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如何處理客人投訴ppt-閱讀頁

2024-11-17 00:12本頁面

　　

【正文】他們大多都是依據(jù)自己的愿望和感受來評(píng)價(jià)酒店的管理和服務(wù)工作。而對(duì)酒店來說可謂是眾口難調(diào)，加之酒店在工作中難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)和不盡人意的地方，因此客人的投訴在所難免。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)通知當(dāng)?shù)?派出所，維護(hù)飯店的正當(dāng)利益

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