【正文】 。（1）在山東工商學(xué)院不易找到一個(gè)最有利的地點(diǎn)開店，且山東工商學(xué)院的店鋪?zhàn)饨鸨容^高。（4）對(duì)書籍的來源控制力度小，不能由市場的需求決定，主要取決于賣舊書的人3．機(jī)會(huì)。二手書價(jià)格低廉，而且許多舊書上有原來讀者的重點(diǎn)難點(diǎn)標(biāo)示記錄，特別是參考類的，這樣不僅有利于減輕讀者在書籍方面的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)負(fù)擔(dān)，而且還有助于讀者理解知識(shí)，節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間。很多人對(duì)二手書認(rèn)識(shí)不足；主要購買者是學(xué)生，不利于二手書店某些門類的書籍銷售，目標(biāo)市場定位較單一；雖然不受二手書店的威脅，但是受新書店的威脅。本店的知名度不夠，從而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失。（2）價(jià)格與質(zhì)量定位結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，定位為：“物美價(jià)廉”。1．產(chǎn)品策略。書店要特色經(jīng)營的同時(shí)多元化經(jīng)營，既書店分為四個(gè)模塊：學(xué)習(xí)類、文學(xué)名著類、近十年暢銷書類、雜志期刊類。（1）學(xué)習(xí)類，是本店的主打，這在學(xué)風(fēng)良好的山東學(xué)校是必須的。書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將轉(zhuǎn)賣給廢品站，以回收成本，也避免書籍的積壓。（3）近十年暢銷書類。如《做最好的自己》《世界上最偉大的推銷員》《杜拉拉升職記》等等。（4）雜志期刊類，用抽樣調(diào)查的方式估計(jì)學(xué)生們最喜歡的幾種娛樂文學(xué)或體育類雜志，主要是與其他類書籍配套出售，二．定價(jià)。⑴靈活定價(jià)。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。當(dāng)客戶購買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。當(dāng)客戶購買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí)，贈(zèng)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣。渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。四、促銷。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。預(yù)計(jì)在一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場以及潛在消費(fèi)市場的開發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ)，向周邊輻射。2．在曾經(jīng)過購買新書的57%中有42%的顧客認(rèn)為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。如有些書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁，而書店對(duì)此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正版書沒有認(rèn)識(shí)，更別說對(duì)書店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書的購買。（1）新書的利潤可觀；（2）客源廣，主要來源于周邊學(xué)校及其社區(qū)；（3）無污染，無保質(zhì)期，易于保存和收藏。（5）本地區(qū)人群文化程度較高，消費(fèi)能力較強(qiáng)。2．劣勢(shì)。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時(shí)工作量大；常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度；質(zhì)量問題難以保障。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競爭者；大學(xué)和社區(qū)在此集中，周圍市民素質(zhì)較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和學(xué)生這一特色群體，市場前景可觀。4．威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低。七．營銷策略（4p’s）1．產(chǎn)品策略。書店要特色經(jīng)營的同時(shí)多元化經(jīng)營，既書店分為四個(gè)模塊：考證類（包括書籍和資料）、文學(xué)類、雜志期刊類、其他類。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對(duì)于雜志類，還可以編輯成套買賣。2．價(jià)格策略。⑴靈活定價(jià)。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。當(dāng)客戶購買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。