業(yè)務(wù)員如何找到客戶-閱讀頁
2024-11-09 13:19本頁面
【正文】 ，如慧聰?shù)鹊?。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。我們可以通過商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷售來判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營情況來的。但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常容易和省心。還有個(gè)最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。如果他幫你打了個(gè)推薦電話，好過你打100個(gè)電話。所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。別人都說業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機(jī)。這里面也有一些細(xì)節(jié)的。很多人打電話都會(huì)遇到這樣的情況。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時(shí)就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。搞的大家都不好。這樣會(huì)講的比較有條理。因?yàn)槿苏局臅r(shí)候我感覺注意力比較集中，會(huì)比較認(rèn)真，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時(shí)最好帶著微笑。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。最好能讓他惦記著你。我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。初拜訪客戶推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。見客戶之前先想想開場(chǎng)白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我起碼要求是襯衣。我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒有需求，不能成交。對(duì)客戶而言。留意他的一舉一動(dòng)。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。如何維護(hù)客戶業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。就像我們剛開始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額。就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的。膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競(jìng)爭(zhēng)過對(duì)手，只有憑交情了，如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。所以說交情是個(gè)寶?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開始會(huì)非常熱情，可是等到你做到一定的成績(jī)就會(huì)變成老油條了，失去了往日的熱情，有時(shí)候感覺反而單沒那么好做了，你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。一定要有個(gè)試用期。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過日子。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。會(huì)哭的孩子有奶吃。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號(hào)—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。關(guān)于收款做業(yè)務(wù)不要愛面子。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢。**先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。對(duì)自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。了解客戶為什么會(huì)想和你做生意。他肯定會(huì)賴帳。你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他。預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。書嘛，多看看是有必要的，平時(shí)抽空去書店看看，書店關(guān)于業(yè)務(wù)方面的書很多的。，一直告訴客戶說自己要上級(jí)匯報(bào)，這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值與信任感。，會(huì)給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會(huì)“放長(zhǎng)線釣大魚的”。，不致電給顧客，以確認(rèn)一切都沒有問題，99％的努力會(huì)因?yàn)檫@1％的疏忽而付諸東流。，尤其當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過程成功與否的
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