【正文】 成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個三方共贏的局面。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善制度。加強(qiáng)坐席員對區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)平臺及新型案件立、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，熟練掌握案件操作流程，確保街道網(wǎng)格案件及時、準(zhǔn)確的處理。截止20XX年12月31日，科室全年共受理區(qū)監(jiān)督中心派發(fā)各類網(wǎng)格案件24271件，及時處理23645件，%，%；向城管隊、城建科、安監(jiān)科、流管辦、綜治辦通報重點案件500余件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)閱涉案監(jiān)控錄相50余起，應(yīng)急小分隊全年清除粘貼廣告40余萬張，清除噴涂廣告5000余處，查獲法輪功非法圖書2本，違法宣傳品30件；清除地區(qū)內(nèi)無責(zé)任主體各類垃圾雜物約200余車。成績的取得離不開街道相關(guān)科室和社區(qū)的支持幫助。通過調(diào)整應(yīng)急小分隊工作時間，走訪企業(yè)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)門前三包責(zé)任guǎn lǐ、與市政設(shè)施guǎn lǐ單位建立聯(lián)系告知制度，就guǎn lǐ權(quán)屬上報區(qū)監(jiān)督中心等方法，上述3項長期存在網(wǎng)格案件單的問題基本杜絕，有效降低街道發(fā)案率，提高街道城市環(huán)境guǎn lǐ自處理水平。明年我們將繼續(xù)以創(chuàng)建全國文明城區(qū)為抓手，在抓落實上下功夫，為打造一個干凈、有序的轄區(qū)環(huán)境，努力做好每件具體事。充分發(fā)揮社區(qū)、社會單位、物業(yè)、保潔公司及應(yīng)急小分隊的作用，提升城市環(huán)境網(wǎng)格化guǎn lǐ水平，努力實現(xiàn)網(wǎng)格guǎn lǐ從接收問題向自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題轉(zhuǎn)變。發(fā)揮96105數(shù)字化為民服務(wù)系統(tǒng)的作用，通過服務(wù)找差距，通過服務(wù)促guǎn lǐ，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確數(shù)字信息。加大各類人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步完善網(wǎng)格化guǎn lǐ責(zé)任追究制度，確保責(zé)任到人，在降低發(fā)案率上下功夫，努力營造干凈整潔的轄區(qū)環(huán)境。經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責(zé)：① 信息采集網(wǎng)格管理員的七項職責(zé)中最基本的職責(zé)是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。20XX年入夏以來，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答，不能現(xiàn)場解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù)。② 綜合治理網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。參加消防安全。③ 勞動保障協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動局辦理換證300多本。④ 民政服務(wù)：今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。取消 戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。對于1849歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗證。，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實上卻是復(fù)雜而煩瑣的。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的一杯茶和一張報紙，看似沒有大事，每天細(xì)小的瑣事不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大，也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學(xué)會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。對每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗，并做好工作計劃。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。篇五：網(wǎng)格管理員工作小結(jié)從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號居民家中。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時上報。五、計劃生育。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的三查。摸排孕婦及新生兒的信息采集。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。每周要不定期進(jìn)行網(wǎng)格巡查，對網(wǎng)格民情員采集、排查的信息進(jìn)行核實確認(rèn)，對網(wǎng)格排查出的不穩(wěn)定因素做好先期調(diào)處穩(wěn)控工作。它包括人的主觀體驗。，或信息加工的過程，它包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和語言。符合本條例規(guī)定條件的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以在生育一個子女。在婚的夫妻，一方只有一個子女，另一方無子女的，可以申請再生育一個子女。