【正文】 請了5名省級、23名市級、52名縣（市）級人大代表、政協(xié)委員總計260名為特邀監(jiān)察員，經(jīng)常對各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。二、實行滿意服務(wù)，打造“誠信國稅”針對國稅工作的特點，推出了方便納稅人辦稅的五項特色服務(wù)措施。二是實行預(yù)約服務(wù)制根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項，節(jié)省納稅人的等待時間。三是實行提醒服務(wù)制為了盡量避免和減少處罰，在納稅申報、發(fā)票認(rèn)證、納稅登記換證等工作中，都建立了提醒告知制度，每到征期結(jié)束前，通過“稅收征收管理信息系統(tǒng)”查詢出還未辦理納稅申報的名單，由管理人員進(jìn)行電話提醒，使很多納稅人避免了因此而受到處罰。xx鋼鐵集團公司是我市的特大型企業(yè)，每月都有大量專用發(fā)票需要拿到辦稅大廳認(rèn)證，需耗費大量人力且發(fā)票安全也成問題。五是實行延時服務(wù)制當(dāng)遇到辦稅人員較多、征期時間相對集中的情況，辦稅服務(wù)廳的干部主動放棄休息時間，加班加點工作，利用業(yè)余時間為納稅人服務(wù)，解決了納稅人的燃眉之急?？紤]工作數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量3個方面，以工作質(zhì)量為主，設(shè)定分值。共2頁,當(dāng)前第1頁12工作中市局把特色服務(wù)制度納入考核指標(biāo)，從而保證了辦稅渠道的暢通，在全體稅務(wù)干部中形成了個人績效與組織績效相關(guān)的觀念，促進(jìn)了公平公正用人機制的形成，形成了“搶事做”的局面。隨著“星級辦稅員”、“星級辦稅窗口”評選活動的開展，相信將為納稅人提供更多先進(jìn)基層窗口單位，提供更加便捷、人性化的服務(wù)。一是政務(wù)公開與稅法宣傳相結(jié)合堅持“公開是原則，不公開是例外”的原則。不斷拓展政務(wù)公開工作載體的廣度，充分發(fā)揮“一站一線一網(wǎng)一點”（即辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、國稅互聯(lián)網(wǎng)站、政府信息公開查閱點）的職能作用。二是政務(wù)公開與辦稅公開相結(jié)合全局始終把辦稅公開作為政務(wù)公開的一項主要內(nèi)容，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上咨詢和電子政務(wù)，及時準(zhǔn)確地傳遞政務(wù)信息，讓廣大人民群眾及時掌握政府的工作動態(tài)、政策措施，了解政府的工作脈絡(luò)，把政府的施政方針和各項的具體措施化作人民群眾的自覺行動，促進(jìn)各項工作的落實。三是政務(wù)公開與廉政建設(shè)相結(jié)合對工作紀(jì)律和社會監(jiān)督實行“問效”公開。堅持政務(wù)公開與糾風(fēng)工作相結(jié)合，在拓展民心網(wǎng)舉報投訴和政策咨詢辦理力度的基礎(chǔ)上，健全政務(wù)公開評議制度和責(zé)任追究制度，不斷提高政務(wù)公開的規(guī)范化、制度化水平。四是政務(wù)公開與“十佳”機關(guān)評比相結(jié)合為保障政務(wù)公開工作的開展，xx市國稅局對各基層單位政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查和抽查，對廣大納稅人開展?jié)M意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。積極主動地引導(dǎo)廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務(wù)機關(guān)行風(fēng)管理中來，以務(wù)實的工作參與“十佳”機關(guān)的評比。相信，全局上下會沿著提高國稅機關(guān)工作透明度的工作方針，更好地推進(jìn)政務(wù)公開，服務(wù)納稅人，營造和諧稅收環(huán)境。近年來，ＸＸ縣縣委、縣政府為實現(xiàn)“數(shù)字ＸＸ，網(wǎng)絡(luò)ＸＸ”的目標(biāo)，把信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與行政方式改革有效結(jié)合起來，進(jìn)一步加大了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，實現(xiàn)了網(wǎng)上政務(wù)公開。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、加強電子政務(wù)建設(shè)的成效一是突出發(fā)展主題，建立統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。截止目前，前兩期工程已圓滿完成，不僅60家縣直單位建立了本部門局域網(wǎng)，而且與縣政府網(wǎng)絡(luò)中心實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。二是突出政務(wù)公開，建立統(tǒng)一的公眾信息網(wǎng)站平臺，實現(xiàn)資源整合共享。ＸＸ縣政府建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的“中國ＸＸ”網(wǎng)作為對外的公眾信息網(wǎng)平臺，初步形成了以政府網(wǎng)站為統(tǒng)一窗口，為公眾提供網(wǎng)上服務(wù)的較完整的信息資源體系。網(wǎng)站自2001年7月開通以來，先后進(jìn)行了三次大的改版，設(shè)置了ＸＸ信息、通知公告、經(jīng)濟導(dǎo)航、政策法規(guī)、政務(wù)公開等三十余個欄目，緊緊圍繞全縣工作重點，對一些重大政治、經(jīng)濟活動和政策信息進(jìn)行了全面、準(zhǔn)確、及時的宣傳報道。2004年，網(wǎng)站又開通了視頻點播系統(tǒng)，建立了黨政部門法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫和新華網(wǎng)縣政府專用數(shù)據(jù)庫。這些網(wǎng)站在宣傳和樹立政府部門形象，公開辦事程序和辦事制度，提高效率、擴展便民服務(wù)渠道和社會監(jiān)督等方面起到了積極作用。