【正文】 工作深入開展。組織志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，利用文藝展演、公益講座等方式，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典、優(yōu)秀傳統(tǒng)戲曲，弘揚(yáng)主旋律，唱響真善美。在本市主要旅游景點(diǎn)、高速公路收費(fèi)站和繁華街區(qū)設(shè)立紅十字服務(wù)站，配備紅十字救護(hù)器材。評選表彰“杭州市優(yōu)秀社區(qū)志愿者”，鼓勵人人爭當(dāng)“志愿者”。積極動員、組織社區(qū)（村）組織、學(xué)校等駐社區(qū)（村）單位和城鄉(xiāng)居民開展社區(qū)志愿服務(wù)和鄰里互助服務(wù)。建立一批杭州市“文明與旅游同行”志愿者服務(wù)基地，組織志愿者開展服務(wù)，宣傳、倡導(dǎo)文明旅游。組建文明旅游志愿服務(wù)隊(duì)。組織開展“志愿者進(jìn)萬家”活動，深入開展嚴(yán)禁酒后的勸導(dǎo)活動，宣傳酒后駕駛的危害性。開展公共安全知識公益宣傳活動，增強(qiáng)人們的安全意識和自我保護(hù)能力。組織志愿者采取集中突擊與分散行動相結(jié)合的辦法，積極參加普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服務(wù)，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”等部位，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象。深入開展“創(chuàng)文明單位、樹行業(yè)新風(fēng)”活動，組織推動電信、建設(shè)、交通、交巡警、郵政、衛(wèi)生、金融、稅務(wù)、工商、旅游、電力、市政公用、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等公共服務(wù)和窗口行業(yè)，建立志愿服務(wù)隊(duì)，組織干部職工立足本職崗位，為人們提供多樣化、專業(yè)化的延伸服務(wù)。開展“文明觀展”宣傳教育，幫助國內(nèi)外參觀者熟悉世博觀展的基本要求，尊重參展國家和地區(qū)的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和言行禁忌，做到文明觀看展覽。組建倡導(dǎo)文明風(fēng)尚志愿服務(wù)隊(duì)。二、主要任務(wù)廣泛宣傳世博知識。你瞧，世博會館美輪美奐，富麗堂皇，大街小巷熱鬧非凡，人人樹立新觀點(diǎn)，新風(fēng)俗喜迎世博。跟有意思的是吉祥物海寶，它寓意為四海之寶以人為核心創(chuàng)意，契合主題。主題是：Better city，better life。詩歌創(chuàng)作和朗誦比賽、家庭故事征文和演講比賽的舉辦正值暑假期間，社區(qū)要引導(dǎo)居民特別是大中小學(xué)生積極參與。（三）組織發(fā)動社區(qū)要按照本次活動的主題，制定具體實(shí)施方案；廣泛動員，認(rèn)真組織居民積極參與本次創(chuàng)作學(xué)習(xí)活動。（二）活動時間活動分兩個階段進(jìn)行。家庭故事征文主要反映建國六十年來家庭或與家庭生活密切相關(guān)的顯著變化和幸福感受。參賽家庭以各自創(chuàng)作的家庭故事征文為基礎(chǔ)，以家庭成員共同講故事的形式進(jìn)行形象化舞臺演繹。比賽優(yōu)勝者，由主辦單位給予表彰獎勵。一、活動宗旨活動以慶祝建國六十周年，“迎世博，講文明，樹新風(fēng)”為主題，運(yùn)用詩歌創(chuàng)作與朗誦，家庭故事寫作與演講的形式，謳歌在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國經(jīng)濟(jì)和社會不斷發(fā)展，人民生活水平日益提高，都蘭城市繁榮興旺的新氣象、新成就。強(qiáng)化激勵保障。成立西安北環(huán)醫(yī)院開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)西安北環(huán)醫(yī)院開展“迎世園、講文明、樹新風(fēng)”活動的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)推進(jìn)。一”紀(jì)念活動,“慶祝建黨90周年服務(wù)禮儀展示活動“，借力世園文化的輻射效應(yīng)，全面展現(xiàn)醫(yī)院良好的文化氛圍。為展現(xiàn)我院新風(fēng)貌、新形象及進(jìn)一步推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程在我院的開展，我院擬定于５月中旬,在護(hù)理部的統(tǒng)一安排下舉辦一系列具有醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的禮儀培訓(xùn)和護(hù)理操作技能比賽。在去年成功開展“服務(wù)明星”評選工作的基礎(chǔ)上，全面鋪開爭先創(chuàng)優(yōu)工作，分別在護(hù)理崗位開展“服務(wù)明星”的評選，在窗口崗位開展“窗口之星”的評選，在醫(yī)生崗位中開展“北環(huán)名醫(yī)”的評選。通過活動，在院內(nèi)積極推進(jìn)“與世園同行，為世園添彩”為主題的職工文化建設(shè)；聚焦世園會主題，舉辦2011年迎世園主題文化月活動，舉辦一系列具有醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)和世園內(nèi)涵的文化活動。不斷提升全院職工的整體素質(zhì)。要把主題競賽活動與學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神、深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和不斷推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展結(jié)合起來，努力達(dá)成“萬眾一心迎世園，同心協(xié)力辦世園”的“世園共識”。二、目標(biāo)任務(wù)在全院職工中廣泛宣傳世園會知識，增強(qiáng)職工東道主意識；提升窗口服務(wù)質(zhì)量；著力提高職工素質(zhì)，打造行業(yè)服務(wù)品牌；積極推動文化建設(shè)，展示行業(yè)特色氛圍。一、指導(dǎo)思想以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢抓住我市舉辦世園會這一重要契機(jī)，充分發(fā)揮我院優(yōu)勢，在全院職工中開展以便民利民為重點(diǎn)、以“誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主題引導(dǎo)職工在參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)世園會，當(dāng)好東道主，使“天人長安?創(chuàng)意自然—城市與自然和諧共生”的世園會主題成為廣大職工的自覺追求和共同愿景，以集結(jié)智慧、凝聚力量辦好一屆成功、精彩、難忘的世園會。要引導(dǎo)廣大職工樹立“世園人人有責(zé)、世園人人參與、世園人人共享”的理念，增強(qiáng)職工的主人翁意識和東道主意識，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和自覺性。積極動員組織廣大職工，在各職能科室的分工協(xié)作下，在各自的崗位上深入開展旨在打造 “一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)考核、技能競賽、爭先創(chuàng)優(yōu)、展示交流、崗位練兵、規(guī)范化達(dá)標(biāo)和滿意度測評等活動，推動醫(yī)療衛(wèi)生窗口單位規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境、使用文明用語、講求禮儀規(guī)范，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能的全面提高，力求群眾放心，患者滿意。充分展示醫(yī)院新風(fēng)貌、新形象。三、具體開展活動根據(jù)未央?yún)^(qū)文明辦、區(qū)衛(wèi)生局黨委、區(qū)衛(wèi)生局的安排，我院在成功創(chuàng)建“誠信服務(wù)示范醫(yī)院”的基礎(chǔ)上，開始創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”，人民群眾的滿意與否是評價我院綜合服務(wù)能力的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，也是我院落實(shí)”全心全意為人民服務(wù)“宗旨的核心，是醫(yī)院追