【正文】 我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。心思用在工作上，作風(fēng)擰在務(wù)實(shí)上，聚精會(huì)神搞業(yè)務(wù)，一心一意謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“抓班子，帶隊(duì)伍，促發(fā)展”的目的。對(duì)投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的，一查到底，絕不姑息。全年醫(yī)院共處理了8起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有4人次受到待崗處理。
狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。
（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。
（3）加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問題。
三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院工作的健康發(fā)展。
（7）加強(qiáng)了臨床用血管理工作。
一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了職責(zé)和工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識(shí)，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)。在緊急救援中，第一時(shí)間出診、及時(shí)救治，綠色通道暢通，出色的完成了急診救治任務(wù)，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。 好范文網(wǎng)范文網(wǎng)【】
1不斷強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生工作。
（三）突出重點(diǎn)，優(yōu)化流程，確保醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高
積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，想方設(shè)法提供便民措施。二是進(jìn)一步優(yōu)化專家門診，新組建了門診護(hù)理組，增設(shè)了門診輸液室，充分發(fā)揮我院綜合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，完善患者輸液環(huán)境，滿足就診患者要求。一年來，我們將部分價(jià)格高，有普通藥可以替代的新藥品種清理出藥架，對(duì)使用量大、金額多的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購(gòu)，有效降低了藥品價(jià)格，讓利于病人。特別是在紅眼病防控形勢(shì)比較嚴(yán)峻的情況下，醫(yī)院全力做好防控工作。醫(yī)院組織專業(yè)醫(yī)療救治專家到省廳接受培訓(xùn)，并對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員特別是重點(diǎn)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)和講座，使醫(yī)護(hù)人員做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療”。不定期組織相關(guān)專業(yè)的專家到幫扶醫(yī)院查房、會(huì)診、培訓(xùn)等，為幫扶醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員提供進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有力的提高了基層衛(wèi)生隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。二是強(qiáng)化對(duì)“三無”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。組織中層干部赴省內(nèi)部分醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，參加管理知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增加了中層干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)。
醫(yī)院根據(jù)縣委、縣政府和衛(wèi)生局要求，深入實(shí)施固本強(qiáng)基維穩(wěn)工程，制定了實(shí)施細(xì)則和工作要點(diǎn)，努力做到情況早掌握、問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解。圓滿完成了上級(jí)規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。為保證大樓的順利施工，醫(yī)院多次組織相關(guān)人員召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、精心協(xié)調(diào)、規(guī)范施工。
回顧二〇一四年的工作，我們欣喜地看到：醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高，正是嚴(yán)格管理不斷規(guī)范的結(jié)果；各學(xué)科的快速發(fā)展，正是構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)激勵(lì)人才創(chuàng)新的凝結(jié)；門診住院綜合樓擴(kuò)建工程的建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)利用醫(yī)院拓寬發(fā)展空間的良好開端；招標(biāo)采購(gòu)的透明公開，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎(chǔ)上也建立起職工對(duì)醫(yī)院的關(guān)心和對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)的信任；服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)，使醫(yī)院品牌得到廣大患者及社會(huì)各界的認(rèn)可。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。
學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。
個(gè)別中層干部辦事缺乏計(jì)劃，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上盡人意。
新的一年里，我們要以xxx理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)重要精神，緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓新機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌！為全面建設(shè)小康社會(huì)，保障百萬射洪人民的身體健康做出新的更大的貢獻(xiàn)，促進(jìn)醫(yī)院健康、持續(xù)、穩(wěn)步地向前發(fā)展，力爭(zhēng)早日建成國(guó)家三級(jí)乙等醫(yī)院。
