拓展心得體會：畢業(yè)墻學(xué)會換位思考-閱讀頁
2024-11-15 22:09本頁面
【正文】 年當(dāng)中醫(yī)患關(guān)系發(fā)生了很大變化，以前的病人對醫(yī)生護士很信任，醫(yī)生和護士也是很受人尊敬的，但最近幾年病人動不動就說要投訴醫(yī)生或者護士,一些報刊或電視也曾報道某某醫(yī)院的某某醫(yī)生或護士被病人砍傷致死的新聞,前些日子深圳某一家醫(yī)院的護士在值夜班正常的巡病房時據(jù)說吵到病人家屬休息竟也被打了。從掛號，交費取藥到打針一系列流程下來，從中以專業(yè)的眼光也發(fā)現(xiàn)時下醫(yī)院的亮點或不足，一天雖然很短暫，但通過護患角色互換活動，我更深深的理解了患者的痛苦以及病中更需要我們護理人員的細心的服務(wù)。幾天前，我負責(zé)到病房做收發(fā)工作，一大早，我?guī)е痔淄浦嚨介T診大廳，準(zhǔn)備到門診去收器械，當(dāng)我進電梯的時候，有兩個衣著光鮮的中年婦女也進了電梯，當(dāng)確定沒有人進來之后，我習(xí)慣性的用肘部關(guān)電梯門，這時候那兩個中年婦女一個高點的對矮一點的婦女說，你看她是用肘部按的電梯，而不是用手，看來這間醫(yī)院的工作人員都是經(jīng)過培訓(xùn)的，素質(zhì)高，所以就算離市區(qū)較遠，我也寧愿過來這里看病，覺得放心。所以在此我也想和大家分享一下我的感受，不要以為我們不是臨床一線醫(yī)護人員就妄自菲薄而不注重我們的一言一行，只要我們是在這醫(yī)院上班的很普通的一員，我們的一言一行都代表了我們醫(yī)院的形象，而我們醫(yī)院品牌的樹立，不單單靠院長和科室的大主任，也需要我們這些普普通通的小護士們，還有許許多多清潔工和運送人員，醫(yī)院服務(wù)水平的提高也是靠我們這些普通的工作人員在平凡的工作當(dāng)中注重細節(jié)一點一滴做起來的！也許還有人會說，你們供應(yīng)室不就是做那些洗洗刷刷的工作嗎？連清潔阿姨都會做的工作，你們也要培訓(xùn)？也要優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？那么我告訴你，醫(yī)院的不斷發(fā)展，如今的供應(yīng)室的工作也是要求越來越高了，我們每天都必須要小心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，不能出一點疏漏，工作中，我們急臨床所急，當(dāng)發(fā)生投訴的時候，田護長常常教導(dǎo)我們，不是人家太挑剔，較真，是我們太粗心，讓我們經(jīng)常站在對方角度理解對方，學(xué)會換位思考，以更好地為臨床服務(wù)。我也堅信，這次的活動將不是終點，而是一個起點，從今天起，我們醫(yī)院的文明醫(yī)風(fēng)正在形成，醫(yī)患關(guān)系正在走向和諧!我的演講完了謝謝大家！第五篇：拓展心得體會：團隊畢業(yè)墻分享團隊畢業(yè)墻分享上周我們參加了明陽天下拓展訓(xùn)練中心的拓展訓(xùn)練項目，團隊項目以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團隊精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項目，促進學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合?；仡櫽?xùn)練中的挑戰(zhàn)和磨難，我親身感受到拓展培訓(xùn)的意義所在，推動我全力做好各項工作的動力。通過體驗式的培訓(xùn)，不僅使學(xué)員高度參與和互動，磨練了個人意志。通過畢業(yè)墻的時候，使我認(rèn)識到：挑戰(zhàn)自我無所畏懼。我們每個人都有巨大的潛力，只要我們調(diào)整心態(tài)，不懼怕困難，充分挖掘自己最大潛能，努力的拼搏上進，克服心理的恐懼感，勇往直前，等待我們的就是勝利。因此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與人性化管理是密不可分的，人性化管理的目的是通過關(guān)心人、尊重人、理解人，從而提高公司在員工心中的信
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1