【正文】 、安全的流通渠道，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應靈活的經(jīng)營方式。上門收件送件，對大客戶還可派駐專人到客戶處提供收發(fā)快件服務。順豐目前實行的兩班制，屬于晝夜不間斷的運營機制，保證客戶的快件能夠在第一時間進行中轉(zhuǎn)派送 問題：資金不足，融資渠道不暢通。企業(yè)自身的經(jīng)濟實力尚為強大，但自給自足的運作模式依然有很大制約性。對于順豐來說，與EMS及其他大型民營快遞相比，其最大的劣勢在于網(wǎng)絡的相對不健全，在涉及偏遠或較不發(fā)達地區(qū)，順豐的快遞業(yè)務尚未觸及，這或多或少的減少了順豐的發(fā)展機會?，F(xiàn)代快遞業(yè)的發(fā)展需要大量掌握信息技術、懂得現(xiàn)代企業(yè)管理知識的高素質(zhì)人才。管理水平低。信息網(wǎng)絡建設不夠完善。面臨著外資企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)。面對電商的挑戰(zhàn)和進入電商的問題。京東劉強東宣布，未來3年內(nèi)將投資100億元用于物流建設；此外，還將在未來5年內(nèi)，投資200億至300億元在北京、上海、廣州、成都四個城市自建物流?！彪娚躺孀阄锪餍袠I(yè)，勢必會對順豐造成一定的沖擊。順豐雖然有統(tǒng)一的服務標準、標志，崇尚“口碑相傳”的經(jīng)營理念，但是并沒有形成品牌效應。從長遠發(fā)展的角度來看，順風試水便利店業(yè)務是一個不錯的嘗試，一方面，能夠很好地開展快遞業(yè)務，另一方面，增加了零售終端渠道，為消費者提供便民服務的同時也擴大了自身的業(yè)務范圍。另外，順豐對市場沒有完全掌握，盡管順豐本身擁有眾多網(wǎng)點，但這些網(wǎng)點是否適合開設便利店，值得深思熟慮。順豐的“罰點”制度給每個一線人員心理巨大壓力，市區(qū)派件上午10點前必須派完，超時派件是要被罰款的。解決方案：針對以上問題順豐可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、出售部分股權或銀行貸款等方式來拓展融資渠道，進一步反戰(zhàn)與壯大自身實力，通過對資金的積累擴大企業(yè)的規(guī)模。順風可以通過“訂單培養(yǎng)”模式，和一些高校強強聯(lián)合，培養(yǎng)出自己需要的物流專業(yè)人才，同時企業(yè)在自己的管理基礎上（1）、幫助員工滿足客戶不斷增加的要求，使其熱愛工作，實現(xiàn)自己的價值。（3）、公平對待，設立投訴機制，員工有什么不滿可以向上級投訴，還可以越級投訴，員工和經(jīng)理的糾紛直達公司高層，避免因糾紛引起的不和與內(nèi)耗。設置內(nèi)部提拔機制，當公司內(nèi)部出現(xiàn)空缺時，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。企業(yè)要建立嚴格的規(guī)章制度，達到令行禁止的執(zhí)行力度，監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實施。面臨國外對手的強大沖擊，順豐應實行差異化的市場定位，盡量發(fā)揮長處，避開與競爭者的優(yōu)勢項目。還可開展特色快遞服務：如生鮮食品，藥品等擴寬盈利渠道。順豐應進一步與快遞的源頭企業(yè)及大型電子商務網(wǎng)站展開合作，加強對國內(nèi)外快遞客戶的爭奪?！彼?，順風現(xiàn)在應該做的不是進入電商領域，而應該把精力放在如何擴大規(guī)模和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務上。順豐可采用自建自營的模式與已有便利店的合作模式相結(jié)合，這樣的模式可以達到優(yōu)勢互補、降低成本的目的?！贬槍Α傲P點制度”，雖然能夠提高員工的工作效率，但是員工內(nèi)心是受到巨大沖擊的。取消罰點機制，建議設立客戶滿意度調(diào)查機制，根據(jù)員工的服務質(zhì)量和派件量來實行獎勵制度，其中服務質(zhì)量和派件量各占獎勵標準的50%。第五篇：順豐速運戰(zhàn)略分析順豐速運戰(zhàn)略分析SWOT分析一、優(yōu)勢 ：速度是快遞市場競爭的決定性因素。據(jù)了解，無論是同城快遞還是成績快遞，民營快遞企業(yè)都比EMS快約50%，而順豐，則依然比其他民營快遞快約20%。：順豐速運的經(jīng)營方式相對于中國郵政和國營快遞就更加靈活。上門收件送件，對大客戶還可派駐專人到客戶處提供收發(fā)快件服務。在服務時間上，靈活的民營快遞企業(yè)更具競爭力。：順豐有著自身的一套較為完善的激勵獎懲機制，因而產(chǎn)生一大批責任心強、積極肯干的員工以及有經(jīng)驗、有很強上進心的領導階層；有一批先進的設備和先進的Tamp。二、劣勢由于民營快遞對從業(yè)人員的素質(zhì)要求普遍不高，行業(yè)技術含量低，初始資本投入較少，行業(yè)利潤較大，容易進入，并且廉價勞動力市場充足，因此導致快遞市場很不規(guī)范。