在國家信息產(chǎn)業(yè)部與政府上網(wǎng)工程服務(wù)中心組織的2004年全國地方電子政務(wù)應(yīng)用調(diào)查活動中，ＸＸ網(wǎng)站的日均訪問量在被列入?yún)⒃u的117個縣中名列第15位，居我省縣（區(qū)）級政府網(wǎng)站之首，榮獲管理獎，大大提高了ＸＸ縣知名度。ＸＸ縣堅持以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用為重點的原則，初步建立起了全縣統(tǒng)一的電子政務(wù)應(yīng)用平臺。目前應(yīng)用的系統(tǒng)主要有公務(wù)員郵箱、視頻點播、人大議案管理、政協(xié)提案管理等，網(wǎng)上辦公、信息收集、在線舉報、網(wǎng)站后臺管理等系統(tǒng)也將馬上實施；政府網(wǎng)站上還設(shè)置了網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上舉報、領(lǐng)導(dǎo)信箱等交互性應(yīng)用，促進(jìn)了政府和人民群眾之間的交流和溝通。2003年，ＸＸ縣成立行政審批中心后，積極推進(jìn)“一站式”電子政務(wù)建設(shè)，力求為企業(yè)和群眾提供更加方便快捷的“一網(wǎng)式”、“一站式”服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各部門與審批中心實現(xiàn)了系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，從而減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦事周期，減少審批信息傳遞成本，提高了審批效率。二、推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的幾點做法一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為電子政務(wù)造就了良好的政策環(huán)境。為保證全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)的順利完成，縣政府于2001年成立了由縣長任組長的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)置了信息化管理辦公室；2003年召開了全縣電子政務(wù)工作會議，成立了電子政務(wù)建設(shè)指揮部，下發(fā)了關(guān)于加快全縣電子政務(wù)建設(shè)的相關(guān)文件。二是堅持以人為本，為電子政務(wù)明確了科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)。根據(jù)省市信息化建設(shè)要求和《“數(shù)字晉城”規(guī)劃》，本文由網(wǎng)絡(luò)提供，：到2005年底，實現(xiàn)縣直各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，資源共享；建成以ＸＸ政府網(wǎng)為中心網(wǎng)站，以縣直各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)為子系統(tǒng)網(wǎng)站的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)公開；并逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、信息收集、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)上審批等應(yīng)用功能；最終形成以ＸＸ公眾信息網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、政府內(nèi)部辦公網(wǎng)和政務(wù)信息資源庫“三網(wǎng)一庫”為基本架構(gòu)的全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺；在政務(wù)工作的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，方便服務(wù)群眾，降低行政成本，提高行政效率，逐步實現(xiàn)政務(wù)管理現(xiàn)代化?？h直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府按照縣政府的要求，建立了信息化管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息化建設(shè)與管理工作。建立起了網(wǎng)絡(luò)管理員，對聯(lián)網(wǎng)的60家重點單位，都確定了各單位網(wǎng)絡(luò)管理員，負(fù)責(zé)本部門的網(wǎng)絡(luò)管理；建立起了信息員制度，在全縣60多家縣直單位和17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府共確定了89名信息員，負(fù)責(zé)本部門的網(wǎng)站維護和信息報送。電子政務(wù)建設(shè)，需要購置較多的軟、硬件設(shè)施，網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護也需要有專項經(jīng)費予以保障。五是加大宣傳力度，為電子政務(wù)營造了良好的輿論氛圍。今后，我縣將在鞏固現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上，從五個方面加強電子政務(wù)建設(shè)：一是加強網(wǎng)絡(luò)管理，進(jìn)一步提高系統(tǒng)和信息資源的安全保證；二是加強網(wǎng)站管理，進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范政府各部門網(wǎng)站建設(shè)；三是加強應(yīng)用管理，進(jìn)一步擴大和普及應(yīng)用系統(tǒng)的范圍領(lǐng)域；四是加強資源管理，進(jìn)一步建立和完善信息資源的發(fā)布體系；五是加強人才管理，進(jìn)一步提高政府工作人員應(yīng)用能力水