【正文】 檔案管理軟件；醫(yī)療保險(xiǎn)、新農(nóng)合門診及住院系統(tǒng)軟件升級(jí)；安裝電子病歷系統(tǒng)。
3參加縣上組織的植樹造林活動(dòng)；在院內(nèi)植樹58棵，花樹10棵，榆樹100株，種植草坪800平方米。
3一年來，門診就診病人11195人，住院人數(shù)5668人，其中出院醫(yī)保住院病人人，合作住院3066人，自費(fèi)596人；上報(bào)傳染病168例；救治孕產(chǎn)婦401例，其中剖宮產(chǎn)67例，采集足跟血69例，接種卡介苗404例，乙肝疫苗404例；開展手術(shù)321例，其中全麻92臺(tái)，連硬麻152例，靜脈麻醉19臺(tái)，腰麻35臺(tái)，其他23臺(tái)。
一、醫(yī)院總體水平上升，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)
全年業(yè)務(wù)收入3512萬元，再創(chuàng)歷史新高。
擴(kuò)大診療范圍，提高綜合水平：
提高了急診急救能力，充分利用了120資源；擴(kuò)建成保北最大規(guī)模的血透室，使血透規(guī)?；?、系統(tǒng)化。
二、深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《2020年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。完善120“綠色通道”，提高了工作效率；增加收費(fèi)、藥房等窗口，完善了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí)，使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚、醒目；醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間。文明行醫(yī)，實(shí)行首問、首診、首接負(fù)責(zé)制；發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者；堅(jiān)持每月開展患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下。一是醫(yī)院對(duì)各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細(xì)規(guī)定。二是開展醫(yī)療、護(hù)理三基知識(shí)及操作技能比賽，達(dá)到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。
強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。一是年內(nèi)外出參觀學(xué)習(xí)了定州、順平等同級(jí)醫(yī)院，學(xué)習(xí)了該院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是不斷改善職工福利待遇。
深化績效考核工作。從實(shí)行績效考核以來，職工工作積極性明顯提高，醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也隨之提高。
三、開展行風(fēng)評(píng)議，糾正行業(yè)不正之風(fēng)
2020年3月,醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開了行風(fēng)評(píng)議的序幕。
推行院務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。
加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。
規(guī)范招標(biāo)采購和收費(fèi)行為。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)；實(shí)行單病種限價(jià)制度，規(guī)范醫(yī)生
用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核六個(gè)方面全面考核。
四、加大基礎(chǔ)性投入，營造溫馨住院環(huán)境
轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，加大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備和基建項(xiàng)目投入，改善醫(yī)療環(huán)境。2020年度，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)困難的情況下，通過考察項(xiàng)目，引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，核磁共振于5月份投入使用，血液透析機(jī)達(dá)到10臺(tái)，自籌資金購置ct高壓注射器，科室內(nèi)購置微量元素監(jiān)測儀、纖維胃鏡、無痛分娩等設(shè)備；經(jīng)市縣財(cái)政出資和民政局幫扶，新增添了兩臺(tái)彩色b超儀。
加大基建力度。尤其是暖氣改造效果明顯，收到患者好評(píng)。
五、扶貧救困，彰顯社會(huì)責(zé)任
2020年，醫(yī)院承擔(dān)了大量繁重的政治性工作，在每一項(xiàng)大的任務(wù)面前，醫(yī)務(wù)人員不講條件，忠實(shí)履行人民健康衛(wèi)士的職責(zé)，無私奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)。認(rèn)真貫徹縣衛(wèi)生局《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定》，全體醫(yī)生人人簽訂了《新農(nóng)合目標(biāo)責(zé)任書》，致力做好新農(nóng)合工作，做到服務(wù)周到熱情，程序?qū)徍藝?yán)格，資金發(fā)放及時(shí)。
開展送溫暖活動(dòng)。
提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。在體檢工作中，我院積極準(zhǔn)備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員。
團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，抗震救災(zāi)。5月16日，干部職工共捐款17260元；5月29日，再次捐款10500元，全體黨員交納特殊黨費(fèi)2180元；5月21日，全體工會(huì)會(huì)員捐款3000元；四次累計(jì)捐款32940元，為災(zāi)區(qū)重建貢獻(xiàn)了一份力量。5月上旬，ev71手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了門急診傳染預(yù)檢分診點(diǎn)，指定專治病區(qū)，對(duì)來院患者認(rèn)真登記，對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時(shí)隔離或收治；同時(shí)堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)，疫情每天上報(bào)，做到藥品、物品、人力、財(cái)力四到位。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開診療工作。已累計(jì)篩查患兒近9477人次，共篩查出患病嬰幼兒95人，收治住院患兒13人，全部病愈出院。
