【正文】 的需求。雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。一是指諸多客戶對需求說明產(chǎn)生了不同的理解；一是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。5)在一個項目的開發(fā)中，文檔的書寫是極為中要的一項工作。我們絕對不能認為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求。這就要求我們在需求調(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。比如可以采用Rose工具，把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等，使表達的意思更加直觀。在項目確立后，我們就需要做好項目開發(fā)計劃，需求調(diào)研用時，開發(fā)用時，測試用時，實施用時，維護用時。在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通只很重要的。在一個項目的開發(fā)過程中，我們與客戶的溝通是一個不斷交流和溝通的過程。 在項目進行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)，這樣以來，無論是在自己的技術(shù)還是其它方面，都會對我們有很大的提高，在長期的積累后，無論是我們個人能力，還是我們的團隊能力都會有很大的提高。一、項目概況本次活動主要是組織校內(nèi)志愿者利用周末時間（每月第二個星期六，原則上每月第二個周六下午進行，如遇特殊情況則順延一周。開展形式分為集體活動與個人活動，集體組織的愛心活動在沙田鎮(zhèn)以西太隆社區(qū)為主的社區(qū)進行，個人活動則在志愿者個人所在或附近的社區(qū)進行,有打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、唱歌等具體活動。參與此次活動組織的有學校各級領(lǐng)導，負責團委工作的老師，以及各班優(yōu)秀的學生志愿者代表。主要分工如下： 宣傳報道：高一（6）班 高敏 高一（7）班 張兆君 高一（7）班 王 婷經(jīng)費管理：高一（9）班 朱凡凡 高一（9）班 王映輝 高一（13）班 廖歲儀 高一（17）班 盧曉冬 高一（6）班 高敏現(xiàn)場組織：高一（13）班 李家俊 高一（13）班 顏燕璇 高一（13）班 王小敏 高一（13）班 陳飛燕 高一（13）班 黃海嘯 高一（13）班 鄭林峰攝影拍照：高一（9）班 黃文峰 高一（9）班 劉暢成果匯報：高二（10）班 黃藝 高一（13）班 汪詩琪 高一（13）班 肖露 高一（18）班 竇宇婷二、項目實施方案安排情況加強領(lǐng)導，精心組織。要將此項活動作為學校德育工作和精神文明建設工作的重要內(nèi)容來抓，充分發(fā)揮各級團支部系統(tǒng)志愿服務網(wǎng)絡優(yōu)勢，使“三關(guān)愛” “千顆明珠進社區(qū)”——愛心志愿服務工作有章可循。以目前掌握的東莞市各社區(qū)空巢老人、失獨老人、孤寡老人數(shù)據(jù)庫為依托，以“自愿參與”為原則，更新了“千顆明珠進社區(qū)”——愛心志愿服務活動志愿者的名單，同時以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，以社區(qū)、福利機構(gòu)為點，組織報送了一批“三關(guān)愛”對象名冊，我們按照“就近、就熟、對口”原則結(jié)成“千顆明珠進社區(qū)”——愛心志愿服務幫扶對子，逐步建立和完善“千顆明珠進社區(qū)”——愛心志愿服務工作檔案，為進一步做好志愿服務打下了良好的基礎(chǔ)。通過下發(fā)活動方案、在明珠校園網(wǎng)站、明珠校報、少男少女雜志等多種方式加強對“三關(guān)愛”活動的宣傳，廣泛動員各學部各年級各班團支部積極參與，要求各支部積極利用報紙、廣播、網(wǎng)絡、標語、宣傳畫等渠道擴大對這項活動的宣傳，使“千顆明珠進社區(qū)”——愛心志愿服務愿服務行動深入人心。加強指導，統(tǒng)一行動。12月5日，我們組織開展了兩項活動: 一是東方明珠學校志愿服務進社區(qū)活動，近30名全校經(jīng)驗豐富、服務優(yōu)質(zhì)的小志愿者走進沙田敬老院，為敬老院的老人展示了歌舞表演等項目，隨后舉行了簡短的結(jié)對子儀式，5名志愿者和社區(qū)5名孤寡老人結(jié)成了“一對一”的“千顆明珠進社區(qū)”——愛心志愿服務志愿幫扶對子，8名東方明珠學校志愿者和沙田敬老院4名殘疾老人結(jié)成了“多對一”的“千顆明珠進社區(qū)”——愛心志愿服務志愿幫扶對子，受到了敬老院老人的一致好評。協(xié)調(diào)配合，影響深遠。以敬老院為主陣地為孤寡服務，發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院協(xié)作的作用，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動站所、文體活動中心等優(yōu)勢資源，組織開展豐富多彩、深受老人們喜愛的志愿服務活動，激發(fā)廣大群眾參加的興趣，引導他們自覺參與社區(qū)服務。