服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)范文與服務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)匯編-閱讀頁(yè)
2024-11-21 22:14本頁(yè)面
【正文】 鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度， “三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來(lái)服人的法寶。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問(wèn)題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。所謂大河有水小河滿。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。思想工作是所有工作的首要工作。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對(duì)癥下藥。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作
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