職業(yè)道德酒店案例--閱讀頁
2024-11-19 22:15本頁面
【正文】 ：給予管家部兩名當值員工各罰款30元處罰；對保安部當值負責人罰款50元，巡邏崗罰款30元。 因自己疏忽造成酒店財物損失，員工須承擔責任。當時客人點的是批薩，由于點餐較多，出菜速度受到了影響。第二天酒店前臺就收到了一封送給這位領(lǐng)班的表揚信。,?,分析,當由于酒店的各方面原因造成服務無法滿足客人要求時，酒店各崗位員工必須采取積極主動的態(tài)度解決客人投訴。,?,員工行為,不可否認，在酒店現(xiàn)有的團隊里存在一批綜合素質(zhì)較低的員工,在無形中對酒店的利益造成間接影響,下面我們來看看這些員工的杰作:,?,樓層上被工作車撞壞的門,?,?,已經(jīng)合不上的門,?,?,還是門,?,工作間上沒把的門鎖,?,?,員工電梯內(nèi)被撕過的標語,?,“藝術(shù)大師“的“作品“,?,?,?,“鷹爪功“的威力,?,“無影腳“,?,損壞的員工食堂大門,?,?,生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。15:27:2115:27:2115:2711/17/2024 3:27:21 PM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。15:27:2115:27:2115:27Sunday, November 17, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。2024年11月17日下午3時27分24.11.1724.11.17 精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。2024年11月下午3時27分24.11.1715:27November 17, 2024 這些年的努力就為了得到相應的回報。下午3時27分21秒下午3時27分15:27:2124.11.17 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年11月17日星期日3時27分21秒Sunday, November 17, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法
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