六、綜合治理，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)
2020年，注定是不平凡的一年。醫(yī)院按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，做到三個(gè)到位。醫(yī)院黨總支、工會(huì)委員會(huì)、青年團(tuán)組織通過走訪、談心，幫助困難職工解決實(shí)際問題，做好解釋疏導(dǎo)工作，確保了信訪工作穩(wěn)定，無一人上訪。
七、在總結(jié)成績的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處。院科二級(jí)管理工作發(fā)展不平衡，個(gè)別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距；?？圃O(shè)置不足，不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求；后勤服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)遲緩，影響了一線服務(wù)質(zhì)量等。
2020年1月1日
第五篇：市人民醫(yī)院年終工作總結(jié)
市人民醫(yī)院年終工作總結(jié)
2020年對(duì)我院來說是很不平凡的一年，醫(yī)院在xx市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以”三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及十八大精神為指導(dǎo)，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)的困難和挑戰(zhàn)，取得了顯著的成績，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、全面落實(shí)醫(yī)改政策，創(chuàng)新管理體制，強(qiáng)化考核，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。按照公立醫(yī)院改革要求，醫(yī)院對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行崗位調(diào)整，全面實(shí)行競聘上崗，對(duì)科室職能進(jìn)行重新劃分，使各科室職責(zé)明確，醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置合理。
按照”優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得”的原則，制定了科學(xué)、詳細(xì)的績效工資考核方案，從職工工資中按照職稱不同拿出不同比例的工資作為浮動(dòng)績效，對(duì)職工的服務(wù)質(zhì)量及工作數(shù)量按月進(jìn)行量化考核，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，將考核結(jié)果，作為兌現(xiàn)職工績效工資的依據(jù)。極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，使醫(yī)院職工收入較前明顯提高，醫(yī)院的各項(xiàng)工作穩(wěn)步、快速發(fā)展。
做好增收節(jié)支工作，確保醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入3347萬元，與去年同期相比，％，人均門診費(fèi)用80元，人均住院費(fèi)用3773元，較去年同期分別上升了43%%，這兩項(xiàng)費(fèi)用均為全市同級(jí)別醫(yī)院中最低。％，%，%，搶救成功率82%，%，術(shù)前、%，％，無菌手術(shù)感染率為0%，％。07歲兒童聽力篩查548例，篩查率達(dá)100%。
藥品收入總額為1177萬元，藥品收入占業(yè)務(wù)總收入36％，其中基本藥物收入716萬元，占藥品收入總額的61%，中藥收入476萬元，占藥品收入總額的40%，抗生素收入占藥品總收入的16%。醫(yī)院對(duì)常用藥品和衛(wèi)生材料全部參加市衛(wèi)生局藥品集中招標(biāo)采購，集中招標(biāo)采購藥品品種占全院總藥品品種的90%，中成藥占比為40％。
加快醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展，經(jīng)市政府研究決定，將我院整體遷建至龍首新區(qū)。部分裙樓已經(jīng)封頂。
加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，多渠道、全方位培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。全年參加3個(gè)月以上進(jìn)修培訓(xùn)的達(dá)到10人，已到省外進(jìn)修培訓(xùn)4人，在省內(nèi)進(jìn)修6人，省內(nèi)短期培訓(xùn)122人次。
（2）、邀請(qǐng)省級(jí)專家開展知識(shí)講座9次，有《癌痛規(guī)范化治療示范病房培訓(xùn)》、《肝病臨床治療新進(jìn)展》、《長期抗病毒治療對(duì)慢乙肝臨床結(jié)局的意義》、《原發(fā)性肝癌規(guī)范化治療》、《精神科的發(fā)展史簡介》、《度洛西汀的綜合醫(yī)院的應(yīng)用》、《pet/ct的臨床應(yīng)用》、《糖尿病的預(yù)防》、《糖尿病防治講座》等。組織全院專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行”癌痛規(guī)范化示范病房”培訓(xùn)1次，確定我院內(nèi)二科、外一科為規(guī)范化示范病房，并順利通過省衛(wèi)生廳考核組的驗(yàn)收。成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案，明確分工及各自的職責(zé)，使禽流感預(yù)防工作落到實(shí)處，通過對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識(shí)、新動(dòng)向的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有力的提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將”以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，努力營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系，目前開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知曉率及病房覆蓋率均達(dá)到100%。門診、住院部定期發(fā)放《患者滿意度調(diào)查表》1000余份，％以上，積極開展臨床路徑及中醫(yī)適宜技術(shù)，目前已開展中醫(yī)適宜技術(shù)20余項(xiàng)。
（4）、為保障醫(yī)療需求，提高醫(yī)院核心競爭力。
（5）、繼續(xù)開展新項(xiàng)目、新技術(shù)、新科研，2020年申報(bào)科研項(xiàng)目四個(gè)，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對(duì)照研究》、《尿毒癥透析病人crp與動(dòng)脈粥樣硬化的相關(guān)性及其中藥的干預(yù)研究》、《**市美沙酮社區(qū)藥物維持治療的效果調(diào)查》、《宮頸刮片與液基薄層細(xì)胞學(xué)檢測宮頸病變比較》等，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對(duì)照研究》被**市科委立項(xiàng)研究。
