aleancare溝通學(xué)筆記-閱讀頁(yè)
2024-11-04 14:03本頁(yè)面
【正文】 爾”而正確的溝通無疑是建立和維持良好的人際關(guān)系的最好的方法?？偠灾覀円肷?，要想更好地生活，就一定要與他人進(jìn)行聯(lián)系。人生的豐富就是人緣的豐富，人生的成功就是人際溝通的成功，可以說，無論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功就必須學(xué)會(huì)與人溝通。這正如松下幸之助所說的那樣：“過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。第四篇：溝通學(xué)論文一、在還沒有接觸過溝通學(xué)之前，由于本人朋友圈人緣還不錯(cuò)，所以一直自詡為一名溝通能手，直到上了第一節(jié)溝通課，發(fā)現(xiàn)老師列舉了一名人大的正取本科生流浪街頭的例子，我才發(fā)現(xiàn)能和人交流與能很好的與人溝通是有很大差距的，于是對(duì)于這門科目的重視也悠然而生。盡管現(xiàn)在溝通學(xué)的課程已經(jīng)結(jié)束，但我人生當(dāng)中的溝通才剛剛開始，在今后的工作和生活中，我一定謹(jǐn)記老師授予的知識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變能力，在人生這個(gè)煉爐里繼續(xù)磨練自身的溝通能力，成為一名有出眾的交際專家?？偨Y(jié)而言，溝通是一種手段，它使個(gè)人能更加地適應(yīng)社會(huì)。二、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與溝通能力關(guān)系之我見引言：所謂溝通，就是一個(gè)信息被兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所享用，滿足彼此需要的過程。當(dāng)你面臨殘酷的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的考驗(yàn)時(shí)候，你用什么提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然專業(yè)技能不可或缺，但溝通能力也占有舉足輕重的地位?，F(xiàn)在大學(xué)生或研究生在人際關(guān)系上適應(yīng)不良，主要表現(xiàn)在：一是不想溝通。缺乏溝通的基本常識(shí)和禮節(jié)；三是不利于溝通。某理工大學(xué)學(xué)生工作處一位老師也說，宿舍關(guān)系緊張的不在少數(shù)。在北京的一所民辦大學(xué)，也發(fā)生過宿舍群毆的人命案。政府相關(guān)部門曾對(duì)大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的根源連續(xù)搞了3 次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)心理問題的首因，占了40% 以上，已經(jīng)超過了擇業(yè)的壓力、學(xué)業(yè)的壓力以及與異性交往的壓力。人活在社會(huì)上就必須和其他人打交道，職場(chǎng)上更是如此。現(xiàn)代職場(chǎng)往往存在著復(fù)雜的人際關(guān)系，想要獲得成功必須具有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)和良好的溝通能力，充分發(fā)揮人際溝通的作用。在正式邁入職場(chǎng)時(shí)，溝通能力可以成為助推劑，也可能成為攔路虎。具有良好的溝通能力，會(huì)使你獲得更多的機(jī)會(huì)，在邁入職場(chǎng)時(shí)更加的從容。但是，畢竟要和這些人融洽相處、溝通合作，才能更好地完成自己的工作，也能快樂地度過工作時(shí)光。你見過吵架能吵出一個(gè)好的結(jié)果么?人在情緒當(dāng)中，意氣用事，完全非理性的狀態(tài)下，是沒有辦法解決問題的。所以一個(gè)和諧的氣氛很重要。每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。所以你需要把焦點(diǎn)放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。三、應(yīng)給別人一些空間。每個(gè)人的價(jià)值觀不完全相同，所以觀點(diǎn)的沖突在所難免。所以不要強(qiáng)人所難，打壓，權(quán)勢(shì)，只會(huì)造成口服心不服的局面。四、溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)。其實(shí)是你自己素質(zhì)太低，不會(huì)有對(duì)方能聽懂的語言去表達(dá)。所以，表達(dá)的好與壞，是以對(duì)方的理解為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。而效果的決定因素，是對(duì)方的回應(yīng)，對(duì)方收到了多少。工作關(guān)系中人際沖突的影響是多方面的，競(jìng)爭(zhēng)的激烈較易引發(fā)人際沖突。有效的人際溝通使個(gè)人因思想和情感得以表達(dá)而感到的心情舒暢，減少人際間的沖突和矛盾的激化。另外，溝通力在職業(yè)化工作中也起著非常重要的作用，人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。關(guān)心別人善于聽取別人的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。在企業(yè)中，員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通：優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。一個(gè)重視溝通管理職業(yè)化程度高的員工，他必將成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，它必將會(huì)成為一個(gè)社會(huì)尊敬的企業(yè)。對(duì)于任何人來說，溝通能力不可或缺。參考文獻(xiàn)：[1] [M].深圳：海天出版社，2000[2] 楊潔，溝通—在企業(yè)管理中的重要地位[J].第三屆中國(guó)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇文集。存在問題：，沒有做到一個(gè)好的傾聽者，讓患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生了誤解，讓患者覺得自己不被認(rèn)識(shí)，不被尊重。作為醫(yī)護(hù)人員我們?cè)谂c患者溝通過程中，認(rèn)真且全面的傾聽患者的訴說，對(duì)于實(shí)施人性化治療，提高我們的診治質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛具有重要意義。與正常人相比，患者對(duì)被尊重被認(rèn)識(shí)的需要對(duì)表現(xiàn)的更加強(qiáng)烈。之后雖然抬頭看了患者，但是他仍然是沒有真正了解患者當(dāng)時(shí)的心情。解決方法：我們作為醫(yī)生在與患者進(jìn)行交流過程中，必須要做好傾聽，傾聽有利于我們獲取信息，傾聽也有利于醫(yī)患間的情感交流。在這個(gè)案例中，如果我們醫(yī)生能做好傾聽，做好與患者的溝通，我們就能從患者的語速和臉上的表情很快了解到患者的不滿情緒，然后對(duì)這樣的情況作出反應(yīng)。原因：在醫(yī)患交流過程中，恩賜心理是我們很多醫(yī)患人員常有的心理，這也是在醫(yī)學(xué)界廣泛存在的一種傳統(tǒng)心理。解決方法：作為醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)該將自己與患者放在同一個(gè)高度，并且對(duì)待某些病患我們還要做到換位思考，站在患者的位置了解他們來醫(yī)院看病的心情。作為醫(yī)生我們不經(jīng)要治療患者身體上的疾病，更需要我們能緩解患者心理的郁結(jié)，給與他們適當(dāng)?shù)男睦戆参俊＝Y(jié)論：在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況下，作為醫(yī)護(hù)人員的我們做好傾聽，善于觀察患者的一言一行，一舉一動(dòng)，與患者做好互動(dòng)，盡量了解并且滿足患者患者的心理是減少醫(yī)患糾紛的重要方法途徑
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