拓展心得體會：畢業(yè)墻學(xué)會換位思考-閱讀頁
2025-11-11 22:09本頁面
【正文】 年當(dāng)中醫(yī)患關(guān)系發(fā)生了很大變化，以前的病人對醫(yī)生護(hù)士很信任，醫(yī)生和護(hù)士也是很受人尊敬的，但最近幾年病人動不動就說要投訴醫(yī)生或者護(hù)士,一些報(bào)刊或電視也曾報(bào)道某某醫(yī)院的某某醫(yī)生或護(hù)士被病人砍傷致死的新聞,前些日子深圳某一家醫(yī)院的護(hù)士在值夜班正常的巡病房時(shí)據(jù)說吵到病人家屬休息竟也被打了。從掛號，交費(fèi)取藥到打針一系列流程下來，從中以專業(yè)的眼光也發(fā)現(xiàn)時(shí)下醫(yī)院的亮點(diǎn)或不足，一天雖然很短暫，但通過護(hù)患角色互換活動，我更深深的理解了患者的痛苦以及病中更需要我們護(hù)理人員的細(xì)心的服務(wù)。幾天前，我負(fù)責(zé)到病房做收發(fā)工作，一大早，我?guī)е痔淄浦嚨介T診大廳，準(zhǔn)備到門診去收器械，當(dāng)我進(jìn)電梯的時(shí)候，有兩個衣著光鮮的中年婦女也進(jìn)了電梯，當(dāng)確定沒有人進(jìn)來之后，我習(xí)慣性的用肘部關(guān)電梯門，這時(shí)候那兩個中年婦女一個高點(diǎn)的對矮一點(diǎn)的婦女說，你看她是用肘部按的電梯，而不是用手，看來這間醫(yī)院的工作人員都是經(jīng)過培訓(xùn)的，素質(zhì)高，所以就算離市區(qū)較遠(yuǎn)，我也寧愿過來這里看病，覺得放心。所以在此我也想和大家分享一下我的感受，不要以為我們不是臨床一線醫(yī)護(hù)人員就妄自菲薄而不注重我們的一言一行，只要我們是在這醫(yī)院上班的很普通的一員，我們的一言一行都代表了我們醫(yī)院的形象，而我們醫(yī)院品牌的樹立，不單單靠院長和科室的大主任，也需要我們這些普普通通的小護(hù)士們，還有許許多多清潔工和運(yùn)送人員，醫(yī)院服務(wù)水平的提高也是靠我們這些普通的工作人員在平凡的工作當(dāng)中注重細(xì)節(jié)一點(diǎn)一滴做起來的！也許還有人會說，你們供應(yīng)室不就是做那些洗洗刷刷的工作嗎？連清潔阿姨都會做的工作，你們也要培訓(xùn)？也要優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？那么我告訴你，醫(yī)院的不斷發(fā)展，如今的供應(yīng)室的工作也是要求越來越高了，我們每天都必須要小心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎荒艹鲆稽c(diǎn)疏漏，工作中，我們急臨床所急，當(dāng)發(fā)生投訴的時(shí)候，田護(hù)長常常教導(dǎo)我們，不是人家太挑剔，較真，是我們太粗心，讓我們經(jīng)常站在對方角度理解對方，學(xué)會換位思考，以更好地為臨床服務(wù)。我也堅(jiān)信，這次的活動將不是終點(diǎn)，而是一個起點(diǎn)，從今天起，我們醫(yī)院的文明醫(yī)風(fēng)正在形成，醫(yī)患關(guān)系正在走向和諧!我的演講完了謝謝大家！第五篇：拓展心得體會：團(tuán)隊(duì)畢業(yè)墻分享團(tuán)隊(duì)畢業(yè)墻分享上周我們參加了明陽天下拓展訓(xùn)練中心的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。回顧訓(xùn)練中的挑戰(zhàn)和磨難，我親身感受到拓展培訓(xùn)的意義所在，推動我全力做好各項(xiàng)工作的動力。通過體驗(yàn)式的培訓(xùn)，不僅使學(xué)員高度參與和互動，磨練了個人意志。通過畢業(yè)墻的時(shí)候，使我認(rèn)識到：挑戰(zhàn)自我無所畏懼。我們每個人都有巨大的潛力，只要我們調(diào)整心態(tài)，不懼怕困難，充分挖掘自己最大潛能，努力的拼搏上進(jìn)，克服心理的恐懼感，勇往直前，等待我們的就是勝利。因此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與人性化管理是密不可分的，人性化管理的目的是通過關(guān)心人、尊重人、理解人，從而提高公司在員工心中的信
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