【正文】 包括六個(gè)方面：數(shù)據(jù)項(xiàng)、 （ ） 、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、 （ ） 和外部實(shí)體。 28． BSP 法的主要工具是 （ ） ，它是用來表達(dá) （ ） 和 （ ） 關(guān)系的。 30．決策支持系統(tǒng)（ DSS）是 MIS 的最高層次，它運(yùn)用三庫即 （ ） 、 （ ） 和 （ ） 等新技術(shù)，在人機(jī)交互過程中決策者探索可能的方案，生成管理者所需的信息。 1. 收集 傳輸 存儲(chǔ) 加工 更新 維護(hù) 2. CPU 存儲(chǔ)器 輸入設(shè)備 輸出設(shè)備 3. 實(shí)體名 實(shí)體屬性 實(shí)體間聯(lián)系 4. 計(jì)算機(jī) 專家知識(shí) 知識(shí)推理 知識(shí)系統(tǒng) 5. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法 原型法開發(fā)方法 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 計(jì)算機(jī)輔助工具開發(fā)方法 6. 甘特圖 7. 總體設(shè)計(jì) 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì) 8. 數(shù)據(jù) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 人員 9. 系統(tǒng)的調(diào)查與分 析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的實(shí)施與轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)的管理與維護(hù) 10. 總體水平 系統(tǒng)性能 經(jīng)濟(jì)效益 11. 模塊化 結(jié)構(gòu)化 自頂向下 逐步求精 12. 概念設(shè)計(jì) 邏輯設(shè)計(jì) 物理設(shè)計(jì) 13. 收集 傳遞 儲(chǔ)存 加工 維護(hù) 14. 順序碼 區(qū)間碼 助憶碼 15. 有關(guān)輸出信息使用內(nèi)容 輸出信息內(nèi)容 輸出設(shè)備 輸出格式 輸出介質(zhì) 16． 系統(tǒng)規(guī)劃 17． 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 運(yùn)行 和 維護(hù) 18．聯(lián)機(jī)處理 批處理 19． “做什么” 物理 20．順序結(jié)構(gòu) 循環(huán)結(jié)構(gòu) 選擇結(jié)構(gòu) 21．技術(shù)性能 效益 22．原系統(tǒng) 新系統(tǒng) 23．管理業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)流程 24．抽象性 概括性 25．總的處理功能 輸入 輸出 26．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 27．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng) 28． U/C 矩陣 過程 數(shù)據(jù)類 29．概念結(jié)構(gòu) 邏輯結(jié)構(gòu) 物理結(jié)構(gòu) 30．方法庫 數(shù)據(jù)庫 模型庫 3名稱、屬性、狀態(tài) 五、簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的過程。 (2)抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的 邏輯模型 在理解當(dāng)前系統(tǒng)“怎樣做”的基礎(chǔ)上，抽取出其“做什么”的本質(zhì)，從而從當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型中抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型。 2．簡(jiǎn)述諾蘭模型。從購(gòu)買第一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開始，初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)開始從最初 的一些部門向各個(gè)部門擴(kuò)散?？刂朴?jì)算機(jī)應(yīng)用的規(guī)模和各種應(yīng)用之間的配合與合作。在控制基礎(chǔ)上開始按聯(lián)機(jī)響應(yīng)方式重新應(yīng)用和裝備應(yīng)用系統(tǒng)，建立集中式數(shù)據(jù)庫，逐步建設(shè)一個(gè)更有效的、為中層管理提供決策的、充分利用和統(tǒng)一管理各種信息資源的系統(tǒng)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的完整性、一致性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。表明信息系統(tǒng)真正滿足各級(jí)管理的要求。 答：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是指對(duì)于一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境，提供一個(gè)良好的數(shù)據(jù)模型與處理模 型的邏輯設(shè)計(jì)，以及確定一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫存貯結(jié)構(gòu)與存取方法的物理設(shè)計(jì)，從而建立起既能反映現(xiàn)實(shí)世界信息和信息聯(lián)系，滿足用戶數(shù)據(jù)要求和處理要求，又能被某個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）所接受，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)并能有效地存取數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)分為用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四個(gè)階段。 (2)確定新系統(tǒng)的邊界。 (4)確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式 5．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng) 開發(fā)方法各個(gè)階段的工作有哪些？ 答： (1)系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是根據(jù)用戶的開發(fā)請(qǐng)求，進(jìn)行初步調(diào)查，確定系統(tǒng)目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)，進(jìn)行可行性研究； (2)系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查、分析用戶需求，提出新系統(tǒng)的邏輯模型并編寫系統(tǒng)分析報(bào)告； (3)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)分析階段提出的邏輯模型設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的物理模型； (4)系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)是進(jìn)行編程、人員培訓(xùn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，然后投入試運(yùn)行； (5)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段的任務(wù)是進(jìn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)理審計(jì)。 7．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 答：整體思路清楚，能夠從全局出發(fā)，步步為營(yíng)，減少返工，有利于提高開發(fā)質(zhì)量；設(shè)計(jì)工作中階段性非常強(qiáng)，每一階段均有工作成果出現(xiàn)；每一階段的工作成果是下一階工作的依據(jù)，工作進(jìn)度比較容易把握，有利 于系統(tǒng)開發(fā)的總體管理和控制。 8．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點(diǎn)是什么？ 答： (1)系統(tǒng)觀點(diǎn)。 (3)自頂向下的分析與設(shè)計(jì)和自底向上的系統(tǒng)實(shí)施。管理信息系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，參加人員多，經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)，為了保證工作的連續(xù)性，根據(jù)系統(tǒng)工程的思想，管理信息系統(tǒng)的各個(gè)階段性的成 果必須文檔化，文檔資料格式標(biāo)準(zhǔn)化、格式化。即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化， MIS 的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受到太大的沖擊。 答： (1)可維護(hù)性 (2)可靠性 (3)可理解性 (4)效率 1一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)有哪些組成部分？ 答： (1) Inter、 Intra 或 Extra (2)電子商務(wù)用戶 (3)認(rèn)證中心 (4)網(wǎng)上銀行 (5)配送中心 1電子商務(wù)的安全要素有哪些？ 答： (1)信息的保密性 (2)信息的可靠完整性 (3)信息的不可否認(rèn)性 (4)交易者身份的真實(shí)性 13．對(duì)信息系統(tǒng)的總體水平評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容包括哪些方面？ 答： (1)信息系統(tǒng)的規(guī)模與先進(jìn)性。 (3)信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度。 (5)系統(tǒng)的安全性與保密性 (6)系統(tǒng)文檔的完備性 14．管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟是什么？ 答： (1) 確定規(guī)劃的性質(zhì)。 (3)進(jìn)行戰(zhàn)略分析。 (5)明確戰(zhàn) 略目標(biāo)。 (7) 選擇開發(fā)方案。 (9)通過戰(zhàn)略規(guī)劃。 答： (1)信息處理 (2)預(yù)測(cè)功能 (3)計(jì)劃功能 (4)控制功能 (5)輔助決策功能 17．簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的五個(gè)階段。 答： (1)了解企業(yè)（或 MIS）戰(zhàn)略目標(biāo) (2)識(shí)別所有關(guān)鍵成功因素 (3)識(shí)別性能的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) (4)識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)