【正文】 請人2李某從國外回來，因攜帶商品過多被深圳市羅湖海關(guān)認(rèn)定為走私，李某欲提起行政復(fù)議，下列關(guān)于復(fù)議機關(guān)說法正確的有（C）A．李某可以向羅湖人民政府行政復(fù)議 B．李某應(yīng)向深圳市人民政府起行政復(fù)議 C．李某應(yīng)當(dāng)面向深圳市海關(guān)提起行政復(fù)議D．李某可以向羅湖區(qū)人民政府、深圳市海關(guān)提起行政復(fù)議 21997年王某承包了本村的荒山120畝，承包合同約定承包期為30年，2000年1月31日政府換屆新一任領(lǐng)導(dǎo)上臺，將王某所承包的荒山收回轉(zhuǎn)包給了劉某，王某不服，向縣政府申請復(fù)議，此案應(yīng)如何處理？（B）A．不予受理，因為不屬于行政復(fù)議受案范圍 B．應(yīng)予受理，因為屬于行政復(fù)議受案范圍 C．應(yīng)當(dāng)提起民事訴訟，因?qū)儆诿袷录m紛 D．應(yīng)當(dāng)提起行政訴訟，因?qū)儆谛姓贤m紛2行政復(fù)議是一種（AD）A．低申請的行政行為 B．低職權(quán)的行政行為 C．內(nèi)部行政行為 D．外部行政行為2下列選項中，不能提起行政復(fù)議的是（CD）A．對工商合理部門罰款決定不服 B．對公安機關(guān)的行政拘留措施不服 C．對行政機關(guān)內(nèi)部人員任免不服 D．對行政機關(guān)作出的行政仲裁不服2案例分析：某地區(qū)行署為發(fā)展本地經(jīng)濟，保護本區(qū)域的酒業(yè)作出一項決定，凡外地生產(chǎn)的酒進(jìn)入本地銷售，必須獲得銷售許可證，未經(jīng)許可擅自銷售，則予以3萬元罰款，甲公司在該地區(qū)A縣的一家百貨商場，在未獲得許可的情況下，銷售外地區(qū)的酒（酒名），于是縣政府對甲處以1萬元的罰款。教育行政部取消了某甲的辦學(xué)校，已在甲處學(xué)習(xí)的20個學(xué)生因此中斷了學(xué)習(xí)，他們需要另外找學(xué)校學(xué)習(xí)，另外租借住房或者乘車回家，經(jīng)濟損失較大，因此，這20個學(xué)生也對取消辦學(xué)校的行政決定提起了行政訴訟，法院是否應(yīng)當(dāng)受理這些學(xué)生的起訴？（CD）A．不應(yīng)當(dāng)，因為行政決定不管針對學(xué)生作出的B．不應(yīng)當(dāng)，因為行政決定沒有直接規(guī)定學(xué)生的權(quán)利義務(wù) C．應(yīng)當(dāng)，因為該行政決定使學(xué)生的合法權(quán)益受到了損害 D．應(yīng)當(dāng)，因為取消辦學(xué)校的行政決定屬于具體行政行為3下列案件可以由荂人民法院管轄的是（C）A．對深圳市政府所作責(zé)令停業(yè)決定不服起訴的案件 B．國家知識產(chǎn)權(quán)局確認(rèn)發(fā)明專利權(quán)的案件C．對某縣人民政府頒發(fā)的宅基地使用權(quán)證不服起訴的案件 D．對海關(guān)征收關(guān)稅決定不服起訴的案件3陳某與李某發(fā)生爭執(zhí)，在爭執(zhí)過程中，陳某將李某打成輕微傷，鄉(xiāng)公安派出所根據(jù)李某的了述和旁觀老師王某的證明，以甲縣公安局的名義，對陳某作出罰款200元的行政處罰決定。市公安局根據(jù)甲縣醫(yī)院提供的傷勢認(rèn)定書，作出維持罰款200元的處理決定，陳某仍不服，欲提起訴訟。3某市工商局（住所在該市西城區(qū)）與衛(wèi)生局（住所在該市東城區(qū)）在聯(lián)合掃法過程中，對該市的某飯館進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該飯館銷售過期食品，遂聯(lián)名作罰款2000元的處罰決定。初、中、高級《公共課程》和《專業(yè)理論》考試題型為判斷題、單項選擇題、多項選擇題，題量120題，總分100分；技師《公共課程》和《專業(yè)理論》考試題型為判斷題、單項選擇題、多項選擇題，題量140題，總分100分；《技能實操》考核另行通知。頒發(fā)正式印章必須正式發(fā)出通知，并通知下級機構(gòu)派可靠人員來領(lǐng)取。在確認(rèn)領(lǐng)取人身份后，要嚴(yán)格履行登記、交接、簽收手續(xù)，密封包裝，保證歸途安全。印章的使用要求：一般應(yīng)經(jīng)本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理簽批手續(xù)，文秘人員不要擅自作主。印章的保管要求：第一，印章必須有專人保管，不可隨意交給他人代管；第二，印章使用應(yīng)在辦公室內(nèi)進(jìn)行，不可帶出辦公室；第三，用印時，文秘人員應(yīng)親自蓋章，不可由他人代勞；第四，印章要定期清洗，保持清潔；第五，印章必須嚴(yán)加保管，嚴(yán)防丟失或被盜。