【正文】 當(dāng)交通出現(xiàn)飽和時，爭道、搶行等現(xiàn)象隨之而來，交通事故發(fā)生的概率也就大大增加。還是以漢陽區(qū)王家灣區(qū)域為例，該區(qū)域內(nèi)有多個大型購物廣場，承擔(dān)著漢陽區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)以及蔡甸區(qū)部分居民的購物休閑功能。在王家灣商圈內(nèi)，主要的紅綠燈包括漢陽大道和龍陽大道十字路口以及武漢煙廠路口，這兩個紅綠燈的間隔大約是五百米，在此區(qū)間僅設(shè)有一個人行斑馬線。同時，此區(qū)域內(nèi)未區(qū)分機動車道和非機動車道，非機動車駛?cè)腭R路快車道、機動車與行人爭搶右側(cè)車道的現(xiàn)場十分突出。（二）、漢陽地處城鄉(xiāng)結(jié)合部、外來車輛及人口眾多駕駛員對武漢交通不熟悉，不能有效采取措施應(yīng)對突發(fā)狀況漢陽地處武漢城鄉(xiāng)結(jié)合部，是連接遠(yuǎn)城區(qū)及周邊縣市區(qū)的重要通道，外地司機數(shù)量較多。而外地司機對武漢交通的熟悉和適應(yīng)程度在這種大車流量情況下顯得至關(guān)重要。被害人守法意識差，不遵守交通規(guī)則作為城鄉(xiāng)結(jié)合部，漢陽區(qū)域內(nèi)有眾多周邊縣市區(qū)來漢務(wù)工人員，而這一人群文化程度普遍較低，對城市生活的適應(yīng)程度也較差，對城市交通的規(guī)則規(guī)定不甚了解，因此對交通法規(guī)的遵守程度較弱，闖紅綠燈、橫穿馬路、在機動車道內(nèi)行走等現(xiàn)象屢禁不止，這也是導(dǎo)致交通事故頻發(fā)發(fā)生的重要原因之一。然而一些不法廠商及私人維修點不顧國家的明令禁止，擅自改裝、拆除電動車的限速裝臵，提高車速，繼而成為引發(fā)交通事故的客觀因素。筆者承辦的一例發(fā)生在王家灣區(qū)域內(nèi)的交通肇事案即是這種情況。筆者經(jīng)過統(tǒng)計，近4年漢陽區(qū)發(fā)生的交通肇事案件中，被害人系電動車（含摩托車）駕駛員的占到總數(shù)的35%?！兜缆方煌ò踩ā肪褪墙煌ㄟ\輸中的規(guī)矩。筆者通過分析所承辦的交通肇事案件，發(fā)現(xiàn)超過一半的犯罪嫌疑人均為大型專項作業(yè)車的駕駛員。因此，闖紅燈、超速行駛、逆向行駛、違章掉頭的現(xiàn)象在這些司機眼中成了不值一提的事情，甚至連錯誤都算不上，至多是一個小毛病。當(dāng)前，漢陽區(qū)正在經(jīng)歷大規(guī)模的城市建設(shè)，大量的作業(yè)車輛出入在漢陽的大街小巷，雖然相關(guān)部門對此進(jìn)行了較為嚴(yán)厲的整治，但就目前的情況來看，形勢不容樂觀。而蔡甸等遠(yuǎn)城區(qū)進(jìn)出城的公共交通配套不能滿足目前的需求，公交線路偏少，城區(qū)內(nèi)出租車又不愿意前往蔡甸。雖然相關(guān)主管部門多次進(jìn)行了打擊和查處，但效果不甚明顯，黑的隊伍甚至有逐漸壯大的趨勢，所占用的道路面積也越來越多，道路通行能力進(jìn)一步下降，擁堵現(xiàn)象不斷加劇，交通事故發(fā)生的現(xiàn)象也就隨之增多。加快琴臺大道郭琴路的建設(shè)，提高通過能力，分流漢陽大道的車流量。（二）、優(yōu)化管理方式，提升通過能力針對機動車與非機動車混行的情況，可以在不改變目前道路寬度的情況下，使用柵欄隔離出非機動車道。在相關(guān)分流路口設(shè)立顯示屏，顯示道路通行情況，及時有效分流車流量。從駕駛員準(zhǔn)入環(huán)節(jié)開始，提升駕駛員技術(shù)水平、規(guī)范駕駛員駕駛行為、增強駕駛員守法意識。（四）、大力發(fā)展公共交通，提升運輸效率增加前往蔡甸等偏遠(yuǎn)地區(qū)的公交線路和密度，從源頭上治理黑的攬客、從而解決黑的占道的現(xiàn)象。優(yōu)化公共交通站點設(shè)臵，通過港灣式站點，化解公交上下客占到影響通行能力的現(xiàn)象。筆者通過了解發(fā)現(xiàn)，江漢二橋限行期間，王家灣區(qū)域內(nèi)的交通狀況得到了很大的好轉(zhuǎn)，但近期由于限行措施取消，該區(qū)域內(nèi)在高峰期出現(xiàn)了大面積的擁堵現(xiàn)象。因此，是否可以考慮江漢二橋單向限行，以緩解擁堵。加大交通警察及協(xié)管員值守力度，通過交警和協(xié)管員及時處理突發(fā)情況，疏散擁堵車輛，提升道路通過效率。近年來，醫(yī)患之間的糾紛逐年上升，已嚴(yán)重地影響和干擾了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作，給醫(yī)院聲譽造成了一定的損害，并給廣大醫(yī)務(wù)工作者帶來了極大的精神壓力。醫(yī)患之間如何構(gòu)建一個和諧的關(guān)系?這是醫(yī)院管理者和從醫(yī)者都在深深思考的問題，都在嘗試著各種辦法，試圖尋求一個最佳的解決途徑。