【正文】 駕駛員均被視為車主或合法代表人，并視為已接受本管理及有關(guān)規(guī)定。如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙、使用明火等。1車場(chǎng)管理人員職責(zé)：（1）、值班時(shí)有來(lái)車要將車輛指揮到位停放整齊，檢查車輛有無(wú)損壞（如有刮痕、損壞告知車主），車內(nèi)有無(wú)易燃、易爆危險(xiǎn)物品。（2）有疑問(wèn)的（包括卡車不對(duì)。（3）、車主繳費(fèi)要給予停車場(chǎng)正規(guī)發(fā)票。未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主,并做好記錄。（6）車鑰匙的必須提醒車主車內(nèi)貴重物品帶走另行保管并按發(fā)卡制度詳細(xì)記錄。并作詳細(xì)記錄。1停車卡管理：（1）停車場(chǎng)施行一車一卡，進(jìn)發(fā)出收。（2）值班人員發(fā)出并記錄有效。1大堂前門崗位職責(zé)：（1）大堂前門，遇車輛停泊時(shí)，應(yīng)馬上勸其離開。（2）注意進(jìn)出人員情況，不允許外來(lái)人員損壞酒店內(nèi)設(shè)施、物品及花草，不允許外來(lái)人員滯留在大堂內(nèi)或住店客人躺在大堂沙發(fā)上，注意大堂安全情況。有團(tuán)隊(duì)入住時(shí)必須在場(chǎng)加強(qiáng)安全防范。五、保安部各崗交接班制度：交班制度(1)由在崗領(lǐng)班提前20分鐘交班。（監(jiān)控室要仔細(xì)檢查各設(shè)備運(yùn)行情況并記錄）(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。接班制度(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班，了解上一班情況后,接班值勤。對(duì)監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人實(shí)施跟蹤查看，叫外圍隊(duì)員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲盜竊分子，移交公安機(jī)關(guān)確保酒店安全經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。監(jiān)控人員服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，并認(rèn)真完成保安部及酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。不準(zhǔn)用監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，做好登記，應(yīng)及時(shí)報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。1保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。七、巡查制度：部門經(jīng)理每日對(duì)部門的安全、防火巡查記錄進(jìn)行檢查。無(wú)法糾正時(shí)應(yīng)立即向部門經(jīng)理報(bào)告遇火警火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告消防控制中心，并積極組織人員撲救。（2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。（4）常閉防火是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用。（6）易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品的管理，倉(cāng)庫(kù)、施工現(xiàn)場(chǎng)、物資分類存放是否符合安全規(guī)章。如對(duì)飲酒過(guò)量并吸煙客人的控制管理工作等等。（1）、對(duì)酒店的安全管理有大的貢獻(xiàn)者。（3）、舉報(bào)本部門員工違章亂紀(jì)者。（5）、為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。（1）值班時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀者。（3）遲到早退或不打卡者，或遲到卡已打，代打雙方同罰。（5）值班時(shí)睡覺(jué)者。（7）不遵守宿舍管理制度者。（9）工作中欺騙上司者。懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。（2）盜竊酒店物品、客人錢財(cái)，以及主使或參加員工盜竊酒店員工財(cái)物者。（4）不愛(ài)護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。（6）利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。十、本制度自20xx年5月28日生效擴(kuò)展資料：保安規(guī)章制度保安規(guī)章制度我們應(yīng)該把安全放在第一位，在安全管理方面采取了人防與技防相結(jié)合的方法，充分利用現(xiàn)有的安全監(jiān)控設(shè)施，并結(jié)合公司的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理地安排門崗護(hù)衛(wèi)與流動(dòng)巡視人員，并制定突發(fā)事件應(yīng)急處理流程，做好公司的安全防范工作，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。積極做好安防工作，共同營(yíng)造安全、祥和的工作環(huán)境。著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。應(yīng)按時(shí)上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退。服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù)。有特殊情況需提前請(qǐng)假，違反者按曠工一天論處。不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用業(yè)主財(cái)物。嚴(yán)禁上班喝酒、睡覺(jué)等。（2）保安員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊、迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平。執(zhí)勤部分（1）當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后，必需在兩分鐘內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)有效地采取措施，保證公司人員財(cái)產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)增調(diào)安保人員。（2）安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時(shí)，應(yīng)從維護(hù)公司的利益出發(fā)，講究說(shuō)話方式和辦事方法，必須做到立場(chǎng)與公司保持一致，不得有損公司的利益。（4）上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入值班室，任何人不準(zhǔn)工作場(chǎng)所會(huì)客。（5）當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場(chǎng)所衛(wèi)生，保持清潔、整齊，各類設(shè)備、物品無(wú)灰塵。外勤部分（1）保障消防通道、停車場(chǎng)秩序的良好，自行車、摩托車、汽車擺放整齊，如因亂停放而造成塞車，追究當(dāng)班人的責(zé)任。（3）大門依公司要求按時(shí)每天早上開，晚上關(guān)。（5）晚班當(dāng)值保安，定時(shí)進(jìn)行巡邏，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。