【正文】 大。迅速派人趕赴事故現(xiàn)場，負責維護現(xiàn)場秩序和證據(jù)收集工作。（三）因搶救人員、恢復生產(chǎn)以及疏散交通等，需要移動現(xiàn)場物件的，應當做好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。六、主要供水突發(fā)公共事件搶險搶修應急預案（一）自然災害工作預案自然災害發(fā)生時，值班人員應立即采取緊急措施，并向應急領(lǐng)導小組報告。到達現(xiàn)場后立即組織搶險工作，確保人員、設(shè)備、設(shè)施安全。（2）如需供電部門搶修時，應及時與供電部門聯(lián)系進行搶修。如損壞嚴重時，較長時間無法恢復供水，由單位組織人員及時啟動供水應急預案，以保證居民供水。（二）水源地防投毒預案落實對水源地的專人管理，明確崗位責任制。加強泵房技防措施，安裝24小時遠程監(jiān)控系統(tǒng)。（2）及時上報應急領(lǐng)導小組并派有關(guān)人員迅速檢測水源地、制水、供水設(shè)施的污染情況。（4）由搶險隊伍緊急搶修、更換設(shè)施或采取其他方式保證居民生活用水。應急搶險人員迅速趕赴現(xiàn)場進行搶險。（四）水質(zhì)事故處理預案值班人員發(fā)現(xiàn)水質(zhì)超標時，應立即停止取供水，并報告應急領(lǐng)導小組。水質(zhì)監(jiān)測中心立即組織技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，進行事故原因分析，確定具體解決辦法并組織實施。（五）防破壞工作預案迅速報110。啟動相應的應急預案。（二）對在發(fā)生供水突發(fā)公共事件時遲報、謊報、漏報、瞞報、誤報信息，造成重大損失的人員，或在處理事件中失職、瀆職、不服從指揮、臨陣脫逃的人員以及危害搶險救災工作的人員，單位將按照有關(guān)規(guī)定給予處分。（三）應急處理工作結(jié)束后，單位和事件發(fā)生單位應當認真進行總結(jié)、分析、吸取事件教訓，及時進行整改。小區(qū)物業(yè)應急預案10無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。 帶電物品著火時，應立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的39。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。 詳細記錄火災撲救工作的全過程。B. 起火部位。D. 燃燒范圍。F. 報警人電話。B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)。D. 燃燒物品。F. 接應人員等候地點及接應人。H. 報警人電話。 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。 臨時滅火指揮部職責： 根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗與空調(diào)。 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。6. 警戒 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。 加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門與調(diào)查組對起火原因的勘察。7. 善后工作 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警與滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。 管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況與小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。 清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。小區(qū)物業(yè)應急預案11根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電。一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。成立設(shè)備保障組 組 長：成 員：職 責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。后勤保障組 組 長：成 員：職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。應急救援組 組 長：成 員：職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進行汛情援助工作。二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負責，確保防汛物資 24 小時可領(lǐng)用。加強防汛意識培訓，對重點部位要 檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領(lǐng)導和項目 防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置。八、平時，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項目客服人員應密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。小區(qū)物業(yè)應急預案12一、目的為使發(fā)生火災時能采取最有效的方法搶救被困人員或自救，同時盡可能不使火勢蔓延，最大限度減小經(jīng)濟損失，特制定本預案。組長：成員：具體分工如下：責立即組織人員進行撲救。負責立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應。三、火災事故應急措施立即報警。組織撲救火災。救人重于救火。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重要物資，充分利用施工現(xiàn)場中的消防設(shè)施器材進行滅火。在自救的基礎(chǔ)上，當專業(yè)消防隊到達火災現(xiàn)場后，并全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。保護現(xiàn)場。同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。按照集團公司事故(事件)報告分析處理制度規(guī)定，項目部火災事故應急準備和響應指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后，作出有關(guān)處理決定，重新落實防范措施。附：施工現(xiàn)場滅火器材布置圖。