【正文】 并與片區(qū)的京基喜來登、茵特拉根、雅蘭等建立了互訪機(jī)制，目的在于取長補(bǔ)短，汲取先進(jìn)的行業(yè)資訊。進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營造飯店的文化氛圍酒店在建造之初就定位為以泰國文化作為格調(diào)，并實際付諸于規(guī)劃、設(shè)計、裝修、配臵等各個環(huán)節(jié)中。為此，我們以此次星級復(fù)核作為契機(jī)，重新審視和大力挖掘泰國文化，從裝修裝飾、服飾設(shè)計、標(biāo)識更新、菜色出品等方面進(jìn)行包裝，宣染推廣泰國風(fēng)情，建設(shè)特色鮮明的酒店文化，進(jìn)一步提升了特色酒店的市場形象。多年來，我們在省市旅游部門和社會各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過市場磨勵，酒店逐步成長為一個特點(diǎn)鮮明、品質(zhì)穩(wěn)定的酒店，在經(jīng)營管理方面積累了經(jīng)驗，并取得了明顯 15芭堤雅酒店四星級評定申報材料 的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為地方經(jīng)濟(jì)和旅游做出了一定的貢獻(xiàn)。C、芭堤雅酒店節(jié)能減排工作芭堤雅酒店節(jié)能減排工作實施方案酒店是能源消耗大戶，在資源日益稀缺的今天，如何充分利用資源、節(jié)能降耗、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，越來越成為一個企業(yè)關(guān)注的問題。同時創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期開會研討，為使酒店綠色化的經(jīng)營目標(biāo)能順利實施，酒店根據(jù)實際情況量身訂做一套建立綠色酒店的方案與制度，使之既適合本身的實際情況，又符合國家的政策法規(guī)。為宣傳“創(chuàng)綠”工作的指導(dǎo)思想，積極推廣創(chuàng)建活動，酒店多次組織召開了全體員工大會和有關(guān)整改部門的業(yè)務(wù)會議，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一部署，并由培訓(xùn)主任定期向員芭堤雅酒店四星級評定申報材料工進(jìn)行環(huán)保知識培訓(xùn)，同時以海報、宣傳標(biāo)語等多種形式大力宣傳創(chuàng)建綠色理念，營造了良好的綠色氛圍，有力的推動了創(chuàng)建工作的全面展開。因此，酒店建筑通過一個集成設(shè)計方法，充分考慮上述因素彼此之間的相互作用，氣候與建筑方位。包括：室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量、社區(qū)問題、能源的節(jié)約和循環(huán)。實施綠色采購酒店實施環(huán)境友好采購，能降低成本，提高資金效率并減少廢棄物。(2)保證采購質(zhì)量。(4)采購批量平均，大量采購消耗量大且易儲存的物品和原料，以減少包裝，減少運(yùn)輸能耗和降低成本。(6)多采購節(jié)能產(chǎn)品和可再生的產(chǎn)品。(8)減少一次性用品的采購，以節(jié)約能源和減少廢棄物。推出綠色產(chǎn)品，提供綠色服務(wù)(1)推出綠色客房：酒店推出的綠色客房符合環(huán)保和健康的要求，推出綠色客房的具體措施是：房屋建筑物使用綠色建筑材料，即不使用含化學(xué)物質(zhì)的材料和裝飾材料(如墻紙)。家具的制作，選擇未經(jīng)加工木材和玻璃制品或竹藤制品，盡量避免使用可能引起過敏反應(yīng)的化學(xué)合成板、塑料板等。不使用任何化學(xué)農(nóng)藥、化肥和激素的蔬菜，還要求其在生態(tài)環(huán)境生產(chǎn)操作、儲運(yùn)、包裝方面都必須符合標(biāo)準(zhǔn)。(3)提供綠色服務(wù)：所謂綠色服務(wù)，是指酒店提供的服務(wù)是以保護(hù)自然資源、生態(tài)環(huán)境和人類健康為宗旨的，并能滿足綠色消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。餐飲部的生產(chǎn)和供應(yīng)必須嚴(yán)格遵守環(huán)保法令，做到清潔衛(wèi)生，確保對資源利用率最高，對環(huán)境和人類危害最??；餐廳為賓客提供打包和存酒服務(wù)，提醒客人適量點(diǎn)菜，向客人推薦，提供綠色含量高的菜肴、飲料，力求做到經(jīng)濟(jì)實惠，營養(yǎng)配臵合理，不浪費(fèi)?？头吭O(shè)無煙客房，并優(yōu)先向客人推薦。比如提醒客人在睡覺時將溫度調(diào)高一點(diǎn)，酒店還可提供可調(diào)節(jié)溫度的開關(guān)并提醒客人調(diào)節(jié)到他們最合適的溫度。引導(dǎo)綠色消費(fèi)酒店紙的用量較大，做好紙的回收和再利用是減少浪費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。對不能重復(fù)使用的物品進(jìn)行循環(huán)再利用，做好回收工作，如廢紙、玻璃、硬紙板、塑料、肥皂頭、鋁制品、鐵皮罐等。