【正文】 減少討 論的時候矛盾的公開化。對于部下，要求他們通常只能按照自己的思路做事，這樣有能力的人的不到發(fā)揮，最終結(jié)果只能是集體“跳槽”。它是一種評價性的感知，在很大程度上決定了組織成員的行為方式，代表了組織成員的共同觀念。 穩(wěn)定性：指組織決策和行動強(qiáng)調(diào)維持現(xiàn)狀的程度。從建立到現(xiàn)在采用了多種管理模式，從開始的直營店，加盟店，特許經(jīng)營的虛擬經(jīng)營到現(xiàn)在一步步的回歸實體，都體現(xiàn)了組織維持現(xiàn)狀的程度低。 員工導(dǎo)向：管理決策中考慮后果對組織成員影響的程度。 3）品牌宣傳模式單一 品牌傳播模式只有單調(diào)的名人廣告，加強(qiáng)自身的核心競爭能力和核心的品牌價值以及塑造是 亟待解決的問題。加上其明星代言人人氣的持續(xù)攀升，其品牌知名度也在逐漸上升。美特斯邦威為顧 客塑造的，絕非僅僅是掛在身上的衣飾，更是一種生活方式，一種對生活的態(tài)度，一種對自我的感覺。大型商場和品牌專賣店是男女網(wǎng)民最常購買服裝的場所，相對而言，男性最愛去的購物場所是品牌專賣店，而女性則更喜歡去大型商場挑選服裝。 2）發(fā)展對外貿(mào)易 中國進(jìn)入 WTO，為中國服裝企業(yè)進(jìn)入國際市場提供了有利條件。過去配額既是對有配額企業(yè)的保護(hù)，又是對無配額企業(yè)的限制。且美邦正在醞釀明年初在香港掛牌上市，預(yù)計融資 4 億美元，以助于打開其境外市場。只是，從連鎖經(jīng)營模式的運(yùn)營效率與市場績效來看，是繼續(xù)走特許加盟連鎖為主體的輕資產(chǎn)“虛擬渠道”路線，還是走直營連鎖為主體的“實體渠道”路線，就成了美邦在渠道價值鏈上如何定位的戰(zhàn)略性命題。 1. 潛在的威脅 1）消費(fèi)者選擇多元化 大眾生活的提高，消費(fèi)層次逐年提高，消費(fèi)者的個性消費(fèi)趨勢更加明顯，國際品牌不斷進(jìn)入中國市場，導(dǎo)致競爭加大，市場分額減少。國內(nèi)休閑服零售業(yè)市場以佐丹奴、班尼路、真維斯、以純、森馬、 Esprit、 Etam、 Eland、 Jackamp。除此以外，進(jìn)入中國不久的 ZARA、 Hamp。 3）品牌運(yùn)作存在差距 與國外成功運(yùn)作的品牌相比，美邦虛擬經(jīng)營的這種成功，依然難以掩蓋與國外品牌的巨大差距。 SWOT 矩陣分析圖 內(nèi)部因素 外部因素 優(yōu)勢 清楚明確的戰(zhàn)略 細(xì)化的品牌系列 虛擬經(jīng)營的盛行 強(qiáng)力度的廣告宣傳 劣勢 產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)程度低 人力資源與組織文化穩(wěn)定性差 品牌宣傳模式單一 機(jī)會 SO WO 潛在消費(fèi)者群體增加 發(fā)展對外貿(mào)易 市場發(fā)展空間大 實施品牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大出口，提高 市場占有率 細(xì)化品牌設(shè)計方向 提高設(shè)計水平 擴(kuò)大對外貿(mào)易 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心能力，增加品牌價值 選擇并穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營模式 威脅 ST WT 消費(fèi)者選擇多元化 市場競爭加劇 品牌運(yùn)作與國外品牌存在差距 實施品牌戰(zhàn)略，提高市場占有率 設(shè)計多元化發(fā)展 穩(wěn)定并提高品牌運(yùn)作方式 提高產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)化程度 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心能力 加強(qiáng)品牌層面的研發(fā)設(shè)計 六、價值鏈分析 價值鏈理論是產(chǎn)生虛擬經(jīng)營的理論依據(jù)之一。