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酒店鑰匙管理規(guī)定-閱讀頁

2024-11-14 23:13本頁面
  

【正文】 門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。備用鑰匙箱必須上鎖,鑰匙由前臺保管。并在前臺鑰匙領(lǐng)用本上簽名。1所有IC卡鑰匙上不能貼房號。第三篇:酒店鑰匙管理規(guī)定JACKY SHANGHAI酒店鑰匙管理規(guī)定第一部分:機(jī)械鑰匙管理機(jī)械門鎖的安裝由部門提出申請,保安部經(jīng)理簽字備案,工程部進(jìn)行安裝;機(jī)械鑰匙的發(fā)放和領(lǐng)用管理:1)營業(yè)場所和倉庫等公共場所的鑰匙,一套鑰匙放在保安部員工通道門崗,由各營業(yè)點(diǎn)和倉庫員工上下班領(lǐng)用或者交換,其他的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱,并做好登記;2)各部門辦公點(diǎn)的鑰匙,一把由部門主管管理,一把鑰匙放在保安部員工通道門崗,由部門員工上下班領(lǐng)用和交還,剩余的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱,并做好登記;3)所有運(yùn)行鑰匙領(lǐng)出和交換,均需在專門的本子上登記領(lǐng)出和交換的時間,并由領(lǐng)用或者交換的人簽名。5)在規(guī)定時間內(nèi)鑰匙未歸還至安保部的,安保部在經(jīng)過現(xiàn)場勘察確認(rèn)無人后,需立即通知相關(guān)部門責(zé)任人,并在《安保部值班記錄本》上記錄相關(guān)事件經(jīng)過及處理結(jié)果。如部門主管不在的需征得當(dāng)日值班經(jīng)理(MOD)的同意后由大堂經(jīng)理、當(dāng)班安保主管、申請人共同使用鑰匙。重要場所(如倉庫、備件間等)的鑰匙遺失,需要立即報(bào)告保安部和所屬部門的主管,保安部立即通知工程部更換門鎖,在未更換門鎖前,必須確保有員工在現(xiàn)場看管。第二部分:電子磁卡鑰匙管理允許制作的萬能鑰匙種類及數(shù)量:216。整個酒店共計(jì)8把。216。216。鑰匙的使用期限:216。216??沙钟蠱aster Key的人員:僅下列經(jīng)授權(quán)許可的人員,可以在日常的運(yùn)營工作中使用酒店的萬能鑰匙: 216。 營運(yùn)總監(jiān)216。 客房部經(jīng)理 216。 客房部中班主管 216。 客房部樓層清掃員第2頁,共5頁JACKY SHANGHAI 216。 洗衣房鑰匙的申請與制作:216。216。216。取出登錄密碼,由安保部員工負(fù)責(zé)登錄系統(tǒng),由電腦房員工制作萬能鑰匙。216。客用鑰匙的制作和發(fā)放216。 參觀用房的鑰匙,根據(jù)需要每日由前臺制作,放于前臺備用,中班下班前撤銷;216。 會議會務(wù)組如有需要,經(jīng)該會議負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,可以每個會務(wù)組用房增發(fā)一把磁卡鑰匙;216。萬能鑰匙的管理:第3頁,共5頁JACKY SHANGHAI 216。 被允許可持有和使用萬能鑰匙部門的負(fù)責(zé)人同時負(fù)有保管各自管轄區(qū)內(nèi)萬能鑰匙的責(zé)任;216。 大堂經(jīng)理每班次交接記錄需要特別說明萬能鑰匙的交接情況; 216。 每個班次的負(fù)責(zé)人都要審核一次萬能鑰匙交接的記錄和鑰匙的保管情況,以防止任何沒有事先安排的萬能鑰匙借出。 在任何情況下都不允許任何員工把萬能鑰匙帶出酒店經(jīng)營范圍。 任何級別的萬能鑰匙一旦損壞或者無法使用時必須銷毀,銷毀時,必須是持有人、房務(wù)總監(jiān)或者安保部經(jīng)理同時在場。 任何員工在任何情況下不得將自己持有和使用的萬能鑰匙借給其他人,如果在當(dāng)班結(jié)束后沒有交還萬能鑰匙,將受到嚴(yán)重警告的紀(jì)律處罰。 如果萬能鑰匙遺失的應(yīng)立即報(bào)告自己所在部門負(fù)責(zé)人,并通報(bào)酒店保安部。 酒店將根據(jù)過失責(zé)任的輕重,最高予以嚴(yán)重警告的紀(jì)律處罰,并處以彌補(bǔ)這一損失所發(fā)生的支出費(fèi)用的十倍的罰款,所在部門主管給予警告處分,并需要專題書面報(bào)告總經(jīng)理室事情的經(jīng)過和處理決定,送行政人事部備案。 