【正文】 住戶：2068戶，6606人，流動戶1021戶，2610人，育齡婦女：2677人，已婚育齡婦女2088人，期內(nèi)出生19人，其中男孩12人，女孩7人。二、創(chuàng)新宣傳手段和形式讓計生觀念深入人心，利用現(xiàn)代科技手段，開展“零距離”婚育新風宣傳工作為了加大計生法律法規(guī)的宣傳力度，搭建居民與社區(qū)之間的交流平臺，社區(qū)在今年二月份在新浪網(wǎng)上開通了“北海計生家園”計生博客，由計生員每日更新內(nèi)容，及時回答居民提出的問題，此項工作作為我們社區(qū)的特色工作，目前，運行良好，受到居民一致好評，另外，在五月份開通了“飛信”手機短信交流平臺，我們將社區(qū)育齡人群分為幾個群，分別有流動人口群、計生辦證群、新婚人員群、持證未孕人員群，孕情孕期跟蹤人員群，避孕藥具人員群等，定期給不同群的人員發(fā)短信，提供計生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識，進行避孕藥具的隨訪。走訪慰問了20多位行動不便、家庭困難的計生家庭，在3月8日期間，看望了我市巾幗英雄伊秀芝老人，給她帶去了水果、鮮花等禮物。組織轄區(qū)志愿者、協(xié)會會員開展了“快樂三八聯(lián)誼會”，在做游戲的同時，寓教于樂，積極宣傳人口文化，健康生活等知識。于5月11日下午在北海公園廣場開展了“珍愛生命、遠離毒品”為主題的宣傳活動，以宣傳板報，發(fā)放宣傳單和懸掛宣傳標語的形式向廣大群眾宣傳禁毒知識。北海社區(qū)和永安社區(qū)舉辦了“”，XX市計生局領(lǐng)導，鎮(zhèn)領(lǐng)導參加了此次活動，在大自然的氛圍中，優(yōu)秀協(xié)會會員暢所欲言，交流工作經(jīng)驗。來自轄區(qū)內(nèi)協(xié)會會員，志愿者，居民共計30余人參加了比賽。半年來，我們共累計發(fā)放了4000余份宣傳單、宣傳手冊。三、加大流動人口的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我社區(qū)流動人口占社區(qū)總?cè)丝诘娜种唬鲃尤丝诘挠媱澤芾硎侵攸c工作，對于流動人口管理，我們做到情況清，底數(shù)明。四、藥具管理規(guī)范避孕藥具管理規(guī)范，做好育齡婦女避孕節(jié)育工作，對新婚、孕產(chǎn)期、哺乳期的及重點管理對象婦女做到及時隨訪，為她們提供宣傳資料和避孕藥具。五、計劃生育協(xié)會工作積極發(fā)展會員，上半年，計劃生育協(xié)會組織育齡婦女學習2次，活動8次，積極幫助計生困難家庭和特別扶助家庭解決困難問題。以上是我們社區(qū)上半年的工作，雖然取得了一些成績，但仍然存在許多不足，下半年我們將繼續(xù)扎實推進社區(qū)計劃生育工作，切實做好計劃生育服務(wù)工作，圓滿完成全年的計劃生育工作指標。面對前所未有的困難，我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。二、實行點線管理，深挖內(nèi)部潛力在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我廠從年初就大力推行點線管理，層層落實責任。今年上半年，單位原料消耗也比去年和計劃有較大幅度降低。清退外聘人員，原由外聘人員承擔包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔，上半年比去年同期節(jié)省零工費開支 萬元。三、狠抓現(xiàn)場管理，促進管理工作上水平現(xiàn)場管理是一項常抓不懈的工作，為促使管理上水平、上臺階，在原有現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上，制定和完善了現(xiàn)場管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容，并對辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場等進一步明確了責任分工，每周定期組織人員進行檢查，并將檢查結(jié)果在板報公告，檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤，極大的提高了職工搞好現(xiàn)場管理的積極性。四、安全工作常抓不懈，基礎(chǔ)管理工作上臺階安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線。認真開展安全培訓教育，全力提高員工安全意識和自我防護能力，增強了全員的“基本功”。積極推動安全標準化體系建設(shè)，不斷提升安全生產(chǎn)管理水平，受到了上級安全部門的肯定和認可。