【正文】 可能讓獨樹一幟，整合多種營銷手段和既有資源，在短期內(nèi)迅速打開知名度實現(xiàn)盈利。微創(chuàng)外科的發(fā)展經(jīng)歷了近100年的歷史，從最初對疾病的診斷，發(fā)展成現(xiàn)在的涉及幾乎所有專業(yè)的一種技術(shù)；它本身不是一種?？?，而更是一種外科的思維方式與哲學(xué)。微創(chuàng)外科（Minimally Invasive Surgery MIS）整體治療的概念是提供“富含人情味和人性化”的醫(yī)療服務(wù)，將病人的生理和心理創(chuàng)傷降到最低點。二、腹腔鏡手術(shù)與傳統(tǒng)的開刀相比有哪些優(yōu)越性腹腔鏡手術(shù)是真正微創(chuàng)手術(shù)的代表，創(chuàng)傷大為減小，手術(shù)過程和術(shù)后恢復(fù)輕松，痛苦少。腹壁戳孔?。?10mm不等）、分散而隱蔽，愈合后不影響美觀。腹腔鏡手術(shù)對腹腔內(nèi)臟器擾亂小，避免了空氣和空氣中塵埃細(xì)菌對腹腔的剌激和污染。因而術(shù)后腸功能恢復(fù)快，可較早進食，又大大減少了術(shù)后腸粘連的因素。術(shù)后可早期下床，睡眠姿勢相對隨意，大大減輕了家屬陪伴護理的強度。隨著內(nèi)鏡外科技術(shù)的不斷進步，現(xiàn)代高科技的發(fā)展，使儀器和器械不斷改進。腹腔鏡膽囊切除術(shù)作為經(jīng)典手術(shù)已基本取代了開腹手術(shù)，歐美等發(fā)達國家已作為膽囊急診手術(shù)的最佳選擇。數(shù)十年來，世界各國專家共同努力所取得的成就，進一步說明了未來外科領(lǐng)域，原本需要“開胸剖腹手術(shù)”的大多數(shù)病例，均可通過微創(chuàng)外科技術(shù)來完成。經(jīng)過近20年近乎井噴式的發(fā)展，我國的腹腔鏡外科水平也達到了國際領(lǐng)先水平。四、威海市其他醫(yī)院微創(chuàng)外科發(fā)展現(xiàn)狀五、我院微創(chuàng)外科發(fā)展過程及現(xiàn)狀威海市立二院的微創(chuàng)外科技術(shù)始于1999年，至今共完成近千例、30余種腹腔鏡手術(shù)。診療特色：腹腔鏡闌尾切除術(shù)、腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡腹壁疝修補術(shù)、腹腔鏡甲狀腺手術(shù)。山東省腹腔鏡與內(nèi)鏡外科學(xué)組委員，威海市普外專業(yè)委員會委員，多次到北大人民醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院及山東大學(xué)齊魯醫(yī)院等處進修學(xué)習(xí)最新技術(shù)。2001年在我市最早開展腹腔鏡聯(lián)合膽道鏡微創(chuàng)保膽取石術(shù)；2005年初在我市率先開展腹腔鏡微創(chuàng)甲狀腺手術(shù)，多次參加國際國內(nèi)微創(chuàng)學(xué)術(shù)交流會議并曾在省內(nèi)會議上進行論文交流。注重知識更新，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進技術(shù)并迅速應(yīng)用于臨床。將臨床、科研、教學(xué)三位一體，協(xié)調(diào)發(fā)展的正確方向，提倡高層次的臨床和科研工作。六、下一步發(fā)展規(guī)劃我科將繼續(xù)發(fā)揚微創(chuàng)外科特色，以常見病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，逐步提高疑難危重病例的診療水平，以加快微創(chuàng)技術(shù)更新為重點，以建設(shè)區(qū)域一流微創(chuàng)中心為目的，爭取10年內(nèi)建成區(qū)域品牌微創(chuàng)外科治療基地。展望2015年，普外科將在醫(yī)院的統(tǒng)一規(guī)劃下，挖掘潛力、加強管理、發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢，保持發(fā)展勢頭，成為區(qū)域最具影響力的學(xué)科之一。2．加強科室管理與建設(shè)，把優(yōu)勢技術(shù)集中建制，鞏固我們在全市衛(wèi)生系統(tǒng)目前的領(lǐng)先地位，將微創(chuàng)的概念提升至便于病人認(rèn)知和選擇的另一層面。成立后，微創(chuàng)外科作為阜新市唯一?？?，申報市級重點學(xué)科。目前報告已經(jīng)通過醫(yī)院遞交到醫(yī)學(xué)會。5．