酒店普遍使用一次性塑料袋，大量廢棄的塑料袋等，形成了“白色污染”，所以酒店將逐步取消塑料袋的使用，從而大大減少塑料廢棄物。節(jié)約能耗、提高效益面對日趨激烈的市場競爭，利潤的社會平均化，我們把節(jié)能工作作為管理工作的重點(diǎn)，制定一系列的相關(guān)考核措施，并建立健全各項管理制度，保證節(jié)能工作的落實，酒店通過一系列的節(jié)能措施，取得顯著的效果，主要措施如下：（1）節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)汽酒店自創(chuàng)建綠色飯店以來，根據(jù)酒店實際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實施了一系列卓有成效的措施。經(jīng) 18芭堤雅酒店四星級評定申報材料過不斷的努力，我酒店在用水、用電、用油等方面均有大幅度下降，為酒店節(jié)省了可觀的成本。通過征詢客人意見，對客房的牙刷、梳子、小香皂等一次性客用品多次使用，對洗滌劑進(jìn)行定額分配，使用無磷洗衣粉，同時通過在客房內(nèi)張貼綠色告示牌，征詢客人，對毛巾、床單等棉織品盡量減少洗滌次數(shù)，在餐廳禁用一次性筷子，不使用一次性濕巾，節(jié)約紙張，實行網(wǎng)絡(luò)化辦公，對紙張倡導(dǎo)正反面利用。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，對能耗設(shè)備進(jìn)行改造酒店在完善軟件管理的同時，在市政府有關(guān)部門的大力支持下，我們也積極響應(yīng)號召，積極采用新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，對酒店設(shè)施進(jìn)行一系列的節(jié)能改造，提高了能源使用效率，有效降低了能耗及酒店的經(jīng)營成本。實行變頻控制后，實現(xiàn)了泵組軟啟動、軟運(yùn)行和軟停止的目標(biāo)。目前未安裝變頻設(shè)備前全年工頻時冷凍配電的總用電為1100000度，在安裝變頻自動控制系統(tǒng)和裝臵后全年預(yù)計節(jié)省用電330000度，全年節(jié)約電費(fèi)預(yù)計為297000元。經(jīng)過副樓的實測，改造后的節(jié)能率達(dá)到了30%，按每年燃油開支744000元計算，全年節(jié)約燃料費(fèi)預(yù)計為223200元。安裝后環(huán)境的光照度及舒適度得到了很大的改善，經(jīng)安裝完成后測試，節(jié)電效果可達(dá)到20%。（4）改造天面霓虹燈招牌。投入9萬元，將原有霓虹燈招牌整體跟換成LED節(jié)能廣告牌；能耗從每月2000元，下降為每月400元，節(jié)省19200元/年。僅此一項每年綜合節(jié)能約為15萬元。在接下來的工作中，我們將按照實施方案，繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)綠工作，實現(xiàn)既定目標(biāo)。近年來對酒店的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整體改造，從硬件上保證安全生產(chǎn)。同時，酒店實施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，消防聯(lián)動機(jī)制，明確安全責(zé)任人，定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和消防培訓(xùn)等，所有安全值班人員均持證上崗，酒店先后組織安全部門考取消防安全責(zé)任人管理人培訓(xùn)證，保安員上崗證、建筑消防員上崗證、救生員證，從制度和實施上保證酒店的安全生產(chǎn)落實到位。芭堤雅酒店四星級評定申報材料消防理論和實操培訓(xùn)2012年5月25日全員消防安全培訓(xùn)（定期）2013年9月26日全員消防培訓(xùn)（定期）2011年安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)芭堤雅酒店四星級評定申報材料安全生產(chǎn)榮譽(yù)：2005安全文明達(dá)標(biāo)小區(qū)2006 旅館業(yè)治安陷阱單位20082009年安全生產(chǎn)先進(jìn)單位2008年安全管理工作達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位芭堤雅酒店四星級評定申報材料E、芭堤雅酒店企業(yè)文化酒店企業(yè)文化建設(shè)芭堤雅酒店創(chuàng)立于2004年，是一家集住房、餐飲、會議、康體、娛樂為一體的四星級酒店，酒店致力于芭堤雅品牌建設(shè)和謀求規(guī)模連鎖式發(fā)展。酒店致力于打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，并以企業(yè)文化為中心致力于芭堤雅人才的塑造，提高芭堤雅人的整體素質(zhì)?！耙匀藶楸尽钡男拍顩Q定芭堤雅以全體員工為主體，為充分調(diào)動和發(fā)揮全體員工的聰明才智和創(chuàng)造性創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。