【正文】 溫相差＜ 5℃ ，如溫度過高檢查接觸點是否氧化或松動，及時更換、處理和緊固。 10) 檢查開關(guān)電源和整流模塊風扇運行正常，無吵雜聲和停轉(zhuǎn)現(xiàn)象。 12) 檢查開關(guān)電源系統(tǒng)各項參數(shù)設(shè)定：進入開關(guān)電源各項菜單分別檢查各項 設(shè)定，符合技術(shù)性能指標（指標見設(shè)備說明書）。 14) 檢查均充電壓。 16) 開關(guān)電源設(shè)備清潔 17) 熔斷器、空開燈表面、機架內(nèi)無積灰，使用木柄毛刷清除灰塵。 2) 檢查各接觸器、防雷器（含獨立防雷檢查）：市電中斷和恢復測試時，接觸器有吸合聲音。 4) 檢查交流熔斷器及接觸點，測量溫升：交流熔斷器及接觸點無破損，卡口緊固手搖無松動。 6) 市電和電表檢查：使用萬用表交流檔分別測量三相電壓（ Va、 Vb、 Vc）和三相電流（ Ia、 Ib、 Ic），標稱電壓： 220V 電壓范圍為 187V～ 242V， 380V 電壓范圍為 323V～ 418V。 7) 室外配電箱及線路檢查：室外配電箱完好無漏水現(xiàn)象，電纜無破損，電纜接頭牢固無電蝕，電表指示正常，如有問題應(yīng)立即更換 。 空調(diào) 1) 檢查并清潔空調(diào)室內(nèi)機部分：夏天制冷正常 ，風機工作正常無積灰，停機斷電后清洗風機和過濾網(wǎng)。 3) 檢查空調(diào)室內(nèi)機設(shè)置溫度：空調(diào)機制冷溫度設(shè)定為 25℃ ，風速為自動。 蓄電池 1) 電池組的固定、外觀及其單元連接條檢查：電池組地腳螺絲及各單元連接條連接牢固、手擰無松動（使用絕緣扳手擰緊），電池組表面干凈無灰塵（使用木柄毛刷清除灰塵）。 3) 電池組每個電池端電壓的測量：使用萬用表直流檔分別測量電池組總電壓及每個單體電池電壓并做好記錄，單體電池浮充電壓要求范圍 ～ ，單體電池端電壓壓差范圍在 177。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的蓄電池需及時上報給代維管理人員。 動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 1) 檢查設(shè)備告警：檢查環(huán)境監(jiān)控設(shè)備面板顯示是否正常、有無告警。 2) 檢查門禁是否正常：門禁正常，能夠門控開啟，并在關(guān)門 10 秒鐘后自動閉鎖。 a、水浸：短接在空調(diào)附近地面的水浸傳感器上，查看是否有告警出現(xiàn)。 c、三相檢測：檢查市電三相檢測功能是否正常。 4) 檢查供電電源和開關(guān) 是否正常：檢查電源線接頭連接緊固，手搖無松動。 2) 檢查防雷保護：開關(guān)電源內(nèi)的防雷保護裝置（浪涌保護 MOV）正常（ MOV 窗口顏色不為紅色）。 4) 檢查開關(guān)、接觸器件接觸是否良好：使用點溫儀進行溫度測量，如出現(xiàn)溫度異常升高的需對開關(guān)進行檢查。 半年巡檢維護項目 空調(diào) 空調(diào)室外機翅片灰塵清洗：制冷或制熱時壓縮機工作正常無積灰，清洗冷凝器翅片，檢查周圍無阻擋物。 年度巡檢維護項目 低壓配電設(shè)備 1) 接地電阻測試（干季）檢查機架接地是否良好。 空調(diào) 1) 壓縮機的高、低壓測量：使用高低壓氣壓表進行測量，測量結(jié)果應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值范圍。 3) 接地及絕緣性能：檢查空調(diào)的接地線是否良好，空調(diào)有無漏電現(xiàn)象；可用試電筆（有氖泡的那種）快速測量。 2) 測量饋電母線及軟接頭壓降：使用萬用表進行測量，調(diào)至 直流 檔位，分別測量電池端總電壓及直流電源系統(tǒng)電池接入端的電壓，兩者相減即為所測壓降。 3. 傳輸專業(yè)： 光傳輸設(shè)備維護 月度維護項目 1) 檢查傳輸設(shè)備運行是否正常 :通過設(shè)備告警指示，若發(fā)現(xiàn)異常告警及時和質(zhì)量控制中心進行核實并處理。 3) 檢查設(shè)備風扇運轉(zhuǎn)是否正常，清潔設(shè)備濾網(wǎng)：確保風扇運轉(zhuǎn)正常，清潔濾網(wǎng)灰塵，保證設(shè)備能夠正常通風散熱。 