加強科研工作，至少申請一項市級課題，爭取申請一項省級科研課題，按時結(jié)題驗收，報獎。二、2015年主要工作1．加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病志內(nèi)涵質(zhì)量。把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，加大平時抽查力度，對抽查的結(jié)果，予以公布，制定獎罰標(biāo)準(zhǔn)。逐步完善標(biāo)準(zhǔn)化臨床路徑管理流程，規(guī)范診療行為，真正體現(xiàn)“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)流程管理理念，真正實現(xiàn)“高效率、高品質(zhì)”及減少醫(yī)療經(jīng)費，合理運用資源，有效防止差錯事故發(fā)生率及降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率，達到全面提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。降低藥品費用比例，每月和全年目標(biāo)30%以下。加強對抗生素及?？扑幬锖侠硎褂玫墓芾?，堅持抗菌藥物使用分級管理制度。4．加強合理用血管理。建立臨床用血評價制度，以促進臨床科學(xué)合理用血。6．在現(xiàn)有人員、床位等條件下，業(yè)務(wù)收入、住院患者、手術(shù)例數(shù)、門診量、床位利用率等各項主要指標(biāo)提高20%。主要方式包括：基礎(chǔ)名單的搜集、異業(yè)渠道的合作、廣告的投放等。4）、異業(yè)渠道名單的獲取通過和其他母嬰類渠道的合作，如母嬰店、游泳館、奶粉廠商、兒童攝影店，通過名單互換、客戶資源共享、店面互相擺放展架/海報/單頁/代金券/優(yōu)惠卡等方式，搜集異業(yè)渠道客戶名單，分享合作方的客戶資源。合作渠道的開發(fā)中心平時應(yīng)該積極聯(lián)系拓展一些異業(yè)合作渠道，可以通過活動的合作，慢慢建立起關(guān)系。2)、異業(yè)渠道的宣傳積極聯(lián)系在母嬰店、游泳館、兒童攝影店等有店面的合作渠道擺放中心宣傳單頁/海報/優(yōu)惠卡/展架等宣傳品。3)、媒體渠道的廣告投放 A、電視廣告成本太高，對于單個中心不推薦直接投放，連鎖經(jīng)營的早教中心可以選擇在少兒頻道或收視率較高的時段選擇性投放，也可以選擇和電視臺少兒節(jié)目組通過節(jié)目合作的方式投放軟性廣告，成本相對會低一些。B、樓宇廣告成本相對較低，但宣傳面比較窄，對于周邊有大量寫字樓和高檔社區(qū)的中心可以選擇性投放。也可以選擇和本地區(qū)發(fā)行量大的報紙合作相關(guān)板塊，比如報紙的教育版、母嬰版等，投放軟性廣告。中心活動部分中心組織的活動可以遵循每月組織2場活動的原則，一場為固定類型的活動，一場為每月隨機內(nèi)容的活動。隨機內(nèi)容的活動可以根據(jù)節(jié)日主題+專家講座+親子運動會的形式來穿插組織。品牌的迅速推廣對于中長期的市場銷售會有很大的幫助。一、固定類型活動單月生日會1）、活動目的：在11月組織寶寶生日會，邀請中心最近兩個月過生日會的寶寶參加，同時通過宣傳渠道和前期邀約客戶名單中有意向的準(zhǔn)客戶參加，采用會員+非會員的方式，通過生日會這樣一個主題活動，即讓老會員感受到了中心的會員服務(wù)，也讓準(zhǔn)客戶通過生日會了解了中心的環(huán)境和氛圍，活動結(jié)束后，可以跟進課程銷售環(huán)節(jié)。D、自我介紹：讓所有寶寶在家長的帶領(lǐng)下，輪流到主持老師的身邊，做一次自我介紹，包括：寶寶姓名、年齡、最喜歡吃的食物或最喜歡做的事情等。E、游戲環(huán)節(jié)：活動中必須要有游戲環(huán)節(jié)，尤其注意游戲中家長的參與性，家長玩的開心和盡興非常重要。F、感恩環(huán)節(jié)：可以在生日會中安排，爸爸感謝媽媽，對媽媽大聲說出：“老婆，你辛苦了，我愛你。G、吃蛋糕： 由可愛的人偶或者老師送上一個大大的生日蛋糕，每個家庭分一塊，媽媽和寶寶一起分享生日蛋糕，寶寶的生日也是媽媽的受難日，在品嘗蛋糕的同時，學(xué)會感恩與分享。2）、活動時間：可以定在每個單月第三周的周六/周日（根據(jù)每月節(jié)日變化略作調(diào)整）下午3：00——4:00或4:00——5：00 3）、報名環(huán)節(jié)：可在中心張貼會員活動海報，同時老師提前通知的方式通知會員參加。4）、活動形式：會員活動可以和當(dāng)月節(jié)日結(jié)合在一起，也可以單獨策劃組織親子游戲、戶外活動等類型的活動?；顒訒r間：根據(jù)具體的節(jié)日和活動主題確定活動時間。