【正文】 工作，編制、報(bào)送代維項(xiàng)目維護(hù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，編制、報(bào)送代維項(xiàng)目維修、大修、改造和其他有關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施。 各維護(hù)單位： 代維單位應(yīng)設(shè)立區(qū)域經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各縣代維工作的管理；區(qū)域內(nèi)各縣應(yīng)設(shè)立縣區(qū)負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)本縣內(nèi)各片區(qū)維護(hù)工作的管理；片區(qū)內(nèi)設(shè)立隊(duì)長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)本片區(qū)的維護(hù)工作的管理。 5) 負(fù)責(zé)本地區(qū)備品備件的使用管理工作，合理分配備件資源，做好備品備件使用記錄，及時(shí)更新資源管理系統(tǒng)。 縣公司代維主管 1) 對(duì)代維工作及代維隊(duì)伍實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范、精細(xì)的管理，通過(guò)電子化、自動(dòng)化等手段對(duì)代維工作的效果進(jìn)行細(xì)致分析及有效控制，不斷提高代維工作效率，根據(jù)所維護(hù)設(shè)備的年度作業(yè)計(jì)劃制定月度作業(yè)計(jì)劃，安排代維人員制定代維計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，保證代維工作的質(zhì)量。 2) 代維管理班組每月綜合各縣公司對(duì)代維單位的考核進(jìn)行通報(bào)。 2) 市公司網(wǎng)絡(luò)部為代維管理一級(jí)部門，縣區(qū)運(yùn)維部為二級(jí)管理部門，縣區(qū)代維主管為第三 級(jí)管理。 2. 引入代維信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理集中 將代維信息化系統(tǒng)引入到日常代維管理中，要求各縣每月抽查轄區(qū) 20％以上基站，同時(shí)使用此系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送；同時(shí)，每月將各縣檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，實(shí)現(xiàn)日?；狙矙z的監(jiān)督。 第一部分 基站代維集中化 第一章 維護(hù)區(qū)域集中化 1. 各地市分公司根據(jù)省公司代維工作指導(dǎo)意見， 結(jié)合本地區(qū)實(shí)際維護(hù)工作，在選取代維單位后，通過(guò)代維合同的簽署，將代維區(qū)域內(nèi)涉及到基站維護(hù)內(nèi)容的全部工作交由一家代維單位來(lái)實(shí)施。全力以赴做好 TD網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化工作，堅(jiān)持以網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為核心，切實(shí)積極打造專家型監(jiān)控生產(chǎn)一體化模式，加強(qiáng)和加密全網(wǎng)質(zhì)量測(cè)試，加大網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)建設(shè)力度與共享能力，不斷打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)，不斷優(yōu)化傳輸網(wǎng)安全架構(gòu)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 能力、處理能力及處理質(zhì)量，著力提升網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力，深入完善應(yīng)急保障體系，加強(qiáng)應(yīng)急保障能力。堅(jiān)持不懈地打造河北移動(dòng)精品網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 2. 