【正文】 存在的問題和明年的工作打算： 經濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社 區(qū)文明建設放在首位。 一、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。 對不文明的現象進行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。 對于下一步的工作，每天按時在網格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。是我鄉(xiāng)劉溝村 13 組的網格長，作為一名網格長，群眾和我熟悉以后大事小事都給我說，群眾反映的事情，我也都詳細記錄在民情日志上，并幫助他們協(xié)調解決?！薄ⅰ毙『?，我在網上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。 今年 6 月份，我在、村委和一名群 眾聊天時，一名路過的群眾看見我，記者說：”小侯那邊打開架了！”。他們走后，我向周圍群眾了解了情況。到了晚上三組組長就給我打來了電話，說法醫(yī)鑒 **果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現在一向公安部 門上訴要求抓人判刑。一級網格負責協(xié)調公安部門給一個月的調解時間，我們二級、三級負責調解，詳細了解矛盾起因。后來經過耐 心細致的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要 4萬元，但三組組長只愿意出幾千元的醫(yī)藥費，而且還說：”要不是他鑒定個輕傷，醫(yī)藥費也不打算給他出。針對此種情 況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調解。 通過此事，是我深深體會到在網格化工作中，”網格化管理”織起了便民服務之網，感情溝通之網。 網格工作心得體會 星期三的下午，我和副網格長張耀武正在九組網格內巡查，我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題，這時，村民劉愛敏突然從后面喊住了我們，說她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想咨詢一下關于申請辦理低保戶的問題。我們趕緊說：”你先把屋內貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住”，然后我們幫著她搬了搬東西，搬完后我給村支部委員彭 **打電話說了這事，彭 **說： ”我和支書、村長在一塊，我們馬上開村支兩委會，拿出方案，確保這類危房戶汛期內安全渡汛。 通過處理這一看似簡單的問題，使老百姓對網格化管理的工作方法拍手稱贊，對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。 二、定期和不定期組織責任田黨支部書記、綜治協(xié)管員等幾大類工作人員開展學習教育培訓等活動，增強業(yè)務知識，全面提升為民服務能力和水平。對超出職責范圍的問題要及時向網格責任人報告，積極予以協(xié)調解決，并做好工作記 錄和信息反饋工作。同時，做好責任范圍內突發(fā)公共事件的先期穩(wěn)控和信息報告工作，確保突發(fā)事件得以及時妥善處置。 六、認真填寫民情日志，及時整理、妥善保存日常檢查、隱患排查、信息報 送等相關資料并做好歸檔管理工作，注意解剖典型，分類指導，總結提煉好的做法和經驗。 網格員工作心得體會 網格員是最近幾年新出現的社區(qū)工作者，是在社區(qū)網格化管理中承擔具體任務，為群眾服務的基本力量。要做好這項工作，網格員必須要有為群眾服務的意識和為群眾服務的基本本領。 為了更好地做好網格員的工作，更好地為群眾服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識結構， 提高自身的業(yè)務能力。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯系電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗 位的特殊性，心里也就坦然了。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。也許有的時候，我們無法選擇自己的工 作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務的意識。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現國富民強。 了解和掌握本網格 內的人口、 家庭、單位基本情況。 帶領本網格居民積極開展便民利民服務，配合做好低保、救助、老齡、就業(yè)和衛(wèi)生計生等各項社區(qū)服務工作。 組織開展平安建設活動，做好轄區(qū)內群防群治工作。 維護本網格公共環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助管理本網格社區(qū)公共服務設施。 工作要求：網格長在網格管理服務工作中要做到每月“六必訪”和逢事 “六必到”。逢事“六必到”： 一是居民思想波動必到；二是社區(qū)志愿服務必到；三是居民 困難病重必到；四是社區(qū)突發(fā)事件必到；五是鄰里矛盾糾紛必到；六是鄰里守望互助必到。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。這一段話，決定了網格員崗位的平凡和工作的不平凡 。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關心的有關醫(yī)保和養(yǎng)老 保險方面的咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持熱心、耐心、細心、誠心的工作作風，多做換位思考，群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不 快多管一管。老子說過：大必出于細也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。人的能力有大小，社會分工有不同。要想工作上有成績，要想事業(yè) 上有成就，要想實現人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認真負責的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾?！?網格員工作心得體會》 第五篇：網格管理工作心得體會 網格管理工作演說詞 尊敬的各位領導大家好！我是 ***社區(qū)第 *網格管理員 **。 網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發(fā)現各類問題的“信息員”；作為化解矛盾糾紛的“調解員”；作為生產經營單位的“消防員”，“一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。 我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。真正做到了人在網中走，事在網中做。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉一轉，到樓棟里走一走；二是要嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關部門與領導；三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志；四是要腦勤：多想想，多反思，怎 樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人！ 我服務管理的第 *網格內共有人口 人，其中常住人口 人，流動人口 人，有街巷 條、樓棟 處、機關企事業(yè)單位個、開放式小區(qū)處、重點場所個、商鋪 個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共處，協(xié)管幫教對象人。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享