【正文】 人事部月底將內(nèi)部調(diào)職員工工資及扣款情況報(bào)公司財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。３、員工離職、內(nèi)部調(diào)職管理工作的辦理過(guò)程作為以上各有關(guān)部門(mén)績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。倘若處理方式不當(dāng)，則會(huì)給企業(yè)造成極大的負(fù)面影響；反之，則會(huì)提升企業(yè)的雇主品牌影響力。自愿離職包括員工辭職和退休；非自愿離職包括辭退員工和集體性裁員。在這里，我們將著重討論自愿離職中的辭職情形即企業(yè)的人才流失，也就是那些有利于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng)，屬于企業(yè)留才養(yǎng)才范圍中的員工離職。尤其是一些百人以內(nèi)的中小企業(yè)，基本無(wú)離職管理可言。隨后，該公司董事長(zhǎng)在內(nèi)部發(fā)布了一份備忘錄，宣布是董事會(huì)迫使CEO辭職的。這以后，正如人們所預(yù)料的那樣，該公司的士氣急轉(zhuǎn)直下——好幾名核心員工接二連三地辭職。在許多管理者看來(lái)，員工的離職就是對(duì)企業(yè)的“背叛”，離開(kāi)公司也就脫離了與公司的所有聯(lián)系，好似潑出去的水，恩斷義絕，老死不相往來(lái)，于是臨走還給員工臉色看，趁機(jī)“惡心”一次，以泄“背叛”之忿。一般有兩種情形，一種是散播不利于企業(yè)的言論，對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)造成不利的影響。華碩創(chuàng)辦人謝偉琦辭職后以電子郵件，向華碩制造處所有同仁說(shuō)明，他辭職是因?yàn)椴徽J(rèn)同華碩領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)高層人事的任用以親疏遠(yuǎn)近作為標(biāo)準(zhǔn)。另一種是離職員工手上掌握著商業(yè)秘密，如果幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)造成沖擊。類似的離職員工“倒打一耙”事件的不斷出現(xiàn)，實(shí)為管理者所擔(dān)憂，企業(yè)不得不防。但在實(shí)際執(zhí)行中，更多地是為了程序而走程序，片面追求效率，簡(jiǎn)化程序，甚至離職員工都對(duì)程序一無(wú)所知。實(shí)踐中——軟硬兼施許多企業(yè)在處理離職員工的過(guò)程中，為了留住員工，往往會(huì)“軟硬兼施”。有些企業(yè)可能會(huì)暫時(shí)給離職人員許下空頭支票（如加薪、晉升等），以便完成眼前的業(yè)務(wù)或拖延時(shí)間找到合適替代人選。他們會(huì)記著你的不好，帶來(lái)的結(jié)果都是連環(huán)的負(fù)面效應(yīng)。一些企業(yè)不愿意放棄手中的人才或是出于對(duì)員工離職的不滿，會(huì)采取經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)留或制裁員工?？赡芷髽I(yè)認(rèn)為這是一種最為直接有效的留住人才措施，或是離職員工對(duì)自己的行為做出補(bǔ)償?shù)囊环N方式。雇主品牌理念下的員工離職管理雇主品牌是企業(yè)品牌在人力資源市場(chǎng)上的反映，也就是企業(yè)給已經(jīng)雇用員工以及潛在雇用對(duì)象的形象。安達(dá)信之所以在一夜之間因?yàn)榘踩皇录罎?，就在于它擊垮了在很多企業(yè)心中值得信賴的會(huì)計(jì)師品牌形象。更新觀念——離職員工價(jià)值的再認(rèn)識(shí)著名咨詢公司麥肯錫的資深專家馬爾里克博士說(shuō)：“新草看上去可能更綠一些，但事實(shí)往往并非如此?！睂?duì)于離職員工，如果我們細(xì)心研究，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是一筆寶貴的財(cái)富，關(guān)鍵在于重新認(rèn)識(shí)和挖掘他們的“剩余價(jià)值”。返聘離職員工可以降低企業(yè)的成本和費(fèi)用?！敦?cái)富》500強(qiáng)公司通過(guò)積極招聘離職員工每年平均就能節(jié)約1200萬(wàn)美元。離職員工若重新回到企業(yè)，則大大縮短對(duì)環(huán)境的適應(yīng)期，也就降低了學(xué)習(xí)成本直接提高了企業(yè)的效益，并且工作效率會(huì)比新人要高很多。良好的口碑和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。他們不僅是企業(yè)精神的傳承者，也是企業(yè)文化的表現(xiàn)者。他們將成為公司真實(shí)的活廣告，公司品牌形象的宣傳者和維護(hù)者。因此，他們?cè)跇?shù)立企業(yè)形象、宣揚(yáng)企業(yè)理念上也能發(fā)揮積極作用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)掌握了信息誰(shuí)就先搶占市場(chǎng)先機(jī)。大多數(shù)離職員工還會(huì)從事與原工作相關(guān)的職業(yè)，所以他們可能掌握許多相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，從而為原企業(yè)提供可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。④管理價(jià)值。由于員工已經(jīng)或即將離職，他們才有可能從局外人的角度，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、工作環(huán)境和職位評(píng)價(jià)及其他一些管理問(wèn)題做出更加客觀、公正和大膽的評(píng)價(jià)，并能夠提出更為客觀而中肯的意見(jiàn)和建議，促使企業(yè)對(duì)管理中存在問(wèn)題的反思。