召開職工代表大會(huì)，全面總結(jié)了工作，制訂了工作計(jì)劃目標(biāo)；聘任各科主任、護(hù)士長(zhǎng)；表彰先進(jìn)科室3個(gè)，優(yōu)秀個(gè)人8人，先進(jìn)個(gè)人24人；“”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰了10名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理標(biāo)兵”；召開半年工作總結(jié)暨新大學(xué)生歡迎會(huì)。
開展“六五”普法活動(dòng)；開展“一月一法”學(xué)習(xí)活動(dòng)；開展“憲法、法律宣傳月”的活動(dòng)，參加縣司法局舉辦的“六五”普法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，懸掛法制宣傳橫幅2個(gè)，制作電子板報(bào)1期；上報(bào)普法信息6篇。
開展服務(wù)質(zhì)量提升工程，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，專題討論確定住院孕產(chǎn)婦費(fèi)用包干事宜，將寶寶服、愛惜康線、產(chǎn)后康復(fù)帶等物品做為公益行為納入免費(fèi)范疇；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，召開醫(yī)患工休座談會(huì)22次；每月開展住院病人、門診病人問卷調(diào)查，對(duì)患者提出的意見和建議及時(shí)反饋和解決；開展獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，為重癥貧血患者捐款1450元，接受錦旗3面，感謝信12封。
1開展疆內(nèi)初中班、內(nèi)高班、勞務(wù)輸出、健康體檢1399人次；配合自治區(qū)腫瘤醫(yī)院開展第四屆“關(guān)愛女性健康新疆行”巡回義診暨健康知識(shí)宣傳活動(dòng)；配合新疆心腦血管病醫(yī)院完成我縣兒童先心病義診篩查工作；配合阿克蘇血站，開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，25人自愿參加獻(xiàn)血活動(dòng)，共無償獻(xiàn)血10000ml；參加縣勞務(wù)派遣5人。
1醫(yī)院開展了抗生素合理使用專項(xiàng)整治活動(dòng)，召
開了動(dòng)員大會(huì)，制定了實(shí)施方案，簽訂了院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任書；為規(guī)范藥劑科工作，藥房配備了空調(diào)，安裝了避光窗簾；對(duì)藥庫(kù)重新進(jìn)行了區(qū)域劃分；麻精藥品進(jìn)行了盤點(diǎn)、核對(duì)、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
護(hù)理部定期召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析、整改；組織技能操作訓(xùn)練6次，落實(shí)護(hù)士夜夜查房制度；深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，內(nèi)科實(shí)行病房責(zé)任包干，規(guī)范各班次職責(zé)、流程，外科推行病號(hào)服，病房特殊病人懸掛溫馨提示牌；為規(guī)范護(hù)士行為，將14項(xiàng)護(hù)理核心制度整理成冊(cè)；10名護(hù)士取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格。
2無錫援疆掛職副院長(zhǎng)陳道幀同志赴內(nèi)地招聘醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生28名。
2召開無錫援疆專家座談會(huì)，溝通交流，細(xì)化幫扶，制定一對(duì)一師徒結(jié)對(duì)子帶教方案，旨在提高青年醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平，營(yíng)造院內(nèi)、科內(nèi)及同檔次內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，鼓勵(lì)青年臨床醫(yī)技人員積極向上，勇于冒尖，迅速成才，脫穎而出，成為本專業(yè)的后備學(xué)科帶頭人或技術(shù)骨干。
3胸科醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)分兩批共8人赴我院開展萬名醫(yī)師對(duì)口支援工作；醫(yī)院下派4名醫(yī)護(hù)人員赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院支醫(yī)。
3參加縣上組織的植樹造林活動(dòng)；在院內(nèi)植樹58棵，花樹10棵，榆樹100株，種植草坪800平方米。
一、醫(yī)院總體水平上升，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)
全年業(yè)務(wù)收入3512萬元，再創(chuàng)歷史新高。
二、深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《2020年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。文明行醫(yī)，實(shí)行首問、首診、首接負(fù)責(zé)制；發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者；堅(jiān)持每月開展患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下。二是開展醫(yī)療、護(hù)理三基知識(shí)及操作技能比賽，達(dá)到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。一是年內(nèi)外出參觀學(xué)習(xí)了定州、順平等同級(jí)醫(yī)院，學(xué)習(xí)了該院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
深化績(jī)效考核工作。
三、開展行風(fēng)評(píng)議，糾正行業(yè)不正之風(fēng)
2020年3月,醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開了行風(fēng)評(píng)議的序幕。
加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)；實(shí)行單病種限價(jià)制度，規(guī)范醫(yī)生
用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加大基礎(chǔ)性投入，營(yíng)造溫馨住院環(huán)境
轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，加大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備和基建項(xiàng)目投入，改善醫(yī)療環(huán)境。
加大基建力度。
五、扶貧救困，彰顯社會(huì)責(zé)任
2020年，醫(yī)院承擔(dān)了大量繁重的政治性工作，在每一項(xiàng)大的任務(wù)面前，醫(yī)務(wù)人員不講條件，忠實(shí)履行人民健康衛(wèi)士的職責(zé)，無私奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)。
開展送溫暖活動(dòng)。在體檢工作中，我院積極準(zhǔn)備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員。5月16日，干部職工共捐款17260元；5月29日，再次捐款10500元，全體黨員交納特殊黨費(fèi)2180元；5月21日，全體工會(huì)會(huì)員捐款3000元；四次累計(jì)捐款32940元，為災(zāi)區(qū)重建貢獻(xiàn)了一份力量。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開診療工作。