（2）休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書。按時(shí)交接班，并詳細(xì)填寫值班記錄，領(lǐng)班每天必須詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。三、保安員日常管理制度保安部依據(jù)公司的《員工守則》對(duì)保安員進(jìn)行管理，同時(shí)根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求，在實(shí)施具體管理時(shí)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性。對(duì)保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負(fù)責(zé)，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會(huì)議，每周由主管主持召開周例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，研究解決問(wèn)題，總結(jié)上階段工作，布置下階段任務(wù)，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。維護(hù)公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告。發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告，處置妥當(dāng)。接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。把好擇優(yōu)錄用關(guān)，做到四優(yōu)先：黨員優(yōu)先，復(fù)退軍人優(yōu)先，隊(duì)長(zhǎng)以上干部?jī)?yōu)先，高中以上者優(yōu)先。學(xué)習(xí)內(nèi)容：（1）學(xué)法規(guī)、學(xué)治安管理?xiàng)l例。（2）學(xué)習(xí)技術(shù)。（3）學(xué)制度。學(xué)習(xí)目標(biāo)：要達(dá)到一人多藝、一專多能。七、保安隊(duì)工作程序監(jiān)控中心工作程序（1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。（3）當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像。（4）如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重事態(tài)，迅速起動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)快速趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，協(xié)同有關(guān)人員處理各類問(wèn)題。（6）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)記錄備案，做好交接班的口頭和書面匯報(bào)。門衛(wèi)、流動(dòng)保安工作程序（1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名。（3）維護(hù)公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時(shí)，手勢(shì)要規(guī)范。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)。巡視工作要求（1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。（3）按責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（4）巡視中應(yīng)思想集中，通過(guò)“看、聽(tīng)、聞、問(wèn)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。（5）巡視時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，有禮貌地回答問(wèn)詢，實(shí)行文明服務(wù)。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)。車輛管理制度為了維護(hù)區(qū)域內(nèi)交通秩序，根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī)，結(jié)合司的際情況，對(duì)來(lái)往車輛實(shí)行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù)，堵疏結(jié)合的管理辦法。巡邏護(hù)衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進(jìn)入情況，指揮行使、停放、維護(hù)秩序，督促車輛辦完事后及時(shí)離開。摩托車、自行車一律停放指定地點(diǎn)，其他地方不得亂停亂放。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)。消防管理制度第一條 加強(qiáng)消防宣傳，使公司員工充分認(rèn)識(shí)防火的重要性，增強(qiáng)防火意識(shí)。第三條 宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習(xí)，請(qǐng)專人講解，實(shí)地模擬消防演練等。第五條 保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員。第七條 消防培訓(xùn)的內(nèi)容，如財(cái)務(wù)室、車間、展廳等。，以及自救知識(shí)和技能。第八條 培訓(xùn)后，進(jìn)行書面知識(shí)和實(shí)際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并評(píng)選優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。本公司須切實(shí)消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時(shí)指出并加以處理。第十一條 防火檢查的內(nèi)容。、物品（尤其是易燃易爆品）的存放是否符合防火的安全要求。第十三條 火勢(shì)較大，在場(chǎng)人員又不懂撲火方法時(shí)，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。防火責(zé)任制總則“三級(jí)安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災(zāi)害事故發(fā)生的有效保障，同時(shí)也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責(zé)任制層層落實(shí)、人人有責(zé)的精神。②“三級(jí)安全，消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時(shí)整改、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：（1）月、季、檢查。B 保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實(shí)等問(wèn)題，應(yīng)下發(fā)《安全、消防隱患通知書》，并責(zé)令限期改正。C 保安部、工程部應(yīng)對(duì)每次檢查寫出書面報(bào)告（包括擬采取的安全整改措施），上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，以使領(lǐng)導(dǎo)掌握安全工作狀況。A每周要對(duì)所轄的區(qū)域、部位進(jìn)行檢查。B 部門對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)力解決時(shí)，應(yīng)速報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予解決，一時(shí)難以解決的，部門應(yīng)采取臨時(shí)安全保障措施，嚴(yán)防發(fā)生問(wèn)題。