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超市賣場布局和商品陳列的考察報(bào)告★-閱讀頁

2024-11-15 06:11本頁面
  

【正文】 。超市商品陳列原則一、方便顧客找到的陳列原則超市商品是賣給顧客的,只有讓顧客找到自己需要的商品才能實(shí)現(xiàn)銷售,所以管理者要從顧客的角度考慮商品的布局和陳列。你店中的顧客不可能都是老顧客,否則你真的該反思啦,新顧客都是在超市這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴人性關(guān)懷中漸漸變成老顧客的。二、方便顧客看清商品的陳列原則超市有那么多商品,顧客不可能好奇到把每個(gè)商品拿到手中仔細(xì)看是什么商品,如果把商品放到顧客看不到的地方或被其他商品擋住,或商品正面不能朝外,就不會引起顧客的注意,也就無法產(chǎn)生銷售。三、方便顧客拿取的陳列原則“投之以李,報(bào)之以桃”。對鮮肉、鮮魚等生鮮商品,顧客喜歡挑選、又容易臟手,附近沒有簡單的拿取工具或供顧客洗手的設(shè)施,顧客因擔(dān)心臟手、不能自由挑選等顧慮,對商品易持懷疑態(tài)度或干脆放棄購買。商品陳列的不能過高,顧客因不容易拿到或放回去而放棄,要知道我們超市的顧客多是女性顧客,陳列要考慮她們的身高限制,我國家庭主婦的平均身高155厘米,比較適合顧客拿取的貨架空間高度是60~150厘米之間,高處商品盡可能做重復(fù)陳列,既能保持頂層的美觀,又能保證顧客拿取。貨架隔板之間縫隙的理想狀態(tài)是商品與上層隔板之間保證手掌能自由伸出,過小,商品不好拿取,隔板間隙過大,顧客又很容易看到背板,不美觀,同時(shí)浪費(fèi)貨架空間。四、豐滿陳列原則俗話講“貨賣堆山”,貨架、地堆、端頭上的商品必須豐滿陳列。尤其是地堆、端頭等特殊陳列的商品更要豐滿,這些特殊陳列猶如超市的畫龍點(diǎn)睛之筆,是超市的亮點(diǎn)。如果沒有倉庫庫存,不能保證貨架放滿,就要把商品前進(jìn)陳列,以保證商品豐滿,整齊。不能簡單地把旁邊的商品拉大排面,除非該商品暢銷。補(bǔ)貨時(shí)把里面的商品先拿出來,檢查一下,如果保質(zhì)期和待上架的一樣,且貨架和商品都干凈,就直接上貨,否則,商品拿下來,清潔后,把新商品補(bǔ)充在里面,然后把原來的商品放在外面。尤其是生鮮、冷凍冷藏等保質(zhì)期較短的食品更要注意先進(jìn)先出。這種關(guān)聯(lián)不是簡單地如把服裝鞋帽歸類集中在一個(gè)區(qū)域陳列這樣狹隘,可以以一個(gè)主題如“情人節(jié)”“火鍋節(jié)”等組合商品陳列。好的關(guān)聯(lián)陳列很容易在激發(fā)顧客購買A商品的同時(shí),又購買了計(jì)劃外的B商品,甚至C商品??拷魍ǖ?,由外往里,同類產(chǎn)品按暢銷程度從高到低橫向陳列。有兩類以上商品,從貨架兩端,由外往里,同類產(chǎn)品按暢銷程度從高到低橫向陳列。銷售好的商品排面大,陳列段位好,銷售差的相反,這樣才能實(shí)現(xiàn)銷售最大化,同時(shí)銷售陳列是個(gè)動態(tài)過程,要不斷分析銷售情況,做陳列調(diào)整。商品陳列權(quán)和調(diào)整權(quán)以及商品的下架和新品的上架權(quán)要控制好,注意讓適合的專人控制監(jiān)督。九、唯一陳列原則貨架上商品陳列的位置應(yīng)是唯一的,除了地堆、端架和專門促銷區(qū)域等特殊陳列外,貨架正常銷售的商品應(yīng)避免兩個(gè)或兩個(gè)以上的陳列區(qū)域。否則多處陳列,不易管理和控制庫存,浪費(fèi)貨架空間。貨架高處的商品,易碎的商品,要注意檢查,并采取防護(hù)措施,地堆商品要注意不要超高超大,地堆、貨架附近不要堆放庫存,這樣一是店堂不清爽,二是存在容易拌倒顧客等安全隱患。商品陳列沒有抓住顧客的眼睛,就激發(fā)不了顧客的購買欲望。