2．資金不足，融資渠道不暢通物流快遞企業(yè)是資金投入比較大的行業(yè)，F(xiàn)edEx、UPS、DHL每年都已幾十億的投入來擴大和完善其服務，而順豐速運卻是完全采用自身的經(jīng)濟實力來維持著企業(yè)的發(fā)展，這在很大程度上制約了順豐的快速壯大。從全國工商聯(lián)編寫的《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》藍皮書中看到，民營企業(yè)融資通過銀行貸款僅4%、%、%，%［7］。EMS作為我國郵政快遞的龍頭老大，它以無人能比的網(wǎng)絡優(yōu)勢在開展國內(nèi)快遞。目前，我國快遞企業(yè)都存在著同樣的人才缺乏問題，包括民營快遞的領頭羊——順豐。%，比例較低，本科以上的更是少的可憐；%，是較理想的，但初中比例過高，%，此比例應控制在10%以下，才能提高一線員工整體素質(zhì)。2000年我國進出口總額突破4700億美元，%的歷史記錄［8］.到2006年，我國外匯儲備總規(guī)模8537億美元，位居全球第一。其次，外貿(mào)的進入胃順豐速運帶來了全新的經(jīng)營理念、一流的技術及追求個性的服務方式，為順豐速運的發(fā)展提供了學習的契機。出去國際巨頭以外，體制外的力量也在成長。EMS市場占有率的萎縮無疑使順豐獲得更為廣闊的發(fā)展空間。在強烈運輸需求的推動下，快遞貨物運量快速增長?？爝f業(yè)本身就是個正處于發(fā)展的行業(yè)，國內(nèi)權威人士認為，未來10～20年，全球快遞市場的年增長速度將達到12%，而中國市場的增速是這個數(shù)字的兩倍，是全球增長最快的地區(qū)［10］。據(jù)統(tǒng)計，中國由第三方物流處理的產(chǎn)品只占總體成品的16%，經(jīng)第三方物流環(huán)節(jié)的工業(yè)原始生產(chǎn)資料只占總體的20%，中國的第三方物流只占總體物流業(yè)務的2%，而這一數(shù)字在美國為8%，在歐洲則為10%。2004年，中國貨主企業(yè)對第三方物流的認知度進一步提高，客戶需求日益增長，預計第三方物流市場規(guī)模將近800億元，比上年增長20%以上。1.《郵政法》對快遞業(yè)的影響按照國家《郵政法》的規(guī)定，信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞由國有郵政企業(yè)專營，這意味著目前快遞市場上那些非郵政速遞公司收寄信件和具有信件性質(zhì)的物品都屬于非法行為。在2009年4月24日提交的《郵政法》第八稿中，有三處擊中了民營快遞的命脈；從事跨省業(yè)務的快遞企業(yè)其注冊資金要求100萬；150克以下的信件（包括商業(yè)信函）作為郵政企業(yè)專營；非郵政企業(yè)從事信件、包裹等業(yè)務，需要取得郵政監(jiān)管機構的許可。如果該業(yè)務由郵政專營，意味著大批民營快遞公司將滅亡，EMS將成為市場的主角［11］。同時，在民營快遞之間也進行著激烈的戰(zhàn)爭，同時間存在著大量的內(nèi)江，順豐要想在這激烈的競爭中脫穎而出，確實需要付出更多的努力。但現(xiàn)在，低價這兩把“殺手锏”在為民營快遞殺出一條血路的同時，也對民營快遞公司自身造成了傷害。民營快遞想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須揚長避短，在外資大鱷和國有巨頭都沒有反應過來的間隙迅速成長。也可以借鑒國內(nèi)外快遞企業(yè)先進的經(jīng)營方式和管理方法，針對自身存在的問題，主動創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)整體水平。提高執(zhí)行力度管理體制分散、資源利用率不高等弊端大大制約了順豐的發(fā)展，企業(yè)資源的整合變得迫在眉睫。與此同時，雖然順豐有著較為完善的企業(yè)制度，部門管理，但是卻相對缺乏令行禁止的執(zhí)行力度，眾多本意很好的企業(yè)策略不能得以及時的實施，因而錯過了許多潛在的發(fā)展良機，建議加大部門監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實施?？焖俜磻木W(wǎng)絡體系可以減少企業(yè)的運營資本，減少對勞動力的投入成本。順豐要加大科技投入，通過高科技來加快貨物遞送水平，提高管理運作率，減低運營成本。在基層的實際操作中，由于很大一部分的員工對于運作快件的概念模糊，沒有形成基本的行業(yè)素質(zhì)，因而在工作中出現(xiàn)拋扔坐壓等違禁操作現(xiàn)象，這一現(xiàn)象出現(xiàn)的弊端還是由于企業(yè)缺少對員工素質(zhì)和團隊合作的培養(yǎng)。、挖掘合作伙伴面臨國外對手的強大沖擊，順豐應實行差異化的市場定位，盡量發(fā)揮長處，避開競爭者的優(yōu)勢項目。在服務方面可以為用戶提供更全面更人性化的服務。隨著市場競爭的加劇，各個行業(yè)各個領域的合作機會將會大大增加。加強合作，分享優(yōu)勢，充分發(fā)揮順豐的速度優(yōu)勢，與合作伙伴