【正文】 講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)；（3）以業(yè)務(wù)實例講解本企業(yè)在為客戶服務(wù)中的經(jīng)驗，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，從而能夠勝任工作。（4）新員工培訓(xùn)結(jié)束后，由行政部和用人部門負(fù)責(zé)對其作考核評定，評定合格者，由行政部安排上崗試用。（2）能力提升培訓(xùn)：對專業(yè)知識不全面，工作經(jīng)驗不足的人員，要按計劃、分批分階段，按不同的崗位需要進(jìn)行，要結(jié)合實際，注重實用性，以達(dá)到全面提升綜合業(yè)務(wù)水平，逐步提高員工隊伍素質(zhì)的目的。（4）對于各部門自行組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或針對某工作項目開展的專項培訓(xùn)活動，由各部門自行安排，如涉及到其他部門人員，需由行政部統(tǒng)一安排。專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)： 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員、開發(fā)人員及技術(shù)服務(wù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。外派人員培訓(xùn)管理：（一）各級政府職能部門要求必須的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)業(yè)務(wù)部門提出，并經(jīng)總 ，方可參加。（三）外派員工培訓(xùn)后，有義務(wù)將所學(xué)內(nèi)容向公司內(nèi)部其他員工傳播，如有需要，還需在內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。，可在內(nèi)部進(jìn)行的，由各部門自行組織，每月至少要進(jìn)行一次；與其他部門協(xié)作實施培訓(xùn)的，需編制培訓(xùn)需求計劃，報送行政部，由行政部協(xié)調(diào)安排；，行政部負(fù)責(zé)相關(guān)管理制度等基礎(chǔ)部分，專業(yè)技能部分由該員直接上級負(fù)責(zé)。參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，并做好筆記。，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一，參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補(bǔ)助，并作降級、降薪處理。：上課期間需將手機(jī)調(diào)至振動或關(guān)閉，接聽電話需至場外，以免影響其他人。培訓(xùn)講師要對培訓(xùn)課堂紀(jì)律作書面記錄，并在課程結(jié)束后，對違規(guī)者提報批評或處罰。對培訓(xùn)師進(jìn)行評估，學(xué)員評估結(jié)果決定培訓(xùn)課程質(zhì)量等級，滿意度為90％以上的為優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程；滿意度為7089％為良好的培訓(xùn)課程；滿意度為6069％以上為合格培訓(xùn)課程，滿意度在60%下的為不合格培訓(xùn)課程。九、培訓(xùn)講師的報酬，其報酬由領(lǐng)導(dǎo)層研究確定。，按照以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：（1）學(xué)員滿意度調(diào)查及合格率在60分以上的為合格：為講師發(fā)放60%的課酬；（2）學(xué)員滿意度調(diào)查及合格率在75分以上的為良好，為講師發(fā)放80%的課酬；（3）學(xué)員滿意度調(diào)查及合格率在85分以上的為優(yōu)秀，為講師發(fā)放100%的課酬。十、培訓(xùn)資料的保管，由行政部人事助理負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：培訓(xùn)計劃表、參加培訓(xùn)人員出勤記錄、培訓(xùn)教案（或教材）、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考試試卷及培訓(xùn)效果評估調(diào)查表等相關(guān)資料。一旦發(fā)現(xiàn)將呈報領(lǐng)導(dǎo)，予以嚴(yán)肅處理。第四篇：員工培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)目的達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。2）負(fù)責(zé)形成中短期培訓(xùn)計劃，著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和技術(shù)能手培訓(xùn)。4）負(fù)責(zé)收集各部門的培訓(xùn)記錄，開展培訓(xùn)的效果評估工作。2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。員工個人培訓(xùn)職責(zé)：員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。