當(dāng)客戶購買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí)，贈(zèng)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。4．促銷策略。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。一方面，有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數(shù)消費(fèi)者；另一方面，在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場；(3)足量性：細(xì)分出來的市場。：學(xué)生 喜愛淘書者 某些考證的社區(qū)人員（1）利益定位定位為“服務(wù)第一”，充分滿足消費(fèi)者的需求與愛好，把握消費(fèi)者的購買心理，帶給消費(fèi)者便利與愉悅。貨物超值，服務(wù)一流。書籍投資成本這塊較為復(fù)雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。后期，在采取問卷調(diào)查的方法來評(píng)估。我們產(chǎn)品的質(zhì)量水平會(huì)充分過關(guān)，即時(shí)是二手書也要保證書不缺頁；另外書要追求種類多樣，除了二手書外，也會(huì)提供適量新書作為新產(chǎn)品。并為他們進(jìn)行書籍的搜尋和建議。這樣可以滿足更多的消費(fèi)者需求，迎合顧客求異求變的心理。建立關(guān)鍵詞列表，認(rèn)真地考慮最適合于大學(xué)生二手書網(wǎng)店的關(guān)鍵詞，因?yàn)殛P(guān)鍵詞要與潛在訪問者最可能輸入搜索引擎的詞語相匹配，一般用戶首先會(huì)輸入通用的詞匯，然后才會(huì)逐步縮小關(guān)鍵詞的范圍。聯(lián)系到自己的店鋪，可以在關(guān)鍵詞中加入二手，書名，作者，書皮顏色等，還要注意標(biāo)題、網(wǎng)頁主體，不宜設(shè)置過長，網(wǎng)頁中關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量并不重要，而是其選擇的詞匯，以及占網(wǎng)頁其余內(nèi)容的百分比。我們?cè)谄放撇呗灾羞x擇統(tǒng)一品牌的策略。如果我們的聲譽(yù)足夠好，我們的二手書在統(tǒng)一的名稱下也會(huì)保持合適的銷量。主要有擴(kuò)大競爭、賺取利潤、賺取積分、提升店鋪人氣幾個(gè)方面。：包含二手書購進(jìn)成本，存儲(chǔ)成本，人力成本，物流成本，交易成本。市場需求：我們的消費(fèi)人群定位在在校大學(xué)生。而我們的定位在中低檔消費(fèi)，在前期以不虧本為前提，盡量搶奪市場。：根據(jù)目標(biāo)客戶群，可以將有關(guān)連的書進(jìn)行搭配，如數(shù)學(xué)書和配套的習(xí)題冊(cè)，在網(wǎng)店中給予相應(yīng)組合銷售的折讓活動(dòng)。概括地說，就是“廣撒網(wǎng)，深挖掘”。但要注意措辭和語氣，注意不要用太生硬的廣告語言，才不致于遭致大家的厭惡。，人人，微博平臺(tái)：這些交流平臺(tái)里面有很多功能模塊，包括寫日志、傳圖片、寫心情等等。在心情簽名上，可以寫上店鋪地址，增加點(diǎn)擊量。:印刷一定數(shù)量的傳單，標(biāo)上店名和網(wǎng)址，在大學(xué)園區(qū)派發(fā)，這些都可能是你的潛在顧客，提高自己網(wǎng)店的知名度。加深大家對(duì)我們網(wǎng)店的印象，提高我們的知名度。每逢元旦、情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié)、教師節(jié)等不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。配合活動(dòng)，要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去論壇、給周圍的朋友發(fā)布這個(gè)“好消息”。，主動(dòng)出擊。我們可以進(jìn)去尋找合適的客戶，有針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，這樣成交率也高。，參加社區(qū)活動(dòng)，提升自己店鋪在淘寶上的知名度。對(duì)于開了網(wǎng)上書店的實(shí)體書店還可以和他們相互分享網(wǎng)上書店的鏈接，以達(dá)到共贏的目的。很多店主為圖省事，往往一次把商品全都上架，那么商品給顧客看到機(jī)率相對(duì)較低的。在淘寶論壇發(fā)布自己原創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)的分析的帖子，當(dāng)然要介紹的不一定是自己的店鋪和商品，可以就自己購買各類產(chǎn)品的經(jīng)歷發(fā)表一些心得體會(huì)或者購物指南，也可以轉(zhuǎn)載精華貼。6客戶服務(wù)策略“信用度”評(píng)價(jià)。在淘寶網(wǎng)，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。所以答應(yīng)買家的事情一定要做到，盡力讓客戶滿意。有時(shí)因?yàn)樽约菏韬龌蚱渌?，可能?huì)在自己的信用記錄里出關(guān)差評(píng)的現(xiàn)象。同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評(píng)來獲取買家的正面印