如 果 公司在整個生產(chǎn)經(jīng)營的過程中 ,為顧客創(chuàng)造的價值超過了 企業(yè)為完成這些價值活動而花費(fèi)的成本 ,那么這個公司便是 盈利的。 按照價值鏈理論的基本觀點 ,企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢是企 業(yè)在價值鏈某些特定環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢 ,企業(yè)不需要也不可能在 全部價值活動上都保持競爭優(yōu)勢 ,企業(yè)應(yīng)該在價值鏈的關(guān)鍵 或戰(zhàn)略環(huán)節(jié)來創(chuàng)造價值。 企業(yè)價值活動一般分為研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場拓展關(guān)鍵活動及管理、人力 資源等輔助活動。只有在研發(fā)設(shè)計、 市場拓展這類價 值鏈活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實行功能內(nèi)部化 ,企業(yè)才能夠處于競爭 的優(yōu)勢地位。 美特斯邦威在十幾年的發(fā)展歷程中 ,規(guī)模擴(kuò)張了數(shù)百 倍 ,其中虛擬經(jīng)營的模式功不可沒 :把產(chǎn)品交給了勞動力價 格、 成本更具優(yōu)勢的服裝企業(yè)制造 ,把產(chǎn)品銷售交給了加盟 的各地經(jīng)銷商 ,自己則將全部精力用于設(shè)計產(chǎn)品和開拓市 場。故可從企業(yè)文化、人力資源、產(chǎn)品定位、增強(qiáng)客戶粘度等各方面加強(qiáng)企業(yè)的差異化。 1997 年五位管理層員工“集體出逃”，使周成建成為光桿司令。 2021 年 9 月開始，短短的兩個月左右， 19 位經(jīng)理人相繼離開。 2021 年，總經(jīng)理吳建峰離任，吳曾任地方某局局長，有一點官方背景。 2021 年 9月陶衛(wèi)平、鄧力兩位副總離職。 因此，公司應(yīng)該改變這種個人獨斷專行的人事管理格局，多吸收新人才，使企業(yè) 注入新鮮的血液和形成民主團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的氛圍 。邦購網(wǎng)線上銷售 Meters/bonwe、 CHIN 祺 、 MEamp。CITY 為都市白領(lǐng)裝， MooMoo 和米喜迪為童裝， AMPM 為 線上專供 潮流服飾 品牌 。邦購網(wǎng)可以幫助美邦處理一些庫存，但同時還是具有很多不足之處。CITY 也占據(jù)了很大的比例。 但是，美邦推出了 AMPM 等 線上專供品牌 ，為了保證庫存的可得性，又進(jìn)一步生產(chǎn)了大量的線上專供品牌服裝，加上邦購網(wǎng)的成交量并不理想，這些線上專供品牌服裝的庫存反而加大了美邦的總體庫存，占用了大量成本，造成資源浪費(fèi)。根據(jù)前面介紹， MEamp。CITY 的女裝區(qū)，顯示的人群為“兒童，女”，與 MEamp。而且在商品陳列的順序上，其默認(rèn)排序都是把內(nèi)衣、鞋襪等配件放到前面幾頁，首先是感官上不太雅觀，其次是這樣很難讓人聯(lián)想到這是都市白領(lǐng) 3)提高設(shè)計創(chuàng)新水平 從單個產(chǎn)品的設(shè)計到款式定型，美邦至少需要一個月的時間。 ZARA 的服裝設(shè)計師定期穿梭于世界各時裝中心，隨時捕捉靈感，然后將這些信息迅速反饋到總部，再由專業(yè)的時裝設(shè)計團(tuán)隊分類別、款式及風(fēng)格進(jìn)行改版設(shè)計，重新組合成 ZARA 自己全新的產(chǎn)品主題系列?！?ZARA 是在創(chuàng)造潮流，而美邦則需要去復(fù)制潮流。 