離職面談是企業(yè)與員工最后一次面對(duì)面的正式的交流和溝通。與員工進(jìn)行離職面談時(shí)，管理人員必須用心，真心對(duì)待自己的同事，關(guān)心他的需要，要盡量營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的氛圍，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)他的重視和溫情，感覺(jué)是在和知心朋友聊天，使其愿意盡情地傾訴內(nèi)心的感受。②開(kāi)明的離職程序——彼此尊重，好聚好散。這些做法的直接后果就是使離職員工和公司的關(guān)系勢(shì)如水火。國(guó)內(nèi)某商業(yè)銀行的員工向該行行長(zhǎng)提出想到北京某銀行發(fā)展時(shí)，行長(zhǎng)不僅爽快應(yīng)允，而且讓人力資源部經(jīng)理協(xié)助他到相關(guān)部門(mén)辦好全部手續(xù)。所以，員工在辦理離職時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)結(jié)算工資，積極配合辦理相關(guān)手續(xù)，并且及時(shí)給付相應(yīng)補(bǔ)償。③親密的善后關(guān)系——建立檔案，保持聯(lián)系。例如科龍公司的離職人員信息庫(kù)就涵蓋離職人員在科龍任職期間工作表現(xiàn)、崗位變動(dòng)、職位晉升學(xué)習(xí)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰及離職交接情況等信息，真實(shí)反映員工在科龍期間的工作情況。麥肯錫咨詢公司有一本著名的《麥肯錫校友錄》即離職員工的花名冊(cè)。④熱情的返聘制度——重歸故里，輕車熟路。但考慮到吸引優(yōu)秀的新雇員問(wèn)題，公司就不能那么決然地把大門(mén)在離去的雇員背后“砰”地關(guān)上，反而需要更多的“吃回頭草”的千里馬。雇用一位離職員工所花費(fèi)的成本往往只是招聘一名新人所需費(fèi)用的一半。另外，返聘員工跳槽后的經(jīng)歷對(duì)他們而言是一段寶貴的財(cái)富?；貧w者的選擇往往經(jīng)過(guò)深思熟慮，他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也更值得信賴。摩托羅拉的“回聘”制度規(guī)定：如果人才離開(kāi)公司90天內(nèi)能夠回到公司來(lái)，以前在公司的工齡還可以繼續(xù)計(jì)算。臺(tái)積電于2003年11月初，對(duì)已離職員工展開(kāi)溫情喊話，透過(guò)郵寄信函，選擇性挑選了1600多名績(jī)效優(yōu)良的離職員工，由人力資源處處長(zhǎng)吳志筠具名，邀請(qǐng)這群曾經(jīng)“志同道合”的伙伴再度回到臺(tái)積電。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該將員工離職管理看作是人力資源管理的重要考核目標(biāo)，更應(yīng)該將員工離職管理看作是雇主品牌塑造的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（2）如員工有下列情形之一的，酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同；A在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；B嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同約定紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度，按照用人單位規(guī)定或者勞動(dòng)合同約定可以解除勞動(dòng)合同的，但用人單位的規(guī)章制度與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸的除外；C嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的。（3）有下列情形之一的，酒店可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知員工；A員工患病或者非因工傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事酒店另行安排工作的；B員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；C勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，以當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；D員工在合同期內(nèi)，因故不能或不愿意繼續(xù)工作，可向酒店提出辭職，但需要提前30天遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，工作交接手續(xù)辦妥后方可辦理離職手續(xù)，勞動(dòng)合同即行終止。（4）員工進(jìn)店、離店須到人力資源部辦理有關(guān)手續(xù)，并要遵守相關(guān)規(guī)章制度；離職員工應(yīng)在最后工作日后的7日內(nèi)到人力資源部辦理離店手續(xù)，如逾期未來(lái)店辦理，店方將做清理更衣柜的處理。（1）員工工作不滿半年的扣工衣折舊費(fèi)50，管理人員扣80元，半年以上一年以下的扣30元，管理人員50元，廚房部統(tǒng)一扣折舊20元，年滿一年工齡的不扣折舊費(fèi)；（2）人事在當(dāng)月工資表上扣除，由