三、培訓(xùn)類別根據(jù)培訓(xùn)目的、內(nèi)容的不同，培訓(xùn)形式可分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)；內(nèi)部培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)；四、培訓(xùn)內(nèi)容崗前培訓(xùn)：1）一般崗前培訓(xùn)，采用理論知識加實踐實習(xí)的方式進(jìn)行，內(nèi)容包括三個方面：一是公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化等方面的介紹，包括公司發(fā)展歷程、宗旨、使命、愿景、價值觀、職業(yè)素養(yǎng)、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品知識、廠紀(jì)廠規(guī)以及職業(yè)發(fā)展教育等方面，由行政部培訓(xùn)工作人員負(fù)責(zé)完成；二是崗位知識培訓(xùn)，使新員工掌握必要的崗位工作內(nèi)容，由新員工所屬部門負(fù)責(zé)完成； 三是晨跑、升旗、做操和軍訓(xùn)，由行政部配合新員工所屬部門完成。在職培訓(xùn)：1）在職培訓(xùn)老師主要由各部門主管和公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工來擔(dān)當(dāng)，也可以外請相關(guān)專業(yè)老師來公司培訓(xùn)。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)指各部門根據(jù)實際工作需要, 利用內(nèi)部培訓(xùn)資源對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)以及經(jīng)驗的交流與分享。4）崗位專職培訓(xùn)：根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展需求，公司組織聘請外部專家、內(nèi)部專職人員對具體崗位人員進(jìn)行的專職或?qū)ｍ椫R培訓(xùn)。晉升培訓(xùn)：指對擬晉升人員或后備人才進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在使其達(dá)到更高一級的崗位要求，具體由行政部和新崗位所屬部門主管負(fù)責(zé)完成。培訓(xùn)內(nèi)容包括通用類和專業(yè)類兩種。3）專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)資源開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，如ISO內(nèi)審員培訓(xùn)、特殊工種資格認(rèn)定培訓(xùn)、新進(jìn)市場人員接受資深市場人員在出差學(xué)習(xí)、市場調(diào)研、業(yè)務(wù)拓展過程中的市場知識實戰(zhàn)培訓(xùn)等。五、培訓(xùn)課時（1課時=1小時）崗前培訓(xùn)：新員工崗前理論培訓(xùn)至少8課時。在職培訓(xùn)：本部門每月安排的業(yè)務(wù)知識或?qū)I(yè)技能方面的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗晉升培訓(xùn)：對轉(zhuǎn)崗、晉升人員的新崗位業(yè)務(wù)知識或?qū)I(yè)技能方面的培訓(xùn)不少于4課時。每年的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》發(fā)放比例：一線生產(chǎn)部門不得少于所屬員工總數(shù)的20%，各職能部門不得少于所屬人員總數(shù)的50%。培訓(xùn)重點報公司審批合格后，行政部負(fù)責(zé)于每年的元月10日前編制《公司培訓(xùn)計劃》報公司審批，批準(zhǔn)后由行政部組織實施。各部門臨時安排的培訓(xùn)計劃須至少提前一天報行政部審核。各部門培訓(xùn)活動所必需的場地安排、設(shè)備提供、設(shè)施維護(hù)等工作，由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配、協(xié)助。根據(jù)各部門每月培訓(xùn)工作完成情況，公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)整和指導(dǎo)下一步的培訓(xùn)工作方向和改善重點。1每年的元月份，由行政部負(fù)責(zé)對公司上一的培訓(xùn)工作完成情況進(jìn)行工作總結(jié)，報公司總經(jīng)理審核。第二條本制度所稱員工教育培訓(xùn)是指企業(yè)按照工作需要對員工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面的教育和訓(xùn)練活動。第三章　注冊管理第五條　凡分公司員工經(jīng)過培訓(xùn)考試取得與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的各種執(zhí)業(yè)資格，均應(yīng)由分公司報培訓(xùn)部門辦理注冊在公司登記備案。第七條　培訓(xùn)部門辦理取證注冊后，移交使用部門逐一登記編冊，統(tǒng)一保管。2018年X月X日共印5份