經(jīng)費使用計劃： 項目宣傳用品費用：橫幅 160元=80*2（7m*）宣傳單張 500元=*10000 旗幟（彩旗）宣傳冊徽章（不干膠）項目必要裝備費用： 帽子 10000元=10*1000 T恤 馬甲 綬帶 志愿者： 餐費飲用水 1000元=1*1000 其他費用： 志愿者交通補貼 志愿者保險費用 志愿者培訓費用 共計： 11660元三、項目得出的最后結(jié)論及成果匯報此次“千顆明珠進社區(qū)”——愛心志愿服務活動,學校的領(lǐng)導、老師和同學們都收獲頗豐。主要內(nèi)容為：幫助他人，尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，中學生正處在人生觀、世界觀、價值觀的重要形成時期，肩負成為合格建設者和接班人的重任，為了加強對自身的思想培養(yǎng)，在日常生活中養(yǎng)成良好的品格和行為習慣，應該多參加這樣的社會實踐活動。但一些地方的有關(guān)人員對發(fā)展社區(qū)服務的重要性還認識不夠。由于認識上的偏差，一些地方的社區(qū)衛(wèi)生服務建設滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展，滯后于城市居民衛(wèi)生服務需求的發(fā)展。參加公益勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，因為那是我們中學生的勞動態(tài)度的一個特征。我們講的公益勞動，就是以不記報酬為前提的；那是根據(jù)以公共利益而勞動；我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。志愿者們在敬老院始終忙碌在活動現(xiàn)場，用“愛心、陽光、微笑”服務老人，贏得了老人們的一致的好評和贊許。整個活動總體上比較成功，但我們也在活動的開展和進行中，認識到一下問題和不足：社會認識不足當今，整個社會對中學生參加社區(qū)志愿服務不重視，學校、家長、以及社會都沒有意識到社區(qū)志愿服務對促進中學生全面發(fā)展的重要性，反而認為會影響學習成績，影響升學。目前，我市社區(qū)志愿服務站點少，涉及的行業(yè)有限，遠遠不能滿足大批中學生參加志愿服務。政府、學校、家長、社會要消除對組織學生參加社區(qū)社區(qū)志愿服務活動認識上的誤區(qū)，清除根深蒂固的“惟分數(shù)論英雄”的社會現(xiàn)象，共同為孩子們營造一個良好的成長環(huán)境。引導學生參加社區(qū)志愿服務是幫助中學生樹立理想，實現(xiàn)人生價值的重要途徑。一是對全市社區(qū)志愿服務項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃；二是系統(tǒng)地制定志愿服務計劃，系統(tǒng)地組織中學生參加志愿服務活動；三是對志愿者提供咨詢、培訓及指引服務。一是要求中學生利用寒、暑假或周末每年參加不少于20小時的社區(qū)志愿服務，設計電子紀錄、考核系統(tǒng)，對其服務時間、服務質(zhì)量進行嚴格登記、考核；二是建立社區(qū)志愿服務項目管理制度，對活動策劃、活動組織開展等程序予以規(guī)范；三是建立社區(qū)服務申報服務流程，逐步向規(guī)范化、長效化發(fā)展。幫助他人，尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，中學生正處在人生觀、世界觀、價值觀的重要形成時期，肩負成為合格建設者和接班人的重任，為了加強對自身的思想培養(yǎng)，在日常生活中養(yǎng)成良好的品格和行為習慣，應該多參加這樣的社會實踐活動。X個月來，在領(lǐng)導的大力支持及同志們的密切配合下，項目進展順利?，F(xiàn)將項目建設情況匯報如下：一、項目基本情況：這一段回顧一下項目立項的依據(jù)及意義。包括你的指導思想、工作方針、工作措施、工作實際。其實主要目的應該是向領(lǐng)導邀功。靈活掌握吧)。以“總之，在領(lǐng)導的大力支持下，該項目取得了成功，你個人的業(yè)務素質(zhì)也在工作中也得到了提高”結(jié)束本段)。請審閱。寫此項目開發(fā)總結(jié)報告，以方便我們在以后的項目開發(fā)中來更好的實施項目的訂制開發(fā)。 背景項目名稱：XXX業(yè)務管理系統(tǒng)軟件名稱：XXX業(yè)務系統(tǒng)客戶：XXX用戶：XXX員工 參考資料項目開發(fā)文檔：(1)軟件開發(fā)數(shù)據(jù)模型：(2)數(shù)據(jù)庫開發(fā)文檔： (3)軟件業(yè)務流程參考：(4)軟件使用手冊參考：(5)軟件業(yè)務流程參考：(6)軟件中使用到的第三方控件：ComponentArt for (7)軟件中使用的安全Ikey驅(qū)動：Ikey 以上參考資料是截止20070831是最新的資料文檔。