維護(hù)區(qū)域集中化后，各維護(hù)單位管理機(jī)構(gòu)、維護(hù)資源配置、日常維護(hù)工作開展應(yīng)以區(qū)域?yàn)橹行?，代維單位各區(qū)域中心對(duì)下設(shè)各縣區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理。 第二部分 基站代維標(biāo)準(zhǔn)化 第三章 代維管理模式標(biāo)準(zhǔn)化 1. 各地市分公司建立市、縣兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)各自的職責(zé)劃分進(jìn)行日常維護(hù)工作的管理及維護(hù)質(zhì)量的考評(píng)。 3) 根據(jù)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)對(duì)基站代維工作進(jìn)行總結(jié)，協(xié)調(diào)組織二、三級(jí)管理部門適時(shí)對(duì)代維工作的管理進(jìn)行調(diào)整。 3) 代維管理班組根據(jù)代維考核結(jié)果，定期組織對(duì)代維單位的付款。 2) 科學(xué)、規(guī)范管理代維單位進(jìn)行發(fā)電工作，并做好發(fā)電記錄，及時(shí)核實(shí)發(fā)電時(shí)間及出車次數(shù)。 6) 合理設(shè)定門禁卡的使用權(quán)限，根據(jù)代維工作計(jì)劃定期檢查門禁卡的使用記錄，并做好檢查記錄。 區(qū)域經(jīng)理 1) 嚴(yán)格遵守移動(dòng)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及維護(hù)規(guī)程，根據(jù)移動(dòng)公司代維管理規(guī)定及維護(hù)要求組織執(zhí)行基站維護(hù)、電力保障及其它要求代維的工作，根據(jù)基站維護(hù)作業(yè)計(jì)劃要求制定代維工作計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行。 4) 熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定要求實(shí)施抽檢并填寫相關(guān)記錄，對(duì)本單位代維區(qū)域整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 7) 按照要求認(rèn)真組織填寫并保存相關(guān)記錄、報(bào)表、報(bào)告，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。 10) 每周參加市公司組織的維護(hù)工作會(huì)議，將會(huì)議內(nèi)容及時(shí)向本公司及縣區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行傳達(dá)。及時(shí)向縣公司運(yùn)維部上報(bào)任務(wù)完成情況，對(duì)本縣區(qū)維護(hù)工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。 4) 定期組織本縣區(qū)維護(hù)員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。 7) 服從移動(dòng)公司管理規(guī)定及維護(hù)要求，遵守安全保密制度，確保移動(dòng)公司利益不受到侵犯。 11) 對(duì)縣區(qū)員工維護(hù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核。 2) 熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定要求實(shí)施自檢并填寫相關(guān)記錄，對(duì)本隊(duì)伍整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 6) 完成移動(dòng)公司及縣區(qū)負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)性工 作。 c、對(duì)新員工進(jìn)行崗位安全教育。 3) 資料員，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)資料的登記、整理、上報(bào)，確保上報(bào)的資料準(zhǔn)確、真實(shí)，符合各項(xiàng)記錄填寫標(biāo)準(zhǔn)要求。 