今年以來，我廠進一步修訂和完善了設(shè)備管理制度，對全廠各種設(shè)備報表進行了規(guī)范，修訂并落實了設(shè)備管理考核制度，完善了設(shè)備臺帳和設(shè)備檔案，進一步強化了月度檢修計劃管理。六、精心組織生產(chǎn)，做好節(jié)能減排為了做到安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)，我廠在做好設(shè)備維修、加強查漏堵漏的同時，進一步完善生產(chǎn)工藝，甲烷氯化物6月份分別比計劃超產(chǎn)428噸和301噸。七、堅持比價采購，減少資金占用，實現(xiàn)效益最大化今年以來，我廠緊緊把握市場行情變化，加強市場信息的多渠道溝通，堅持比價采購，將原材料采購價格保證在同期市場相對最低位，最大限度的提高采購效益，同時通過延期付款及調(diào)整庫存，比年初減少資金占用，成品占用資金比年初減少355萬元。我廠對所有供應(yīng)商實行“先抽樣檢驗合格再允許送貨”的辦法，把不合格原料從源頭開始控制，共檢驗進廠原料280批次，查出并按程序退回不合格原料1車次，確保生產(chǎn)用上合格的原材物料，同時共檢驗并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書2100余份，做到一車一單，保證了“出廠產(chǎn)品優(yōu)等品率100%”的目標，隨時對客戶的反饋意見疑惑及時進行溝通，并根據(jù)客戶要求隨時取樣分析，維護企業(yè)信譽。2與本篇內(nèi)容有關(guān)的：2010年社區(qū)民政工作總結(jié) | 婦聯(lián)上半年工作總結(jié)及下半年計劃 | 高速公路系統(tǒng)收費工作總結(jié) | 安全保衛(wèi)部半年工作總結(jié) | 移民公司工作總結(jié) | 環(huán)境監(jiān)測站土壤采樣工作總結(jié) | 財經(jīng)專業(yè)部先進部室工作總結(jié) | 圖書館雙擁工作總結(jié) | 查看更多 部門工作總結(jié)隨著城市化率提高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模越來越大，原來的質(zhì)量、進度、安全等保證體系，已遠遠不能滿足現(xiàn)在的項目建設(shè)的需要。往往一條路幾個設(shè)計單位、幾個管理、幾個施工單位，給工程管理帶來很大隱患。實驗室成了質(zhì)監(jiān)站主要經(jīng)濟來源，強制規(guī)定定點檢驗試驗，俗話說拿別人的手軟、吃別人嘴軟，有的工程有點質(zhì)量問題，多給點實驗費也許就會大事化小、小事化了。還有一些質(zhì)檢站的人員到一些實體或監(jiān)理公司兼職或者兼做項目管理者。監(jiān)督管理滯后性，主要表現(xiàn)在，由于人手不夠，在施工過程中，很少主動進行質(zhì)量監(jiān)督，而是在驗收報備案時，提一下建議并且收取質(zhì)檢費。有的監(jiān)理單位實際上成了業(yè)主單位的質(zhì)量監(jiān)督部，監(jiān)理單位很難做到一手托兩家，難以進行公正、公平的鑒定；有的監(jiān)理單位為了評定資質(zhì)，聘用社會上一部分退休技術(shù)人員，這些人有的因身體或其它情況長期到不了位；有的監(jiān)理人員不是復合型的，很難負起技術(shù)、經(jīng)濟等全部責任，遠遠滿足不了監(jiān)理的需要。對監(jiān)理單位監(jiān)管不力，業(yè)務(wù)管理與經(jīng)費管理沒有很好的結(jié)合，管得到的不知道怎么管，知道怎么管的沒有真正去管理。指揮部往往行使業(yè)主的的職權(quán)，而指揮部人員變動較大，責任追有的時候很難落到人。業(yè)主的資金控制權(quán)力過小，施工單位往往不聽從業(yè)主的管理。在激烈的市場競爭環(huán)境中，施工單位往往第一位注重的是任務(wù)開拓，其次是產(chǎn)值，第三位注重的才是質(zhì)量，工作重點錯位，形成企業(yè)的質(zhì)檢部門逐步弱化；目前施工企業(yè)使用的地方民工較多，自己的職工培訓很難展開，有的公司又搞掛靠、轉(zhuǎn)包、分包，難以保證質(zhì)量。項目規(guī)劃、設(shè)計、要一步到位,并且責成規(guī)劃局嚴格審核把關(guān)。建設(shè)局從加強行業(yè)管理入手，一開始就介入項目施工管理，而不是等到驗收的時候收取一些管理就事。項目的領(lǐng)導小組縣委應(yīng)及時下文明確。完善項目監(jiān)督體制。把檢測站企業(yè)化推向社會，與質(zhì)監(jiān)中心分離。對項目建設(shè)安全、質(zhì)量、進度進行監(jiān)督管理。此報告作為考評項目建設(shè)及工程付款依據(jù)之一。對項目監(jiān)理單位進行監(jiān)督管理，每月對項目監(jiān)理單位出具評價報告，項目單位依據(jù)評價報告支付監(jiān)理費用或清理監(jiān)理人員。