(xiàn)一策” 及“星級辦稅服務(wù)廳”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”等評選活動，積極引導(dǎo)并推動納稅服務(wù)工作深入開展，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到稅收工作的各個環(huán)節(jié)，達(dá)到了“兩高一優(yōu)”即高起點、高素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)；通過開展一張笑臉相迎、一句熱心問候、一杯熱茶相待、一個明確答復(fù)、一次把事辦成等“五個一”活動和接待納稅人熱心、解答稅收政策耐心、辦理納稅事宜細(xì)心、幫助納稅人誠心、接受納稅人意見虛心等“五心”活動，使文明服務(wù)向深層次推進(jìn)。強(qiáng)有力的監(jiān)督制約機(jī)制，是完成各項工作任務(wù)的根本保證，該辦稅服務(wù)廳在實踐中不斷創(chuàng)新，不斷完善，逐步建立健全了一套行之有效的工作制度。推行了目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化了對工作人員的日常管理和責(zé)任追究，制定了責(zé)任追究辦法，明確工作職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，量化工作指標(biāo)，做到以事定崗，以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和工作水平。實行了首問責(zé)任制和服務(wù)承諾制，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和辦事效率。為了給納稅人提供一個溫馨、便捷的辦稅服務(wù)環(huán)境，該辦稅廳以創(chuàng)建全國文明單位為契機(jī)，認(rèn)真落實辦稅服務(wù)廳的“九項”基本設(shè)施。
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