維護(hù)隊(duì)伍增加系數(shù)計(jì)算公式 =（單縣區(qū)基站總數(shù) 維護(hù)隊(duì)伍數(shù)量 *30） /30 每支維護(hù)隊(duì)伍配備維護(hù)用皮卡車（或同性能的輕卡）一輛。 測(cè)試手機(jī)應(yīng)滿足日常網(wǎng)絡(luò)測(cè)試需要，代維單位應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況，及時(shí)提供測(cè)試終端。 應(yīng)急發(fā)電時(shí)須同時(shí)保證系統(tǒng)負(fù)荷及電池充電要求，不得作限流操作。對(duì)于現(xiàn)網(wǎng) 5塊（含）以下特殊類型單板只配 1塊備件，每區(qū)域配備尾纖 5根。 2) 交流配電箱 每 10 個(gè)站需備保險(xiǎn)管 3個(gè)。 空調(diào)設(shè)備： 每 5 臺(tái)空調(diào)需備內(nèi)外控制板、內(nèi) 外變壓器、內(nèi)外電機(jī)、內(nèi)外風(fēng)扇各一套；感溫頭、交流接觸器、顯示板、監(jiān)控智能板各一個(gè)。 每 100 臺(tái)空調(diào)需備 200 公斤氟利昂。名稱統(tǒng)一要求為： XX 公司， XX（縣 /區(qū)）區(qū)域維護(hù)中心，中心為移動(dòng)公司標(biāo)志，標(biāo)牌統(tǒng)一為銅牌，尺寸為 60X40CM，樣式如下： 辦事處駐地距主要公路間的道路要寬敞，（建議路面寬度不小于 4米）能保證暢通，便于應(yīng)急通訊搶修工作。作息時(shí)間、值日表及相關(guān)規(guī)定上墻： a、制定作息時(shí)間表 b、制定值日表 c、制定 宿舍區(qū)管理制度 住宿規(guī)定： 為加強(qiáng)宿舍安全、文明管理，保持員工宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境及公共秩序，使員工在清潔、寧?kù)o、安全、文明的生活環(huán)境中休息，特制定本制度。 4) 出入鎖好門 ,做好防盜工作。 a、在宿舍賭博 ,斗毆 ,酗酒。 e、違反宿舍安全規(guī)定。 9) 應(yīng)愛護(hù)公司配發(fā)住宿設(shè)施、物品。 辦公區(qū)：要求具備辦公桌椅、一般辦公用品、電腦、打印機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)寬帶等辦設(shè)施。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。 6) 各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密和備份工作。要求具備移動(dòng)電話以外的一種通訊方式 (電信或網(wǎng)通固話 )，值班制度上墻： XX 區(qū)域維護(hù)中心值班制度 為適應(yīng)移動(dòng)公司 7X24 小時(shí)通訊保障工作的要求，除正常工作時(shí)間外區(qū)域維護(hù)中心必須保證電話短信 7X24 小時(shí)有人接聽收看，做好應(yīng)急保障工作，特制訂此制度 1) 值班時(shí)間為法定節(jié)假日及夜間 22： 00— 次日早晨 7： 00 2) 值班人員在值班時(shí)間內(nèi)不得擅自離守，如有特殊原因需要離崗應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其他人員替換崗位。 6) 做好夜間駐地防盜及防火的巡查工作，如遇到無(wú)法處理的情況及時(shí)撥打匪警110 及火警 119 報(bào)警 會(huì)議室：要求具備會(huì)議用桌椅，室內(nèi)懸掛縣區(qū)基站分布圖，安全生產(chǎn)管理制度、備品備件管理制度、車輛使用管理制度、代維站內(nèi)管理制度及流程匯總。 2) 工作人員不得動(dòng)用與本次施工無(wú)關(guān)的設(shè)備，并且嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)拋擲工具、器材及其它物品。機(jī)房?jī)?nèi)任何人不得吸煙，必須動(dòng)火要經(jīng)過(guò)分公司負(fù)責(zé)人和安全員同意并出具書面證明。 9) 外出施工人員需要在外面住宿時(shí)，要注意交通安全和防盜，防搶事件的發(fā)生。 3) 駕駛員要保持車況良好、車輛清潔衛(wèi)生。外出時(shí)，一定要停放在安全可靠的地方。 發(fā)電機(jī)組管理制度 為加強(qiáng)對(duì)代維站點(diǎn)內(nèi)發(fā)電機(jī)組的日常管理，保證發(fā)電機(jī)組的正常使用，特制定發(fā)電機(jī)組管理制度， 如下： 1) 代維站點(diǎn)內(nèi)有專門存放發(fā)電機(jī)組的地點(diǎn)，存放點(diǎn)要有遮雨蓬。 