1）統(tǒng)籌兼顧；2）區(qū)分輕重緩急3）圍繞中心、突出重點；4）力戒排場，求真務(wù)實。領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的辦理要求原則：1）積極主動，千方百計；2）既要符合政策，又要靈活變通；3）件件有著落，事事有回音。機要文件打印要求1）打字。打好后，需要存查的則輸入電腦儲存，不需要存查的則刪除。一般說，機要文件的打字人員應(yīng)與一般打字人員分開，防止泄密，要求打字人員的政治素質(zhì)更高些。文印室接受機要文件也要登記，并注明復(fù)印時間和份數(shù)，規(guī)定專人承印，與一般文件、資料分開，對印后的蠟紙和廢印文件都要當(dāng)場銷毀，防止散失，泄露機密。送印人、承印人、印刷時間和份數(shù)，都要登記于簽名蓋章，以示負(fù)責(zé)。機關(guān)保衛(wèi)工作的范圍、重點 范圍、重點：1）文件資料和機要室；2）機關(guān)的檔案室、館、庫；3）章印保管室；4）會計室；5）辦公設(shè)備；6）物庫、油庫、車庫；7）武器彈藥；8）水、電、煤氣、消防、通訊（包括內(nèi)部電話總機）等系統(tǒng)；9）高級領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、會議室和接待室；10）某些重要或秘密會議的會場；11）機關(guān)住宅區(qū)；12）機關(guān)附屬的賓館、招待所。其基本程序和方法如下： 一是現(xiàn)場保護和報告，具體方法：1）立即將所發(fā)生重大事件的情況，報告上級歸口管理部門和所在地人民政府，并報告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門；2）在24小時內(nèi)寫出事件報告，報上級主管部門；3）涉及軍民兩方面的重大事件，事發(fā)單位必須立即同時將所發(fā)生重大事件的情況報告當(dāng)?shù)鼐瘋渌玖畈炕蜃罡哕娛聶C關(guān)；4）重大危急事件報告應(yīng)當(dāng)包括事件發(fā)生的時間、地點、單位、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計、發(fā)生原因的初步判斷、發(fā)生后采取的措施及時間控制情況、報告單位等；5）當(dāng)?shù)厝嗣裾拥街卮笪C事件報告后，應(yīng)當(dāng)立即通知公安部門、檢察機關(guān)等相關(guān)部門，立即派人趕赴事件現(xiàn)場，負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的保護和收集取證的工作；6）當(dāng)?shù)厝嗣裾?fù)責(zé)組織有關(guān)部門參加的重大事件現(xiàn)場勘察工作。二是調(diào)查和判斷；方法有：1）全面調(diào)查與系統(tǒng)判斷；2）集中深入調(diào)查與綜合判斷。四是處理和重建，方法：1）查明情況2）報告領(lǐng)導(dǎo)3）組織搶救4）掌握動態(tài)5）寫出要事急報6）重建組織形象。信息獲取的范圍主要包括以下幾個方面的信息：1）上級信息；2）內(nèi)部信息；3）社會信息；4）同業(yè)信息；5）歷史信息；6）國際信息 信息獲取的渠道：文秘部門是領(lǐng)導(dǎo)獲取信息的主渠道。信息簡報的編寫 信息簡報的編寫：信息簡報是記載信息的文字材料。它具有“新、深、實、短” 深、實、短”四個顯著特點。1信息提供的對象、方式信息提供，是指對文秘機構(gòu)將加工之后的信息提供給使用對象，以實現(xiàn)信息的價值。其次是為上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供信息。“三個提供”是既互相聯(lián)系又互相區(qū)別的辯證統(tǒng)一關(guān)系。其次，文秘部門要處理好為上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供信息服務(wù)同為本級領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)的關(guān)系。1信息工作的主要制度1）信息專報制度2）信息報送數(shù)量定額制度 3）緊急信息報送制度 4）信息稿件送審制度 5）信息采用通報制度6）信息專題分析制度7）信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度8）信息工作獎懲制度。1調(diào)研工作的概念所謂調(diào)研工作，在此專指文秘人員為有效輔助領(lǐng)導(dǎo)活動而開展的調(diào)查研究業(yè)務(wù)，它是調(diào)查研究在文秘活動中的具體體現(xiàn)。它是做好文秘工作的基礎(chǔ)，是輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策的重要手段，是改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，克服官僚主義、形式主義、文牘主義的有效方法，也是鍛煉和提高文秘人員工作能力的重要途徑。