5) DDF 線纜布放、連接、標簽檢查： DDF 線纜布放整齊，連接穩(wěn)固，標簽正確符合規(guī)范。 半年維護項目 1) 設(shè)備接地檢查：地線連接穩(wěn)固可靠無 銹蝕、無老化，地排無腐蝕，地阻測試正常（ ≤5 歐姆），地線檢查一般在雷雨季節(jié)前檢查一次。 微波傳輸設(shè)備維護 對微波設(shè)備進行定期巡檢， VIP基站及指定的客戶直連所用的微波設(shè)備巡檢周期每月一次，其它微波設(shè)備每季度一次。 2) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集：天線掛高、天線直徑、天線廠家、型號、收發(fā)頻率、電路資源使用情況等，保證微波基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的及時更新和 準確。 4) 檢查室外中頻電纜：室外中頻電纜固定牢固，無破損現(xiàn)象。 6) 防水檢查：保證室外單元、中頻電纜的防水性能良好。 4. 故障處理： 維護人員負責本區(qū)域內(nèi)基站室內(nèi)、外系統(tǒng)各專業(yè)設(shè)備的故障處理。 山區(qū)、邊際基站故障處理時限可向后順延 1小時； TD基站室外故障在滿足處理條件下順延 4 小時； 故障的分級 基站代維故障根據(jù)故障的緊急程度和影響范圍分為基站緊急故障、基站重要故障和基站一般故障三個等級。包括： a、 VIP 基站退服，處理時限 2小時。 c、基站全阻、 VIP 基站小區(qū)阻斷，處理時限 4 小時。 e、客服中心反映的較大范圍網(wǎng)絡(luò)信號不正常，有批量用戶進行投訴的網(wǎng)絡(luò)故障，配合處理時限 4小時。包括： a、普通基站小區(qū)阻斷，處理時限 6小時。 c、機房空 調(diào)遭損壞、被盜等告警，響應(yīng)時限 2小時。 基站一般故障：指對網(wǎng)絡(luò)正常運行無太大影響，但需盡快處理的故障。 2) 拆閑補忙工作量以月度為單位進行統(tǒng)計匯總。 4) 硬件調(diào)整、更換后代維人員應(yīng)相應(yīng)進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及固定資產(chǎn)的更新。 維護人員正確使用測試終端，嚴格按測試規(guī)范進行并保存測試數(shù)據(jù)，月度測試數(shù)據(jù)保存期為一個月。 ② 、商業(yè)街每 50米選擇一個門臉作為測試點進行室內(nèi)測試。 通話要求：每個測試點通話 10次，每次 CQT 測試通話時長規(guī)定為 60秒，主被叫手機都需要完整錄制測試 LOG。 b、大型商業(yè)區(qū)、商業(yè)街或商場； c、住宅小區(qū) (需分室內(nèi)、室外進行測試 )； d、縣城大型醫(yī)療機構(gòu)。 f、中專、大專、大學、職業(yè)技術(shù)學院等。 以上地點除室內(nèi)測試需要按照實際位置打點操作外，室外可固定位置進行撥測，但需連接 GPS。偏僻地、建筑物極少的地方不測 。 測試設(shè)備：諾優(yōu) CQT 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。 c、主被叫手機都需要完整錄制測試 LOG。 e、城中村需選取 10個測試點進行測試，分布在村莊的不同區(qū)域。 測試設(shè)備：諾優(yōu) CQT 網(wǎng) 絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。測試地點： a、縣城黨、政、軍等重點機關(guān)單位 。 測試要求： ① 、 WAP 登錄測試的站點為 ； ② 、 Ping 測試的服務(wù)器 IP 為： ； ③ 、 FTP 的測試服務(wù)器 IP 為： ，用戶名： gprstest，口令： gprstest，其中有兩個文件分別為 500K 和 2M可進行下載測試； 測試設(shè)備：諾優(yōu) CQT 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。 7. 隨工、驗收工作： 基站內(nèi)非維護工作進站、施工，代維人員應(yīng)及時隨工。 