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,良好的商品陳列不僅可以突出商品的特點(diǎn),增強(qiáng)商品的 吸引力,美化賣場的整體布局,而且還可以傳播一定的商品信息,加速商品流通,促進(jìn)商品銷售,協(xié)助提升品牌。水果超市對經(jīng)營的水果、展示的樣品及陳列用的道具、展臺、貨架等設(shè)施,都應(yīng)實(shí)行動態(tài)管理,使商品陳列達(dá)到整齊、清潔、有序的要 求。清潔,即要求店員在商品擺放整齊的基礎(chǔ)上,對商品勤加整理,保持商品的 清潔。有序,即要求在一定時(shí)期內(nèi)固定商品的擺放貨位,并隨季節(jié)、需求量等的變 化適當(dāng)調(diào)整;對陳列水果的說明、標(biāo)牌、價(jià)簽、POP 等均應(yīng)面向顧客。水果超市的陳列要盡可能的將同一類商品中的不同規(guī)格、等級、顏色的品種都都展示出來,擴(kuò)大顧客的選擇范圍,同時(shí)也給顧客留下了水 果超市商品豐富的好印象。1.賞心悅目。比如,夏季西瓜是最暢銷的產(chǎn)品,相比西瓜,那些價(jià)格較高、相對冷門的水 果銷售就不理想,比如杏子之類。我們可以在大面積的西瓜當(dāng)中留出一定面積的柜臺堆放杏子,搭上一個(gè)標(biāo)牌,上面寫上“夏季水果西瓜的最好搭檔”。用這種方法啟動杏子的銷售將會易如反掌。依據(jù)主題陳列,即在賣場內(nèi)創(chuàng)造出一個(gè)場景,表現(xiàn)一定的主 題和內(nèi)涵,使顧客產(chǎn)生一種新奇、與眾不同的感覺,不知不覺中對號入座,讓消 費(fèi)者更愿意欣賞和自由選擇,讓水果超市更具生命力。其次,使用燈光、色彩和音響調(diào)節(jié)店堂氣氛 遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,水果超市中環(huán)境中燈光、色彩、音響等因素是不可忽視 的,他們不僅能夠給顧客以美的享受,運(yùn)用得好,還可以刺激顧客購買商品。燈光能夠直接影響整個(gè)店堂的氣氛,進(jìn)入照明效果好與光線暗淡 的水果超市,消費(fèi)者會有兩種截然不同的感受:前者明快、輕松;后者壓抑、低 沉。所以,水果超市 在營業(yè)時(shí)間內(nèi)必須使用照明燈,如遇燈具損壞,則要及時(shí)修理。色彩可以對人們的心情產(chǎn)生影響和沖擊,紅色、黃色、橙色是暖 色,給人一種溫暖、熱情、親近的感覺。音響可以為顧客創(chuàng)造輕松、愉快的購物環(huán)境,消除顧客和店員的 疲勞感,使顧客在音樂的陪伴下挑選商品,產(chǎn)生強(qiáng)烈的購物欲望。最后,用心掌握陳列方法 1.醒目陳列方法。因此,它是商品陳列 的第一要求,在商品陳列中要注意: 位置: 人的視線的最佳醒目位置是與眼睛成直角的地位,從顧客的眼睛以下 到胸部是最有效的高度,對這一黃金面積必須充分利用,防止空置浪費(fèi)。有時(shí)可以利用視覺誤差,造成產(chǎn)品豐盛的感覺,水果超市可在斜著置放的水果平柜后,放一塊大鏡子,看起來商品就琳瑯滿目了。因此,要挑選那些顧客歡迎、市場熱銷、包裝或造型優(yōu)美的 商品作為陳列重點(diǎn),放到黃金位置,以吸引顧客,再在周圍附帶陳列那些有連帶 性的商品,以擴(kuò)大顧客注目的視線范圍。圖案陳列方法是充分利用商品的形狀、特征、色彩進(jìn)行 擺布,注意適當(dāng)?shù)目鋸埡拖胂?,形成一定的消費(fèi)者最喜愛的圖案,使顧客既看到有關(guān)商品的全貌,又受到藝術(shù)的感染力,產(chǎn)生美好的印象。陳列是個(gè)慢工細(xì)活,但對終端銷售卻起著舉足輕重的作用,所以,遠(yuǎn)卓品牌 認(rèn)為水果超市如能深刻理解并熟練運(yùn)用陳列的技巧和方法,對銷售一定大有裨
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