方法：個別交談法、開調(diào)查會、現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查、統(tǒng)計調(diào)查、專家調(diào)查。1會議工作的概念會議工作，是指文秘機構(gòu)對會議的籌備、組織和保障工作。2會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作會議召開期間的文秘工作，基本要求是組織嚴(yán)，服務(wù)周天，確保安全。2）會間調(diào)度。4）會議記錄。6）會議選舉。8）后勤保障。2）清理會議文件。4）搞好宣傳報道。6）會后催辦工作。2）看望及商定活動日程。4）按日程開展活動。6）小結(jié)。（1）接待上級機關(guān)來賓的要求，上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來視察工作時。如屬一般業(yè)務(wù)問題, 可由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接待, 但事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如本單位領(lǐng)導(dǎo)有事，不能分身, 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)委托, 秘書部門領(lǐng)導(dǎo)或工作人員可出面迎接, 如果是業(yè)務(wù)聯(lián)系, 可由對口部門負(fù)責(zé)人接待, 重要業(yè)務(wù)問題, 要向主管領(lǐng)導(dǎo)人匯報。對來匯報人員,秘書人員應(yīng)該詳細(xì)記錄匯報內(nèi)容。2隨從工作的類型和特點 如果按領(lǐng)導(dǎo)出差的任務(wù)劃分，可分為以下幾種類型：調(diào)查研究型、檢查考核型、處理問題型、看望慰問型、商務(wù)談判型、參加會議型。2出差途中文秘人員的工作1）周密安排領(lǐng)導(dǎo)活動；2）熱情接待來訪人員；3）認(rèn)真做好各種記錄；4）及時上傳下達(dá)；5）起草文字材料；6）做好通聯(lián)工作。2通話的程序和要求打出電話：1）發(fā)放準(zhǔn)備。2）通話。通話用語要簡明扼要，重要問題或數(shù)據(jù)陳述完畢后，要向?qū)Ψ皆儐柺欠衤犌寤蛞髲?fù)述，以保準(zhǔn)確無誤。通話結(jié)束時，要有禮貌與對方道別然后掛上話機。重要的電話，不要在通話完畢后記下受話人的姓名、通話時間和內(nèi)容，以便處理和備查。2）拿起話筒后，應(yīng)主動自報家門。2各種意外電話的處理1）災(zāi)害電話，處理方法：一是要如實記錄；二是要即刻向領(lǐng)導(dǎo)報告，請領(lǐng)導(dǎo)者給予指示；三是要迅速傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，并要求對方及時反饋有關(guān)信息。3）匿名電話，處理方法：一是要以禮相待，不可強行要求對方說出姓名；二是要記錄對方通話的內(nèi)容，及時向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)；三是要設(shè)法了解對方的姓名和身份，包括向領(lǐng)導(dǎo)打聽。二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示或單位的規(guī)定，婉言謝絕，或直接表示“不感興趣”、“不需要產(chǎn)品”。6）性騷擾電話，處理方法：一是要即刻掛上話機，拒絕通話，或嚴(yán)厲斥責(zé)，給予警告；二是要利用錄音設(shè)備進(jìn)行錄音以便見機報警。7）錯打電話，處理方法：應(yīng)客氣告訴對方“您大概打錯了電話”，或請對方說出所打的電話號碼。文秘人員寄發(fā)郵件的程序和要求：查對、登記、封裝、交寄、結(jié)算。3文秘人員如何講究保密藝術(shù)1）熟記范圍。3）弄清身份。5）以禮拒絕。3如何做好文書保密工作 文書保密主要包括以下環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度：1）涉密文件的撰制。3）涉密文件的承辦。5）檔案資料的保密管理。7）復(fù)印機的管理。圍繞著公文的撰制、收發(fā)、辦理與管理，需要進(jìn)行許多工作，這些具體的工作，就是公文處理，通常簡稱為文書工件。3什么是公文辦理程序公文辦理程序就是指公文在機關(guān)內(nèi)部從形成到運轉(zhuǎn)處理所必須經(jīng)過的一系列環(huán)節(jié)。包括指導(dǎo)性、參閱性和需要辦理的文件；2）下級機關(guān)文件。