【正文】 代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人。(3)簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開(kāi)。在下列選項(xiàng)中，屬于該公司管理層制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的限制股東價(jià)值最大化的因素有（）。在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，管理層需要了解些股東價(jià)值最大化的限制因素：企業(yè)的內(nèi)部約束(包括董事會(huì)對(duì)于財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的看法)、政府的影響、法律法規(guī)的約束(包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的法規(guī))、經(jīng)濟(jì)約束(包括通貨膨脹因素)，所以選項(xiàng)A、B、C、D都正確。、程序、做法、運(yùn)營(yíng)及行政控制的可靠性、充分性及有效性、收購(gòu)和轉(zhuǎn)型活動(dòng)中發(fā)揮作用 參考答案: A,B,C,D答案解析:本題考核審計(jì)委員會(huì)與內(nèi)部審計(jì)。確保企業(yè)的內(nèi)部控制能使交易得以迅速及正確地記錄，正確地保護(hù)資產(chǎn)。越來(lái)越多的內(nèi)部審計(jì)師為企業(yè)增加新產(chǎn)品或服務(wù)提供建設(shè)性的商業(yè)建議。而且，內(nèi)部審計(jì)師常常在兼并、收購(gòu)和轉(zhuǎn)型活動(dòng)中發(fā)揮作用。，應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)采用基于會(huì)計(jì)的方法衡量業(yè)績(jī)，企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的 ，應(yīng)當(dāng)采用基于市場(chǎng)的方法衡量業(yè)績(jī)參考答案: A,C答案解析:本題考核企業(yè)業(yè)績(jī)衡量的不同觀點(diǎn)。利益相關(guān)者觀涉及更為復(fù)雜的衡量問(wèn)題，不定是基于市場(chǎng)的方法，所以選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。（）。在通貨膨脹條件下，物價(jià)上漲。(2)通貨膨脹意味著更高的成本和更高的售價(jià)，從而產(chǎn)生種螺旋式的成本和售價(jià)的上升，并因此削弱境外對(duì)本國(guó)產(chǎn)品的需求。存款的真實(shí)價(jià)值受到侵蝕。由此可以判斷選項(xiàng)B和C正確。某玩具制造商花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行原材料控制，實(shí)施所有玩具制造的機(jī)械化和制定每天24小時(shí)的生產(chǎn)計(jì)劃，組建自己的車(chē)隊(duì)以便能迅速向銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送成品玩具，該玩具公司的上述活動(dòng)涉及到價(jià)值鏈中的（）。某玩具制造商花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行原材料控制(內(nèi)部后勤)，實(shí)施所有玩具制造的機(jī)械化和制定每天24小時(shí)的生產(chǎn)計(jì)劃(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng))，組建自己的車(chē)隊(duì)以便能迅速向銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送成品玩具(外部后勤)。參考答案: A,B,C答案解析:本題考核進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟。下列各項(xiàng)中，屬于組織的戰(zhàn)略類(lèi)型的有（）。組織的戰(zhàn)略類(lèi)型包括：防御型戰(zhàn)略組織、開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織、分析型戰(zhàn)略組織、反應(yīng)型戰(zhàn)略組織。參考答案: A,B,C,D答案解析:本題考核市場(chǎng)需求分析。按照《評(píng)價(jià)指引》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果。，并于基準(zhǔn)日后4個(gè)月內(nèi)報(bào)出內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其性質(zhì)和影響程度對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整參考答案: A,B,C答案解析:本題考核內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。老樂(lè)公司是個(gè)普通食品生產(chǎn)商，下列各種情況，構(gòu)成企業(yè)威脅的有（）。威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。選項(xiàng)C屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生的不利因素，屬于企業(yè)的劣勢(shì)。甲集團(tuán)以往效益直不錯(cuò)，目前正在試圖改變自己的主要產(chǎn)品和市場(chǎng)，以適應(yīng)新的要求，由于有企業(yè)固有文化的大力支持，實(shí)行新戰(zhàn)略沒(méi)有大的困難，在這種情況下，甲集團(tuán)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點(diǎn)包括（）。在第象限中。這種企業(yè)多是那些以往效益好的企業(yè)，可以根據(jù)自己的實(shí)力，尋找可以利用的重大機(jī)會(huì)。在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點(diǎn)有以下幾項(xiàng)：是企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。三是在調(diào)整企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)時(shí)，必須注意與企業(yè)組織目前的獎(jiǎng)勵(lì)行為保持致。下列各項(xiàng)屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有（）?；疽?guī)范將控制活動(dòng)或控制措施概括為七個(gè)方面，即不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運(yùn)營(yíng)分析控制和績(jī)效考評(píng)控制等。，并且使用報(bào)警系統(tǒng)，旦計(jì)算機(jī)發(fā)生移動(dòng)，就會(huì)激活報(bào)警系統(tǒng)參考答案: A,D答案解析:本題考核信息技術(shù)/信息系統(tǒng)控制類(lèi)型。三、簡(jiǎn)答題(本題型共4小題。如果使用英文解答，須全部使用英文，該小題最高得分為11分。本題型最高得分為35分。主營(yíng)北京傳統(tǒng)的風(fēng)味小吃，由于做工精細(xì)、口味純正，深受廣大顧客喜愛(ài)。近年來(lái)，隨著北京城區(qū)建設(shè)，原本偏僻的小店地址逐步成為了繁華地段，“百口居”的品牌得以進(jìn)步提升，受到了世界各地游客的好評(píng)，致認(rèn)為“要品京味，就上百口居”。答案解析:由于百口居處于繁華地段，這屬于不可被模仿的資源中物理上獨(dú)特的資源。百口居具有近百年歷史，品牌價(jià)值在不斷提升，這屬于持久的資源。