【正文】 ） 三、簡答題 簡述資料整理。其中文字整理也稱作定性資料整理，在通常情況下，文字整理可劃分為審查、分類和匯編三個(gè)基本步驟；而數(shù)據(jù)資料整理也叫定量資料整理，其一般程序包括數(shù)字資料檢驗(yàn)、分組、匯總和制作統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖幾個(gè)階段。（ 2）準(zhǔn)確。（ 4）莊重。 四、論述及應(yīng)用題 調(diào)查資料分析綜述。一般認(rèn)為它包括三方面內(nèi)容，即定性分析、定量分析和理論分析。統(tǒng)計(jì)分析按照性質(zhì)可以分為兩類：一類是描述性分析；另一類是推論性分析。資料分析中常見的相對(duì)指標(biāo)分析、集中量數(shù)和離中量數(shù)分析、因素分析、動(dòng)態(tài)分析等都屬于描述性分析，其中集中量數(shù) 和離中量數(shù)分析以及動(dòng)態(tài)分析主要是單變量分析，相對(duì)指標(biāo)分析和因素分析主要是雙變量分析、多變量分析；相關(guān)和回歸分析、抽樣推斷分析、預(yù)測分析、綜合評(píng)價(jià)分析等都屬于推論性分析，他們一般是雙變量分析或多變量分析。 定性分析和理論分析是資料分析中統(tǒng)計(jì)分析之外的兩種主要分析方法。 理論分析是資料分析的高級(jí)階段和最終環(huán)節(jié)，它主要是對(duì)調(diào)查得到的資料和統(tǒng)計(jì)得到的數(shù)據(jù)，運(yùn)用各種思 維方法進(jìn)行系統(tǒng)化的理性分析并作出結(jié)論的一種思維過程。在社會(huì)調(diào)查研究中常用的邏輯思維方法有因果分析法、辨證分析法、比較法、系統(tǒng)分析法、邏輯證明法等。（ 30分） 湖南省新材料重點(diǎn)企業(yè)調(diào)查報(bào)告和寫作提綱 一 ,企業(yè)基本情況 (1)概況 :公司性質(zhì) ,注冊(cè)登記時(shí)間 ,注冊(cè)資金 ,注冊(cè)登記類型 。管理人員數(shù) 。(3)企業(yè)財(cái)務(wù)情 況 :企業(yè)總資產(chǎn) ,總負(fù)債 。 (4)企業(yè)在國內(nèi) ,省內(nèi)同行中的地位 . 二 ,管理與經(jīng)營情況 (1)企業(yè)管理制度 :質(zhì)量管理體系 ,人力資源管理 ,技術(shù)管理 ,市場營銷管理 。(2)企業(yè)上一年技術(shù)開發(fā)投入額 ,其中研發(fā)開發(fā)投入 ,研究開發(fā)占企業(yè)年銷售收入的比例 。 成果引進(jìn) ,轉(zhuǎn)化情況 四 ,產(chǎn)品情況 (1)主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)域 ,技術(shù)來源 ,技術(shù)水平 ,市場容量 ,經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益等 。(3)市場競爭能力 :國內(nèi)同行業(yè)主要研制單位及生產(chǎn)廠家 ,本企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭能力和現(xiàn)有的市場占有率 . 五 ,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 (2021與 2021年 ) (1)企業(yè)發(fā)展的總體思路 。(3)企業(yè)技術(shù)開發(fā)與新產(chǎn)品開發(fā)方案 。預(yù)計(jì)產(chǎn)值 ,利潤 ,稅收 ,出口創(chuàng)匯 ,市場占有率 管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)答案 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè) 1 一、 為什么說管理學(xué)是一門科學(xué)也是門藝術(shù)？ 管理科學(xué)作為社會(huì)科學(xué)的一種，是長期以來人們?cè)诠芾韺?shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和發(fā)展。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實(shí)。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理，理論上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類： “ 一個(gè)管理人員應(yīng)該同時(shí)是一個(gè)軍師 ,一個(gè)元帥 ,一個(gè)花匠，一個(gè)戰(zhàn)士等。因此說管理是一門藝術(shù)也不足為過。 管理肯定是科學(xué)，但同時(shí)又是藝術(shù)。有些管理者懂管理理論，但不會(huì)做人的工作，結(jié)果與愿望相反；有些管理者可能不是很懂理論，但會(huì)做工作，結(jié)果與希望相一致。