落實領(lǐng)導交辦的其它事項。一是確認業(yè)主在出現(xiàn)質(zhì)量問題時所應(yīng)負的責任，真正發(fā)揮業(yè)主對建筑產(chǎn)品質(zhì)量的控制和監(jiān)督作用。二是在招標挑選施工隊伍時，真正選擇報價合理，而且質(zhì)量信譽好、技術(shù)水平上乘、裝備相對精良的施工隊伍；三是完善監(jiān)理的各項配套措施。今年來，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導下，在區(qū)、街相關(guān)部門的支持幫助下，我社區(qū)居委會始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實“十七大”會議精神，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達標，實施‘三化’管理，服務(wù)五類對象”的工作思路，突出重點，全盤推進，各項工作進展順利。還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因為患乳腺癌住院開刀，家庭生活十分困難。后來，鑒于她家的特殊困難，社區(qū)又主動提出為她辦理低保。在創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級的試點社區(qū)，在一沒有現(xiàn)成模式可以套用，二沒有現(xiàn)成經(jīng)驗有借鑒的情況下，努力學習，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務(wù)的形式等方面下功夫，形成西橋的特點：比如我們利用外出學習的機會將專家的課件、筆記帶回來；在社區(qū)開展了康復知識講座、義診、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎；在服務(wù)形式上社區(qū)康復協(xié)調(diào)員和康復醫(yī)生為處于康復期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導康復訓練和用藥，實實在在地將康復服務(wù)送到了殘疾人家中。在883社區(qū)建設(shè)連片提檔升級中，我們除了在社區(qū)綠化、亮化、美化等硬件建設(shè)中下了大氣力之外，還成了社區(qū)義工協(xié)會，下設(shè)5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團員青年、低保戶等參加義工組織，為社區(qū)廣大居民服務(wù)。三、實施“三化”管理社區(qū)民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯(lián)系電話。對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進行動態(tài)管理。低保戶的管理上我們社區(qū)和區(qū)、街低保管理部門經(jīng)常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況?，F(xiàn)全社區(qū)共有低保戶183戶，448人，發(fā)放低保67065元。社區(qū)共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補有39戶，3040元。申報并完成白內(nèi)障免費復明手術(shù)2例。高速公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)移民公司工作總結(jié)財經(jīng)專業(yè)部先進部室工作總結(jié)2010年企劃部工作總結(jié)現(xiàn)將上半年具體工作總結(jié)如下:一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。一是“三八”婦女節(jié)，向全村婦女發(fā)放一些生活小物品，禮品雖小，卻體現(xiàn)了村兩委會對婦女的關(guān)心，也同時說明女性在社會中的地位被認可。每天晚上到廣場上進行排練，增進了鄰里間的和睦。二、加強維權(quán)，保護合法權(quán)益。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運用新、等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見。三、加強團結(jié)，維護穩(wěn)定局面。作為女干部，如果不加強學習，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結(jié)和維護改革開放穩(wěn)定的大局面。雖然，我村上半年的婦聯(lián)工作，取得了一定的成績，但也存在著不少問題。