【正文】 一點：開展《細(xì)則》實施工作，是一項重大、全面、系統(tǒng)、復(fù)雜、繁瑣的工程，全院員工必須全力、全身心投入，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，精通知曉全部工作內(nèi)容，以身作則、積極帶頭、組織部署，帶領(lǐng)職能部門全力實施、監(jiān)督管理、規(guī)整資料、檢查落實。全院通力合作、分工負(fù)責(zé)、各司其職、各負(fù)其責(zé)，全面系統(tǒng)完成各條款評審要求，及時自查總結(jié)，整理持續(xù)改進(jìn)方案并給予落實、改進(jìn)、提高。（一）啟動階段：（2014年3月15日至4月30日）通過召開全院職工大會，開始啟動。（二）實施階段：（2014年5月1日至2015年3月31日）按照《細(xì)則》各章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)要求，先由職能部門分三個組任務(wù)條款明細(xì)，再作分工，并將相關(guān)任務(wù)條款分解到全院各科室，整理歸納有關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)程、措施、流程、應(yīng)急預(yù)案等文字資料，形成初稿，并結(jié)合實際工作給予貫徹落實，認(rèn)真執(zhí)行。在執(zhí)行相關(guān)條款《細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容時，首先保證“二級醫(yī)院33項核心條款”，落實執(zhí)行到位。列為“核心條款”,帶有★標(biāo)志。加強(qiáng)培訓(xùn)，查找差距，明確責(zé)任，及時整改，對在創(chuàng)建工作存在的困難，及時協(xié)調(diào)解決，真抓實干，確?！皠?chuàng)建成功”的工作目標(biāo)的實現(xiàn)。負(fù)責(zé) 落實質(zhì)量與安全管理及持續(xù)改進(jìn)相關(guān)任務(wù)。對科室工作進(jìn)行定期檢查、召開會議，提出改進(jìn)措施，進(jìn)行資料收集和分析、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。各科室、部門按照職能，依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》具體要求，分解落實各項工作任務(wù)，認(rèn)真進(jìn)行督查、評價，檢查和指導(dǎo)，完善各種記錄，確保實施效果。創(chuàng)建“二級甲等骨科醫(yī)院”，事關(guān)醫(yī)院的核心質(zhì)量和對外知名度的提升，意義重大。在實施階段的最后一個月，即2015年3月底以前，由院長及院領(lǐng)導(dǎo)主持、各職能部門負(fù)責(zé)人參與，嚴(yán)格對照《細(xì)則》各條款標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行自查自評，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)整理出自查自評報告，準(zhǔn)備向省廳或國家衛(wèi)生行政主管部門提出“二級甲等骨科醫(yī)院”評審驗收申請，等待驗收評審檢查。驗收合格后認(rèn)真總結(jié)開展創(chuàng)建工作的經(jīng)驗及成效，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程。四、組織領(lǐng)導(dǎo)。組 長：刁慶勛副組長：張玉生 張志平牛小波 段紅霞 姚愛華 成 員：吳大勇 萬保民 張?zhí)m英 李芳芳 李 冷陳愛云 張之獻(xiàn) 郭 偉 李鴻保 張廷愛趙 罡 孫守權(quán) 郭廣銘 徐文輝 沈祥峰劉振平麻麗紅 刁 玉 張俊霞 劉 寧何桂蘭 陳 忠 吳丹丹 張智慧 田艷娟武曉慧 王紅艷 李群燕 劉培培 李秋霞宋桂琴 朱 所 王繼成周口協(xié)和骨科醫(yī)院 2014年3月14日第四篇：醫(yī)院骨科工作總結(jié)醫(yī)院骨科工作總結(jié)一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和******“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。