【正文】 定地去探索開辟廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，讓磐石市醫(yī)院這個(gè)響亮的牌子走的更遠(yuǎn)。具體工作總結(jié)如下：一、做好收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，精心部署按照市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局的要求與部署，我院及時(shí)召開了收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行動(dòng)員和具體部署；積極學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，成立了由醫(yī)院院長任組長，院領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長的專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《**醫(yī)院開展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作方案》。通過一系列抵制“回扣”的黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)教育學(xué)習(xí)，促使全 1體工作人員樹立黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念，做到警鐘長鳴。突出抓好了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是扎實(shí)、細(xì)致、全面地進(jìn)行調(diào)查摸底。二是組織動(dòng)員醫(yī)藥工作人員以科室為單位自查自糾存在的問題，對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，提出整改措施，完善各項(xiàng)制度。二、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，樹立廉潔風(fēng)尚（一）以行風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)，毫不松懈抓好紀(jì)檢工作為加強(qiáng)黨團(tuán)廉政教育，營造敬業(yè)奉獻(xiàn)良好氛圍。其次，我院通過開展各種專題黨課，進(jìn)一步堅(jiān)定全院黨員共產(chǎn)主義信念，提高思想覺悟，增強(qiáng)廉政意識(shí)，積極營造敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好氛圍。(二)以專題工作為基點(diǎn)，帶動(dòng)廉潔行醫(yī)全面開展2011年我院以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、“三好一滿意”活動(dòng)等專題工作為主，毫不松懈地抓好行風(fēng)建設(shè)，紀(jì)檢監(jiān)察工作。為推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，我院結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動(dòng)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《**醫(yī)院開展行風(fēng)評(píng)議和三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案》，從行政管理、廉潔行醫(yī)、辦事效率、誠信服務(wù)等方面制定了行風(fēng)建設(shè)的具體工作內(nèi)容；同時(shí)邀請(qǐng)了鎮(zhèn)人大、政協(xié)、村民、廠企等各級(jí)代表30余人參加醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，對(duì)代表們提出的關(guān)于加強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)、飯?zhí)霉芾?、多滅蚊等意見和建議我院及時(shí)進(jìn)行了整改，對(duì)不能整改的制訂了整改計(jì)劃，著手準(zhǔn)備整改，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。由于民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作深入患者之心，在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)療服務(wù)水平的同時(shí)進(jìn)一步拉近醫(yī)患距離，搞好醫(yī)患關(guān)系，得到群眾的肯定，在2011年的行評(píng)工作中，我院以*的成績向群眾交了一份滿意的答卷。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為。三、認(rèn)真對(duì)待群眾來信來訪和案件舉報(bào)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定醫(yī)院是社會(huì)文明的窗口，信訪工作是醫(yī)院聯(lián)系群眾的紐帶，為做好這一工作，醫(yī)院規(guī)范了投訴處理流程，各相關(guān)職能科室要建立信訪記錄，有來信來訪都必須逐一登記，專人負(fù)責(zé)，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，對(duì)來信來訪不得相互推諉，做好件件有回音，事事有結(jié)果。2011年，我院在行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面采取了一些措施，取得了一些成績，但也還有一些做的不到位的地方，在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，毫不松懈地抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作，將廉潔行醫(yī)、全心為民的精神延續(xù)下去，更好地為群眾服務(wù)，創(chuàng)造讓人民滿意的事業(yè)！二〇一二年五月二十八日第五篇：上半年醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)上半年醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)上半年醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)上半年，醫(yī)院黨委按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，把糾風(fēng)醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作作為重中之重，全面落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)各項(xiàng)措施，取得了一定的成效。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個(gè)職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會(huì)議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。同時(shí)，通過懸掛橫幅、制作板報(bào)、印發(fā)簡報(bào)等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。專項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動(dòng)面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項(xiàng)治理工作的自覺性和主動(dòng)性，在全院營造了良好的氛圍。健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會(huì)，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點(diǎn)采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。對(duì)各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)院財(cái)務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)工作。通過多種方式如公示欄、價(jià)目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格。加大對(duì)臨床合理用藥的監(jiān)測(cè)、控制力度。堅(jiān)持抽查藥品使用情況，對(duì)不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。加大宣傳教育力度，通過動(dòng)員會(huì)、周會(huì)、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、自治區(qū)、地委重要會(huì)議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”以及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。建立了患者投訴接待、處理制度，并向社會(huì)公開，投訴電話和舉報(bào)箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)處理流程和預(yù)警機(jī)制。通過檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備采購、藥品采購、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話和提醒。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。大力提倡和鼓勵(lì)各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。四、存在的問題：個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。地區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院二〇〇八年六月二十三日