【摘要】香港銀行學(xué)會(huì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班1客戶經(jīng)理制第一章:客戶經(jīng)理的概念第二章:客戶經(jīng)理制的推行及管理第三章:客戶關(guān)系管理第四章:風(fēng)險(xiǎn)管理第五章:優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理第六章:客戶經(jīng)理的考核第七章:分享和討論2第一章:客戶經(jīng)理的概念?經(jīng)營(yíng)理念的演變?
2025-01-30 18:23
【摘要】完美的你就一定有完美的表現(xiàn)-客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀基礎(chǔ)培訓(xùn)?客戶拜訪?商務(wù)電話?電子郵件★客戶拜訪見面禮儀拜訪準(zhǔn)備儀容儀表123交談禮儀45拜訪結(jié)束★拜訪準(zhǔn)備-電話預(yù)約確定訪問地點(diǎn)確定訪問事由確定訪問對(duì)象
2025-03-15 16:14
【摘要】客戶經(jīng)理辦公基礎(chǔ)知識(shí)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解常用的國(guó)家通信法律法規(guī)、管理?xiàng)l例、電信監(jiān)管以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)內(nèi)容?學(xué)習(xí)常用的公文寫作格式、規(guī)范、內(nèi)容、技巧?學(xué)習(xí)常用的、、等常用辦公軟件制作技巧版權(quán)所有翻印必究?中華人民共和國(guó)電信條例?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?常用公文寫作
2025-01-30 18:33
【摘要】客戶經(jīng)理管理培訓(xùn)建立業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略?業(yè)務(wù)計(jì)劃?社交和客戶推薦?組織銷售活動(dòng)?產(chǎn)品演示會(huì)建立關(guān)系工具?客戶需求發(fā)掘過程?約見會(huì)面?反對(duì)意見的處理和退出技巧?給客戶的承諾和服務(wù)總目錄模塊客戶財(cái)務(wù)狀況分析模塊業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃模塊社交和客戶推薦
【摘要】池州九華農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理技能提升工程目錄?(一)商務(wù)禮儀概要?(二)形象管理與精神內(nèi)涵?(三)你的職場(chǎng)形象與職業(yè)精神?(四)內(nèi)外兼修的專業(yè)素養(yǎng)?(五)了解你的形體語(yǔ)言:細(xì)節(jié)出賣你的修養(yǎng)?(六)人靠衣裝?(七)客戶溝通的藝術(shù)與技巧?(八)其它禮儀注意事項(xiàng)(一)商務(wù)禮儀概要?內(nèi)容:內(nèi)
【摘要】莒南縣局分公司客戶經(jīng)理工作流程?今年以來,莒南縣局(分公司)把卷煙營(yíng)銷作為全局工作的“牛鼻子”和中心任務(wù),不斷增強(qiáng)圍繞中心、服務(wù)一線的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí),結(jié)合“抓基層、打基礎(chǔ)”部署要求,深入開展“全員營(yíng)銷”活動(dòng),要求機(jī)關(guān)人員主動(dòng)參與營(yíng)銷服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),與營(yíng)銷片區(qū)人員組成服務(wù)小組并明確分工,
2025-02-15 13:09
【摘要】第一篇:客戶經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容 如何提高客戶經(jīng)理服務(wù)水平培訓(xùn)內(nèi)容 1、明確客戶經(jīng)理崗位標(biāo)準(zhǔn)化定位,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變。由關(guān)注銷量轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注客戶,由被動(dòng)的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴敖?jīng)營(yíng)客戶”為重點(diǎn)的互動(dòng)營(yíng)銷...
2024-10-29 03:06
【摘要】1客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升2學(xué)習(xí)此次課程的目標(biāo)學(xué)員能夠從關(guān)系營(yíng)銷的角度:1.了解大客戶服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)2.分析自身大客戶服務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)3.建立發(fā)現(xiàn)事實(shí)的面談能力4.獲取客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷的新策略3大客戶的特征?生活習(xí)慣?消費(fèi)習(xí)慣?交際習(xí)慣?產(chǎn)品需求4小組成員間內(nèi)
2025-01-26 19:30
【摘要】客戶經(jīng)理的專業(yè)化銷售培訓(xùn)理念專業(yè)化技能專業(yè)化行為專業(yè)化所謂專業(yè)化是指按一定的程序、步驟和一定的方法進(jìn)而達(dá)到一定的目的。?一流的客戶經(jīng)理:是創(chuàng)造需求(滿眼是商機(jī)、是接觸拜訪客戶的機(jī)會(huì)、是商機(jī)的切入點(diǎn)突破點(diǎn))?二流的客戶經(jīng)理:是滿足需求(只有現(xiàn)成的市場(chǎng)和商機(jī)、別人做什么我也做什么;計(jì)劃趕不上變化)?三流的客戶經(jīng)理:是
2024-09-20 14:44
【摘要】中國(guó)工商銀行個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品周周利超短期一、產(chǎn)品介紹?產(chǎn)品名稱:工銀財(cái)富·周周利超短期個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品?目標(biāo)客戶:經(jīng)工商銀行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,評(píng)定為保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長(zhǎng)型、進(jìn)取型的個(gè)人財(cái)富客戶。?投資及收益幣種:人民幣?期限:七天滾動(dòng)?產(chǎn)品類型:非保本浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品
2025-01-21 05:07
【摘要】1績(jī)優(yōu)客戶經(jīng)理基礎(chǔ)管理年月2目錄基本的工作態(tài)度篇基本的工作責(zé)任篇基本的工作標(biāo)準(zhǔn)篇基本的工作技能篇3陳州歲時(shí)因意外事故失去雙腿,一級(jí)殘疾。他在街頭要過飯、給人擦過皮鞋、賣過報(bào)紙、修過電器,最終選擇了做流浪歌手的道路,他那句“我是用歌聲走路的
2025-02-02 23:59
【摘要】第一篇:客戶經(jīng)理培訓(xùn)的心得 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們新員于XX年4月26日至29日,有幸參加了全省第一期銀保渠道客戶經(jīng)理新員培訓(xùn)班。 盡管是短短的4天時(shí)間,但是通過強(qiáng)化的訓(xùn)練,我們模糊的銀行保險(xiǎn)理...
2024-11-04 04:23
【摘要】 客戶經(jīng)理也是銀行的營(yíng)銷渠道,負(fù)責(zé)營(yíng)銷銀行的對(duì)公個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)以及派生出來的相應(yīng)銀行產(chǎn)品,銀行對(duì)客戶經(jīng)理的要求原來越高。下面是有客戶經(jīng)理年度培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎參閱?! 】蛻艚?jīng)理年度培訓(xùn)計(jì)劃范文1 一、重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容 、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 、中高端客戶各項(xiàng)考核指標(biāo) 、服務(wù)禮儀 二、學(xué)習(xí)形式與要求 1.學(xué)習(xí)時(shí)間 (1)、全年集中學(xué)習(xí)時(shí)間不
2025-02-24 12:09
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-16 23:36
【摘要】第一篇:煙草客戶經(jīng)理培訓(xùn)心得 煙草客戶經(jīng)理培訓(xùn)心得 煙草客戶經(jīng)理培訓(xùn)心得2007-02-1610::08 首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到××煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫,卻使我...
2024-11-04 12:16