隨工人員應(yīng)避免在施工工作中出現(xiàn)人員原因引起的基站設(shè)備運行故障。 未經(jīng)移動公司許可，代維單位不得將驗收結(jié)果告知施工單位。 2) 派工人需要具體分清是工程派工還是網(wǎng)絡(luò)調(diào)整類派工。變更資產(chǎn)需要填寫資產(chǎn)來源或去向，以便做日后調(diào)撥處理。 匯總資產(chǎn)變更情況表時，需要根據(jù)派工情況進行區(qū)分，將工程類和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整類進行區(qū)分。對于需要跨縣進行調(diào)撥的資產(chǎn)，則需要各縣資產(chǎn)管理員上報到總資產(chǎn)管理員處，由總資產(chǎn)管理員進行調(diào)撥。 3) 工程類資產(chǎn)：此類資產(chǎn)需要等待工程轉(zhuǎn)資，時間會較長，工程中心每月會對資產(chǎn)轉(zhuǎn)資，并對資產(chǎn)進行標簽的粘貼工作。 標簽管理規(guī)范 資產(chǎn)標簽分為固定資產(chǎn)標簽，綜合物品標簽，拆分資產(chǎn)標簽。從標簽號上區(qū)分的話，帶 “ ” 的即為正式標簽，如 302600042587。 2) 綜合物品標簽，除了機柜，載頻，其它的設(shè)備都可以使用。屬于臨時標簽。每一個基站 BTS都必須拆分成一個機柜和若干個載頻，載頻標簽的數(shù)量和機柜內(nèi)所裝的載頻個數(shù)一致。 4) 正式資產(chǎn)和綜合物品的標簽采用藍色條形碼標簽紙打印，拆分資產(chǎn)標簽使用銀色窄條形碼標簽紙打印。 標簽信息分為資產(chǎn)名稱，資產(chǎn)規(guī)格型號，啟用日期，資產(chǎn)標簽號。 在發(fā)生應(yīng)急通信保障事件時，各代維單位的維護資源統(tǒng)一聽從移動公司調(diào)配。 各維護單位應(yīng)按移動公司應(yīng)急保障預案制定各區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急保障預案。 3. 固定資產(chǎn)變更流程： 注： ，要詳細填寫資產(chǎn)的詳細信息及變動情況 ,派工信息。 4. 基站硬件調(diào)整流程： 5. 投訴處理 CQT 測試流程（利用諾優(yōu)測試終端）： 6. 月度例行 CQT 測試流程（利用諾優(yōu)測試終端）： 7. 日常發(fā)電工作流程： 8. 應(yīng)急保障發(fā)電流程： 9. 新開站納入維護工作流程（含同一站點共址基站）： 10. 備品備件領(lǐng)用返修工作流程： 注： 代維人員須嚴格按照備品備件出、入庫流程辦理相應(yīng)手續(xù) 運維部須執(zhí)行對代維人員的管理、監(jiān)督職責。 縣區(qū)維護備件不得用與日常的擴容工作。 11. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新流程： 第八章 維護質(zhì)量考核標準化 第一節(jié)總則 一、代維公司應(yīng)按照移動公司提供的維護規(guī)程、質(zhì)量標準完成各項維護工作。 三、市公司應(yīng)以工單形式安排代維公司的臨時性工作，各縣運維部對臨時性工作進行工作量的確認。 設(shè)備維護考核，也稱室內(nèi)維護考核：根據(jù)機房及機房內(nèi)設(shè)備（及附屬設(shè)備）維護質(zhì)量、代維維護管理質(zhì)量按月進行量化考核。 發(fā)電考核：發(fā)電不及時造成基站退服累計時長。市公司考核退服小區(qū)以及代維總體管理部分。 二、 月度考核扣款在當月代維費用中進行扣除。 四、 縣區(qū)運維部考核評分時，應(yīng)綜合各片區(qū)維護質(zhì)量、日常管理情況綜合進行考評。 （ 1）、在日常維護工作及單板故障處理過程中，如發(fā)生人為原因?qū)е滦^(qū) 退服的每次扣 1分。 （ 3）、小區(qū)退服考核時間為 8： 00到 23： 00，非考核時段出現(xiàn)故障 5： 00 派單，其它考核時間為全天。 代維管理評分標準： （ 1）、各種周報、月報以及報表上報不及時扣 2分（室內(nèi)維護周報、發(fā)電記錄、故障處理記錄、基礎(chǔ)資料、竣工資料及臨時性統(tǒng)計資料等），上報格 式不規(guī)范扣2分。 （ 3）、當出現(xiàn)突發(fā)事件需各單位相互進行支援搶險工作時，各代維單位應(yīng)抽調(diào)技術(shù)人員、車輛等應(yīng)急物資進行應(yīng)急保障，未按市公司網(wǎng)絡(luò)部進行統(tǒng)一調(diào)配，影響應(yīng)急保障工作及時進行，每次扣除代維單位 2分。 （ 5）、維護車輛配備未按合同要求進行 ,每月度扣除代維單位 10 分。 （ 7）、自有發(fā)電機 未按合同要求進行配備 ,每月度扣除代維單位 10分。 （ 9）、各項臨時性工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、維護質(zhì)量檢查等，未積極配合移動公司開展的每次扣除代維單位 5 分。 ： a、 CQT 測試工作： 1) CQT 與基站的日常巡檢同時進行，普通基站每月 1次， VIP 基站每月 2 次，代維人員采用手機互相撥打的方式，在每個小區(qū)撥打三次，每次通話至少 1 分鐘，未按要求進行撥打測試的，每次扣除代維單位 2分。 3) 若發(fā)現(xiàn)某一小區(qū)在撥打測試過程中存在問題，代維單位負責人應(yīng)將情況上報于縣維護主管，并做詳細記錄，未 及時進行上報的，每次扣除代維單位 1 分。每月 21 日前，代維單位應(yīng)將所需上報資料報于縣維護主管，對未及時上報的代維單位，每次扣除 1 分。 c、備品備件領(lǐng)取 1) 代維方在日常的維護、故障處理、硬件調(diào)整過程中，對于各種 維護、故障用料的領(lǐng)用，應(yīng)及時準確的填寫 171。嚴格按照 171。內(nèi)的種類、數(shù)量對物料進行領(lǐng)用，并聽從庫管員的管理；對剩余物料，應(yīng)積極配合庫管員對其進行分類入庫，對未如實填寫 171。及不服從庫管員管理的，每發(fā)現(xiàn)一次扣除代維單位 1 分。 2) 維護人員由于使用不 當造成門禁卡發(fā)生損壞無法正常開啟機房門時，應(yīng)及時上報縣代維主管，由于未及時上報影響到維護工作正常開展的，扣除代維單位 1分。 2) 各縣區(qū)內(nèi)發(fā)生代維人員的變更及 車輛的增減，代維單位應(yīng)將變更情況填寫在《人員車輛變動登記表》中并上報縣運維部，待得到市公司回復后，方可進行變更，未取得主管領(lǐng)導同意私自調(diào)動維護人員、車輛的，每次扣除 5分。 4) 各代維單位主管及縣維護負責人應(yīng)保證正常通信，山區(qū)八縣及情況特殊地區(qū)主要負責人應(yīng)有其它通信設(shè)施，在故障發(fā)生后，不能保證正常通信的每次扣除 2分。 6) 代維公司人員日常進行維護工作時應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶工作證明，進出移動公司時應(yīng)遵守各項規(guī)定，未達到要求每次扣除 1分。 2）維護工作結(jié)束后，詳細填寫巡檢記錄，未填寫巡檢記錄扣除代維單位 1 分。 4）維護工作結(jié)束離開機房前， 代維人員應(yīng)電話通知監(jiān)控值班人員，確認機房設(shè)備運行正常，無告警后方可離開機房，未與監(jiān)控中心進行電話確認的，扣除代維單位 1分。 h、代維單位積極組織進行各項專業(yè)技能的內(nèi)部培訓及技術(shù)考試，并將情況記錄上報，未積極開展內(nèi)部培訓及考試的，扣除代維單位 1 分。 j、各代維單位根據(jù)作業(yè)計劃所要求的維護工作內(nèi)容 、完成時間合理安排日常維護、巡檢等工作，未按要求進行的每次扣除代維單位 2 分。 室外維護質(zhì)量總體考核每半年進行一次，移動公司根據(jù)第三方檢查結(jié)果對代維單位進行考核，單站維護質(zhì)量評優(yōu)不予扣分，單站維護質(zhì)量評良扣 2分，單站維護質(zhì)量評為一般扣 5 分，單站維護質(zhì)量評差每站扣 10 分。 月度考核扣款在當月代維費用中進行扣除，半年考核扣款在發(fā)生維護質(zhì)量檢查當月的代維費用中進行扣除。 b. 代維方應(yīng)在每次搶修后，將故障原因、故障處理過程及領(lǐng)用料情況填寫在《故