5) 注意在連接電線時(shí)，切勿因所用工具導(dǎo)致電池短路。則采用外接充電器給啟動(dòng)電池充電。（惡劣環(huán)境下需增加清潔次數(shù)，必要時(shí)更換） 10) 當(dāng)發(fā)電機(jī)使用滿 200小時(shí)后，清洗海綿并更換紙質(zhì)濾芯。 14) 切勿濕手觸摸本機(jī)，會(huì)有觸電危險(xiǎn)。 3) 維護(hù)人員必須按時(shí)就寢（具體時(shí)間維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)定），休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪音。 8) 工作時(shí)間內(nèi)，維護(hù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶胸卡。 2) 代維辦事處用于存放備品備件的地點(diǎn)應(yīng)保持干燥通風(fēng)，元器件裸露的單板應(yīng)用防靜電袋進(jìn)行包裝。 6) 單板更換應(yīng)經(jīng)運(yùn)維部同意，并及時(shí)送交市公司庫(kù)房，領(lǐng)取同等數(shù)量的單板后存放于縣區(qū)辦事處。 10) 庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放易燃易爆物品，并放置兩個(gè)滅火器。 5) 存放時(shí)生、熟及半成品食物均應(yīng)分桶、分柜。 9) 勤儉節(jié)約，珍惜每分錢，愛惜每粒糧食。 a、 S8000、 S12020 主要單板： CMCF、 CPCMI、 RECAL、 DRX、 PA b、 S18000 主要單板： RM、 DDM、 ICM、 IFM、 ABM c、中興主設(shè)備：檢查機(jī)架內(nèi)各單板（ V2 設(shè)備： TRMG、 CMM、 CDUGV3 設(shè)備： CMB、DTRU 等）有無(wú)告警，并與監(jiān)控進(jìn)行確認(rèn)。 5) 進(jìn)行基站主設(shè)備清潔：板件表面、機(jī)架內(nèi)無(wú)積灰，使用木柄毛刷清除灰塵，清洗機(jī)架內(nèi)防塵網(wǎng)。 4) 檢查天線方位角、俯仰角：使用羅盤檢查天線方位角（同小區(qū)誤差在 5度內(nèi)），使用電子斜度儀檢查俯仰角（同小區(qū)誤差在 1 度內(nèi)）。饋線進(jìn)機(jī)房前是否設(shè)置了滴水彎。 3) 檢查照明和插座：照明燈管工作正常，電源插座安全可用，必需裝有電源插座。 基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 1) 要求每次巡檢記錄需要記錄基站經(jīng)緯度，并且及時(shí)更新。 2) 檢查天線是否處于避雷針保護(hù)范圍內(nèi)：塔頂避雷針和抱桿、天線之間是否呈垂直 45 度角保護(hù) 3) 饋線拐彎圓滑均勻檢查：檢查饋線走線的彎曲度不得過(guò)大，尤其是饋線窗外的防水彎。 3) 保存饋線 VSWR 波形圖。 3) 檢查機(jī)架內(nèi)接地連接：檢查所有接地線接頭，手搖無(wú)松動(dòng)，接觸點(diǎn)無(wú)銹蝕，與饋線孔洞下端總地排有連接且緊固無(wú)銹蝕。要求壓降每百安培 ≤5mV ，不符合要求的熔斷器予以更換并檢查接觸點(diǎn)。 11) 檢查開關(guān)模塊數(shù)量：整流模塊應(yīng)配備 N+1 熱備份，即整流模塊滿足要求時(shí)多安裝一只整流模塊做熱備份以防止在用模塊損壞退服，避免發(fā)生限流。 15) 檢查限流值：直流系統(tǒng)限流值按照蓄電池容量的 10％～ 15％進(jìn)行設(shè)置。 3) 檢查各類連接線纜：所有連接線接頭無(wú)氧化、無(wú)銹蝕（需更換或重做接頭）和手搖無(wú)松動(dòng)（需螺絲緊固）。如果測(cè)量結(jié)果超出范圍，需及時(shí)記錄并上報(bào)，檢查電表是否正常走動(dòng)，如損壞需及時(shí)更換。 2) 檢查并清潔空調(diào)機(jī)室外部分：制冷時(shí)壓縮機(jī)工作正常無(wú)積灰，清洗冷凝器翅片，檢查周圍無(wú)阻擋物。 2) 檢查蓄電池正負(fù)極連接頭：檢查每節(jié) 蓄電池連接頭是否有積霜（使用牙刷清除積霜，然后涂上黃油），是否漏液（使用同型號(hào)單體蓄電池更換出現(xiàn)漏液的單體蓄電池）。 4) 測(cè)量各電池電導(dǎo) /內(nèi)阻和環(huán)境溫度，發(fā)現(xiàn)異常（與平均水平相差較遠(yuǎn)） 及時(shí)上報(bào)。 