【正文】 組對(duì)各部門的工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分。總分100分。 績(jī)效考核評(píng)分根據(jù)各部門的年終總結(jié)與自我考評(píng)，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分，該項(xiàng)權(quán)重占考核成績(jī)的20%；全年各季度考核平均成績(jī)的權(quán)重占考核成績(jī)的80%。第五篇：績(jī)效考核管理辦法第一章 總則1．1績(jī)效考評(píng)意義第一條 績(jī)效考評(píng)目的 績(jī)效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率第二條 績(jī)效考評(píng)用途了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)為員工的薪酬決策提供依據(jù)提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息1．2績(jī)效考評(píng)原則第三條 績(jī)效考評(píng)原則公開的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過(guò)程是公開的、制度化的 客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中，需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)1．3績(jī)效考評(píng)周期第四條 績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排公司績(jī)效考評(píng)包括月度績(jī)效考評(píng)和績(jī)效考評(píng)月度考評(píng)一年開展12次，考評(píng)時(shí)間是每個(gè)月的最后一周 考評(píng)一年開展一次，考評(píng)時(shí)間是本年12月30日—第二年1月10日1．4績(jī)效考評(píng)者第五條 績(jī)效考評(píng)者基層崗位員工的績(jī)效考評(píng)者是部門經(jīng)理。辦公室組織并監(jiān)督各部門績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考總經(jīng)理是公司各崗位員工的評(píng)估最終人。1．5被考評(píng)者第六條 被考評(píng)者這一制度適用于華方計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本考評(píng)第二章 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容2．1績(jī)效考評(píng)體系第七條 績(jī)效考評(píng)體系定義績(jī)效考評(píng)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)體系反映了公司對(duì)員工各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評(píng)工作的基礎(chǔ)，也是保證考評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素考評(píng)指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考評(píng)體系的基本單位第八條 績(jī)效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)我公司績(jī)效考評(píng)體系包括以下方面：業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)能力考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力態(tài)度考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)2．2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)第九條 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考評(píng)者約定所得到的衡量各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。（具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表）由于培訓(xùn)中心和特種車輛維修中心主要面對(duì)市場(chǎng)開放，在這段時(shí)間內(nèi)效益為負(fù)值，對(duì)這兩個(gè)部門的考核將主要依據(jù)其工作計(jì)劃來(lái)制定浮動(dòng)工資。第十條 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定流程由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組由績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃對(duì)通過(guò)工作分析、集體討論和專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)出的考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類研究，獲得績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由辦公室初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過(guò)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)第十一條 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定原則：客觀性原則：編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)明確性原則：編制的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低作出明確的界定和具體的要求可比性原則：對(duì)同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績(jī)效考評(píng)必須在橫向上尋求一致可操作性原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過(guò)高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求相對(duì)穩(wěn)定性原則：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不可隨意更改第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施3．1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組第一條 績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)工作組長(zhǎng)：總經(jīng)理執(zhí)行副組長(zhǎng)：辦公室主任其它小組成員：財(cái)務(wù)主管、運(yùn)營(yíng)主管、特種車維修主管、培訓(xùn)主管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出績(jī)效考評(píng)總體要求，執(zhí)行副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績(jī)效考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門開展績(jī)效考評(píng)工作以保證考評(píng)工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績(jī)效考評(píng)工作的開展績(jī)效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見(jiàn)績(jī)效考評(píng)流程3．2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練第二條考評(píng)者培訓(xùn)的目的通過(guò)培訓(xùn)，使考評(píng)者掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，掌握考評(píng)方法，克服考評(píng)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題第三條 績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求要求績(jī)效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解要求績(jī)效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)。