酒店正確的價值觀體系體現(xiàn)了我們整個芭堤雅的企業(yè)精神，有效地凝聚了廣大員工的思想，使酒店形成了爭創(chuàng)一流工作水平、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的工作氛圍；合理的規(guī)章制度規(guī)范了員工的權(quán)利、義務(wù)、行為準(zhǔn)則，維持了芭堤雅的正常工作秩序。芭堤雅酒店四星級評定申報材料酒店員工培訓(xùn)：2013年6月5日實習(xí)生入職培訓(xùn)（每屆）2013年8月10日員工入職培訓(xùn)2014年8月11日主管級以上培訓(xùn)（每季度）2014年9月27日全員培訓(xùn)（每季度）酒店員工活動：芭堤雅酒店四星級評定申報材料2008年5月份全員“喜迎奧運(yùn)、勇攀高峰”2008年中秋迎國慶晚會芭堤雅酒店四星級評定申報材料企業(yè)愛心傳遞：，芭堤雅酒店全體員工，為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛心，并將愛永遠(yuǎn)傳遞。下面我將近年來xx酒店所做的工作向省星評委做一個簡要的匯報。19年xx酒店被市政府評為園林式賓館，19年由省旅游局授牌星。xx酒店現(xiàn)有豪華三套間、雙套間、單間、標(biāo)準(zhǔn)間等各類套房間（套）；大小不同的各類餐廳個，可同時接納余人用餐；有個不同風(fēng)格的中西式會議室及可容納余人的大禮堂；擁有音樂廣場、網(wǎng)球場、游泳池等各種康樂設(shè)施。領(lǐng)導(dǎo)為xx酒店題寫了館名。20～～年，在省第屆烹飪大賽上獲金獎，2010市旅游賓館（飯店）服務(wù)技能大賽中，xx酒店分別取得了客房服務(wù)（中式鋪床）和餐廳服務(wù)（中餐宴會擺臺）第一名，6月xx酒店在市創(chuàng)先爭優(yōu)旅游服務(wù)行業(yè)技能比武中榮獲中式鋪床一等獎。中層以上酒店管理人員全部通過國家旅游局旅游飯店專業(yè)培訓(xùn)及資格認(rèn)證。年月xx酒店參加新版國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》宣貫培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我們對新標(biāo)有了全面的認(rèn) 識，參加培訓(xùn)人員已經(jīng)將培訓(xùn)內(nèi)容帶了回來，并對中層管理人員進(jìn)行了簡單的講解，本次復(fù)核后我們將按照新標(biāo)對照檢查，確保新標(biāo)的宣貫與達(dá)標(biāo)。（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度，為質(zhì)量管理提供制度保證。不斷完善績效考核制度，增強(qiáng)績效管理的適應(yīng)性和有效性。制定下發(fā)了消防、食品衛(wèi)生各類安全預(yù)案，《值班經(jīng)理值班制度》等規(guī)章制度，為質(zhì)量管理提供制度保證。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提升安全意識，確保賓客安全。對新上崗員工進(jìn)行公司、部門、班組三級安全培訓(xùn)，每年六月我們堅持組織全員參與的消防演練，通過實際演練進(jìn)一步加強(qiáng)了員工消防安全意識，提高了員工的消防技能，保障住店賓客的安全。20年投入萬元裝修xx酒店客房，提升客房檔次及形象。20年投入萬元對賓館外圍照明路燈進(jìn)行改 造，通過改造美化了賓館夜間路燈照明，消除電氣安全隱患；同年投入萬元更換了樓走廊過道吊頂、照明燈具及客房，將磁卡鎖改為感應(yīng)鎖，取消了客房床頭控制柜，將開關(guān)及線路進(jìn)行了入墻改造，消除了火災(zāi)隱患。五年來累計投入近萬元。太陽能及鍋爐改造。為加強(qiáng)公司能源使用監(jiān)督與管理，降低各種能源消耗，公司成立能源管理小組，制定《能源管理試行辦法》，《能源管理試行辦法》明確了涉及水、電、煤氣、蒸汽使用部門的相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)了對各能源使用部門的監(jiān)督檢查與考核。每個客房都放置了“環(huán)保提示卡”，提倡了物質(zhì)環(huán)保再使用，杜絕浪費(fèi)，節(jié)約能源。積極組織開展工會活動，成立職工之家，豐富職工文體生活，增加xx酒店的凝聚力。通過上述各類職工活動，讓全體員工感受到公司對他們的關(guān)愛，增加xx酒店的凝聚力和向心力。四、未來規(guī)劃2011年將深入研究主題酒店的策劃、經(jīng)營管理、服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容，探索酒店差異化經(jīng)營的道路，挖掘具有 城市特色的主題酒店文化元素，從文化底蘊(yùn)、市場需求、酒店裝修以及主題文化元素運(yùn)用到xx酒店客房、餐飲、服務(wù)和衍生品中的可能性等方面進(jìn)行充分論證，把xx酒店打造成為市的主題酒店。請各位領(lǐng)導(dǎo)及星評員對我們工作中存在的不足提出寶