開發(fā)工作評價 對生產(chǎn)效率的評價(1)系統(tǒng)開發(fā)已歷時快1年的時間了(2)開發(fā)的反復性比較多。綜合以上，此項目的開發(fā)效率不是很高，相反有相當一定時間的浪費。經(jīng)過對客戶使用過程的觀察，此項目開發(fā)的還是比較成功，但是還是存在著一些問題，造成這些問題的原因是多方面的。總的來說，此系統(tǒng)的功能開發(fā)還是一個比較成功的案例。在以后的項目中，我們要盡量的來使用一些類似的工具來在最短的時間內(nèi)完成工作。(2)使用數(shù)據(jù)庫建模工具：PowerDesigner 工具來建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型，以方便程序員很好的理解業(yè)務流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想，更好的滿足客戶的功能需求。(3)使用第三方控件：此系統(tǒng)中使用了ComponentArt 第三方控件。本項目中只使用了ComponentArt ，在今后的項目開發(fā)過程中，要繼續(xù)使用第三方的控件。但需要注意的是：在使用第三方控件時，要謹慎的選擇一些網(wǎng)絡中的比較常見的第三方控件。如客戶對數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見，我就不需要修改每一個頁面的表格樣式，我們只需要修改GhdGridView控件的樣式，系統(tǒng)中的所有繼承自GhdGridView的表格樣式都可以改變。但是我們要是可以開發(fā)出自己的框架，把一些通用的功能開發(fā)到框架中。減少很多維護費用。(6)系統(tǒng)安全加密：此系統(tǒng)中針對客戶提出的系統(tǒng)安全問題，我們采用了Ikey加密硬件鑰匙來驗證客戶端登陸客戶的合法性，此Ikey鑰匙可以綁定到一個系統(tǒng)使用用戶，也可以讓多個用戶來使用一個加密鑰匙來驗證登陸系統(tǒng)的合法性。Ikey加密鑰匙是很好的加密B/S架構(gòu)軟件的硬件工具，在以后的軟件安全方面可以借鑒。往往，很多一部分公司與客戶簽定的項目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來就會導致在項目的開發(fā)后期，工作量會越來越大，影響項目的竣工周期。這樣以來，我們就大大的降低了我們的開發(fā)效益。 開發(fā)團隊在項目確立后，要盡快的建立起項目開發(fā)團隊。這樣，在項目的開發(fā)過程中，團隊才不會被難題困住不動。人的記憶力總是有限的，所以就要求開發(fā)團隊成員要盡量的書寫一些開發(fā)文檔，這些文檔往往是我們在項目開發(fā)后期要用到的可尋資料。 需求的調(diào)研在項目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。(2)我們要盡量的讓客戶也參與到項目的開發(fā)團隊中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項目的開發(fā)團隊中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實性、可靠性就會大大的提高，也就不會為項目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去，為什么呢?很簡單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項目的需求調(diào)研中來，為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫嗎?!雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。一是指諸多客戶對需求說明產(chǎn)生了不同的理解。針對對這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認，定出最終真實可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。因為，某些文檔就是我們在開發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。(6)需求調(diào)研工具選擇，客戶一般對圖形還是比較感興趣的，所以我們在調(diào)研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。這樣客戶會更快的進行問題的實質(zhì)。在我們做好了計劃后，我們要隨時的跟蹤計劃任務的完成進度，從而使我們的項目進度掌控在我們的開發(fā)周期范圍之內(nèi)，今日計劃、行動，明日成功。項目開發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項目的進度，這就要求我們每一個開發(fā)人員要學會和善于溝通于客戶和同事之間。在開發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而按時或者提前完成項目的開發(fā)。