商業(yè)銀行20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃-閱讀頁
2025-06-02 22:46本頁面
【正文】 程以及通報。針對目前新員工多、業(yè)務(wù)生疏的實際情況，要求柜員加強相互監(jiān)督和輔導(dǎo)，最大限度地減少業(yè)務(wù)差錯，通過減少風(fēng)險來保證效益，加強內(nèi)控管理，逐步完善內(nèi)控體系建設(shè)。一方面在我們身上，還存在著重發(fā)展客戶、輕維護客戶的觀念；另一方面由于客戶經(jīng)理經(jīng)驗不足，能力欠缺，部分客戶沒有得到及時維護。 （二） 客戶經(jīng)理走出去營銷 效果不理想，在上半年，主觀上我們雖然采取了一些措施，力促客戶經(jīng)理深入市場上門營銷，但還是有些客戶經(jīng)理沒有完全改變坐門等戶的觀念，走出去的營銷效果沒有充分體現(xiàn)出來，客觀上，我們存在著對客戶經(jīng)理不放心，不敢放出去單飛，怕影響本行信譽，暴露我行業(yè)務(wù)上的劣勢的思想。 四、 下半年工作計劃 (一 )做好中高端客戶的維護工作，保存款穩(wěn)定的同時尋求新的客戶資源，力爭 7 月末前將土地拍賣保證金專戶開戶及技術(shù)對接工作完成，與公積金中心，社保等高端客戶加強溝通聯(lián)系， 爭取年底前增加存款 3000 萬元。 （三） 繼續(xù)加大績效考核力度，努力調(diào)動員工的積極性，挖掘員工的潛力，堅決做到獎罰分明，公開透明。在提高業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，減少風(fēng)險事件發(fā)生幾率的同時，加大安全教育和防范演練頻度，增強員工安全意識和防范能力。 （六） 以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為契機，深入開展柜臺文明服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)
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