女裝b2c網(wǎng)站策劃方案-閱讀頁(yè)
2025-01-06 02:54本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。 網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。 具體人員配置如下： ? 推廣部 ： 3 名 ? 客服部 ： 2 名 （隨業(yè)務(wù)發(fā)展而定） ? 編輯部： 2 名． ? 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員 2 名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn)； 網(wǎng)站美工 12 名， ? 市場(chǎng)部：市場(chǎng) 人員 35 名。 網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。 a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖 b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 推廣部 客服部 技術(shù)部 市場(chǎng)部 渠道部 業(yè)務(wù)部 編輯部 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 推廣部 技術(shù)部 推廣部 編輯部 六 、 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。 資金投入風(fēng)險(xiǎn)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)有行業(yè)格局還不是很明顯的情況下，對(duì)手如果跑的比我們快，先我們一步搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，對(duì)我們就會(huì)是很大的挑戰(zhàn)。模塊分析： ? 網(wǎng)站風(fēng)格： ? 色調(diào)定位： 時(shí)尚色調(diào)，突出品牌理念和風(fēng)格。 商品管理 商品分類 會(huì)員自助平臺(tái) 商品營(yíng)銷(xiāo) 信息發(fā)布模塊 產(chǎn)品信息發(fā)布 后臺(tái)管理模塊 圖片信息發(fā)布 會(huì)員服務(wù)中心 網(wǎng)站模塊管理 全站信息管理 通用信息發(fā)布 會(huì)員管理平臺(tái) 會(huì)員資金管理等 購(gòu)物車(chē)，支付模塊 支付系統(tǒng)管理 購(gòu)物模塊管理 產(chǎn)品模塊 服裝 B2C 八 、 網(wǎng)絡(luò)推廣 一、按范圍分 對(duì)外的推廣 顧名思義，對(duì)外推廣就是指針對(duì)站外潛在用戶的推廣。 對(duì)內(nèi)的推廣 和上面相反，對(duì)內(nèi)推廣是專門(mén)針對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部的推廣。以友答網(wǎng)舉例，其旗下有幾個(gè)不同域名的網(wǎng)站，如何讓這些網(wǎng)站之間的流量轉(zhuǎn)化、如何讓網(wǎng)站不同頻道之間的用戶互動(dòng)，這些都是對(duì)內(nèi)推廣的重點(diǎn)。畢竟在現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，要比開(kāi)發(fā)新用戶容易的多，投入也會(huì)少很多。比如各種網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告、競(jìng)價(jià)排 名、雜志廣告、 DM（ 直接郵寄廣告 ） CPM（ 每千人成本 ） 、 CPC（ 每點(diǎn)擊成本 ） 廣告等。 免費(fèi)的推廣 這里說(shuō)的免費(fèi)推廣是指在不用額外付費(fèi)的情況下就能進(jìn)行的推廣。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇、成本的提高，各大網(wǎng)站都開(kāi)始傾向于此種方式了。比如網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇群發(fā)等。 線下的推廣 指通過(guò)非互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的推廣。由于線下推廣通常投入比較大，所以一般線下推廣都是以提升樹(shù)立品牌形象或是增加用戶粘性為主，如果是為了提升 IP 或是 PV，效果不一定很好，要慎重考慮。比如正常的廣告、軟文等。 非常規(guī)手段 就是指一些惡性的、非常不友好的方式。通常這種方法效果都奇好，但對(duì)于品牌形象可能會(huì)有負(fù)面影響，所以使用時(shí)，要把握好尺度。 五、按目的分 品牌推廣 以建立品牌形象為主的推廣。 流量推廣 以提升流量為主的推廣。 銷(xiāo)售推廣 以增加收入為主的推廣。 會(huì)員推廣 以增加會(huì)員注冊(cè)量為主的推廣。 其它推廣 九 、物流 amp。首先 B2C 倉(cāng)儲(chǔ)與 B2B的大批量倉(cāng)儲(chǔ)存在差異，其次 B2C 物流的流程也與 B2B 不太一致，第三， B2C 的顧客不會(huì)像 B2B 的經(jīng)銷(xiāo)商有耐心，快速配送到顧客手上關(guān)乎用戶體驗(yàn)和電子商務(wù)的成敗，第四， B2C的物流成 本也要比 B2B 高，第五，目前 B2C 大部分還是 COD（貨到付款），而 B2B 幾乎不涉及到此問(wèn)題。 傳統(tǒng)服裝品牌開(kāi)展電子商務(wù)，在物流方面有 兩種形式： 一是倉(cāng)儲(chǔ)和配送均外包。此方式的優(yōu)點(diǎn)是利用第三方公司在倉(cāng)儲(chǔ)方面的經(jīng)驗(yàn)，快速、有效的開(kāi)展貨物倉(cāng)儲(chǔ)配送，在開(kāi)始 B2C 時(shí)不僅成本低，而且又不會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。 二是倉(cāng)儲(chǔ)自建，配送外包。優(yōu)點(diǎn)是成本低，能實(shí)現(xiàn)快速配送，顧客體驗(yàn)好。與此同時(shí)，招募專業(yè) B2C 物流人才，逐步過(guò)渡到第二種方式。 退換貨政策直接影響到用戶對(duì)品牌的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，因此至關(guān)重要， 業(yè)界 比較推崇 VANCL的 30天無(wú)條件免費(fèi)退換貨政策。但 VANCL的退換貨流程稍微有些復(fù)雜，如果能簡(jiǎn)化流程將會(huì)更好。傳統(tǒng)服裝品牌宜將呼叫中心外包給第三方，利用第三方已有的呼叫中心系統(tǒng)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)快速 為其服務(wù)，不僅節(jié)省了前期硬件、軟件投入，而且可以利用其專業(yè)化的服務(wù)提升服務(wù)效率，給顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
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