第十條 績(jī)效考評(píng)流程：績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：12月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本績(jī)效考評(píng)計(jì)劃與下績(jī)效考評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評(píng)人向考評(píng)人提供最后月度工作報(bào)告計(jì)劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績(jī)效考評(píng)人就被考評(píng)人上交的月度工作報(bào)告與被考評(píng)人溝通，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本月度工作自我評(píng)價(jià)后，綜合各方面因素對(duì)員工最后月度計(jì)劃完成情況評(píng)分績(jī)效綜合考評(píng)：1月6日到1月8日，績(jī)效考評(píng)人和被考評(píng)人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將就被考評(píng)人本工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出被考評(píng)人最后月度所屬工作業(yè)績(jī)、本工作能力、本工作態(tài)度的三項(xiàng)績(jī)效考評(píng)得分績(jī)效評(píng)估會(huì)：1月9日到1月10日，績(jī)效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果和被考評(píng)人進(jìn)行討論，在討論過(guò)程將就本次考評(píng)成績(jī)與被考評(píng)人充分交流，提出被考評(píng)人本工作進(jìn)步與不足；并就下年績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評(píng)者進(jìn)行充分溝通考評(píng)表格提交：1月11日，部門主管負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提交辦公室。定期考評(píng)期間修訂提議的受理：績(jī)效考評(píng)結(jié)束的后二周是考評(píng)制度修訂委員會(huì)廣泛收集公司員工對(duì)績(jī)效考評(píng)制度修訂提議的時(shí)間，這期間的修訂提議將由辦公室集中轉(zhuǎn)交委員會(huì)，辦公室針對(duì)修訂提議收集基礎(chǔ)資料；辦公室主任將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)定期組織委員會(huì)成員討論考評(píng)制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本制度修訂會(huì)議上通過(guò)投票方式?jīng)Q定第十一條 制度修訂過(guò)程在考評(píng)制度修訂會(huì)議上，修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過(guò)三分之二參會(huì)委員投贊成票就認(rèn)為提案通過(guò)，辦公室負(fù)責(zé)整理通過(guò)的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考評(píng)制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效第六章 績(jī)效考評(píng)文件使用與保存6．1績(jī)效考評(píng)文件保存格式第十二條 考評(píng)文件保存格式員工績(jī)效考評(píng)袋內(nèi)考評(píng)文件按順序排列，各年內(nèi)月度考評(píng)文件再時(shí)間順序排列各部門員工的績(jī)效考評(píng)袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考評(píng)袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考評(píng)袋順序按員工編號(hào)排列6．2績(jī)效考評(píng)文件分類編號(hào)第十三條 績(jī)效考評(píng)文件編號(hào)方法績(jī)效考評(píng)袋是指用于存放員工月度和績(jī)效考評(píng)表的檔案袋，辦公室以員工編號(hào)作為績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)，公司各員工績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)維一考評(píng)文件由二部分組成，第一部分是該員工編號(hào)，第二部分是資料編號(hào)月度資料編號(hào)由1個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年份，英文a代表月度考評(píng)，英文b代表考評(píng)，第3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為a001的員工XX年第一月度考評(píng)資料編號(hào)為a001/01a1，同年第二月度考評(píng)資料編號(hào)為a001/01a2，XX考評(píng)資料編號(hào)為a001/01b1，依此類推。辦公室需要妥善保存員工各年績(jī)效考評(píng)文件以便相關(guān)部門查閱6．4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限第十五條 績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限為了達(dá)到存放績(jī)效考評(píng)文件工作的目的，績(jī)效考評(píng)文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，辦公室必須制定查閱或復(fù)印考評(píng)文件都需要簽字的制度。部門主管有權(quán)查閱本系統(tǒng)員工績(jī)效考評(píng)文件總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考評(píng)文件總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件，辦公室主任在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件第七章 績(jī)效考評(píng)申訴7．1申訴條件第十六條 申訴條件在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考評(píng)期間或考評(píng)結(jié)束10天內(nèi)直接向辦公室申訴 7．2申訴形式第十七條 申訴形式員工向辦公室申訴時(shí)需要以書面形式提交申訴報(bào)告，辦公室負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交辦公室主任7．3申訴處理第十八條 申訴處理辦公室主任與申訴人核實(shí)后對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，將處理意見(jiàn)提交總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)辦公室提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任組成的申訴評(píng)審會(huì)如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按績(jī)效考評(píng)流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該員工考評(píng)成績(jī)申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)員工考評(píng)過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。對(duì)于績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總經(jīng)理保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利