六、綜合治理，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)
2020年，注定是不平凡的一年。醫(yī)院黨總支、工會(huì)委員會(huì)、青年團(tuán)組織通過走訪、談心，幫助困難職工解決實(shí)際問題，做好解釋疏導(dǎo)工作，確保了信訪工作穩(wěn)定，無一人上訪。院科二級(jí)管理工作發(fā)展不平衡，個(gè)別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距；?？圃O(shè)置不足，不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求；后勤服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)遲緩，影響了一線服務(wù)質(zhì)量等。按照公立醫(yī)院改革要求，醫(yī)院對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行崗位調(diào)整，全面實(shí)行競(jìng)聘上崗，對(duì)科室職能進(jìn)行重新劃分，使各科室職責(zé)明確，醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置合理。極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，使醫(yī)院職工收入較前明顯提高，醫(yī)院的各項(xiàng)工作穩(wěn)步、快速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入3347萬元，與去年同期相比，％，人均門診費(fèi)用80元，人均住院費(fèi)用3773元，較去年同期分別上升了43%%，這兩項(xiàng)費(fèi)用均為全市同級(jí)別醫(yī)院中最低。07歲兒童聽力篩查548例，篩查率達(dá)100%。醫(yī)院對(duì)常用藥品和衛(wèi)生材料全部參加市衛(wèi)生局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品品種占全院總藥品品種的90%，中成藥占比為40％。部分裙樓已經(jīng)封頂。全年參加3個(gè)月以上進(jìn)修培訓(xùn)的達(dá)到10人，已到省外進(jìn)修培訓(xùn)4人，在省內(nèi)進(jìn)修6人，省內(nèi)短期培訓(xùn)122人次。組織全院專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行”癌痛規(guī)范化示范病房”培訓(xùn)1次，確定我院內(nèi)二科、外一科為規(guī)范化示范病房，并順利通過省衛(wèi)生廳考核組的驗(yàn)收。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將”以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，努力營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系，目前開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知曉率及病房覆蓋率均達(dá)到100%。
（4）、為保障醫(yī)療需求，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
全年取得上級(jí)部門的各種榮譽(yù)10余項(xiàng)，其中：
（1）、集體榮譽(yù)2項(xiàng)：
**省抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)網(wǎng)優(yōu)良；
。
（2）、開展”萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生”工程，2020年選派9名業(yè)務(wù)骨干分赴我市縣區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健和技術(shù)培訓(xùn)等全面支援工作。積極開展健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)健康教育知識(shí)宣傳，舉辦院內(nèi)外健康教育講座10余次，健康教育覆蓋率達(dá)98％。
醫(yī)院以人為本，心系職工生活，及時(shí)了解職工的生活狀態(tài)，全院職工一家親。
（2）、不斷豐富職工的文化生活，開展了打籃球、下象棋、跳棋、打撲克比賽等豐富多彩的文體、文藝活動(dòng)；組織了”慶三八”女職工聯(lián)誼活動(dòng)；、表彰了3名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，9名優(yōu)秀護(hù)士，并表演了有護(hù)士自編自演的文藝節(jié)目，舉行了新上崗護(hù)士的授帽及宣誓儀式。組織職工學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)及十八大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)十八大精神內(nèi)涵，把十八大精神應(yīng)用到我們的實(shí)際工作中。使我院職工法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)明顯增強(qiáng)，始終堅(jiān)持把政治思想教育放在首位，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)，組織干部職工開展了作風(fēng)建設(shè)教育專題學(xué)習(xí)，消除了部分干部職工存在的麻痹、消極思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了行評(píng)的自覺性和主動(dòng)性。使我院的社會(huì)形象不斷改善，人民群眾的滿意度逐步提高。增強(qiáng)了職工明禮守信、誠(chéng)實(shí)熱情、尊老崇德、自強(qiáng)不息、愛崗敬業(yè)、熱心服務(wù)的文明素質(zhì)，為全市創(chuàng)建”全國(guó)文明城市”的活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量。醫(yī)院運(yùn)行資金困難，無力購(gòu)進(jìn)?？萍毙柙O(shè)備，影響?？平ㄔO(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展，影響醫(yī)院整體發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高。
四、2020年主要工作計(jì)劃
繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，改善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，購(gòu)置必需的醫(yī)療設(shè)備，拓寬服務(wù)渠道，增加診療項(xiàng)目，吸引患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。加大科研投入，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，帶動(dòng)人才梯隊(duì)建設(shè)，做好增收節(jié)支工作，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備，加強(qiáng)明主決策，實(shí)行院務(wù)公開，創(chuàng)新醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性。為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療服務(wù)。
總之，2020年醫(yī)院工作在各方面都有了不同程度的提高和發(fā)展，但還存在一些不足之處。