五、通訊聯(lián)系醫(yī)院急救中心120火警119匪警110工地現(xiàn)場值班電話：有關(guān)負責人電話：項目負責人安全員技術(shù)負責人施工員六、注意事項貴重的書畫文物及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器設(shè)備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學反應，生成大量可燃性氣體——氫氣，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一、火情報警：1. 在行政中心范圍內(nèi)無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內(nèi)部電話報警。4. 關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。二、火情確認：1. 中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。2. 安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領(lǐng)導。2. 非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。4. 物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。五、滅火戰(zhàn)術(shù)：1. 保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情2. 冷卻滅火法。3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。2. 打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。4. 切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。6. 命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。8. 下達疏散命令。2. 消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的39。3. 失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。6. 安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。小區(qū)物業(yè)應急預案14為有效防范和應對因極端天氣造成的低溫雨雪冰凍災害，防止次生、衍生災害產(chǎn)生，最大限度降低災害損失，切實保障城市管理正常運行。本預案適用于濮陽市防范和應對城市管理行業(yè)低溫雨雪冰凍災害的應急處置。堅持人民至上、生命至上，做到以防為主、防抗救相結(jié)合，不斷提升防災減災能力，最大程度減輕城市管理領(lǐng)域低溫雨雪冰凍災害損失，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。領(lǐng)導小組下設(shè)城市公共區(qū)域除冰雪組、城市保供組等相關(guān)專項工作小組，按照市委、市政府應對防范低溫雨雪冰凍災害工作部署、應急響應行動和清雪除冰指揮部統(tǒng)一安排，負責指導協(xié)調(diào)我市城市管理領(lǐng)域重大、特別重大低溫雨雪冰凍災害預防和應對處置工作，指導各縣（區(qū)）城市管理領(lǐng)域應對防范雨雪冰凍災害應急處置工作，督促修訂完善防范應對雨雪冰凍災害應急預案、應急演練，開展災害防范、應急處置工作，擬定防范應對政策、預警、應急處置行動，組建并指派雨雪冰凍災害應急處置專家組協(xié)助各縣開展工作，調(diào)度行業(yè)內(nèi)受災情況，及時報送重大事項和突發(fā)事件處置情況。濮陽市城市管理領(lǐng)域防范應對低溫雨雪冰凍災害應急處置具體工作，由城市公共區(qū)域除冰雪組、城市保供組承擔。城市保供組負責指導有關(guān)部門加大供水、排水、污水處理、供氣、供熱管網(wǎng)設(shè)施，園林綠化，以及廣告牌匾等的應對防范，及時協(xié)調(diào)有關(guān)單位進行搶修，保障運行安全穩(wěn)定。督促指導所屬縣（區(qū)）履行防災減災救災職責，統(tǒng)籌調(diào)度所屬地區(qū)受災情況。各縣（區(qū)）城市管理主管部門要修訂完善應急預案，做好應急演練、物資籌備、開展隱患排查等準備工作，適時提示預警，提前掌握城市管理領(lǐng)域應急處置隊伍信息。領(lǐng)導小組根據(jù)氣象部門發(fā)布的預警信息，研判行業(yè)內(nèi)可能面臨的風險，采取相應的防范預警行動：（1）會商研判。決定是否啟動市局應急響應，指導有關(guān)縣（區(qū)）主管部門做好道路積雪、結(jié)冰，園林綠化冰凍，城市供水、供氣、供熱設(shè)施的防范和應急準備工作；（3）制定防范措施。（4）預置工作組。建立全市城市管理主管部門應急搶險救災協(xié)作機制，明確應急隊伍、保持通訊暢通，及時調(diào)度支援。按照當?shù)刂笓]部統(tǒng)一部署，加強應急值守，明確專項工作責任人崗位職責，遇到突發(fā)事件第一時間進行處置；（2）分析研判。按照市、縣政府等各級部門關(guān)于應對防范的指令，落實好災害防范措施，加強道路積雪、結(jié)冰，園林綠化冰凍，城市供水、供氣、供熱設(shè)施的防范和應急準備工作；（4）信息上報。預置好應急救援隊伍，保持通訊暢通，及時聽令參與支援。城市管理領(lǐng)域低溫雨雪冰凍災害應急處置實行分級響應，響應級別由高到低分為：Ⅰ級（特大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）四個級別。Ⅰ級（特大）應急響應（一）響應條件。（5）其他經(jīng)市領(lǐng)導小組研究決定需要啟動Ⅰ級（特大）應急響應的。（4）調(diào)度信息：主管科室每日調(diào)度受災城市管理領(lǐng)域的災情損失，按照要求及時上報；（5）現(xiàn)場處置：根據(jù)需要，組織工作人員，趕赴受災嚴重所在地區(qū)，現(xiàn)場指導協(xié)調(diào)應急處置工作；（6）搶險救援：依據(jù)當?shù)卣埱蠛蛽岆U救災需求，調(diào)度未受災地區(qū)的應急救援隊伍、物資前往支援搶險；必要時，向市政府申請救災支援；（7）信息發(fā)布：依法依規(guī)發(fā)布搶險救援信息。（1）會商研判：各縣（區(qū)）主管部門主要負責人每日或根據(jù)需要隨時召集會商會，傳達市級工作部署和要求，全面掌握災情，研判發(fā)展趨勢，安排部署應急處置工作；（2）報送信息：所有縣（區(qū)）主管部門每日調(diào)度梳理本縣（區(qū)）城市管理領(lǐng)域的災情損失、工作進展、下步計劃，向市級主管單位上報；發(fā)生重大災害或突發(fā)事件，直接上報；（3）加強協(xié)作：受災縣（區(qū)）城市管理主管部門要根據(jù)受災情況，經(jīng)科學分析后，及時向市級提出救援調(diào)度申請，明確專人聯(lián)絡(luò)，并隨時更新救援需求。Ⅱ級（重大）應急響應（一）響