（3）班、組日檢查A各班、組成員應(yīng)于每日上下班前對(duì)照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作，發(fā)現(xiàn)有違反安全、消防規(guī)定的，應(yīng)立即整改，并做好記錄。C各班、組成員要對(duì)班、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；班、組長(zhǎng)要對(duì)主管負(fù)責(zé)；主管要對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；部門經(jīng)理要對(duì)公司負(fù)責(zé)；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應(yīng)付差事而造成事故要予以處罰。突發(fā)事件處理制度遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣。發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人員，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，除緊急搶救外，應(yīng)當(dāng)撥打110電話，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)人現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，工作人員除立即報(bào)告消防中心外，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。（2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火救災(zāi)工作。（4）信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命。（6）通知工程部變電室斷電，啟動(dòng)備用消防電源。（8）通知水泵房，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵。（10）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。（13）保安隊(duì)長(zhǎng)立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，當(dāng)初步確認(rèn)可疑物品為爆炸物件，立即對(duì)附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。（15）對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。（17）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)，協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定客人情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。（2）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，等待警車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（4）保安人員到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心。（6）配合公安機(jī)關(guān)人員向當(dāng)事人員及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。（8）向警方介紹情況并協(xié)助破案。（2）通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。（4）派人清查損壞物品的數(shù)量。（2）通過(guò)勸說(shuō)、誘導(dǎo)或強(qiáng)制等方法，制止或制服來(lái)人，以免事態(tài)擴(kuò)大出口，造成不良影響。停電處理程序：（1）保安人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)停電時(shí)，立即通知服務(wù)中心。（3）若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。財(cái)物失竊處理辦法第一條 發(fā)生財(cái)物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象。第三條 檢查物品是無(wú)有明顯被移動(dòng)的痕跡。第五條 第六條 及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入。第七條 執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助其工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以做好內(nèi)部調(diào)查。人員考核制度一、績(jī)效考評(píng)的原則公正客觀的原則。準(zhǔn)確的原則。及時(shí)的原則。二、工作績(jī)效的四個(gè)主要衡量標(biāo)準(zhǔn)工作行為工作成果工作能力工作態(tài)度三、如何設(shè)置績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目現(xiàn)行績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目設(shè)置的缺點(diǎn)如下；（1）考證項(xiàng)目難以設(shè)置齊全；（2）和公司的要求難吻合；操作規(guī)程是最主要的績(jī)效考評(píng)依據(jù)（對(duì)操作層員工）將員工分為管理層和操作層，分別加以考評(píng)。主觀考評(píng)均應(yīng)以客觀結(jié)果作為判斷依據(jù)?？荚u(píng)結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤?？荚u(píng)結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級(jí)掛鉤。非操作層員工的績(jī)效考評(píng)由周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成。六、考評(píng)方法日檢保安隊(duì)長(zhǎng)每天不定時(shí)對(duì)操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評(píng)分，并將考評(píng)結(jié)果于下班前記錄在部門工作日檢表中。B、部門主管對(duì)部門班組長(zhǎng)。D、公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理對(duì)公司部門員工。F、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理。月檢(1)考評(píng)與被考評(píng)關(guān)系為； A、管理處經(jīng)理對(duì)操作層員工。C、分管副總經(jīng)理對(duì)管理處部門主管。E、總經(jīng)理對(duì)公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理。（3）每月考評(píng)分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布，員工如有異議可申請(qǐng)行政復(fù)議。抽檢實(shí)行輪流抽檢方式，原則上每個(gè)部門半年之內(nèi)均抽檢不少于1次，抽檢1次以上的取抽檢的平均分?jǐn)?shù)作為抽檢分?jǐn)?shù)。管理評(píng)審由總經(jīng)理對(duì)公司每的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評(píng)審。七、績(jī)效考評(píng)工作的審核原則上實(shí)行兩級(jí)考核制度，即由被考評(píng)員工的直接上司進(jìn)行初審，間接上司進(jìn)