1醫(yī)患糾紛發(fā)生的原因醫(yī)患糾紛是指由于多種原因引發(fā)在醫(yī)院各個科室、部門的患者或家屬與院方之間發(fā)生的矛盾與爭議。由于患者不理解目前治療手段所能達(dá)到的客觀效果，產(chǎn)生過高的期望值，在治療達(dá)不到期望值時而產(chǎn)生糾紛。（2）由于患者維權(quán)意識增強，對醫(yī)藥知識及醫(yī)療工作的特殊性不夠了解，認(rèn)為只要進(jìn)了醫(yī)院，花了錢，就要得到等值的回報和達(dá)到期望的目的，一旦療效不滿意，或出現(xiàn)并發(fā)癥、醫(yī)治無效死亡時，就容易引發(fā)糾紛。少數(shù)患者及親屬存有不良動機，動則就以大額賠償要挾，肆無忌憚地擴大事態(tài)，自認(rèn)為“小鬧小得，大鬧大得，無理取鬧也得”。1．2醫(yī)方原因（1）服務(wù)態(tài)度差：有些醫(yī)務(wù)人員思想沒有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識不強，態(tài)度冷淡，語言生硬，缺乏耐心、細(xì)心和熱心，使患者及家屬發(fā)生不信任感，一旦在診療過程中，稍有不盡人意的地方，就會成為發(fā)生醫(yī)療糾紛的誘因。（3）醫(yī)患溝通不夠：由于患者缺乏醫(yī)學(xué)知識，對治療的期望值較高，加上醫(yī)務(wù)人員對發(fā)生的問題不能客觀地分析、解釋，沒有認(rèn)真履行告知義務(wù)，不尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，容易引起患者對醫(yī)療過程及結(jié)果的不認(rèn)同，發(fā)生糾紛后，不及時的妥善解決。（5）缺乏自我保護(hù)意識，法律意識淡?。河械尼t(yī)生工作不負(fù)責(zé)任，信口開河，講大話，大包大攬，自我保護(hù)意識不強，在醫(yī)療糾紛發(fā)生后往往授人以柄，處于被動，給解決糾紛帶來了難度，筆者在處理一起糾紛時，就因為醫(yī)生講話不注意而被病人錄了音，這樣的教訓(xùn)為醫(yī)者應(yīng)該認(rèn)真吸取。1．3其它原因，個別媒體為尋求賣點，搶新聞，不進(jìn)行調(diào)查就進(jìn)行報導(dǎo)和宣傳，進(jìn)一步造成了醫(yī)患關(guān)系的緊張，加重了處理醫(yī)患糾紛的難度。2醫(yī)患糾紛的防范醫(yī)患糾紛發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)過程中，存在于各種服務(wù)環(huán)節(jié)中，而且隨時隨地都可能發(fā)生，因此我們必須高度重視，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，公正、公平地引導(dǎo)患者按照正常的途徑協(xié)商解決。堅持以病人為中心，以人為本的服務(wù)理念，急病人之所急，想病人之所想，做到生人熟人一個樣；城市農(nóng)村一個樣：干部群眾一個樣，一視同人，平等對待。為了防范醫(yī)患糾紛，筆者認(rèn)為應(yīng)重點做好以下幾方面工作：、法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)，恪守職業(yè)道德組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強教育，提高法律意識，及自我保護(hù)意識，提高預(yù)防差錯事故的警覺性和責(zé)任感，在實際工作中依法行事。因此在和患者談話時要有主題，要有針對性，要根據(jù)患者的不同年齡，不同職業(yè)，不同性格選擇不同的交談方式，要緊緊圍繞病人的病情及治療，盡量用通俗易懂的語言表達(dá)疾病中相關(guān)問題，對文化層次較低，接受能力較差的要反復(fù)解釋，以提高交流的質(zhì)量，達(dá)到交流的目的，同時在交流過程中，注意保留余地，防止講大話，講過頭話，因為任何疾病的發(fā)生和發(fā)展都是一個復(fù)雜的演變過程，醫(yī)療行為的高風(fēng)險性、高科技性決定了醫(yī)療行業(yè)的特殊性，許多疾病的轉(zhuǎn)歸在現(xiàn)有的科技條件下是難以預(yù)料的。，增強責(zé)任意識建立完善的獎懲機制,把醫(yī)療糾紛的的經(jīng)濟賠賠償兌現(xiàn)到科室，責(zé)任到人，與年終目標(biāo)考核，職稱評定，評優(yōu)評先掛鉤。，對死亡病人存在醫(yī)患糾紛的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動向患方告知尸檢對解決糾紛的重要性，引導(dǎo)患方走尸檢之路，一旦患方同意尸檢，醫(yī)患雙方一定要履行尸檢協(xié)議書的簽字手續(xù)，并按規(guī)定時間完成尸檢工作，對拒絕尸檢的必須在病歷和協(xié)議書上簽名和證明。