3繕印公文的注意事項1）繕印公文要忠于原稿，不允許隨意改動原稿的文字、標(biāo)點、符號、文面格式以及調(diào)換層次、段落。3）繕印公文不要出現(xiàn)末頁無正文的現(xiàn)象。5）公文的繕印要建立登記制度。原稿力依據(jù)，經(jīng)核對無誤后始得用印。（2）公文用印要端正、清晰，不得模糊歪倒。要端正地蓋在成文日期上方，做到上不壓正文，下要騎年蓋月。（3）兩個以上的機關(guān)或部門的聯(lián)合下發(fā)的公文，各機關(guān)部門都要加蓋印章。（5）公文用印要核實份數(shù)，超過份數(shù)的不能蓋印，要防止將印章錯蓋在漏印的空白紙上面。4公文整理（立卷）的范圍1）上級機關(guān)的文件材料：①上級機關(guān)召開的需要貫徹執(zhí)行的會議的主要文件材料；②上級機關(guān)發(fā)來的與本機關(guān)主管業(yè)務(wù)有關(guān)并要執(zhí)行的文件材料；③上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查本地區(qū)、本機關(guān)工作進(jìn)的重要指示、題詞、照片以及有保存價值的聲像材料等；④上級機關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)本機關(guān)的文件以及本機關(guān)代上級機關(guān)草擬并被采用的文件的最后草稿和印制本。3）同級機關(guān)和非隸屬機關(guān)的文件材料：①同級機關(guān)和非隸屬機關(guān)頒發(fā)的非機關(guān)主管理業(yè)務(wù)但需要執(zhí)行的法規(guī)性文件；②有關(guān)業(yè)務(wù)機關(guān)對本機關(guān)工作檢查形成的文件。4歸檔文件整理的工作步驟按照《規(guī)則》的規(guī)定，歸檔文件整理分為裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒六個步驟進(jìn)行。如何選定應(yīng)用文寫作文種必須根據(jù)“需要”選擇合適的文種，客觀需要制約文種的選擇。如何運用恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)方式寫應(yīng)用文 文章的表達(dá)方式有：敘述、描寫、議論、說明、抒情。應(yīng)用文的議論特點：1）就事論理式的議論2）冷靜、公允，不帶主觀色彩。行政公文的格式 按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定，公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等要素組成。行政主體的概念行政主體是指依法享有國家行政權(quán)，能夠以自己的名義行使國家行政職權(quán)，并能獨立對外承擔(dān)法律責(zé)任的組織。特征：1）行政行為是行政主體的行為；2）行政行為是行政主體行使國家行政權(quán)力的行為；3）行政行為是能夠產(chǎn)生法律效果的行為。行政程序法的概念指調(diào)整和規(guī)范行政主體作出行政行為的過程、步驟和方式的法律規(guī)范的總稱，它是行政程序法治化的結(jié)果。行政訴訟法的含義行政訴訟法是規(guī)范行政訴訟活動的法律規(guī)范的總稱。行政訴訟的受案范圍 行政訴訟受案范圍，是指人民法院受理行政訴訟案件的范圍。9）人民法院受理法律、法規(guī)規(guī)定可以提起訴訟的其他行政案件。1行政賠償?shù)暮x行政補償是指行政主體在行使行政職權(quán)的過程中，因違法行為侵犯了給公民、法人或其他組織的合法權(quán)益并造成損失,由國家承擔(dān)賠償責(zé)任的法律制度。第一章新時期我國文秘工作的發(fā)展方向 工作手段科技化、辦公自動化、電子通訊設(shè)備等科技手段躋身文秘工作領(lǐng)域。印章的作用：權(quán)威作用、代表作用、憑信作用。只能有重點地列出領(lǐng)導(dǎo)者活動的大致范圍： 1）各種接待活動 2）走訪慰問活動 3）慶典儀式活動4）出席會議活動 5）參觀考察活動 6）商務(wù)旅行活動 7）會見會談活動 8）其他日?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)日程表的種類和編制領(lǐng)導(dǎo)日程表的種類：計劃表、月計劃表、周計劃表、日志；編制：日程表應(yīng)簡單明了，由領(lǐng)導(dǎo)意向決定，留有余地，備忘錄，等等領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的特點和范圍特點：1）廣泛性。3）具體性。范圍：1）文書工作事項。3）信訪工作事項。5）調(diào)研工作事項。7）聯(lián)絡(luò)工作事項。9）接待工作事項。機要秘書的工作事項1）收到文電后，進(jìn)行分類、編號、登記、填寫辦文單，送秘書長或辦公廳（室）主要領(lǐng)導(dǎo)過目，提出意見，呈送有