【正文】 在全市旅游行業(yè)深入開展“行業(yè)創(chuàng)文明、企業(yè)創(chuàng)誠信”的雙創(chuàng)活動，進(jìn)一步提升文明程度和服務(wù)質(zhì)量。宣傳“文明購票、文明候車、文明出行”理念，組織志愿者在全市主要旅游景點、車站、酒店、廣場等地提供志愿服務(wù)，設(shè)置城市信息志愿服務(wù)站，免費為旅客提供景點介紹、城市道路指引等服務(wù)，勸阻不文明的旅游行為，營造良好的城市旅游環(huán)境。牽頭單位：市旅游局責(zé)任單位：團(tuán)市委、市交通局、市園林與綠化管理局、蘇州火車站加強社區(qū)志愿服務(wù)。以“和諧社區(qū)”創(chuàng)建為載體，圍繞“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”主題，把社區(qū)作為經(jīng)常性志愿服務(wù)活動的重要場所。大力推廣“手拉手”、“鄰里情”、“老娘舅”、“金阿姨”等社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)驗，提升社區(qū)志愿品牌影響力，為社區(qū)居民提供扶老助殘、法律援助、平安建設(shè)、文體教育、便民利民等志愿服務(wù)。圍繞文明宣傳、公益活動、減災(zāi)防災(zāi)、應(yīng)急救護(hù)等方面，積極開展“百名空巢老人看世博”、新社會組織“參與世博、志愿先行”、“紅十字與世博同行”等志愿服務(wù)活動，并利用居（村）務(wù)公開欄深入開展世博主題宣傳活動，倡導(dǎo)“文明禮儀，從你我做起，從小事做起”，在社區(qū)營造全民知曉、全民參與、全民共享世博會的濃厚氛圍。牽頭單位：市民政局責(zé)任單位：市教育局、市衛(wèi)生局、市總工會、團(tuán)市委、市紅十字會、市老齡辦加強社會大型活動服務(wù)保障。組織志愿者參與重大活動、重要會議和大型文體賽事的志愿服務(wù)，著力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，營造良好的人文環(huán)境。在上海世博會舉辦期間，組織志愿者到蘇州世博城市志愿服務(wù)點開展信息咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援、衛(wèi)生保潔、語言翻譯等工作，為國內(nèi)外志愿者提供熱情周到、專業(yè)性強的志愿服務(wù)。組建凈化社會文化環(huán)境志愿服務(wù)隊。組織開展“我們的節(jié)日”等品牌文化惠民志愿活動，豐富群眾文化生活。文化、教育、工商、公安等有關(guān)部門組織精干懂行的志愿者，不定期檢查，及時清除互聯(lián)網(wǎng)上不利于未成年人成長的不良信息，組織志愿者對校園周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，排除不良因素。牽頭單位：市文廣新局責(zé)任單位：市公安局、蘇州工商局、市教育局、市民政局、團(tuán)市委、市關(guān)工委關(guān)愛未成年人成長。動員具有教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、文化藝術(shù)等方面特長的志愿者，為外來務(wù)工人員子女、留守兒童、孤殘兒童等群體送溫暖、獻(xiàn)愛心。面向中小學(xué)生，開展防災(zāi)避險，自救互救的知識宣傳。加強未成年人素質(zhì)教育，幫助未成年人健康成長。主要分四個階段展開。結(jié)合蘇州實際，制定具體實施意見，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，落實工作措施，完善工作機(jī)制，做好部署動員。第二階段：推進(jìn)落實階段（2009年12月中旬到2010年4月下旬）。市有關(guān)牽頭部門和責(zé)任部門在落實好重點工作任務(wù)的同時，要切實加強對基層開展志愿服務(wù)活動的指導(dǎo)、督查，努力形成上下聯(lián)動的工作局面，推動各項任務(wù)落到實處。上海世博會期間，組織動員人們積極參與、支持和奉獻(xiàn)世博會，營造歡樂相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的世博氛圍，將各項志愿服務(wù)活動推向高潮，為世博會的成功舉辦提供重要保證，為參加世博會的中外賓客到蘇州旅游創(chuàng)造良好秩序和環(huán)境。四、工作要求提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。要形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明委組織協(xié)調(diào)、各部門履行職能、全社會廣泛參與的格局，增強工作的整體效應(yīng)。廣泛發(fā)動，營造氛圍。要積極創(chuàng)新活動內(nèi)容形式，精心設(shè)計群眾樂于參與、便于參與的活動項目，把廣大干部群眾組織動員到“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)中來。市級新聞媒體要開辟“迎世博講文明樹新風(fēng)”專欄，采取多種形式，宣傳世博知識、傳播文明常識、報道工作動態(tài)、推廣典型經(jīng)驗、監(jiān)督不文明 行為，形成媒體聯(lián)動、立體宣傳的良好態(tài)勢。突出重點，務(wù)求實效。要重點把握2010年春節(jié)和五一勞動節(jié)、國慶節(jié)這三個重點時段，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。要切實做好車站、景區(qū)景點、賓館、廣場等公共場所的志愿服務(wù)工作，建好一批志愿者實踐基地，發(fā)揮示范、引導(dǎo)作用。要突出思想內(nèi)涵，把建設(shè)社會主義核心價值體系作為開展志愿服務(wù)的根本任務(wù)，使人們在參與活動中提升精神境界、培育高尚情操。及時總結(jié)、完善機(jī)制。市文明委在考核各地區(qū)、各部門的精神文明建設(shè)工作情況時，將 把組織、參與此項活動的情況作為重要內(nèi)容進(jìn)行評定。要把志愿者工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃中，形成支持志愿服務(wù)活動的多元投入渠道，大力扶助志愿服務(wù)工作，完善志愿服務(wù)體系，不斷探索和建立健全長效機(jī)制，實現(xiàn)志愿服務(wù)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。各地、各部門開展活動的圖片、信息等請及時報送市文明辦（電子郵箱：szzyzzh，聯(lián)系電話；68615723）。我局在活動開展過程中緊密貼近活動主題，積極開展了形式多樣的活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng)。禮儀知識學(xué)習(xí)以來，收到了良好效果，干部職工普遍認(rèn)識到講文明、知禮儀對促進(jìn)和諧家庭、和諧人際關(guān)系、和諧社會發(fā)展都具有十分重要的意義。一是局機(jī)關(guān)結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等活動，在機(jī)關(guān)廣泛開展讀書學(xué)習(xí)活動，以閱讀好書為抓手掀起讀書學(xué)習(xí)的熱潮。三、大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。四、大力倡導(dǎo)文明禮讓通行之風(fēng)。五、強化環(huán)保意識，改善環(huán)境衛(wèi)生。二是開展市容環(huán)境集中整治月活動。同時，還根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)小組安排，隨時出動局機(jī)關(guān)全體人員上路，對責(zé)任區(qū)進(jìn)行全面管理。我們圍繞省、市、縣三級糾風(fēng)有關(guān)要求，一是在局機(jī)關(guān)開展“兩轉(zhuǎn)兩提”活動，實施行政效能監(jiān)察，促進(jìn)局機(jī)關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。封丘縣勞動和社會保障局二〇一〇年六月十七日