【正文】 作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時報告處理3工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。4認(rèn)真開出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。5清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，4點前報所需的補貨，報倉庫。五：處罰制度1：拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒有得到允許的情況，辭退。 3：用職務(wù)之便圖謀私利。4：提供個人信息虛假查實的,辭退。7：吃飯時間超過1小時。8：遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款10元，超半小時，算曠工半天。服裝店管理制度 81：服裝店員工指南1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識和服務(wù)理念，具有高尚的職業(yè)道德，并以自身良好的業(yè)績共同塑造良好的品牌形象。3）如遇未知數(shù)，服從掌柜領(lǐng)導(dǎo)，與同事相處融洽，待人和藹公正。5）員工應(yīng)以謙遜、真誠和熱情對待自己的工作和客戶。6）員工有義務(wù)改進(jìn)各項工作和服務(wù)質(zhì)量，提高工作績效。8）員工應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得閱讀或傳播不屬于其工作范圍的數(shù)據(jù)或不準(zhǔn)確信息。1）頭發(fā)整潔，頭飾與工作服、發(fā)型相匹配。男性同事不允許留胡子。4）制服應(yīng)干凈整潔，無異味。1）工作服是服裝店的形象。員工工作服因存放不當(dāng)而損壞或丟失的，應(yīng)按規(guī)定賠償。3）員工離開時必須歸還工作服。4）使用工作卡在外做不正當(dāng)行為的，視情節(jié)輕重予以處罰5）未按公司或店鋪要求穿戴工作服的，對初犯給予口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重的給予書面警告。2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。不得無故遲到、早退或曠工。3）保持清潔、防盜和防盜。下班后，店長或指定檢查員應(yīng)自覺檢查隨身攜帶的個人包裹，店長或指定檢查員應(yīng)隨時檢查員工的儲物柜。5）在工作期間，堅持口腔衛(wèi)生，不喝或吃有異味的食物，不吸煙或吃零食。違者按有關(guān)規(guī)定處罰。8）在工作時間內(nèi)，嚴(yán)禁大笑、打架、爭吵、賭博、吞咽、飲酒、追逐、大聲喧嘩、在法庭上打扮、化妝以及任何損害公司或商店形象的行為。10）工作時間內(nèi)不得擅自離崗或更換崗位。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、竊取公司計算機數(shù)據(jù)或存儲。13）工作時間內(nèi)不得為他人存放物品。服裝店管理制度 91）工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。3）潔身自愛、防盜防竊。4）未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。14）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應(yīng)以店鋪利益為先。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應(yīng)去做什么事情，不就應(yīng)去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動，來到達(dá)必須的目標(biāo)，這樣對一個國家便產(chǎn)生了法律，對企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個國家禮貌發(fā)達(dá)的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個企業(yè)禮貌和規(guī)范的具體表現(xiàn)。二、尊重各級領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，聽從指揮，團結(jié)工友，互相幫忙，嚴(yán)于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。六、用心參于技術(shù)比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風(fēng)尚。八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.人事任免一、任免凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:。新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進(jìn)員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。新進(jìn)員工帶給的個人資料務(wù)必真實，外省新進(jìn)員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦，費用由個人承擔(dān)，(從工資中扣除)。辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工務(wù)必在離職前一個月提出辭職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。三、辭退有下列狀況之一者應(yīng)予辭退:因個人潛力不能勝任工作者。因患慢性疾病使工作不能勝任者。因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。四、除名有下列行為之一者應(yīng)予以除名:一年內(nèi)記過三次者。營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。仿效上級主管人簽字或盜用印章者。對員工實施暴力脅迫行為者。1違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。1泄漏公司機密情節(jié)重大者。1有其它行為造成嚴(yán)重后果者。1不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。1公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。員工獎勵與懲罰在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度，它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。一、獎勵:有下列行為之一者給予獎勵。規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加530分。對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加510分。遇有重大災(zāi)害，救護出力者，加520分。施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加1030分。與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加520分。二、懲罰:有下列行為之一者給予懲罰:有遲到早退行為1次者扣1分。有曠工4小時怠工4小時以上者扣36分。影響他人工作，或有串崗行為者扣515分。不按要求工作，職責(zé)心不強造成損失者扣520分。在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣520分。1由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導(dǎo)工，造成不良影響者扣510分。1防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣510分。1造成嚴(yán)重質(zhì)量事故，而不立即翻工上報者扣510分。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。不得向無關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場機密等任何公司機密。不得在非機密的本子上記錄機密問題。不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。不得在個人通信和電話中涉及機密問題。技術(shù)機密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。市場機密:產(chǎn)品價格，銷量，市場預(yù)測，客戶名稱，住址和通訊狀況等。服裝店管理制度 11（一）工作時間保持愉快精神，和氣待人。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。按時上班，吃飯時間不超過1小時。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。4）員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。2. 在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。4. 應(yīng)妥善保管好柜臺財物和貨品，謹(jǐn)防小偷。5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。吃飯時間不得超過分鐘。7. 上班時間不得接待朋友探訪。9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補貼10. 提成為當(dāng)月個人銷售額的 %11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，補貼。12. 員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。14. 如遇不明事項應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。16. 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。17. 員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價格。努力提高自身的。（可選擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版）（特殊性除外）隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況，隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān).店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機短信，短信聊天.收銀差錯時，應(yīng)及時改正，并說明原因，無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。當(dāng)日下班時，總結(jié)報表內(nèi)當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及各自的總銷售額。1上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。若確實不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四，調(diào)換班需提前一天向店長申請，由店長同意并簽字，否則視曠工處理。請假：病、事假要填寫假條（事假提前一天），待工作安排好后方可進(jìn)行請假，否則繼續(xù)上班。員工請病假需供給當(dāng)日的醫(yī)療證明，病假不計發(fā)當(dāng)天工資。曠工：未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，做曠工處理。連續(xù)3天曠工，公司有權(quán)對其解聘處理，不計發(fā)當(dāng)月工資及提成等，若所以給公司帶來損失的，需對公司進(jìn)行補償。內(nèi)購制度員工購買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金，原則上不能刷卡，必須刷卡時，刷卡要付手續(xù)費。一般親朋享受會員價，至親可比會員價再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動全體員工參與，通過民主程序來制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實施。在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益。員工守則一般包括以下內(nèi)容：。.,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。與顧客打架、斗毆。第二次：開除,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。 (違者罰兩元),不允許無精打采。，不得會客。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。 3：一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理。一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。 . . (違者罰二元)，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換接班必須及時做好貨品交接工作。,. (違者罰五元.),.如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。：、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元，收銀員?元)：。 (工作未做滿半年扣除x元).,晚X點X分打烊.，具體如下：，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。使用指標(biāo)購物時需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。