4)提高供應(yīng)鏈管理水平 在面料采購的速度上， ZARA 在面料采購上通常需要花 5~7 天的時間，而美邦則需要 14~21 天。自己設(shè)立了 20 個高度自動化的染色、裁剪中心，甚至將周圍 200 英里的 地下都挖空，架設(shè)地下傳送帶網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)產(chǎn)品還處于設(shè)計環(huán)節(jié)時，就會圍繞其庫存原坯布的狀況作出相應(yīng)的考慮和安排。 反觀美邦，生產(chǎn)所需面料、輔料全部外包，成衣廠掌握著服裝材料的采購大權(quán)。采購也主要是以染色布為主。 敏捷供應(yīng)鏈的核心，其實是在于供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的銜接，在這一點上，美邦無論是在人力配置，或是在制度建設(shè)上，還有很大的進(jìn)步空間。 ZARA 的門店均為直營，這保證了門店經(jīng)理與總部間的順暢溝通。CITY 品牌完全直營，但在終端信息的收集、反饋，以及對終端信息反應(yīng)靈敏度等方面，較 ZARA 還有很大差距。 5)增強(qiáng)與加盟商的合作關(guān)系 加盟經(jīng)營的“聯(lián)姻”中，企業(yè)更像是“男”方，加盟商恰似“女” 方，作為企業(yè)，你就要像個男人一樣，在加盟經(jīng)營的“婚姻”中，有責(zé)任感，能擔(dān)當(dāng)，能為自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，能為自己“愛人”（加盟商）的“幸福”（良好的收益）負(fù)責(zé)，真實的履行企業(yè)的責(zé)任，恪守商業(yè)誠信，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，做好相關(guān)服務(wù)，關(guān)心扶助加盟商的發(fā)展。加盟商在一定程度上都比企業(yè)更熟悉當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場，對當(dāng)?shù)厥袌龅倪\(yùn)作更具有發(fā)言權(quán)，所以企業(yè)除了提供必要的指導(dǎo)和支持外，應(yīng)該充分放權(quán)，充分發(fā)揮加盟商的資源優(yōu)勢運(yùn)作當(dāng)?shù)厥袌觯J(rèn)真聽取加盟商反饋的市場信息和建議，而不要一味地去 強(qiáng)求加盟商絕對配合、服從公司的管理 , 而之前也有提到，周成建對其加盟上的管理十分嚴(yán)格，可以說的上是苛刻，這就導(dǎo)致了供應(yīng)商根本就不愿意與其合作，靠自營店的成本也是很大的，所以加盟就顯得越發(fā)重要了，加大對加盟商的支持力度，也就是增加自己本身的盈利的機(jī)會。 6)提高技術(shù)生產(chǎn)水平 美邦的服飾雖然具有時尚度，但是缺乏品質(zhì)上的保證，經(jīng)常遭遇質(zhì)量問題的投訴。 美邦將生產(chǎn)加工都完全外包，這就要求美邦應(yīng)該增強(qiáng)其監(jiān)管力度。做到每一件服裝的每一個步驟都盡在美邦的把握之中。 1)產(chǎn)品定位戰(zhàn)略 美特斯邦威服飾股份有限旗下?lián)?Meters/bonwe、 MEamp。CITY KIDS、 CH’IN 祺六大品牌。 MEamp。兩個品牌雖然在有了基本的目標(biāo)客戶的分類，但是僅僅 依靠產(chǎn)品 MEamp。CITY 的產(chǎn)品只是“設(shè)計上深沉一點、面料好一些、做工精細(xì)一些”，甚至有不少顧客會把MEamp。 MEamp。迪恩、出演過《魔戒》和《加勒比海盜》的奧蘭多CITY 的款式、性價比等因素。