【正文】 于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對(duì)其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。讓居民能真的安居樂業(yè)。 六、服務(wù)代理： 對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。對(duì)換屆選舉工作，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解 其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。 五、落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。 四、宣傳國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策： 8 月份對(duì)縣、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行 不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。 176 號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯瑢?dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場(chǎng)看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤?，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。十月份對(duì)茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)于危險(xiǎn)人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。 我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過于密集，人口居 住比較復(fù)雜。通過上門入戶，我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下： 一、信息采集： 通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 網(wǎng)格員工作總結(jié) 2021 年 8 月響應(yīng)湖北省社會(huì)管理創(chuàng)新的號(hào)召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正 式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。 通過此事，是我深深體會(huì)到在網(wǎng)格化工作中，”網(wǎng)格化管理”織起了便民 服務(wù)之網(wǎng)，感情溝通之網(wǎng)。針對(duì)此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。后來經(jīng)過耐心細(xì)致的勸解，王某又同意對(duì)方拿錢作為賠償來解決，張口要 4 萬元，但三組組長(zhǎng)只愿意出幾千元的醫(yī)藥費(fèi)，而且還說：”要不是他鑒定個(gè)輕傷，醫(yī)藥費(fèi)也不 打算給他出。一級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安部門給一個(gè)月的調(diào)解時(shí)間，我們二級(jí)、三級(jí)負(fù)責(zé)調(diào) 解，詳細(xì)了解矛盾起因。到了晚上三組組長(zhǎng)就給我打來了電話，說法醫(yī)鑒 **果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現(xiàn)在一向公安部門上訴要求抓人判刑。他們走后，我向周圍群眾了解了情況。 今年 6 月份，我在、村委和一名群眾聊天時(shí)，一名路過的群眾看見我，記者說：”小侯那邊打開架了！”。”、”小侯，我在網(wǎng)上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。是我鄉(xiāng)劉溝村 13 組的網(wǎng)格長(zhǎng)，作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)，群眾和我熟悉以后大事小事都給我說，群眾反映的事情，我也都詳細(xì)記錄在民情日志上，并幫助他們協(xié)調(diào)解決。 通過處理這一看似簡(jiǎn)單的問題 ，使 老百姓對(duì)網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊，對(duì)黨工委、辦事處的各項(xiàng)方針、政策更加的擁護(hù)了。我們趕緊說：”你先把屋內(nèi)貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住”，然后我們幫著她搬了搬東西，搬完后我給村支部委員彭 **打電話說了這事，彭 **說：”我和支書、村長(zhǎng)在一塊，我們馬上開村支兩委會(huì)，拿出方案，確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。 網(wǎng)格工作心得體會(huì) 星期三的下午，我和副網(wǎng)格長(zhǎng)張耀武正在九組網(wǎng)格內(nèi)巡查，我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題，這時(shí)，村民劉愛敏突然從后面喊住了我們，說她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想咨詢一下關(guān)于申請(qǐng)辦理低保戶的問題。我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，百姓工作是社區(qū)工作的重點(diǎn)，學(xué)好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時(shí)深入群眾了解群眾所需要的?，F(xiàn)在出去，老百姓見到了也主動(dòng)微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認(rèn)可，自己工作也充滿了動(dòng)力。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠(chéng)心。 在日?；鶎拥墓ぷ髦?，我們碰到入戶難 ，經(jīng)常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會(huì)很好的跟老百姓打交 道。 當(dāng)我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處，社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當(dāng)我去基層了解民情的時(shí)候，好多老百姓問我他們復(fù)合板社會(huì)保險(xiǎn)的條件不，那些醫(yī)院可以報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，了解學(xué)習(xí)社區(qū)相關(guān)政策，并上網(wǎng)查詢國(guó)家相關(guān)政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。 網(wǎng)格員心得體會(huì) 作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會(huì)工作中已有兩周了，在這兩周的工作學(xué) 習(xí)中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)眾，在前輩們手把手的教導(dǎo)中，經(jīng)過自己不斷地鉆研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責(zé)。我們要時(shí)刻以楊兆順書記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實(shí)事、辦好事、解難事，切實(shí)把黨的溫暖和各項(xiàng)惠民政策帶給群眾。要想工作上有成績(jī)，要想事業(yè)上有成就，要想實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，就要像楊兆順書記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，有一種無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。人的能力有大小，社會(huì)分工有不同。 老子說過：”大必出于細(xì)” 也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。在群眾問詢的過程中，我堅(jiān)持”熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管”。在上門工作的過程中，我充分運(yùn)用自 己原來做人力資源工作時(shí)積累的社保知識(shí)，耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)方面的咨詢。這一段話，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。要求直接面對(duì)群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。建立網(wǎng)格化考核機(jī)制和督導(dǎo)檢查機(jī)制，組織人員開展經(jīng)常性督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平。規(guī)范問題處置流程，各網(wǎng)格長(zhǎng)定期對(duì)居民信息進(jìn)行整理匯總，進(jìn)行分類處理： 一般性事務(wù)，有網(wǎng)格負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格責(zé)任人和司法所協(xié)調(diào)處理；緊急性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)上報(bào)司法所，并全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，使服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。建立信息管理服務(wù)平臺(tái)，以鎮(zhèn)司法所信息平臺(tái)為依托，整合服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況，突出社區(qū)安置幫教人員、社區(qū)矯正人員、違法青少年等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，分類形成統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺(tái)。 增強(qiáng)社區(qū)司法行政網(wǎng)格化工作實(shí)效?！八闹奔矗狠爡^(qū)住戶的每個(gè)家庭成員基本情況及其社會(huì)關(guān)系、每個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)狀況、每個(gè)家庭成員的政治表現(xiàn)和每個(gè)家庭成員遵紀(jì)守法情況；“四掌握”即：轄區(qū)基本情況及社情動(dòng)態(tài)、轄區(qū)宗教管理、轄區(qū)內(nèi)居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和轄區(qū)各類積極分子發(fā)揮作用情況。 二、具體建議 針對(duì)龐家鎮(zhèn)的實(shí)際情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格，可以仿效鞏義市司法局的做法，我們以鎮(zhèn)為一級(jí)網(wǎng)格， 50 個(gè)村為二級(jí)網(wǎng)格，各村民小組為三級(jí)網(wǎng)格，在每一級(jí)、每一個(gè)網(wǎng)格里都有我們的信息聯(lián)絡(luò) 員。網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)，就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，政府通過這一系統(tǒng)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。 一、外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 一提到網(wǎng)格化管理工作，很多人還 弄不懂啥意思， 網(wǎng)