只有將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。 管理既是科學(xué)又是藝術(shù)！管理像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，它遵循著它的運(yùn)作模式，但是在機(jī)器陳舊的時(shí)候就需要改進(jìn)和維 護(hù)，從而為企業(yè)進(jìn)行更好的服務(wù)，這時(shí)就產(chǎn)生了藝術(shù)，而管理步伐中的細(xì)小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和問題的不同，作出不同的結(jié)論，這本身也是藝術(shù)，所以管理是科學(xué)，但是它同時(shí)也是一門最好的藝術(shù)！ 二、走訪一家組織及其管理者 餐飲企業(yè)管理 餐飲部經(jīng)理 (人數(shù) )： ?? 熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，持有高級(jí)學(xué)歷證書，持有經(jīng)理上崗證。 ⑵ 按餐廳檢查一覽表逐條檢查： 。 ：餐具整齊、擺放統(tǒng)一、干凈、無缺口、席巾無洞無污漬。 ：餐柜擺設(shè)符合要求、托盤疊放整齊劃一、餐具布置規(guī)范。 、完好、清潔。 、飲料準(zhǔn)備充足，并達(dá)到規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。 ：做到無任何雜物紙屑。 （一般在上午 11時(shí)，下午 5 時(shí)）。 ⑵ 了解每日的宴會(huì)和業(yè)務(wù)狀況。 ⑵ 對(duì)午餐的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，并督導(dǎo)領(lǐng)班的工作。 ⑷ 開餐時(shí)間，在餐廳進(jìn)行巡視，與客人保持良好的溝通，并隨時(shí)做好處理各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。 ⑹ 每天定時(shí)利用 14:30~15:30， (具體時(shí)間按當(dāng)天情況定 )對(duì)服務(wù)員有計(jì)劃地進(jìn)行服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢查。 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)二 一、苗木行業(yè)競爭狀況分析 1．同行業(yè)競爭者的直接競爭，目前總的來說，園林綠化苗木行業(yè)同行業(yè)競爭相當(dāng)激烈，苗木企業(yè)的集中度高。產(chǎn)品差異小，目前絕大多數(shù)企業(yè)都是經(jīng)營速生的種類，如各種楊樹、柳樹、泡桐、黃楊、各種槐樹和其他速生、易繁殖的觀賞喬、灌木樹種等，各個(gè)苗木企業(yè)之間經(jīng)營的苗木種類差異不大，原因是這些樹種生長快，市場需求量大，利潤豐厚。競爭者 多樣化，有私營企業(yè)，各種層次的國有企業(yè)，還有外資企業(yè)。因此，要在激烈競爭中取勝，一個(gè)苗木企業(yè)需要開展良種苗木（品牌）的研發(fā)，提高產(chǎn)品性能，創(chuàng)立自己的新、特、優(yōu)品牌，降低生產(chǎn)成本，加強(qiáng)營銷宣傳，加強(qiáng)服務(wù)等措施來吸引客戶。 2．新進(jìn)入者的競爭（競爭程度）由于苗木生產(chǎn)的規(guī)模對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有很大影響，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求很高，而且產(chǎn)品的差異較小，品牌特征不很明顯，此外，新企業(yè)的 進(jìn)入還需要很大的投資，所以苗木行業(yè)的進(jìn)入障礙很大，但因苗木市場仍不斷擴(kuò)大，利潤可觀，苗木行業(yè)仍具有很大的吸引力。但苗木行業(yè)退出障礙行業(yè)為容易，并受政府激勵(lì)政策的影響較大，導(dǎo)致目前仍有很多新的競爭者進(jìn)入行業(yè)中來，并力圖建立優(yōu)良苗木品牌，提高產(chǎn)品差異，增強(qiáng)競爭實(shí)力。 3．替代品威脅目前苗木市場暫時(shí)還沒有太明顯的替代產(chǎn)品威脅，因?yàn)槊缒井a(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著明顯的差別，那 就是苗木產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一般都很長，少則幾年，多則上十年，而且目前市場上的主流產(chǎn)品基本上都是速生樹種，能夠進(jìn)入市場的新的品種生長速度較慢，但具有更大的觀賞價(jià)值或其他特殊用途或功能，而且這些生長速度較慢的樹種，由于培育成本較高，進(jìn)入市場的價(jià)格也會(huì)較高。 