【正文】 相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建盟級文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。全員無違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風(fēng)評議滿意率達到良好等次。在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。社會評價好認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調(diào)查社會滿意率達85%以上，新聞媒體予以宣傳和好評。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。根據(jù)行業(yè)特點，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動有關(guān)規(guī)章制度。堅持每周五下午學(xué)習(xí)制度。以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。自查自糾，自我提高。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。通過回訪服務(wù)對象，召開服務(wù)對象座談會、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進一步得到落實。四、考評辦法考評工作按五好標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行，最佳服務(wù)窗口考評細則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評選條件另行制定。日常考評主要由中心創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。申報考評。創(chuàng)建文明行業(yè)活動是貫徹落實十五屆六中全會精神，落實江總書記三個代表重要思想的具體舉措。加強領(lǐng)導(dǎo)，抓好活動的落實。各相關(guān)科室要高度重視創(chuàng)建文明行業(yè)活動，指導(dǎo)督促全員按照創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，抓好活動的落實。突出重點，抓住根本。同時，要及時總結(jié)和擴大先進經(jīng)驗成果，把文明創(chuàng)建工作作為促進行政服務(wù)工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務(wù)水平。中心全體人員要增強宣傳意識，及時將創(chuàng)建活動中的先進事跡、工作動態(tài)、相關(guān)信息向有關(guān)媒體宣傳報道。第五篇：創(chuàng)建精神文明單位方案蔡甸區(qū)職工醫(yī)保辦2011年文明單位創(chuàng)建方案為切實加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，加快推動我區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)迅速發(fā)展，進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和社會文明程度，著力營造推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍，積極爭創(chuàng)區(qū)級、市級文明單位，結(jié)合單位實際，特制定2011年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃?；顒又卦谂囵B(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的干部職工，提高我辦干部職工素質(zhì)及整體文明程度，推動三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進社會保障工作又好又快發(fā)展，為建設(shè)宜旅蔡甸、文化蔡甸、生態(tài)蔡甸、幸福蔡甸做出新貢獻。經(jīng)過兩年的努力，把醫(yī)保辦建成市級、省級文明單位。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心辦公大廳，社保窗口作為醫(yī)保辦的服務(wù)窗口單位，要科學(xué)設(shè)計工作程序，減少工作環(huán)節(jié)，簡化辦事手續(xù)，最大限度地方便群眾和提高效率。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權(quán)限、責(zé)任、程序、要求、方法、獎懲標(biāo)準(zhǔn)等細化、量化，事事有章可循、人人有責(zé)可守。將辦事內(nèi)容及有關(guān)的條件、程序、時限向社會公開，增加透明度，把辦事和服務(wù)置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下，確保群眾認(rèn)可度高。充分利用現(xiàn)有資源，大力推進電子政務(wù)的應(yīng)用，提高工作效率。堅持以人為本，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)機制，建設(shè)與時俱進、充滿活力的文明機關(guān)。二是加強思想道德學(xué)習(xí)，提高思想道德素養(yǎng)。四是加強業(yè)務(wù)知識和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。堅持以醫(yī)療保險工作為中心，注重把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果，并以此建立科學(xué)有效的創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度，使黨員干部圍繞開拓工作思路，增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性，進行觀念創(chuàng)新；圍繞轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，進行機制創(chuàng)新；圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創(chuàng)新。規(guī)范機關(guān)辦公秩序，建設(shè)依法行政、公平公正的文明機關(guān)。二是繼續(xù)落實業(yè)務(wù)工作考核，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率和質(zhì)量。要求每個工作人員熱情服務(wù)，堅持使用文明用語，用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。積極爭創(chuàng)文明科室，促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。做到“陽光服務(wù)”，杜絕 “暗箱操作”，讓群眾享受到最大的知政權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要以提高素質(zhì)，改進作風(fēng)和增強團結(jié)為重點，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，建立健全黨支部學(xué)習(xí)制度，重視提高支部學(xué)習(xí)質(zhì)量效果，爭創(chuàng)“五好”黨支部。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育，使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、保障民生”主題教育實踐活動，把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。一是加強紀(jì)律教育。二是落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。三是開展作風(fēng)教育。加強環(huán)境建設(shè)。內(nèi)部環(huán)境建設(shè)和辦公樓管理體現(xiàn)以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念，努力改善辦公條件，實現(xiàn)管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作，實現(xiàn)無計劃外生育。每月組織一次集中學(xué)習(xí)，全年達到12次以上。完善醫(yī)保工作人員行為規(guī)范和法律服務(wù)行業(yè)規(guī)范，使道德建設(shè)融入日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中。廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。五、主要措施加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記袁俊秀任組長、主任魏松、支委李俠同志為副組長，各業(yè)務(wù)副主任為成員，創(chuàng)建日常工作由喻清樹同志負責(zé)。文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)機關(guān)創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室和財務(wù)室還要做好辦公環(huán)境建設(shè)，貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，抓好干部職工家屬及居民精神文明創(chuàng)建的宣傳教育。精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事，是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事，我辦將加大投入，加強硬件建設(shè)，為做好創(chuàng)建工作提供必