【正文】 化程度、業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗、日常表現(xiàn)等因素，進行科學(xué)組合，確定人員搭配，做到用人所長，優(yōu)勢互補，取長補短。以主要的超市、市場、學(xué)校、居委會、村委會等為依托，實現(xiàn)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、校園、商場超市、市場、景區(qū)的聯(lián)動，構(gòu)筑了橫向到邊、縱向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。堅持完善監(jiān)督制約和獎懲激勵機制，將片區(qū)監(jiān)管情況直接與績效改革進行掛鉤，實行月督查、季考核、年終考評，提高隊伍的執(zhí)行力。區(qū)局研究制定了《機關(guān)與分局上下聯(lián)動工作辦法》，實行機關(guān)與分局掛點聯(lián)系制度；定期督促檢查工作制度；實行分局目標責(zé)任完成情況與機關(guān)股（室、局）年度考核結(jié)果掛鉤。（四）服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，推進新農(nóng)村建設(shè)。在企業(yè)登記注冊工作中，我們把服務(wù)與監(jiān)管有機的結(jié)合起來，支持企業(yè)，服務(wù)企業(yè)。合格率為100%。三年來，共辦理各類動產(chǎn)抵押登記40余件，合同金額6000余萬元，企業(yè)以此貸款5000萬元。今年上半年，區(qū)局在市局的指導(dǎo)下，主動幫扶甘雨亭商貿(mào)有限公司爭創(chuàng)省著名商標。目前，“甘雨亭”商標已被省工商局、省著名商標認定委員會認定為“省著名商標”，結(jié)束了區(qū)無“省著名商標”的歷史。按照區(qū)委、區(qū)政府的總體安排，為了加快分包的掛點村的新農(nóng)村建設(shè)步伐。在經(jīng)費十分緊張的情況下，擠資3多元，支持村里建設(shè)，受到當(dāng)?shù)攸h委、政府及村干部、村民的贊評。一是召開個私業(yè)主新春座談會，與個私業(yè)主們進行面對面交流。三是開展了扶貧濟困和慰問困難個體戶及寒門學(xué)子活動。幾年來，共送去慰問金達6萬余元。積極主動，圓滿完成政府交辦的各項任務(wù)。總之，20**年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，經(jīng)過全局廣大干部職工的辛勤努力，我們的工作有了新的起色和發(fā)展，班子團結(jié)、隊伍穩(wěn)定、上下齊心、內(nèi)和外順。特別是在“兩費”停收之后，工作重點要及時轉(zhuǎn)移，要從管理收費型向監(jiān)管服務(wù)型轉(zhuǎn)變。三是廣大執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進一步提高，辦案能力，辦案水平，辦案技巧與兄弟縣區(qū)比還有較大的差距。區(qū)局新辦公樓目前建設(shè)資金仍然缺口100余萬元。市局黨組決定對我局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員進行黨風(fēng)廉政督查，這是對我們工作的肯定，更是鞭策。全局干部職工要充分認識做好黨風(fēng)廉政建設(shè)督查工作的重要意義，這是完善黨內(nèi)監(jiān)督機制、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措，全體干部職工要把思想認識自覺統(tǒng)一到市局推行黨風(fēng)廉政建設(shè)督查制度的決策上來。黨風(fēng)廉政建設(shè)督查工作，時間緊，任務(wù)重，內(nèi)容多，要求高，全體干部職工要主動配合、積極參與、大力支持，認真處理好業(yè)務(wù)工作與督查工作的關(guān)系，做到兩不誤、兩促進，兩提高，用黨風(fēng)廉政建設(shè)督查工作推動各項工作的開展，用各項工作取得的新成績來鞏固和擴大黨風(fēng)廉政建設(shè)督查的新成果。黨風(fēng)廉政建設(shè)督查工作，政策性強，涉及到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的方方面面，要從有利于各項事業(yè)發(fā)展的高度，認真審視自己，實事求是查找薄弱環(huán)節(jié)，以督查為契機，努力提升服務(wù)大局的水準。工商局惠民便民措施自查報告一、整改項目我局綜合業(yè)務(wù)股主要承擔(dān)查處各類涉嫌違反國家法律、法規(guī)的違法違章案件，受理消費者申訴舉報，調(diào)處消費糾紛。著力解決登記窗口工作人員按部就班，服務(wù)不主動甚至沒有服務(wù)思想，辦事拖沓，沒有體諒企業(yè)和群眾急需等問題。著力解決登記服務(wù)效率不高，審查登記資料不細致，業(yè)務(wù)不熟悉，發(fā)現(xiàn)和指出登記資料上的欠缺不全面、不及時，造成群眾辦事多次往返，怨聲載道等問題。著力解決衙門作風(fēng)嚴重，不耐煩、不耐心，門難進、臉難看、事難辦，以管理者自居、態(tài)度生硬、缺乏人情味，不作為、慢作為、亂作為，搭車收費、強行攤派，甚至吃拿卡要報等問題。建強隊伍、規(guī)范運轉(zhuǎn)以“12315綜合執(zhí)法隊”為依托，建立12315快速反應(yīng)備勤組（即既是綜合執(zhí)法隊又是備勤組），確保12315人工服務(wù)和錄音服務(wù)暢通；建立健全12315值班、首接責(zé)任、跟蹤催辦、現(xiàn)場調(diào)解、限時辦結(jié)、督查考核等工作制度，進一步規(guī)范12315管理、分流、調(diào)解、督辦、反饋、回訪等工作流程。投訴發(fā)生在城區(qū)和旅游集鎮(zhèn)的，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；投訴發(fā)生在旅游景區(qū)的，在兩小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（邊遠景區(qū)、景點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)視路況、路程具體確定，但也應(yīng)在兩個小時內(nèi)作出反應(yīng)）；到達現(xiàn)場后，所有調(diào)查取證和調(diào)處工作在60分鐘內(nèi)完成。做到“件件投訴有回音，事事處理有結(jié)果”。建立消費維權(quán)快速通道在旅游景區(qū)、旅游購物景點、旅游集鎮(zhèn)等建立健全消費維權(quán)服務(wù)站，在名稱標識、工作職責(zé)、工作程序、工作制度、文書格式上統(tǒng)一標準。要按網(wǎng)格化監(jiān)管要求明確轄區(qū)工商所1名工作人員與消費維權(quán)服務(wù)站實行“一對一”的無縫對接，互通消費維權(quán)信息和投訴處理情況。推行服務(wù)評價系統(tǒng)?！洞翱诜?wù)評價系統(tǒng)管理辦法》隨后出臺。領(lǐng)導(dǎo)班子每月安排1名成員到窗口帶班一個星期，了解窗口運轉(zhuǎn)情況，聽取群眾意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并匯總上報