20xx客房服務員個人年終總結(jié)范文與20xx客房服務員工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-10-11 19:49本頁面
【正文】 持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合?？戳诉@篇XX客房服務員個人年終總結(jié)范文，大家知道服務員工作總結(jié)怎么寫了吧，更多精彩內(nèi)容請點擊這里茶樓服務員工作總結(jié)范例客房服務員年度工作總結(jié)范文2018客房服務員工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：xx年即將過去，這一年在賓館各位領(lǐng)導和同事們幫助關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導和同事的肯定。服務質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況?，F(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領(lǐng)導和同事指正。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。使我對工作更加充滿信心。服從安排，任勞任怨。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。xx客房服務員工作總結(jié)三、對酒店建議和意見現(xiàn)在信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。
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