⑴婚嫁遷入⑵在當(dāng)?shù)亟?jīng)營企業(yè)⑶有半年以上工作合同⑷在當(dāng)?shù)鼐妥x⑸購房居住。%一、網(wǎng)格服務(wù)管理綜合化的主要內(nèi)容答：科學(xué)劃分，整合部門資源，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格工作考核二、網(wǎng)絡(luò)管理員的工作職責(zé)答：，綜合治理，勞動保障，民政服務(wù)，計劃生育，城市場管理三、社會治安綜合治理工作任務(wù)是什么？ 答：四、平安小區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有那些？答：1有組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，人員，責(zé)任，措施，經(jīng)費(fèi)落實。3 治安防控體系完備。5 社區(qū)文化健康，向上。十二、我市工傷保險三類行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率是多少？答：%；二類行業(yè)用人單位職工工資總額的1%三類行業(yè)用人單位職工工資總額的2%十三、享受養(yǎng)老保險待遇的條件是什么？答：職工享受養(yǎng)老保險待遇具備兩個條件：一是要達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個人繳費(fèi)至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限視同繳費(fèi)年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業(yè)女性人員要年滿55周歲十四、公共就業(yè)服務(wù)的概念和四個基本要素？答：概念：促進(jìn)就業(yè)為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業(yè)服務(wù)；要素：以促進(jìn)就業(yè)為目的，以提供公益服務(wù)來定性，以政府服務(wù)公眾的職能為定位，公共政策和公共財政給予保障和支持；十五、職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是什么？答：；，十六、勞動者不愿簽定勞動合同勞動關(guān)系如何處理？答：一是自用工之日起一個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知勞動者終止勞動關(guān)系，無需向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動者支付其實際時間的勞動報酬；二是自用工之日起超過一個月不滿一年未訂立書面勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)依照勞動合同法向勞動者每月支付兩倍的工資，并與勞動者補(bǔ)訂書面勞動合同；勞動者不與用人單位訂立勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)是書面通知勞動終止勞動關(guān)系，并依照勞動合同法規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償十七、網(wǎng)格管理員的工作職責(zé)? 答：信息采集,綜合治理,勞動保障,民政服務(wù),計劃生育,城市管理十八、如何成為一名合格的社會社區(qū)綜合治理工作人員？答：保持良好精神狀態(tài)，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動向，做好群眾工作十九、請論述如何才能做到尊重老人？答：尊重的表達(dá)——想想生活中尊重自己的人他們是如何和自己溝通的。2：老人交代的事情銘記于心，并盡全力去做。4：用發(fā)現(xiàn)美的眼光去發(fā)現(xiàn)老人的長處。6：老人說的什么滑稽可笑、幼稚的事情不嘲笑老人。8：相信老人的心理能力，能夠處理他們自己的情緒問題。二十、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理員在城市管理中發(fā)何發(fā)揮作用：答：，二十一、論述依法及時就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合原則意義 答：“依法解決問題”，是指要依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，解決信訪人提出的投訴請求。解決問題，糾正錯誤，都必須依法辦事。同時，要提高處理信訪問題的效率，依法迅速、快捷地在當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾信訪反映的問題，不能讓小事釀成大事，小矛盾釀成大矛盾。依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育是一個有機(jī)統(tǒng)一的整體，不能只強(qiáng)調(diào)一個方面，需要綜合運(yùn)用?！笆濉钡闹匾渴?.構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項重大任務(wù)。構(gòu)建社會主義和諧社會，是鞏固黨執(zhí)政的社會基礎(chǔ)，實現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)的必然要求。構(gòu)建社會主義和諧社會，關(guān)系到最廣大人民的根本利益，關(guān)系到鞏固黨執(zhí)政的社會基礎(chǔ)、實現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)，關(guān)系到全面建設(shè)小康社會的全局，關(guān)系到黨的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)和國家的長治久安。二十三、如果你是社區(qū)網(wǎng)格管理員如何做好本職工作？答：我作為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，首先要熱愛社區(qū)網(wǎng)格管理員這項工作，按照社區(qū)網(wǎng)格管理員的職能去認(rèn)真做好六項工作。積極主動掌握、上報、核查、更新網(wǎng)格中人口變動、房屋出租、重點人群、勞動就業(yè)、社會保障、計劃生育、城市管理等方面的基礎(chǔ)信息。做好各類隱患的信息通報、調(diào)解處理和穩(wěn)控等前期工作。（3）勞動保障。（4）民政服務(wù)。（5）計劃生育。（6）城市管理。