物業(yè)管理處績(jī)效考核規(guī)定-閱讀頁(yè)
2025-01-04 09:31本頁(yè)面
【正文】 ４分；普遍，３分；不足２分；太差１分。若很豐富５分；豐富４分；普遍３分；不足２分；太差１分。若很好５分；好４分；尚可３分；欠佳２分；不好１分。 員工本月度績(jī)效考核總得分 =（直接 上級(jí)評(píng)分 *70%+隔級(jí)上級(jí)評(píng)分 *30%） 品質(zhì)監(jiān)察部質(zhì)檢扣分 品質(zhì)監(jiān)察部將根據(jù)公司人事管理制度、崗位職責(zé)、客戶(hù)有效投訴、工作計(jì)劃、工作態(tài)度、工作完成情況、工作質(zhì)量等規(guī)章制度每周不定時(shí)檢查，并每周出一次《每周質(zhì)檢報(bào)告》，通知相關(guān)責(zé)任人。具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下： A（超群級(jí)）： 90（含） —— 100分，相當(dāng)出色，無(wú)可挑剔 B（優(yōu)良級(jí)）： 80（含） —— 90分，出色 ，不負(fù)眾望 C（尚可級(jí)）： 70（含） —— 80分，基本滿(mǎn)意，可以塑造 D（稍差級(jí)）： 60（含） —— 70分，有問(wèn)題，需要注意 E（較差級(jí)）： 50（含） —— 60分，問(wèn)題嚴(yán)重，特別注意 F（很差級(jí)）： 50分以下，危險(xiǎn)，不努力要被淘汰 第十八條 由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)按部門(mén)分別統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)“員工月度績(jī)效考核匯總表”，一式三份，一份送達(dá)各部門(mén)負(fù)責(zé)人，一份轉(zhuǎn)遞財(cái)務(wù)部執(zhí)行結(jié)果。 第十九條 依據(jù)月度績(jī)效考核結(jié)果的不同等級(jí)，將員工的浮動(dòng)工資增加或降低相應(yīng)比例，從而 達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲差、鞭策員工、激勵(lì)員工更加努力工作的目的。 第四章 年度績(jī)效考核的內(nèi)容和實(shí)施 第二十一條 年度績(jī)效考核是建立在月度績(jī)效考核基礎(chǔ)上的。 第二十二條 綜合事務(wù)部將員工本年度內(nèi)的所有獎(jiǎng)懲記錄匯總后給予評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下： （一）本年度內(nèi)若無(wú)任何獎(jiǎng)懲記錄，則得 10分。 （三）懲戒：警告一次減 10 分；記過(guò)一次減 15 分；記大過(guò)一次減 20分。 即：勞動(dòng)人事部評(píng)分（滿(mǎn)分 20分） =10+獎(jiǎng)勵(lì)分或懲戒分 第二十三條 年度績(jī)效考核的總得分計(jì)算分工如下： 總得分 =本年度內(nèi)四個(gè)月度績(jī)效考核得分之和 20%+綜合事務(wù)部獎(jiǎng)懲評(píng)分 第二十四條 員工年度績(jī)效考核等級(jí)的劃分。具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下： A（超群級(jí)）： 95（含） — 100分，相當(dāng)出色，無(wú)可挑剔 B（優(yōu)良級(jí)）： 80（含） — 95分，出色，不負(fù)眾望 C（尚可級(jí)）： 70（含） — 80分，基本滿(mǎn)意，可以塑造 D（稍差級(jí)）： 60（含） — 70分，有問(wèn)題，需要注意 E（較差級(jí)）： 50（含） — 60分，問(wèn)題嚴(yán)重，特別注意 F（很差級(jí)）： 50分以下，不稱(chēng)職，應(yīng)被淘汰 第二十五條 依據(jù)員工年度績(jī)效考核結(jié)果的不同等級(jí)，給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，具體內(nèi)容如下： A（超群級(jí)）：獎(jiǎng)勵(lì) 200元； B（優(yōu)良級(jí)）：獎(jiǎng)勵(lì) 100元； C（尚可級(jí)）：無(wú) ； D（稍差級(jí)）：罰款 100元； E（較差級(jí)）：罰款 200元； F（很差級(jí)）：管理人員降職或撤職，員工給予辭退。 第二十七條 本制度報(bào)總經(jīng)理審閱、職代會(huì)通過(guò)后施行，修改時(shí)亦同。 支持的文件及表格 《質(zhì)量手冊(cè)》 《作業(yè)文件》 《每周質(zhì)檢通報(bào)》 《服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則》 《部門(mén)工作量規(guī)范》 《部門(mén)每月工作計(jì)劃》 《高級(jí)管理人員月度績(jī)效考核表》 《普通管理人員月度績(jī)效考核表》 《普通工 作人員月度績(jī)效考核表》 《員工月度績(jī)效考核匯總表》 《員工年度績(jī)效考核匯總表》
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