美邦欲通過推出 MEamp。 在今后的品牌運(yùn)作中， MEamp。美邦需要加大產(chǎn)品企劃、設(shè)計、開發(fā)以及供應(yīng)鏈管理等方面的投入，優(yōu)化資源配置，將錢用在刀刃上。CITY 采用美邦駕輕就熟的加盟商形式，降低自身投入。CITY 和消費(fèi)者的接觸頻率，以此降低宣傳成本。通常來說，加盟店貢獻(xiàn)的相對利潤并不會比直營店小。對于廠商來說，加盟店也好，自營店也好，手心手背都是肉，都是自己的利潤來源。加盟商完全可以整合這些有效資源， 為自己的銷售服務(wù)。還有培訓(xùn)資源、促銷資源等，都是可以共享的。加盟與直營店的關(guān)系處理的很好，那么也就說明達(dá)成了聯(lián)盟，而不再是單純的消除訂單和庫存方面的問題了，這樣一來，加盟商就會加大了對美邦品牌的大力營銷，共同盈利。所以加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)是美邦提高其客戶滿意度的重要途徑。從原材料的采購，運(yùn)輸，生產(chǎn)加工，倉儲各個方面都的進(jìn)行全方位的監(jiān)管。 同時還應(yīng)該提升美邦對供應(yīng)商、加工廠商的篩選標(biāo)準(zhǔn)和評價考核標(biāo)準(zhǔn)。一方面吸引眼球，達(dá)到宣傳的效果， 加深對美邦的印象；另一方面也確實集思廣議，吸收更貼近主要消費(fèi)者需求的可行性創(chuàng)意。 與學(xué)校內(nèi)外營業(yè)廳合作，雙方可開展互惠促銷活動。 ②贊助營銷 植入式廣告，在青少年喜歡的電視節(jié)目、電視劇、電影中植入產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號，讓觀眾在不知不覺中留下對產(chǎn)品及品牌的印象， 繼而達(dá)到營銷產(chǎn)品的目的。 獎學(xué)金贊助，在多所高校設(shè)立了企業(yè)獎學(xué)金，通過競爭的方式獲得獎學(xué)金。 ③順應(yīng)中國文化潮流文化 產(chǎn)品設(shè)計上 MEamp。CITY 和美邦同等看待。所以在 MEamp。具體來說要強(qiáng)化 MEamp。CITY 的品牌定位。 充分利用美邦的終端渠道優(yōu)勢。CITY 在全國的總點數(shù)已超過 100 家，而 ZARA、 Hamp。CITY 可以以此作為突破口，在國際品牌還未進(jìn)軍二、三線城市之前，搶先占領(lǐng)這些市場。 ④折扣店的改善 對于美邦的折扣店，主要的問題在于門店的管理上，美邦應(yīng)該對折扣店進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑O(shè)計，貨架進(jìn)行科學(xué)的排列組合，服飾的整理排放也應(yīng)該更合理。 ⑤體驗營銷 舉辦模特體驗大賽，主要針對美邦的主要客戶群 —— 1640 歲之間的人群。CITY 和美邦的服裝，進(jìn)行 模特比賽，同時評選美邦之星。 附： 小組成員分工： 曹鈺琳 公司簡介部分 包括： 公司背景介紹，公司的任務(wù)，公司的主要目標(biāo)，公司的其他情況如案例拓展材料等。 趙玉炎 周星帆 公司情況分析 包括公司財務(wù)走勢，公司的一般戰(zhàn)略，公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢分析 譚瞳 公司情況分析中的 SWOT 分析 曹國強(qiáng) 價值鏈分析、一般戰(zhàn)略 PPT制作及講說 陳曉露 戰(zhàn)略構(gòu)想、戰(zhàn)略的一些關(guān)鍵方面的問題 包括持續(xù)提高設(shè)計創(chuàng)新水平、設(shè)計生產(chǎn)水平、供應(yīng)鏈管理等構(gòu)想 形成戰(zhàn)略聯(lián)盟、改善營銷等戰(zhàn)略 另外負(fù)責(zé)總稿的審閱修改工作