【正文】 分析一、簡答題（共 5 道試題，共 100 分。產品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請問：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。滿分：20分答: 這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。“降價”促銷成為了吸引消費者增加購買力；西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產品、現(xiàn)有的業(yè)務上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。滿分：20分 答:不屬于戰(zhàn)略層次的問題。，認為今后一段時期內東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。理由：無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質都脫離不了要涉及：經營環(huán)境分析、未來發(fā)展預測、遠景目標設定、勾劃遠景目標軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點，所以是戰(zhàn)略層次研究的問題。滿分：20分答:這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題。企業(yè)考慮是否參加競標，說明這項活動涉及到企業(yè)的長遠發(fā)展，對一條街道還是進京列車單個還是全部冠名，如果冠名活動成功，會給企業(yè)帶來不可估量的經濟效益，將對酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。滿分：20分答:這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題。，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。這個屬于營銷職能戰(zhàn)略，通過公司營銷第一線的反饋信息，由于電視廣告對營銷的效果不是特別好。）（D），下列因素中屬于宏觀因素的有（D）?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（C），最明顯的競爭特征是：（B）。 二、作品題（共 1 道試題，共 90 分。寫一個1000字以內的分析報告。答：：北大青鳥(唐山弘基)授權培訓中心：唐山市路北區(qū)建設南路57號華北煤炭醫(yī)學院(西校區(qū)）：50萬100萬（業(yè)務范圍）：唐山電腦培訓：北大青鳥學校成立于1999年，致力于培養(yǎng)中國IT技能緊缺型實用人才，是我國最大的IT職業(yè)教育機構。北大青鳥學校成立至今已為中國IT行業(yè)培養(yǎng)了幾十萬高技能人才，為中國IT產業(yè)的發(fā)展提供大力的人才支持。：自改革開放以來，為了滿足廣大的社會需求，我國實行了多形式的高等教育：(1)普通高等教育(統(tǒng)招生)，即通常說的正規(guī)大學；(2)高等教育自學考試；(3)成人高考；(4)遠程教育(網絡教育)(5)廣播電視大學。：教育機構的競爭表現(xiàn)為：各學校不斷完善自身教學條件，加大廣告推廣力度，凸顯自己的教學優(yōu)勢。：在成人高等教育方面北大青鳥(唐山弘基)授權培訓中心的主要對手為唐山恒升計算機職業(yè)技能培訓學校。學校具備優(yōu)秀資深的教師、先進的教學設備和教學方案、良好教學環(huán)境。學校自辦校以來，本著“讓學生學習到真才實學的技能，讓學生可以從事和應對解決工作的原則”為社會培養(yǎng)了大量稱職型計算機應用技術人才，為唐山的社會經濟發(fā)展作貢獻。），本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。你認為最優(yōu)先考慮的業(yè)務領域是（B） ：大眾化的精品店。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（A）， ，你的企業(yè)使命應表述為（C） ，現(xiàn)在又增加牙刷生產，這屬于（B）。），請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產品結構系列。答：雅戈爾服裝經銷商的企業(yè)使命：由“制造”到“高品質創(chuàng)新”！一個企業(yè)要想變強，而不被淘汰，就必然要向“高品質創(chuàng)新”轉變。在設計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導力量。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非?？捎^，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。在這樣的狀況下，要想實現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強國”的轉變，中國服裝業(yè)必須實現(xiàn)從“制造”到“高品質創(chuàng)新”的轉變。下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由：第一、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象：雅戈爾自組建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人認識人、了解人、尊重人；惟實務實、誠實；惟新永恒創(chuàng)新；惟美追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻美作為企業(yè)的核心價值觀。第二、顧客滿意度如何顧客滿意工程策略。第三、顧客關系以顧客為中心。