一是抓合理用藥。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。我的腿外傷屬于痼疾。我是在走投無路的痛苦中經(jīng)親人介紹找到陳迪勇醫(yī)師的，陳醫(yī)師用他獨特的醫(yī)術(shù)給我施治，只用五天的時間，不但控制了病情的惡化，而且開始好轉(zhuǎn)，一共只經(jīng)過二十天治療，達(dá)到痊愈。陳迪勇醫(yī)師就是高尚醫(yī)德的真正實踐者。xxx20xx年x月xx日骨科醫(yī)院感謝信2尊敬的x醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：您們好！今天，我懷著感激的心情，向您們反映醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的好醫(yī)生——骨科主任醫(yī)師劉利民和骨科病房主治醫(yī)生王偉我叫（筆名），去年11月11日因“晚間到一家私人商店購物，本人因有高度的近視只顧低頭看臺階沒有看到玻璃門關(guān)閉著，結(jié)果一頭碰撞踉蹌時身體失重后重重地從臺階上摔下來，造成左手腕粉碎性骨折，當(dāng)時去了復(fù)興醫(yī)院急診正骨處置后，又過兩三天復(fù)查后不合格醫(yī)生建議住院手術(shù)，當(dāng)時復(fù)興醫(yī)院沒有床位只好轉(zhuǎn)入貴醫(yī)院，入住貴院三樓骨科病房，經(jīng)劉主任醫(yī)生和王主治醫(yī)生接管后。當(dāng)時我心里很恐懼有些不安，他們便安慰向我詳細(xì)解釋了做外固定手術(shù)的原因、相關(guān)情況以及手術(shù)材料的費用情況，并根據(jù)與我協(xié)商的結(jié)果確定手術(shù)所用的材料。11月20日是一個星期六他們放下休息不辭辛苦特意加班為我做手術(shù)，由于準(zhǔn)備工作做的很充分，我的手術(shù)做的很成功，手術(shù)后，住在醫(yī)院中，我得到了劉主任醫(yī)生、王主治醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員們無微不至的關(guān)心和護(hù)理，好似親人一樣使我的傷勢得以順利恢復(fù)在本月26日出院。由于得到貴醫(yī)院好醫(yī)生們高超的醫(yī)術(shù)治療和康復(fù)指導(dǎo)，我的傷勢康復(fù)的很快，在第八周后再次住進(jìn)貴醫(yī)院骨科病房做取固定物手術(shù)，接管醫(yī)生還是劉主任和王醫(yī)生他們用熟練的醫(yī)術(shù)摘取下我左手臂上的固定物后，每天在查房時都要細(xì)心詢問有什么不適、檢查傷口是否長好了，幫助病人做功能恢復(fù)，我很感動并感謝他們！，還溫暖了我的心，我的感激之情無以言表。同時，也感謝醫(yī)院培養(yǎng)了這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。春節(jié)將到來我預(yù)祝好醫(yī)生們春節(jié)快樂、闔家歡！X年XX月XX日骨科醫(yī)院感謝信3我妻子55歲，廣東梅州人，現(xiàn)在住在省立醫(yī)院骨二科43床。嚴(yán)重時腰腿疼痛劇烈，不能行走，生活甚至不能自理。xx年 0月26日尚希福主任主刀給我妻子行雙側(cè)髖關(guān)節(jié)全髖置換術(shù)，手術(shù)非常成功，術(shù)中出血極少，我妻子沒有接受輸血。我們誤診誤治很多年，到安徽來反而治好頑病，心中欣喜可想而知，到了省立醫(yī)院看病，我們可以毫不夸張地說，安徽省立醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備不比廣東大醫(yī)院差，醫(yī)療技術(shù)更是毫不遜色，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)讓人欽佩。