因此公司成立了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)。(2)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)共設(shè)委員五人，其中張某和李某是公司董事，張某自公司成立以來(lái)直為公司的高級(jí)管理人員，對(duì)公司的重要管理、業(yè)務(wù)流程非常熟悉。(3)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的職能之為確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度，批準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。(5)風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)職能之為審議內(nèi)部審計(jì)部門(mén)提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評(píng)價(jià)審計(jì)綜合報(bào)告。答案解析:事項(xiàng)5不恰當(dāng)：風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的召集人應(yīng)由不兼任總經(jīng)理的董事長(zhǎng)擔(dān)任。本公司董事長(zhǎng)劉某兼任總經(jīng)理，不能成為風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的召集人，因此情況1不恰當(dāng)。風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)對(duì)總經(jīng)理或其委托的高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)，并不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，因此，情況4不恰當(dāng)。因此情況5不恰當(dāng)。來(lái)自四川的某火鍋城獨(dú)樹(shù)幟，以高質(zhì)量的服務(wù)在京城火鍋市場(chǎng)中占據(jù)了席之地。就餐前當(dāng)顧客在該火鍋城等待區(qū)等候時(shí)，大屏幕上不斷打出最新的座位信息，服務(wù)人員會(huì)立即送上西瓜、橙子、蘋(píng)果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料(均為無(wú)限量免費(fèi)提供)，此外，顧客還可以在等候區(qū)打牌、下棋和免費(fèi)上網(wǎng)沖浪，女士還可以享受免費(fèi)修剪指甲，男士則可以享受免費(fèi)擦皮鞋等服務(wù)。排隊(duì)等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之。就餐后的小恩惠，般的餐館吃完飯后只會(huì)送上個(gè)果盤(pán)，但在該火鍋城，若顧客向服務(wù)員提出再給個(gè)果盤(pán)的要求，服務(wù)員會(huì)面帶笑容地說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”，并立即從冰柜里拿出果盤(pán)奉送給顧客。雖然這些小恩惠不值多少錢(qián)。正是通過(guò)以上高質(zhì)量服務(wù)，該火鍋城樹(shù)立了其服務(wù)差異化的品牌，顧客回頭率很高。若需要包廂，則訂座時(shí)間甚至要提前2周。答案解析:該火鍋城采取的是差異化戰(zhàn)略。企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略，可以很好地防御產(chǎn)業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，獲得超水平的利潤(rùn)。②降低顧客敏感程度。④防止替代品威脅。資料：為了滿(mǎn)足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來(lái)，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢(qián)”。二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。公司的重大決策聽(tīng)命于個(gè)別核心人物，董事會(huì)對(duì)公司實(shí)際控制人未形成有效約束。資料二：在該集團(tuán)，長(zhǎng)期以來(lái)不少公司高層“把公司的錢(qián)裝進(jìn)自己的兜”，些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來(lái)騙取提成。位資深高層委婉地對(duì)時(shí)任董事長(zhǎng)身邊人員的某些做法提出批評(píng)時(shí)，被該董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)駁回。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢(qián)揣入自己腰包”。資料四：公司早在1997年就有了審計(jì)部。在定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的作用主要是做給銀行和政府部門(mén)看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。要求：資料反映了該公司哪方面的問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由。董事會(huì)和管理層作用被誤用，董事和高級(jí)管理人員也沒(méi)有盡到應(yīng)有的責(zé)任。)43資料()固特嘉公司是家以批發(fā)零售輪胎、機(jī)油為主的公司。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到些汽車(chē)輪胎零售店和汽修廠并對(duì)零售商提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。從企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)來(lái)看是以北京地區(qū)的北部為主，大部分的客戶(hù)都集中在消費(fèi)檔次較高的地區(qū)。北京是中國(guó)的首都，每年的GDP無(wú)論是總量還是增速都處在全國(guó)前列，消費(fèi)能力強(qiáng)。這就意味著車(chē)輛會(huì)越來(lái)越多，輪胎和機(jī)油的消耗量也會(huì)隨之增加。對(duì)輪胎、機(jī)油的品質(zhì)要求也就越來(lái)越高。2008年政府取消了購(gòu)置稅，并啟動(dòng)了“汽車(chē)下鄉(xiāng)”政策，刺激了汽車(chē)的消費(fèi)，為相關(guān)產(chǎn)品也提供了個(gè)好的前景。消費(fèi)者在花費(fèi)很多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)后，往往對(duì)其花費(fèi)很多心血，愿意花錢(qián)為汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品。此外，在北京市場(chǎng)上，從事美國(guó)固特異輪胎和英國(guó)嘉實(shí)多機(jī)油銷(xiāo)售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭(zhēng)取客戶(hù)，采取降價(jià)、返點(diǎn)、買(mǎi)贈(zèng)等多種促銷(xiāo)方式，從固特嘉公司這里奪走了，不少客戶(hù)。答案解析:固特嘉公司采取的是多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略。相關(guān)多元化的相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)技能以及用戶(hù)等方面的類(lèi)似。所以屬于相關(guān)