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)三 一、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn) 總而言之，現(xiàn)代企業(yè)決策的這些特點(diǎn)隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展不但不會(huì)改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。 二、楊瑞的苦惱 答： 工作并不是學(xué)校中的“照本宣科”，作為小楊來說，不可能從一開始就憑一人之力改變整個(gè)公司以往的運(yùn)作模式。 對(duì)于在企業(yè)中的生存和個(gè)人發(fā)展要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)來決定，每個(gè)企業(yè)都有自身的實(shí)際情況，而大部分小型企業(yè)的管理者都會(huì)先把重點(diǎn)放在眼前的利益上。 小楊應(yīng)該多把精力放在工作上，平時(shí)多與你的上級(jí)管理者聊聊，看看他們希望你做些什么，做到什么樣。 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)四 一、（名詞解釋） 1. 管理：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo) ,以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 3. 決策：是對(duì)不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事件所做的處理決定。 5. 系統(tǒng)：系統(tǒng)是由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個(gè)有機(jī)整體（集合）。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體 會(huì)在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂的步驟可以用于 大多數(shù)需要的場合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。 我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。在成功收到入取通知書后和申請(qǐng)到簽證后，我們就需要開始指定衍生計(jì)劃，包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址，或在學(xué)校附 近找一份工作。這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是： “ 我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界。 ” ＡＴＴ則是： “ 我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。綜上所述，一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得了更多的收獲。 P2 答：實(shí)用型文章的特征就分別體現(xiàn)在以下這四個(gè)方面：（一）主旨單一、集中、明確主旨是文章的中心意思，是作者的意圖、主張或看法在文章中的體現(xiàn)。明確，是說文章的中心意思，作者的意圖和主張是什么，要使讀者一看便知，而不必費(fèi)心揣摩，文藝作品所講究的曲折與含蓄，恰 恰為實(shí)用型文章所排斥。 （三）結(jié)構(gòu)合理、謹(jǐn)嚴(yán)固定，簡單地說，結(jié)構(gòu)是文章的內(nèi)部構(gòu)造，安排結(jié)構(gòu)，就是根據(jù)主旨表達(dá)的需要，合理地組織材料，實(shí)用型文章應(yīng)該是一種邏輯構(gòu)成，而邏輯構(gòu)成則要講求謹(jǐn)嚴(yán)性，而不能流于松散無序，文章首尾圓合，銜接緊密，層次清晰，段落分明，則是文章結(jié)構(gòu)謹(jǐn)嚴(yán)最起碼的條件，也是對(duì)應(yīng)用文結(jié)構(gòu)最基本的要求。 （四）語言準(zhǔn)確，簡明、平易、莊重。所謂的語言就是能用盡可能少的語言材料，把盡可能多的信息明明白白地傳遞給讀者，平易即平實(shí)自然，曉暢易懂，語言的平易首先表現(xiàn)在用語的直白上，另一層意思是用語樸實(shí)，應(yīng)用文特別是用于工作的應(yīng)用文大都應(yīng)當(dāng)帶有一種莊重的風(fēng)格，而語言的莊重正是形成文 章的莊重風(fēng)格的最為重要的因素之一。 二、結(jié)合自身學(xué)習(xí)經(jīng)歷與體驗(yàn)，談?wù)劮段拈喿x對(duì)提高實(shí)用型文章寫作水平的重要性。