設計創(chuàng)新是產品的靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術。設計要提倡原創(chuàng)性，獨創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈爾的品牌風格特征，雅戈爾就是雅戈爾，雅戈爾與別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。雅戈爾產品開發(fā)結構就是從整體上對產品進行解構，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體，以運動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結構模式。）（A），一般而言，以下哪種產品比較適合采用成本領先戰(zhàn)略。宜家這是采用了（B）。），傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農莊和農場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。該公司的入廠牛群運輸費用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。根據(jù)該例說明（1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？答：。從以下幾各方面：①要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構，使價值鏈的累計成本降低。③該企業(yè)同時開展內部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。05任務一、作品題（共 1 道試題，共 100 分。要求：能夠應用本章的主干知識及原理，所編制的事件真實（或能夠發(fā)生）并有提煉與概括。答：學期中的學習收獲和體會已經在電大在線平臺和同學老師做了分享與交流，簡單敘述就是：學習的重要性，當今日益競爭激烈的社會，有知識才有力量，才能在這競爭激烈的社會里更好的發(fā)揮自己的才能。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。不欠交，不拖交。積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面；經常提出問題，與同學討論，遇到不懂要及時向老師請教。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產生和發(fā)展的全過程。學習戰(zhàn)略管理對個人今后工作生活都有舉足輕重的影響力。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產品組合、商場競爭、技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產生和發(fā)展的全過程。在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，企業(yè)的合作戰(zhàn)略的選擇是非常重要的。甚至可以說，只懂得競爭不懂得和做的企業(yè)，不能稱之為“現(xiàn)代企業(yè)”。3對戰(zhàn)略聯(lián)盟的選擇，也可以虛擬經營。第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理形成性測評作業(yè)二選擇當?shù)匾患疑痰?，飯店（館）或更快理發(fā)店，分析其外部環(huán)境，包括對其戰(zhàn)略有重大影響的關鍵宏觀因素，其所在行業(yè)的主要競爭特點，并確定其主要的競爭對手?！梆I了么”整合了線下餐飲品牌和線上網絡資源，用戶可以方便地通過手機、電腦搜索周邊餐廳，在線訂餐、享受美食。除了為用戶創(chuàng)造價值，餓了么率先提出C2C網上訂餐的概念，為線下餐廳提供一體化運營的解決方案。餓了么是基于“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略，以O2O（線上到線下）思維對傳統(tǒng)的外賣餐飲行業(yè)進行改造的互聯(lián)網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型公司，受國家政策支持和鼓勵。（2）社會環(huán)境：一方面，隨著中國工業(yè)化和城市化的推進，城市人口比重不斷提升，居民文化水平不斷提高，中國正在形成世界上最為龐大的工薪階層。另一方面，傳統(tǒng)餐飲企業(yè)正在遭受互聯(lián)網新興企業(yè)的不斷沖擊，無論是基于新模式營銷還是被動實施防御的考慮，傳統(tǒng)餐飲企業(yè)必須進行互聯(lián)網+的自我變革。（3）技術環(huán)境：①中國IT行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量和技術水平已經處于世界先列；②中國擁有世界上最為龐大的智能手機用戶群體，以及基于APP相關定位、購買與支付技術和服務已經非常成熟并廣泛使用。外賣O2O行業(yè)競爭特點：（1）要求“快速”發(fā)展和擴張：互聯(lián)網企業(yè)具有“winner take all”（贏者通吃）的特點，競爭優(yōu)勝者一般將獲取70%以上的市場份額。（2）屬于資本強力驅動型企業(yè)，不論是資源的整合、配送物流的完善還是平臺級的入口接入或者宣傳，都需要巨額的投資。競爭形式主要有價格競爭、廣告品牌營銷競爭、服務競爭、食品質量競爭和地理區(qū)域位置競爭； 尤其在資本介入之后，基于資本補貼的價格競爭、基于BTA平臺的宣傳和推廣競爭更加激烈。餓了么的主要競爭對手：（1）一些知名外賣或者快餐企業(yè)：如KFC（2）本土一些占據(jù)地理位置優(yōu)勢，且提供電話、網絡訂餐送餐服務的家庭作坊或餐飲企業(yè)；（3）在O2O上有先進入優(yōu)勢、且受騰訊資本和資源大力支持傾斜的美團和大眾點評等（4）同樣屬于阿里系，植入在支付寶中的O2O服務商“口碑”等