特制定了我村下半年婦聯(lián)工作計劃，具體內(nèi)容如下：一、完成街道婦聯(lián)下達的各項工作與任務(wù)，保證村級婦聯(lián)工作依法有效開展上半年我村婦聯(lián)工作所取得的成績，與街道婦聯(lián)的指導與幫助是分不開的。二、加大宣傳力度，大力倡導婚育新風在要求實行計劃生育的同時，積極向全體村民宣傳計劃生育法律法規(guī)，大力倡導科學、文明、進步的婚育新風尚。積極開展形式多樣的宣傳教育活動，并根據(jù)群眾的需要，幫助他們解決生活中的實際困難,從而形成宣傳、教育、服務(wù)與一體的計生工作氛圍。以“微笑京珠”活動為契機,、“微笑服務(wù)”貫穿始終。對于部分想通過國家實行的“綠色通道”優(yōu)惠政策偷漏通行費的司機，我們不正面與司機發(fā)生爭吵，堅持文明服務(wù)，用熱情、平和的態(tài)度，為司機詳細做好具有爭議的解釋工作；面對一部分刁蠻、不講理的司機，我們冷靜沉著應(yīng)對，微笑服務(wù)的同時，按章辦事，態(tài)度和藹的收取每一筆通行費。四、“綠色通道”“綠色通道”車輛實行多點多面的檢查,“綠色通道”車輛過磅情況,沖磅等逃費行為,、拓展思維,提高業(yè)務(wù)能力,大家一起發(fā)言交流,多想想如果我是一個司機怎么面對這個問題,怎么想這個問題。提高應(yīng)急處理能力；提高崗上技能，提高崗位服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。更多關(guān)于高速公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)的文章 移民公司工作總結(jié) | 環(huán)境監(jiān)測站土壤采樣工作總結(jié) | 財經(jīng)專業(yè)部先進部室工作總結(jié) | 圖書館雙擁工作總結(jié) | 2010年企劃部工作總結(jié) | 電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計劃 | 2010年計劃生育宣傳教育工作總結(jié) | 酒店前廳部工作總結(jié) |第五篇：客戶服務(wù)部崗位職責客戶服務(wù)部崗位職責客戶服務(wù)部宗旨就是外樹形象，內(nèi)求和諧，打造公司品牌，進一步密切與業(yè)主的聯(lián)系與溝通，提高客戶滿意度。在做好以上工作的同時，主動深入社區(qū)和業(yè)主當中了解業(yè)主和客戶的需求，為業(yè)主和客戶排憂解難。我部一直致力于全面提升客戶服務(wù)水平，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時、全面的售前、售中、售后服務(wù)。②工作原則：讓客戶在擁有舒適空間的同時，享愛體帖服務(wù)。反應(yīng)迅速、處理及時、準確專業(yè)。接受客戶報事(投訴、咨詢、建議、質(zhì)疑)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決客戶報事，并對報事處理進行跟蹤監(jiān)督。組織交樓入住。負責購房合同會審把關(guān)、簽訂、備案及公司購房合同的日常管理。為客戶辦理房產(chǎn)證。，根據(jù)社區(qū)實際情況，制定本部門工作目標、工作計劃并組織實施。，關(guān)心員工生活、學習情況，提高員工素質(zhì)，把“為客戶服務(wù)”放在工作的首位，檢查、督促崗位員工認真履行職責。，掌握第一手資料，隨時方便為客戶服務(wù)和日常工作的開展。，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系。、月、年工作計劃，并總結(jié)計劃工作完成情況，向直接領(lǐng)導匯報。第___篇:客戶服務(wù)部職責一、客戶信息資源管理1〃制訂公司客戶關(guān)系管理辦法。3〃建立公司客戶完整數(shù)據(jù)庫。5〃收集各競爭對手及其它公司的客戶服務(wù)動態(tài)。2〃設(shè)立客戶服務(wù)熱線電話，專人接聽，并做好客戶意見、建議及投訴事項記錄。4〃月編報客戶投訴演示文稿及客戶服務(wù)中心受理與處理情況。三、客戶網(wǎng)上營銷管理1〃在企業(yè)網(wǎng)站開辟“業(yè)主論壇“窗口，直接回復客戶意見、建議和投訴。3〃客戶意見網(wǎng)上跟蹤與回復。四、會員俱樂部管理1〃會員客戶基本數(shù)據(jù)管理。2〃編制會員俱樂部宣傳資料，招募新會員(含新會員入會資格認定、審查及辦理入會登記、發(fā)放會員卡等手續(xù))。維護會員活動紀錄、對會員活動進行管理與跟蹤。5〃參與社區(qū)文化活動策劃、組織。2〃為公司臨時購房合同(認購書)條款修訂和房屋買賣合同(含補充合同)條款修訂提供法律咨詢。(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系