這里說的是寫詩，卻道出了寫作的普遍規(guī)律，各類寫作莫不如此。閱讀是寫作的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，多讀范文，多接觸文章實(shí)際，是獲得對(duì)文章的感性認(rèn)識(shí)并有所借鑒、有所提高的重要途徑。簡述公文的概念、特點(diǎn)、功用、構(gòu)成要素與分類。 2. 公文的主要特點(diǎn) : 。 。 . 3. 公文的基本功用 : ,傳達(dá)指示 。 ,商洽公務(wù) 。 . 4. 公文的構(gòu)成要素 : 。 . 5. 公文的分類： 1）按照行文關(guān)系和行文方向分類：上行文、平行文、下行文。 4）按具體職能的不同分類：法規(guī)性公文、指揮性公文、報(bào)請(qǐng)性公文、聯(lián)系性公文、實(shí)錄性公文。 四、結(jié)合教材、闡述公文寫作的基本要求。要使公文具有較強(qiáng)的政策性，使公文的內(nèi)容與黨和國家的方針、政策及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定的精神相一致，公文的撰寫者就必須熟悉黨和國家的方針、政策及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定的內(nèi)容。制發(fā)公文是為了反映并解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，為 確保公文內(nèi)容的客觀和處理意見的正確，就必須深入實(shí)際，調(diào)查研究，全面了解情況， 實(shí)事求是的分析問題，在些基礎(chǔ)上才能寫出內(nèi)容真實(shí)可靠、意見切實(shí)可行的公文來。由于對(duì)公文規(guī)范化要求極高，在這種文種的撰寫中，必須嚴(yán)格遵循各項(xiàng)行文規(guī)則，其中，有些規(guī)則是國家有關(guān)部門以規(guī)定的形式正式頒行的，有些則是在公文的長期應(yīng)用中約定俗成的。 （建議同學(xué)們：可以選擇課本里的比較短的范文抄下來，只 要把單位名稱，時(shí)間之類的改一下就可以了） 通知 參考課本 P33 頁的范文自已撰寫一篇?；蛘呤翘m色參考書上 P64 頁 請(qǐng)示 參考課本 P57 頁的范文自已撰寫一篇。或者是蘭色參考書上 P95 頁 會(huì)議紀(jì)要 下面老師提供的例文不能抄襲，要修改一下，比如改一下單位和具體內(nèi)容，格式按下面的寫就可以了。 二、參加人員：各系部主管學(xué)生工作的副主任以及校學(xué)生工作辦公室的全體人員。 福州大學(xué)學(xué)生工作辦公室 二○○○年 六月十七日 二、報(bào)告 關(guān)于調(diào)查處理縣水利系統(tǒng) 四十名工人更改年齡，突擊退休補(bǔ)員情況的報(bào)告 局〔 19〕號(hào) 市人民政府： 今年 11 月 14 日來函詢問我局關(guān)于李等人反映縣水利系統(tǒng) 40 名工人更改年齡、突擊退休補(bǔ)員一事處理的情況。由于本人弄虛作假，所在的 25 個(gè)鄉(xiāng)政府未經(jīng)認(rèn)真調(diào)查即發(fā)給改大年齡的證明信；縣水利局明知其中有假，卻大開綠燈，為他們辦了退休手續(xù)。 中共縣委、縣政府對(duì)該事極為重視，并立即采取了果斷措施： (1)暫停辦理水利系統(tǒng)的工人退休、子女補(bǔ)員手續(xù)； (2)對(duì)已辦退休補(bǔ)員的要逐人進(jìn)行檢查，凡不符合政策的有關(guān)規(guī)定，弄虛作假辦了退休、補(bǔ)員手續(xù)的堅(jiān)決糾正； (3)對(duì)參與作假者給予嚴(yán)肅處理。并經(jīng)研究，決定給予具體參與此事的同志以警告處分。 特此報(bào)告 市局 一九年 十二月十二日 三、請(qǐng)示 市第二商業(yè)局 關(guān)于增設(shè)地下消火栓需要資金的請(qǐng)示 省商業(yè)廳： 市食品公司冷庫，系地區(qū)分配性重點(diǎn)倉庫。多年來廠區(qū)防火設(shè)施比較簡陋，除簡易防火工具外，僅有消火栓 1 處。雖然省市防火部門多次檢查、提出建議，但因缺少資金一直沒有按重點(diǎn)庫區(qū)建設(shè)。 妥否，請(qǐng)審查批示。 據(jù)悉，貴校宿舍尚寬余，懇切希望予以大力支持與幫助。 妥否，請(qǐng)函復(fù)。 （一）關(guān)于理事長的分工。會(huì)議除明確林金桐理事長負(fù)責(zé)全面工作外，三位副理事長的工作則按照基金會(huì)的籌款、資金運(yùn)作和資助項(xiàng)目三項(xiàng)重點(diǎn)工作各有所側(cè)重的原則，會(huì)議決定這三項(xiàng)工作分別由江執(zhí)中、趙青山及鐘義信三位副理事長分管，其他副理事長配合?；饡?huì)李秀峰秘書長、王昕副秘書長就第三次高校教育基金會(huì)研討會(huì)情況向理事長辦公 會(huì)作了匯報(bào)，介紹了目前國內(nèi)工作開展較好的各主要高?；饡?huì)的運(yùn)行模式及管理機(jī)制。 （三）審定基金會(huì)《章程