【正文】 ①員工每天列隊召開班前會，管理員按排當日工作，并檢查員工儀表、儀容情況。商場布置的工作。商品情況等)記錄下來，確保交接內(nèi)容全面、準確。③交接完畢，早班員工應迅速離崗。嚴禁因交接班而影響接待顧客。員工試用期為壹個月，實習期為貳個月，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補貼，第一個半年為每月工齡補貼貳拾元，下一個半年開始按上半工齡補貼的基數(shù)乘___倍計算。第三條考勤卡、考勤管理員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應打卡。三天以內(nèi)的假期由領班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。第五條員工待遇：節(jié)假日享有休假的權力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》。第六條辭職、辭退員工辭職需提前十五天遞交辭職報告，經(jīng)逐級審批后方可離職。員工嚴重違反公司勞動紀律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機關傳拘、收審者一律給予開除。第七條獎懲(一)員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎勵。為公司發(fā)展出謀獻策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成效者。舉報公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟損失者。當班遲到超過三十分鐘按曠工論處。班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者，當天按曠工論處。未經(jīng)公司主要領導許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等，一經(jīng)查實，每次罰款人民幣伍拾元。工作人員私下收受與公司業(yè)務有關的商家、廠家的饋贈、錢物，一經(jīng)查實概予除名。不能妝容夸張。不能披肩散發(fā)。，舉報各種違紀行為，根據(jù)事情的嚴重性給予___元獎勵。，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償。，不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。保質(zhì)期___個月的產(chǎn)品提前___個月下架。保質(zhì)期___個月的產(chǎn)品提前___天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導致貨物不能及時退換出去，該區(qū)域服務員承擔全部責任，自己將過期產(chǎn)品買走。同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得趴在柜臺上。上班時間不得購物。儀態(tài)要大方，站姿要端莊。，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票(不論服裝換皮鞋。發(fā)現(xiàn)有人補票，一次罰款___元。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。貨物損壞照價賠償。如果___個月沒干滿者工資分文沒有。，本月工資只能領取___%。，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。沒買保險者不得上崗，(附：工作期滿___個月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿___個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲，（特殊工種和引進人才不受此限）。員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成。第二條 上 崗員工必須經(jīng)過崗位培訓后經(jīng)考核合格才能正試上崗。員工正式上崗即開始記算工齡。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元。第四條 請銷假除每月班輪休以外的休假一律應請假。員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。無論任何形式的假期，期滿回公司均應到人事管理部門銷假。每月的輪休若工作需要加班。《勞動合同》簽定后按廈門市勞動保障局的相關規(guī)定辦理社保。公司調(diào)整機構，壓縮編制須裁減員工時，應提前十天通知被裁減的員工本人。若員工的行為已給公司造成負面影響，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關民事責任的權力。（二）員工有下列行為者，公司將給予處罰：上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當累計達八小時給予除名。非因工作需要班中接聽手機、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。情節(jié)嚴重者直接開除。員工行為準則為使管理制度與人事考核制度有機的結(jié)合起來，特制定如下的行為標準：三不進賣場：不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。員工購物/包裝公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定：A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望超市全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。 勤勉一對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。 服從一員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。第三條 生效與解釋 本員工手冊自公布之日起生效，由超市管理部門負責解釋。修改和補充應通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。 本超市采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。第二條 錄用條件 新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關規(guī)定予以確定。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。 以下情況均將被視為不符合錄用條件:。判處有期徒刑，尚在服刑者；。通輯在案者；。未滿16周歲者；。患有精神病或傳染病者；。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；。工作能力不符合要求者；。 超市指定應聘人員，實行體檢制度。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。如實填寫相關人事資料表格；。核對并遞交學歷證書原件；。交一寸的半身照片3張；。在試用期滿之前，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關規(guī)定，公司與其解除勞動關系，并不支付經(jīng)濟賠償。 凡在本公司有親屬關系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。 如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部門或工作地點。 員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準，員工不得為其他任何公司或機構從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)?。公司有權隨時撤銷上述批準。第三章 服 務第一條 服務原則 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務。上下級之間應誠意相待，彼此尊重。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系 專精業(yè)務知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。每位員工緊記自己代表超市，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。第三條 日常行為規(guī)范 員工應禮貌待客、舉止得體： 禮貌地對待客戶及來訪者； 與客人交談應態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯； 對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報； 與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應禮讓客人先行； 員工應注重儀表整潔： 員工必須身著制服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整； 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油； 男員工不得留胡須； 男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致； 儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理； 員工上班時必須佩帶姓名卡： 姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方； 如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告； 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分；