尤其是孫正勤護(hù)士長帶領(lǐng)的護(hù)士隊伍，個個業(yè)務(wù)精干、和藹可親，打針每每一針見血，生活護(hù)理無微不至，雖然三班倒，工作量大，但是從來不怕臟不怕累，給我妻子擦洗、翻身，防止褥瘡，不厭其煩地交待我們出院以后日常生活需要注意的方方面面細(xì)節(jié)。祝愿貴院貴科全體醫(yī)護(hù)人員身體健康，工作順利，祝愿省立醫(yī)院事業(yè)蒸蒸日上，祝愿安徽的父老鄉(xiāng)親快樂安康！xxx20xx年xx月xx日骨科醫(yī)院感謝信4xxx：我叫，今年XX歲，患病，在XX年X月X日，經(jīng)XX醫(yī)院診斷：(你的癥狀)當(dāng)時聽說貴醫(yī)院在陣方面很有名氣，所以就近來了貴醫(yī)院看病?，F(xiàn)經(jīng)你們xx醫(yī)院，xx科醫(yī)師的治療及服了藥后，病情大有好轉(zhuǎn)：人感到頭腦清醒，胃口也好多了，走路腳步穩(wěn)了，再加醫(yī)師工作負(fù)責(zé)，熱情，耐心地給我看病，使我更加有了信心，現(xiàn)我自己一個人可以走到貴醫(yī)院來了。春節(jié)前又因人工關(guān)節(jié)松動，疼痛難忍再次入院，準(zhǔn)備第三次人工關(guān)節(jié)翻修術(shù)。他們將術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后利弊都一一向我說明，給我做思想工作，以減輕我們的顧慮。我平安返回病房，我全家人都非常高興，這一天令我終生難忘。尚主任親自趕 到現(xiàn)場指揮賀瑞和凌曉冬醫(yī)師及時處理，使我轉(zhuǎn)危為安。胡茂素、凌燕護(hù)士還指導(dǎo)我下床活動，教我練習(xí)下肢功能的一套方法?，F(xiàn)在我腿不疼了，兩條腿一樣長了，我的體力、肢體活動一天天恢復(fù)?；⒛甑拇禾?，萬物更新，是你們醫(yī)護(hù)人員給我?guī)砹嗣篮玫拇禾?；是你們真正做到以人為本、病人至上；是你們做到了溫總理所說，讓人民生活得更有尊嚴(yán)。此刻，作為病的家長，我懷著激動的心情表達(dá)對貴院的無限感激，尤其是對醫(yī)生、護(hù)士及全體醫(yī)護(hù)人員的衷心感謝。在病人住院期間，作為一名普通老百姓，由于我們對醫(yī)學(xué)的一知半解，沒少給醫(yī)護(hù)人員出難題、添麻煩，可是醫(yī)生、護(hù)士和全體醫(yī)護(hù)人員從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。在此，我代表全體家屬對醫(yī)生、護(hù)士及全體醫(yī)護(hù)人員表示最衷心地感謝。最后，讓我發(fā)自肺腑地說一句：祝愿醫(yī)生、護(hù)士及全體醫(yī)護(hù)人員身體健康、萬事如意、全家幸福！X年XX月XX日骨科醫(yī)院感謝信7尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我叫，今年xx歲，患病，在xx年x月x日，經(jīng)xx醫(yī)院診斷：（你的癥狀）當(dāng)時聽說貴醫(yī)院在陣方面很有名氣，所以就近來了貴醫(yī)院看病?，F(xiàn)經(jīng)你們xx醫(yī)院，xx科醫(yī)師的治療及服了藥后，病情大有好轉(zhuǎn)：人感到頭腦清醒，胃口也好多了，走路腳步穩(wěn)了，再加醫(yī)師工作負(fù)責(zé)，熱情，耐心地給我看病，使我更加有了信心，現(xiàn)我自己一個人可以走到貴醫(yī)院來了?，F(xiàn)在家中，回憶起在貴院的愉快記憶，感情難以釋懷，借此機(jī)會，自執(zhí)筆感謝信一封，以感謝一下優(yōu)秀的護(hù)理人員。再次特別提到該組護(hù)理人員楊琳琳護(hù)士，在我住院期間，給我留下了深刻印象，其專業(yè)、熟練 的操作手法，讓我不再懼怕針頭、紗布，她態(tài)度極為親切，當(dāng)病人有不懂的問題請教時，她總是耐心回答，不厭其煩且個性直爽活潑，在為我們悉心護(hù)理之余，還常說兩句幽默的笑話，逗我們開心，讓我們忘掉病痛的折磨、扎針的痛苦，病房中無人不對楊琳琳護(hù)士喜愛有加。此致敬禮!xxx20xx年xx月xx日