前臺員工給住客制作客房鑰匙的原則數(shù)量為每登記一位住客,發(fā)放一把鑰匙,如住客需要更多鑰匙可以補(bǔ)充登記其他客人,或者發(fā)放取電牌,供其使用方便。 電腦房經(jīng)理負(fù)責(zé)生成和保管系統(tǒng)密碼;216。 將信封封口后交由安全部經(jīng)理,將該信封保存到大堂貴重物品保管室指定保險箱中,保險箱的客用鑰匙由保安部經(jīng)理保管;216。 電腦房經(jīng)理需與酒店簽訂密碼安全保管協(xié)議??傓k應(yīng)建立鑰匙保管明細(xì),將所有鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號,由專人管理,未經(jīng)批準(zhǔn),無特殊情況,禁止動用。各部門負(fù)責(zé)區(qū)域的所有崗位,門、櫥、柜、抽屜鑰匙由各部門主管統(tǒng)一保管一套,以備特殊情況下使用。酒店各部門、各工作間的鑰匙安排專人管理。二、上項(xiàng)第三條中鑰匙的保管:客房區(qū)域的所有崗位,門、櫥、柜、抽屜鑰匙,由房務(wù)中心統(tǒng)一保管,房務(wù)部對鑰匙的數(shù)量、領(lǐng)用時間和另用人作出明確規(guī)定,當(dāng)值房務(wù)中心領(lǐng)班根據(jù)部門規(guī)定負(fù)責(zé)鑰匙的管理,并做好鑰匙的交領(lǐng)記錄。各部門、各崗位鑰匙在非正常使用時間,一律按照上述規(guī)定移交區(qū)域鑰匙。非特殊情況,其他部門人員不得領(lǐng)用除本部門以外區(qū)域的鑰匙,保安部員工例常巡查時,須與當(dāng)值大堂副理或值班經(jīng)理一起領(lǐng)用。三、各部門對鑰匙的數(shù)量、領(lǐng)用的時間和領(lǐng)用人作出的規(guī)定內(nèi)容發(fā)生變化,應(yīng)在第一時間以書面形式知會前廳部總服務(wù)臺。五、鑰匙交接,雙方相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的核對交接,一經(jīng)交接,有關(guān)鑰匙的任何差錯,均由最終簽字確認(rèn)人負(fù)責(zé)。如丟失鑰匙,禁止私自撬開,應(yīng)由所在部位負(fù)責(zé)人在場,保衛(wèi)部人員監(jiān)督,工程部維修人員處理,并對責(zé)任人按鎖的原價處以25倍罰款。如有鎖和鑰匙的質(zhì)量問題,由工程部、部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定確認(rèn)后,由工程部安排維修更換。后附鑰匙領(lǐng)用記錄標(biāo)樣。總辦抄報(bào):總經(jīng)理總助抄送:各部門第五篇:鑰匙管理規(guī)定鑰匙管理規(guī)定所有鑰匙由物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)接收、保管、發(fā)放及日常借用歸還等管理工作。業(yè)主在辦理入住時秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)填寫《鑰匙交接單》(業(yè)主留存托管鑰匙簽署托管協(xié)議),業(yè)主確認(rèn)鑰匙無誤在《鑰匙交接單》上簽字,而后鑰匙管理員簽字,秩序維護(hù)部留復(fù)印件存檔,對鑰匙的交接、留存情況建立檔案。公共區(qū)域各部位大門的備用鑰匙應(yīng)在秩序維護(hù)部統(tǒng)一留存,由領(lǐng)班列入交接班物品中,鎖入專用鑰匙柜。施工維修單位借用鑰匙時,必須出示工程部下發(fā)的《工程維修派工單》,單上的每一個項(xiàng)目都必須填寫完整;并要求借用人在《鑰匙借用登記表》上簽字認(rèn)可;如果需維修整改戶正在裝修,須先與業(yè)主聯(lián)系,征得同意。如發(fā)生跑水、漏電、室內(nèi)報(bào)警等緊急事件,需啟用業(yè)主托管鑰匙,先由客服部與其業(yè)主取得聯(lián)系,征得同意后,由秩序維護(hù)員陪同工程人員一同前往處理。1如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失,及時上報(bào)本部門進(jìn)行處理并追查責(zé)任人。1每周秩序維護(hù)領(lǐng)班取用所有空置房鑰匙對空置房進(jìn)行全面檢查,包括門鎖與鑰匙的
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