【正文】 工作深入開展。組織志愿者到社區(qū)擔任文化輔導員，利用文藝展演、公益講座等方式，組織群眾學唱紅色經(jīng)典、優(yōu)秀傳統(tǒng)戲曲，弘揚主旋律，唱響真善美。在本市主要旅游景點、高速公路收費站和繁華街區(qū)設立紅十字服務站，配備紅十字救護器材。評選表彰“杭州市優(yōu)秀社區(qū)志愿者”，鼓勵人人爭當“志愿者”。積極動員、組織社區(qū)（村）組織、學校等駐社區(qū)（村）單位和城鄉(xiāng)居民開展社區(qū)志愿服務和鄰里互助服務。建立一批杭州市“文明與旅游同行”志愿者服務基地，組織志愿者開展服務，宣傳、倡導文明旅游。組建文明旅游志愿服務隊。組織開展“志愿者進萬家”活動，深入開展嚴禁酒后的勸導活動，宣傳酒后駕駛的危害性。開展公共安全知識公益宣傳活動，增強人們的安全意識和自我保護能力。組織志愿者采取集中突擊與分散行動相結(jié)合的辦法，積極參加普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護綠志愿服務，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”等部位，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象。深入開展“創(chuàng)文明單位、樹行業(yè)新風”活動，組織推動電信、建設、交通、交巡警、郵政、衛(wèi)生、金融、稅務、工商、旅游、電力、市政公用、海關(guān)、檢驗檢疫等公共服務和窗口行業(yè)，建立志愿服務隊，組織干部職工立足本職崗位，為人們提供多樣化、專業(yè)化的延伸服務。開展“文明觀展”宣傳教育，幫助國內(nèi)外參觀者熟悉世博觀展的基本要求，尊重參展國家和地區(qū)的文化傳統(tǒng)、風俗習慣和言行禁忌，做到文明觀看展覽。組建倡導文明風尚志愿服務隊。二、主要任務廣泛宣傳世博知識。你瞧，世博會館美輪美奐，富麗堂皇，大街小巷熱鬧非凡，人人樹立新觀點，新風俗喜迎世博。跟有意思的是吉祥物海寶，它寓意為四海之寶以人為核心創(chuàng)意，契合主題。主題是：Better city，better life。詩歌創(chuàng)作和朗誦比賽、家庭故事征文和演講比賽的舉辦正值暑假期間，社區(qū)要引導居民特別是大中小學生積極參與。（三）組織發(fā)動社區(qū)要按照本次活動的主題，制定具體實施方案；廣泛動員，認真組織居民積極參與本次創(chuàng)作學習活動。（二）活動時間活動分兩個階段進行。家庭故事征文主要反映建國六十年來家庭或與家庭生活密切相關(guān)的顯著變化和幸福感受。參賽家庭以各自創(chuàng)作的家庭故事征文為基礎，以家庭成員共同講故事的形式進行形象化舞臺演繹。比賽優(yōu)勝者，由主辦單位給予表彰獎勵。一、活動宗旨活動以慶祝建國六十周年，“迎世博，講文明，樹新風”為主題，運用詩歌創(chuàng)作與朗誦，家庭故事寫作與演講的形式，謳歌在中國共產(chǎn)黨的領導下，我國經(jīng)濟和社會不斷發(fā)展，人民生活水平日益提高，都蘭城市繁榮興旺的新氣象、新成就。強化激勵保障。成立西安北環(huán)醫(yī)院開展“迎世園、講文明、樹新風”活動領導小組，全面負責西安北環(huán)醫(yī)院開展“迎世園、講文明、樹新風”活動的組織實施和協(xié)調(diào)推進。一”紀念活動,“慶祝建黨90周年服務禮儀展示活動“，借力世園文化的輻射效應，全面展現(xiàn)醫(yī)院良好的文化氛圍。為展現(xiàn)我院新風貌、新形象及進一步推動優(yōu)質(zhì)護理服務工程在我院的開展，我院擬定于５月中旬,在護理部的統(tǒng)一安排下舉辦一系列具有醫(yī)療行業(yè)特點的禮儀培訓和護理操作技能比賽。在去年成功開展“服務明星”評選工作的基礎上，全面鋪開爭先創(chuàng)優(yōu)工作，分別在護理崗位開展“服務明星”的評選，在窗口崗位開展“窗口之星”的評選，在醫(yī)生崗位中開展“北環(huán)名醫(yī)”的評選。通過活動，在院內(nèi)積極推進“與世園同行，為世園添彩”為主題的職工文化建設；聚焦世園會主題，舉辦2011年迎世園主題文化月活動，舉辦一系列具有醫(yī)療行業(yè)特點和世園內(nèi)涵的文化活動。不斷提升全院職工的整體素質(zhì)。要把主題競賽活動與學習貫徹十七屆五中全會精神、深入實踐科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和不斷推進醫(yī)院各項工作的開展結(jié)合起來，努力達成“萬眾一心迎世園，同心協(xié)力辦世園”的“世園共識”。二、目標任務在全院職工中廣泛宣傳世園會知識，增強職工東道主意識；提升窗口服務質(zhì)量；著力提高職工素質(zhì)，打造行業(yè)服務品牌；積極推動文化建設，展示行業(yè)特色氛圍。一、指導思想以黨的十七屆五中全會精神為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢牢抓住我市舉辦世園會這一重要契機，充分發(fā)揮我院優(yōu)勢，在全院職工中開展以便民利民為重點、以“誠信經(jīng)營、誠信服務”為主題引導職工在參與、服務、奉獻世園會，當好東道主，使“天人長安?創(chuàng)意自然—城市與自然和諧共生”的世園會主題成為廣大職工的自覺追求和共同愿景，以集結(jié)智慧、凝聚力量辦好一屆成功、精彩、難忘的世園會。要引導廣大職工樹立“世園人人有責、世園人人參與、世園人人共享”的理念，增強職工的主人翁意識和東道主意識，增強職工的責任感和自覺性。積極動員組織廣大職工，在各職能科室的分工協(xié)作下，在各自的崗位上深入開展旨在打造 “一流工作、一流服務、一流業(yè)績、一流團隊”的培訓考核、技能競賽、爭先創(chuàng)優(yōu)、展示交流、崗位練兵、規(guī)范化達標和滿意度測評等活動，推動醫(yī)療衛(wèi)生窗口單位規(guī)范醫(yī)療服務、改善就醫(yī)環(huán)境、使用文明用語、講求禮儀規(guī)范，實現(xiàn)服務質(zhì)量、服務水平、服務效率、服務標準、服務環(huán)境、服務功能的全面提高，力求群眾放心，患者滿意。充分展示醫(yī)院新風貌、新形象。三、具體開展活動根據(jù)未央?yún)^(qū)文明辦、區(qū)衛(wèi)生局黨委、區(qū)衛(wèi)生局的安排，我院在成功創(chuàng)建“誠信服務示范醫(yī)院”的基礎上，開始創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”，人民群眾的滿意與否是評價我院綜合服務能力的最重要的標準，也是我院落實”全心全意為人民服務“宗旨的核心，是醫(yī)院追