全年取得上級(jí)部門的各種榮譽(yù)10余項(xiàng)，其中：
（1）、集體榮譽(yù)2項(xiàng)：
**省抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)優(yōu)良；
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積極推進(jìn)”雙聯(lián)”行動(dòng)深入開展對(duì)口支援及社會(huì)公益活動(dòng)
（1）、按照上級(jí)安排和部署，積極開展”聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”行動(dòng)，我院11位黨員干部前往聯(lián)系點(diǎn)xx區(qū)**堡鎮(zhèn)山灣村與幫扶農(nóng)戶結(jié)對(duì)子，捐款7600元，捐藥品約4400余元，發(fā)放營養(yǎng)包33套，健康工具包23套。
（2）、開展”萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生”工程，2020年選派9名業(yè)務(wù)骨干分赴我市縣區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健和技術(shù)培訓(xùn)等全面支援工作。2020年6月28日下午，我院組織黨員10人去福利院進(jìn)行義診活動(dòng)，共義診40余人次，捐獻(xiàn)藥品2020多元。積極開展健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)健康教育知識(shí)宣傳，舉辦院內(nèi)外健康教育講座10余次，健康教育覆蓋率達(dá)98％。
（3）、2020年4月20日8時(shí)2分，在四川省**市**，我院職工心系災(zāi)區(qū)群眾，為災(zāi)區(qū)捐款8755元，共青團(tuán)員捐款880元，捐衣物100余件。
醫(yī)院以人為本，心系職工生活，及時(shí)了解職工的生活狀態(tài)，全院職工一家親。使全院職工都得到了實(shí)惠，極大的方便了職工。
（2）、不斷豐富職工的文化生活，開展了打籃球、下象棋、跳棋、打撲克比賽等豐富多彩的文體、文藝活動(dòng)；組織了”慶三八”女職工聯(lián)誼活動(dòng)；、表彰了3名優(yōu)秀護(hù)士長，9名優(yōu)秀護(hù)士，并表演了有護(hù)士自編自演的文藝節(jié)目，舉行了新上崗護(hù)士的授帽及宣誓儀式。不斷開展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大干部職工的防范意識(shí)和防范能力。組織職工學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)及十八大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)十八大精神內(nèi)涵，把十八大精神應(yīng)用到我們的實(shí)際工作中。
（2）。使我院職工法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)明顯增強(qiáng)，始終堅(jiān)持把政治思想教育放在首位，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)，組織干部職工開展了作風(fēng)建設(shè)教育專題學(xué)習(xí)，消除了部分干部職工存在的麻痹、消極思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了行評(píng)的自覺性和主動(dòng)性。同時(shí)，聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)及服務(wù)情況進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。使我院的社會(huì)形象不斷改善，人民群眾的滿意度逐步提高。積極開展道德講堂活動(dòng)，每月進(jìn)行一次全院職工道德大講堂活動(dòng)，組織職工觀看一部警示教育片、一部道德模范事跡報(bào)道。增強(qiáng)了職工明禮守信、誠實(shí)熱情、尊老崇德、自強(qiáng)不息、愛崗敬業(yè)、熱心服務(wù)的文明素質(zhì)，為全市創(chuàng)建”全國文明城市”的活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量。
歷史欠帳多、包袱重，醫(yī)院負(fù)債經(jīng)營，運(yùn)行成本高。醫(yī)院運(yùn)行資金困難，無力購進(jìn)?？萍毙柙O(shè)備，影響專科建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展，影響醫(yī)院整體發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高。
醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員極度短缺。
四、2020年主要工作計(jì)劃
繼續(xù)爭取上級(jí)資金支持，改善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，積極爭取項(xiàng)目資金，購置必需的醫(yī)療設(shè)備，拓寬服務(wù)渠道，增加診療項(xiàng)目，吸引患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
繼續(xù)加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，爭取政策支持，早下手、走出去、多渠道、全方位引進(jìn)急需專業(yè)人才及高技能人才，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展作準(zhǔn)備。加大科研投入，提高醫(yī)院的競爭實(shí)力，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，帶動(dòng)人才梯隊(duì)建設(shè)，做好增收節(jié)支工作，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備，加強(qiáng)明主決策，實(shí)行院務(wù)公開，創(chuàng)新醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性。
切實(shí)抓好職工的政治思想工作，繼續(xù)開展好”創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意”活動(dòng)，抓好”六五”普法工作，建立職工職業(yè)道德教育長效管理機(jī)制，開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療服務(wù)。
繼續(xù)開展對(duì)口幫扶活動(dòng)，積極參加各類公益活動(dòng)，組織豐富多彩的健康教育活動(dòng)，樹立醫(yī)院品牌形象。
總之，2020年醫(yī)院工作在各方面都有了不同程度的提高和發(fā)展，但還存在一些不足之處。
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