3) 檢查各傳感器是否正常。 d、溫感：檢測(cè)溫度傳感器精度。 3) 檢查接線端子的接觸是否良好：手搖無(wú)松動(dòng)，如松動(dòng)用扳手（扳手用絕緣膠布包裹）緊固各接線端子。 開關(guān)電源 根據(jù)溫度變化修改系統(tǒng)浮充電壓：根據(jù)不同蓄電池廠家的溫度和浮充電壓要求進(jìn)行設(shè)置。 2) 電機(jī)的負(fù)荷電流：使用鉗形電流表測(cè)試電機(jī)的工作電流，記錄測(cè)試值應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值范圍。 開關(guān)電源 檢查測(cè)試諧波電流、功率因數(shù)。 4) 清潔傳輸設(shè)備、 ODF、 DDF：保證傳輸設(shè)備、 DDF、 ODF 表面清潔，沒有灰塵附著。 2) 設(shè)備電源線檢查：電源線連接穩(wěn)固可靠無(wú)銹蝕、無(wú)老化。 3) 檢查室內(nèi)線纜布放情況：室內(nèi)２Ｍ線、電源線、地線布放整齊，綁扎牢固，電源線、地線無(wú)老化、銹蝕現(xiàn)象。 7) 電氣性能檢查：通過(guò) LCT 檢查微波設(shè)備的收發(fā)頻率、收發(fā)電平、誤碼性能等指標(biāo)。 基站緊急故障： 指因基站設(shè)備、邊際站設(shè)備、直放站系列設(shè)備以及室內(nèi)分布系統(tǒng)設(shè)備等 (以上統(tǒng)稱無(wú)線設(shè)備 )故障而影響網(wǎng)絡(luò)覆蓋、引起批量用戶投訴或影響基站安全的需立即處理的故障。 d、動(dòng)力、線路和傳輸設(shè)備中斷，造成基站停止工作，處理時(shí)限 4 小時(shí)。 b、客服中心反映到網(wǎng)絡(luò)部某地區(qū)小范圍網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不正常，有一定數(shù)量用戶進(jìn)行投訴的網(wǎng)絡(luò)故障，配合處理時(shí)限 8小時(shí)。包括： a、載頻退服，處理時(shí)限 6小時(shí) b、停電告警，處理時(shí)限 6小時(shí) c、環(huán)境溫度告警，處理時(shí)限 8小時(shí) d、水浸告警，處理時(shí)限 8小時(shí) e、空調(diào)高壓保護(hù)，市電過(guò)、欠壓、缺相、錯(cuò)相保護(hù)故障，處理時(shí)限 4 小時(shí) f、開關(guān)電源監(jiān)控模塊、整流模塊、防雷模塊、交流接觸器、空氣開關(guān)故障，處理時(shí)限 8 小時(shí) 5. 硬件調(diào)整工作： 1) 代維人員根據(jù)工單要求，對(duì) 基站載頻進(jìn)行拆閑補(bǔ)忙工作。 6. 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及投訴處理： 代維單位根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，每月度對(duì)維護(hù)區(qū)域內(nèi)的基站進(jìn)行例行 CQT 測(cè)試。 ③ 、住宅小區(qū)所有樓體都要進(jìn)行測(cè)試，每棟樓選取 5個(gè)測(cè)試點(diǎn)。 e、縣城中 高檔賓館、酒店、洗浴中心等。 無(wú)需測(cè)試地點(diǎn)： a、外環(huán)以外不測(cè)； b、公園、廣場(chǎng)、小區(qū)內(nèi)花園、空曠地不測(cè) 。 測(cè)試 LOG 命名方式： CQT_xx 年 xx 月 _主叫 (或被叫 )_XX 縣城 _{測(cè)試地點(diǎn) }.log 2) 村莊語(yǔ)音 CQT 測(cè)試 測(cè)試要求： a、在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村莊內(nèi)選取 5個(gè)測(cè) 試位置，分別按照東、西、南、北、中的方式均勻分布，進(jìn)行室外撥測(cè)需連接 GPS 找到衛(wèi)星后在進(jìn)行操作； b、在東、西、南、北、中五個(gè)測(cè)試位置分別進(jìn)行室內(nèi)、外撥測(cè)，室內(nèi)測(cè)試位置要求必須進(jìn)入屋內(nèi)。 f、如果該村莊有大中型企業(yè)、工廠，為必測(cè)點(diǎn)，測(cè)試要求參照縣城 CQT 規(guī)則進(jìn)行。 b、大型商業(yè)區(qū)、商業(yè)街或商場(chǎng)； c、大型住宅小區(qū) (需分室內(nèi)、室外進(jìn)行測(cè)試 )；